快递财务工作总结范文(精选篇)
第篇：快递客服工作总结
20xx年没直宅家出实便时间长收获匪浅次实见识班族生活解快递公司工作流程客服员工作接触快递物流领域实践程体验班生活程做事情许繁琐种难忘历奈历练见识代学生应该胆走出训练生存力
实践目
快递公司运作流程获工作验
二社会实践容
()年月日年月日辅助公司客服做月结
快递速递公司全国性快递公司实点快捷福建福清站点快件分收件派件收件指快捷站点发站点快件派件指站点速派员站点服务区域范围收发区快件快递费支付分寄付(寄件付费)付(收件付费)外月结长期业务合作公司选择月结次账快递公司留件快件面单面单记录运费件收件派件会记录电脑中快捷福清许单位企业长期合作快捷快递公司月底会进行月结计算器工算出月结客户七月费总电脑记录进行核出现核致情况找出错误记录漏记快件单号核致首张面单写收件费派件费总计费月结客户月结费表格形式整理印出区域划分交负责区域业务员业务员公司进行结算
段期间碟碟面单公司名称分类直着计算器算出7月份公司快递费总电脑数进行核确保正确费心工作面单数工输入程公司名称整理面单程计算器算出费总程出错数反复计算会出结果会较劳神劳力
(二)处理问题件
快件收件电话号码错误电话关机收件收件址超出快捷快递公司服务范围超区业务员法派送收件愿意站点提快件者快件派送程中破损错寄客户表示认识寄件求退回…出现样问题法送收件手中快件问题件
作客服员时处理问题件超出快递公司服务范围快件客服员先电话收件说明情况收件站点提文件客户愿意站点提文件客服客户说明站点具体址快件放置专门框框里备客户提问题件情况报全国联网系统通布谷鸟收件问题报快件发出站点发出站点客服联系寄件确定解决方式会时通知站点客服破包件确定重量没少通常站点包送出电话号码错误情况发出站点客服通常会联系寄件确定收件新联系方式信息通布谷鸟通知发出问题站点客服客服时做处理超区客户提快件发出站点客服通常会选择转出快递公司送出
(三)传站点发出收进快件数
快捷站点发站点快件站点发站点快件进入仓库时
业务员巴枪扫描器进行数扫描业务员开始派件客服员巴枪数传全国联网系统样网进行查询时系统显示正派送站点收进快件系统发站点快件数进行出发快件数数发快捷讨群里提醒发出站点时进
(四)接电话服务客户
公司电话进行询问情况例快捷快递公司收费计算方式快捷否派送某市某镇问题查找电脑全国新服务范围表电话相关站点进行询问收件寄件电话进查询快件否正派送派送里概时会送收件手中已签收否签收…类问题客服员系统输入快件单号查想信息
种工作较繁琐接电话注意礼貌语客户愿提快件时会快递公司服务表示满客服员抱怨停客户快件较急总电话进催件业务员优派某快件……情况频繁出现会忙处理问题时分清轻重缓急种工作较考验应突发情况力耐力
三实收获：
()沟通重
沟通时学工作中起重作特特定工作中沟通少刚刚接触样事物时通充分沟通说明解交流中增长见识认识工作原理沟通讲技巧遵时守时互相尊重互相配合互相理解
作客服员常做事情通电话进行沟通时说信息准确误传递外传递信息程中关键处说清晰时会影响工作导致效率低接电话电话时说明身份客户知道做什报公司名字名字省略
(二)处变惊淡定事轻重缓急
处变惊应力拥承受击力情绪掌控调节力优秀客服少品质客户认花钱买服务值发觉服务周会电话中客服发满客服忍耐客户发生口舌争客服熟悉公司运作原理种问题进行分析解决推脱推诿耽误客服工作较繁琐分清轻重缓急提高办公效率
(三)学处实战中发现身存力缺陷意识学
工作程中发现身存力缺失眼里学生难处事力强实见处事力源基实实验课堂里学知识定工作岗位工作岗位需技定课堂里学岗位工作样长员工收获东西岗位意识学增长身知识储备程宝贵
次实中常听说种种名省省外级市县级市县城镇长期老家县城镇理位置熟悉问否派送某镇某村马答时工作较闲时候图发现家乡解
(四)工作中感受艰辛行业容易时更谅解
公司业务员总顶着太阳跑业务客服员繁琐工作中时时受气环节出错客户说话谅解客户意找茬……次实更认识工作艰辛生活中彼谅解感身受会意间产生影响
(五)发觉知识重珍惜学机会
现数工作离开计算机电脑生活中位言喻新信息断出现理解新信息具备专业知识外具备电脑字技法担类工作……信息更新头脑需更新珍惜学机会种学机会仅仅学课堂里
第二篇：快递半年工作总结
快递托运部半年工作总结
2014年半年度快递托运部站领导力支持部门紧密配合认真贯彻执行站关指示精神科室员工团结致奋力拼搏锐意进取快递托运部效益逐渐升务指标利完成具体总结：
半年基情况：
116月份快递托运部运完成快递业务收入203’314元
2快递托运部组建历半年摸索积累断推陈出新服务老客户发展新客户长期商户单位达成合作关系需求客户实施门门服务专车门承接办理寄托业务月快递托运部效益逐渐升利完成站务指标客运车辆站托运件货物较觉交付托运部办理托运手续志丹吴起王尧靖边等北线西线车辆基站外私承揽货运寄件数够托运部办理寄托业务范围进入规范规模化3名岗员进行快递业务员资质培训考试取快递资格证较专业运作出色微笑服务快递行业初见倪端半年轻工市场体商户腾达汽车销售服务公司申通快递国美电器等单位达成寄托业务合作关系单位客户青睐信行业建立良信誉壮范围规模快递发展成快递托运部整快递程中致力环节紧密配合衔接推崇全面化信息建设客户提供效济快捷安全专业快
递服务
团结协作奋战半年务指标科需进步强化服务扩规模提高客户满意度
高科技迅速发展市场竞争日趋激烈顾客需求断变化天企业间竞争已转变成供应链间竞争物流竞争速度竞争延运快递持续发展走容稳健更应该工作中积累丰富运营验强化整体服务意识
二服务进步专业市场进步规范规模进步扩稳健姿态踏步前迈进
三客户满意度快递托运部懈追求应该珍惜次委托客户提供效济快捷安全专业快递服务
快递托运部
2014年7月6日
第三篇：快递员工作总结
快递员工作总结
2014年春节入职先邮件开拆岗位实通段时间工作解成名交车员逐步成名县市封发员着公司改革事帮助逐渐成长风雨里艰辛中体会职工作快乐次领导鼓励事关怀快乐工作中足：
：服认认真真完成领导交项务企事业单位员工必须具备项足处改正进步需封发员速递业务员转变天工作务作进步阶石领导安排锋号第时间做班次进服更加懂服意义重性入职3年时间里停变动工作环境点时候真理解坚定渝完成职工作知道领导样安排肯定领导理未工作中会更加服调动
二：工作中足
1修养基素质需进步提高
2理水工作力略显足需学中成长
3事间沟通够融洽需进步改善
4工作细心方面进步提高充分认识处处留心皆学问道理
5工作观动性需进步提高
三：团队三臭皮匠赛诸葛亮现班组长带领全站员工营造份活起干困难起解决务起执行良氛围团队里兵样骄傲兵公司断提供机会予培训锻炼先转运组派遣进口学实业务水专业知识短期迅速提高业务程度解团队里豪兵深信ems全体终天会万众心欣欣荣发展
四：业务
善总结善成功提高业务水实践中积累验善失败中吸取教训努力转化业务水
勤学勤动脑勤动手加紧业务水提高效率更快解基业务
五：时间观念
情况容易出现迟现象然部分情况家庭事务纷扰非常解企业理完善程度取决制度俗话说没规矩成方圆必须制度约束时进行约束提醒争取握住工作生活衡点
第四篇：快递员工作总结
快递员工作总结
工作学阶段回顾检查前阶段情况成绩缺点验教训找出便改进写成书面文字总结
总结应广泛种类较容分工作总结学总结生产总结等时间分年度总结季度总结月份总结阶段总结等性质分全面总结专题总结等范围分单位总结总结等写总结时种类结合起单位年度全面工作总结
写总结般包括四部分：
情况概述简交代工作学时间背景体程成绩效果等
二做法验体会部分总结重点先讲做法讲体会验根容分成问题写问题做法体会工作学分成阶段时间序介绍情况谈体会
三存问题教训问题提准确便解决教训侧重注意避免克服方面
四努力方努力方写明确步工作学设想安排意见提切实行
写总结必非遵循固定格式部分必写篇总结里合突出省略根总结写作目求确定灵活安排
写总结紧提出规律性东西果罗列条成绩缺点够定工夫分析成绩缺点产生根原什基验教训样规律性东西弄清楚觉发扬成绩克服缺点工作学更层楼写总结关键
写总结根实际情况抓住特点突出重点果分次轻重什写势必什说清楚读印象模糊抓住重点具体说明重点笼笼统统例位学
总结复时写道：学时学验谈常复知识断巩固进网络化学阶段进行总结纳写结心摸索出方法完善起：学文言词语课文中找出句子中含义列举实例总结规律仅记忆起方便锻炼力样写读感清楚具体概括性说明外配合两恰典型例子做点面结合外举数字时必特百分前左右数字更说明问题
第五篇：义快递销售工作总结
销售实工作总结
位领导位事家
2014年已实期间通努力工作点收获工作做总结目吸取教训提高工作做更信心决心工作做更
简总结
2014年11月9日贵公司工作作名新员工没快递销售验仅销售工作热情喜爱缺乏行业销售验专业知识迅速融入行业中公司切零开始边学专业知识边摸索市场遇销售专业方面难点问题会时请教部门理验事起寻求解决问题方案非常感谢部门理事帮助
通断学专业知识收取行业间信息积累市场验现市场概解逐渐清晰流利应客户提种问题市场认识定掌握
断学专业知识积累验时力业务水前较幅度提高
现存缺点
市场解够深入专业知识掌握够充分问题快速出解决问题方法客户沟通程中缺乏验
2014年11月9日2014年12月31日总销量
着市场竞争日益激烈摆销售员面前稳磨砺存希机遇存成功失败存局面拥积极心态非常重
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
第篇：快递客服工作总结
20xx年没直宅家出实便时间长收获匪浅次实见识班族生活解快递公司工作流程客服员工作接触快递物流领域实践程体验班生活程做事情许繁琐种难忘历奈历练见识代学生应该胆走出训练生存力
实践目
快递公司运作流程获工作验
二社会实践容
()年月日年月日辅助公司客服做月结
快递速递公司全国性快递公司实点快捷福建福清站点快件分收件派件收件指快捷站点发站点快件派件指站点速派员站点服务区域范围收发区快件快递费支付分寄付(寄件付费)付(收件付费)外月结长期业务合作公司选择月结次账快递公司留件快件面单面单记录运费件收件派件会记录电脑中快捷福清许单位企业长期合作快捷快递公司月底会进行月结计算器工算出月结客户七月费总电脑记录进行核出现核致情况找出错误记录漏记快件单号核致首张面单写收件费派件费总计费月结客户月结费表格形式整理印出区域划分交负责区域业务员业务员公司进行结算
段期间碟碟面单公司名称分类直着计算器算出7月份公司快递费总电脑数进行核确保正确费心工作面单数工输入程公司名称整理面单程计算器算出费总程出错数反复计算会出结果会较劳神劳力
(二)处理问题件
快件收件电话号码错误电话关机收件收件址超出快捷快递公司服务范围超区业务员法派送收件愿意站点提快件者快件派送程中破损错寄客户表示认识寄件求退回…出现样问题法送收件手中快件问题件
作客服员时处理问题件超出快递公司服务范围快件客服员先电话收件说明情况收件站点提文件客户愿意站点提文件客服客户说明站点具体址快件放置专门框框里备客户提问题件情况报全国联网系统通布谷鸟收件问题报快件发出站点发出站点客服联系寄件确定解决方式会时通知站点客服破包件确定重量没少通常站点包送出电话号码错误情况发出站点客服通常会联系寄件确定收件新联系方式信息通布谷鸟通知发出问题站点客服客服时做处理超区客户提快件发出站点客服通常会选择转出快递公司送出
(三)传站点发出收进快件数
快捷站点发站点快件站点发站点快件进入仓库时
业务员巴枪扫描器进行数扫描业务员开始派件客服员巴枪数传全国联网系统样网进行查询时系统显示正派送站点收进快件系统发站点快件数进行出发快件数数发快捷讨群里提醒发出站点时进
(四)接电话服务客户
公司电话进行询问情况例快捷快递公司收费计算方式快捷否派送某市某镇问题查找电脑全国新服务范围表电话相关站点进行询问收件寄件电话进查询快件否正派送派送里概时会送收件手中已签收否签收…类问题客服员系统输入快件单号查想信息
种工作较繁琐接电话注意礼貌语客户愿提快件时会快递公司服务表示满客服员抱怨停客户快件较急总电话进催件业务员优派某快件……情况频繁出现会忙处理问题时分清轻重缓急种工作较考验应突发情况力耐力
三实收获：
()沟通重
沟通时学工作中起重作特特定工作中沟通少刚刚接触样事物时通充分沟通说明解交流中增长见识认识工作原理沟通讲技巧遵时守时互相尊重互相配合互相理解
作客服员常做事情通电话进行沟通时说信息准确误传递外传递信息程中关键处说清晰时会影响工作导致效率低接电话电话时说明身份客户知道做什报公司名字名字省略
(二)处变惊淡定事轻重缓急
处变惊应力拥承受击力情绪掌控调节力优秀客服少品质客户认花钱买服务值发觉服务周会电话中客服发满客服忍耐客户发生口舌争客服熟悉公司运作原理种问题进行分析解决推脱推诿耽误客服工作较繁琐分清轻重缓急提高办公效率
(三)学处实战中发现身存力缺陷意识学
工作程中发现身存力缺失眼里学生难处事力强实见处事力源基实实验课堂里学知识定工作岗位工作岗位需技定课堂里学岗位工作样长员工收获东西岗位意识学增长身知识储备程宝贵
次实中常听说种种名省省外级市县级市县城镇长期老家县城镇理位置熟悉问否派送某镇某村马答时工作较闲时候图发现家乡解
(四)工作中感受艰辛行业容易时更谅解
公司业务员总顶着太阳跑业务客服员繁琐工作中时时受气环节出错客户说话谅解客户意找茬……次实更认识工作艰辛生活中彼谅解感身受会意间产生影响
(五)发觉知识重珍惜学机会
现数工作离开计算机电脑生活中位言喻新信息断出现理解新信息具备专业知识外具备电脑字技法担类工作……信息更新头脑需更新珍惜学机会种学机会仅仅学课堂里
第二篇：快递半年工作总结
快递托运部半年工作总结
2014年半年度快递托运部站领导力支持部门紧密配合认真贯彻执行站关指示精神科室员工团结致奋力拼搏锐意进取快递托运部效益逐渐升务指标利完成具体总结：
半年基情况：
116月份快递托运部运完成快递业务收入203’314元
2快递托运部组建历半年摸索积累断推陈出新服务老客户发展新客户长期商户单位达成合作关系需求客户实施门门服务专车门承接办理寄托业务月快递托运部效益逐渐升利完成站务指标客运车辆站托运件货物较觉交付托运部办理托运手续志丹吴起王尧靖边等北线西线车辆基站外私承揽货运寄件数够托运部办理寄托业务范围进入规范规模化3名岗员进行快递业务员资质培训考试取快递资格证较专业运作出色微笑服务快递行业初见倪端半年轻工市场体商户腾达汽车销售服务公司申通快递国美电器等单位达成寄托业务合作关系单位客户青睐信行业建立良信誉壮范围规模快递发展成快递托运部整快递程中致力环节紧密配合衔接推崇全面化信息建设客户提供效济快捷安全专业快
递服务
团结协作奋战半年务指标科需进步强化服务扩规模提高客户满意度
高科技迅速发展市场竞争日趋激烈顾客需求断变化天企业间竞争已转变成供应链间竞争物流竞争速度竞争延运快递持续发展走容稳健更应该工作中积累丰富运营验强化整体服务意识
二服务进步专业市场进步规范规模进步扩稳健姿态踏步前迈进
三客户满意度快递托运部懈追求应该珍惜次委托客户提供效济快捷安全专业快递服务
快递托运部
2014年7月6日
第三篇：快递员工作总结
快递员工作总结
2014年春节入职先邮件开拆岗位实通段时间工作解成名交车员逐步成名县市封发员着公司改革事帮助逐渐成长风雨里艰辛中体会职工作快乐次领导鼓励事关怀快乐工作中足：
：服认认真真完成领导交项务企事业单位员工必须具备项足处改正进步需封发员速递业务员转变天工作务作进步阶石领导安排锋号第时间做班次进服更加懂服意义重性入职3年时间里停变动工作环境点时候真理解坚定渝完成职工作知道领导样安排肯定领导理未工作中会更加服调动
二：工作中足
1修养基素质需进步提高
2理水工作力略显足需学中成长
3事间沟通够融洽需进步改善
4工作细心方面进步提高充分认识处处留心皆学问道理
5工作观动性需进步提高
三：团队三臭皮匠赛诸葛亮现班组长带领全站员工营造份活起干困难起解决务起执行良氛围团队里兵样骄傲兵公司断提供机会予培训锻炼先转运组派遣进口学实业务水专业知识短期迅速提高业务程度解团队里豪兵深信ems全体终天会万众心欣欣荣发展
四：业务
善总结善成功提高业务水实践中积累验善失败中吸取教训努力转化业务水
勤学勤动脑勤动手加紧业务水提高效率更快解基业务
五：时间观念
情况容易出现迟现象然部分情况家庭事务纷扰非常解企业理完善程度取决制度俗话说没规矩成方圆必须制度约束时进行约束提醒争取握住工作生活衡点
第四篇：快递员工作总结
快递员工作总结
工作学阶段回顾检查前阶段情况成绩缺点验教训找出便改进写成书面文字总结
总结应广泛种类较容分工作总结学总结生产总结等时间分年度总结季度总结月份总结阶段总结等性质分全面总结专题总结等范围分单位总结总结等写总结时种类结合起单位年度全面工作总结
写总结般包括四部分：
情况概述简交代工作学时间背景体程成绩效果等
二做法验体会部分总结重点先讲做法讲体会验根容分成问题写问题做法体会工作学分成阶段时间序介绍情况谈体会
三存问题教训问题提准确便解决教训侧重注意避免克服方面
四努力方努力方写明确步工作学设想安排意见提切实行
写总结必非遵循固定格式部分必写篇总结里合突出省略根总结写作目求确定灵活安排
写总结紧提出规律性东西果罗列条成绩缺点够定工夫分析成绩缺点产生根原什基验教训样规律性东西弄清楚觉发扬成绩克服缺点工作学更层楼写总结关键
写总结根实际情况抓住特点突出重点果分次轻重什写势必什说清楚读印象模糊抓住重点具体说明重点笼笼统统例位学
总结复时写道：学时学验谈常复知识断巩固进网络化学阶段进行总结纳写结心摸索出方法完善起：学文言词语课文中找出句子中含义列举实例总结规律仅记忆起方便锻炼力样写读感清楚具体概括性说明外配合两恰典型例子做点面结合外举数字时必特百分前左右数字更说明问题
第五篇：义快递销售工作总结
销售实工作总结
位领导位事家
2014年已实期间通努力工作点收获工作做总结目吸取教训提高工作做更信心决心工作做更
简总结
2014年11月9日贵公司工作作名新员工没快递销售验仅销售工作热情喜爱缺乏行业销售验专业知识迅速融入行业中公司切零开始边学专业知识边摸索市场遇销售专业方面难点问题会时请教部门理验事起寻求解决问题方案非常感谢部门理事帮助
通断学专业知识收取行业间信息积累市场验现市场概解逐渐清晰流利应客户提种问题市场认识定掌握
断学专业知识积累验时力业务水前较幅度提高
现存缺点
市场解够深入专业知识掌握够充分问题快速出解决问题方法客户沟通程中缺乏验
2014年11月9日2014年12月31日总销量
着市场竞争日益激烈摆销售员面前稳磨砺存希机遇存成功失败存局面拥积极心态非常重
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
