2017年导游岗位说明书

导游岗位说明书
　　导游指取导游证接受旅行社委派旅游者提供导讲解相关旅游服务员
　　导游岗位职责
　　1根旅行社游客签订合约定接计划安排组织游客参观游览
　　2负责游客导游讲解介绍中国(方)文化旅游资源
　　3配合督促关单位安排游客交通食宿等
　　4耐心解答游客问询协助处理旅途中遇问题
　　5反映游客意见求协助安排游客会见会谈活动
　　6保护游客身财物安全处理队游客突发情况
　　导游岗位求
　　作优秀导游应具备素质力：
　　1良思想素质(包括爱国义意识服务意识)
　　2良道德素质(包括政治素质品德素质)
　　3良知识素质(包括语言知识史文化知识政策法规知识心理学美学知识)
　　4良技素质(包括独立工作力组织协调力善种交道力导游讲解力特殊问题处理突发事件应变力)
　　5良心理素质(包括敏锐观察力感知力冷静思维力准确判断力较强控力)
　　6良身体素质
　　外必须导游相关专业科毕业学历相应口语证书导游证书
　　导游关键技
　　专业力带团导游知识营销
　　力应变力吃苦耐劳严谨认真
　　导游升职空间
　　初级导游 → 中级导游 → 高级导游 → 特级导游 → 部门理 → 副总理 → 总理
　　导游薪情概况
　　应届毕业生350000
　　1年验360000
　　2年验450000
　　3年验540000
　　导游工作容
　　1行程安排区旅游团队提供导游工作
　　2处理行程中出现突发状况意外事件
　　3定期收集市场信息报价建立完善信息库
　　4根客户需求设计合适旅游路线详细方案报价
　　5景点资料收集团队反馈
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