创建学习型机关心得体会

创建学型机关心体会
　　局开展创建学型机关做 12319指挥中心工作员学活动实施方案认真参加项学活动结合工作实际通学实践牢固树立全心全意民服务思想严格履行民呼应满意送进千万家热线服务宗旨始终构建谐社会服务理念贯穿实际工作中拓宽热线服务空间认真时处理群众电访工作做事事结果件件回音
　　创建谐热线推进综合执法思想真正树立热线中服务服务中执法观念接听热线时始终坚持12319指挥中心文明语：做礼貌语三三工作语十句话等热心耐心诚心爱心融入工作环节中动拉民群众距离正确行手中职权电访群众真正感受城热线服务民亲切感 
　　12319指挥中心局机关外窗口形象展示形象定举止端正严谨体卑亢做爱尊强重实际行动赢威信热线接听程中具备起码礼节礼貌态度蔼语速适度语调适耐心倾听位群众反映情况认真记录件投诉热线发生争执时保持良风度时刻注意维护作执法者热线服务员尊严逞时气损坏综合执法良形象
　　时接听认真记录完整传达热线执法队转交群众反映热点难点问题时始终坚持：属理原越界越权误传做热情服务秉公执法决放违章行发生坚持政府分忧百姓解愁原心竭力
群众解难事办实事12319指挥热线真正成民连心桥反映社情民意晴雨表体现综合执法权威性严肃性
　　结合创建学型机关活动开展12319指挥中心工作纪律规范更加严格身点滴做起做学长期性工作积极性觉制度纪律约束思想工作中克服种困难障碍树立12319指挥中心威信综合执法工作条紊卓成效展开
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