第篇:住院部年终工作总结
2014年五矿卫生住院部年终工作总结
2014年医院领导科全体医护员协调致工作积极动怕苦怕累树立较高事业心责心围绕医院中心工作求真务实踏实苦干较完成科项医疗护理工作取定成绩现总结:
全体医护员积极树立正确世界观生观价值观发扬优良传统牢固树立切患者服务理念加强医患沟通八荣八耻标准规范言行断提高思想道德修养认真开展批评
二全科医护员认真落实项规章制度核心制度觉遵守劳动纪律做事讲风格事讲原闹原纠纷工作中互相支持互相理解全科员团结务实克服手少医疗务繁重保证正常工作利开展
三注重提高医护员业务素质医护员进行三基培训机考试月定期召开科会进行病案讨提高医护员业务技术水
四注重服务细节提高病满意度坚持病中心质量核心病提供优质服务宗旨加强医护员医德医风建设落实医护员行规范日常工作中求医护员微笑服务文明语月住院病发放满意度调查表满意度调查结果均97次获患者表扬满意度调查中存问题提出整改措施求医护员陪护送患者拍片做b超心电图帮助病办出院手续提供次性纸杯帮助家属年老患者开水病定期电话回访细优质服务病家属称赞
五加强院感染理严格执行院理领导组制度消毒隔离制度科室坚持日定期治疗室病区病房进行紫外线消毒做记录次性品时毁形集中处理定期检查督促病区治疗室均坚持84消毒液拖日二次病房定期84消毒液拖出院病床单进行终末消毒
年科室然取定成绩存足工作中断努力克服取更进步
张程亮
20141228
第二篇:2014年半年住院部工作总结
2014年半年工作总结半年算
2014年半年里中心医疗科室院领导领导认真学爱岗敬业树立全心全意民服务思想认真诊治位患者患者生冷硬顶拖等良现象发生科室工作员服科室院领导安排调遣工作需里里科室团结协作现半年工作总结:
坚持落实十六核心制度重点落实首诊负责制度三级医师查房制度交接班制度疑难病例会诊制度病历理处方理等核心制度
二全科医护员认真落实项规章制度核心制度觉遵守劳动纪律做事讲风格事讲原工作中互相支持互相理解全科员团结务实克服手少医疗务繁重等困难保证正常工作利开展
三积极准备创建达标相关资料创建达标做相关准备时做年轻医生传帮带工作积极开拓康复理疗科业务范围认真做医疗护理质量理加强医疗安全理病员提供安全舒适住院环境保障医疗安全
四严格执行卫生部医院感染理规范消毒隔离技术规范合理抗生素加强次性医疗品理求消毒毁形焚烧处理院感染控制低限度
五积极参加院里科室法律法规学业务学形成良学风气提高科室业务水实际技
六严格遵守单位规章制度业务技术操作规范紧紧围绕安全第预防方针开展医疗安全工作完善项规章制度建立健全技术规范操作规程工作质量标准理办法医疗护理活动章规循严防医疗差错事发生树立良医德医风
七2014年半年收治住院病316住院总收入55万元门诊总收
入35万元
半年工作中住院部进步提升服务细节提高病满意度
质量核心病提供优质服务宗旨加强医护员医德医风建设落实医护员行规范日常工作中求医护员微笑服务文明语
继续强化质量理确保医疗安全病历讨制度请会诊制度准
确规范技术操作抓医疗文书书写坚持合理药等外需加强医疗事处理条例医疗护理文书书写医疗规章制度学思想提高认识行严格关风险防范意识落实项工作中时病家属交代病情征求意见询问求消隐患杜绝医疗纠纷医疗事
加强医疗科室科队伍业务素质培训定期组织业务学考试急救知识培训操作技培训考核提高应急力时准备应专科急救加拓展康复理疗科业务力量继续加强中医适宜技术开展应中医适宜技术更服务群众
半年医疗科室然取定成绩存足工作中断克服工作中困难服中心领导统安排部署
团结协作中心发展奉献力量取更进步
2014年6月24日
第三篇:2014年住院部年终工作总结
2014年住院部年终工作总结
2014年新医改政策实施第五年社会医疗环境竞争激烈院医疗工作位医务员努力紧密围绕理规范优化服务宗旨追求质量生命医疗服务理念创新理流程造规范诊疗谐服务努力实现着医患双赢目标坚持创新理理念坚持科学发展观病中心病满意目服务宗旨统筹兼顾济效益社会效益质量效益三方关系强调基础质量环节质量终末质量医疗技术质量服务质量全方位系统化质量理强调全员参全部门理全程控制强调科科室质量理中第责意识
坚持创新诊疗流程床路径诊疗工作流程重新设计实现规范化标准化开展便捷手术理调整队伍结构合理配置资源筛选手术病种做序诊疗流程细化患者缩短住院时间符合医患双方利益受患者青睐
取成绩
1业务量迅速增长年度住院数达240余年增长20病床率达80住院部业务收入约30万元
2加强队伍建设院选派级医院学新技术派遣2业务骨干参加省全科医师培训利毕业定期开展床护理三基理培训三基操作培训
3改善院容院貌优化住院环境争取门诊住院楼改造工程增加院绿化带广患者营造安静舒适住院环境
4院年度未发生起医疗差错事纠纷
二做法
坚持创新质量标准医疗服务全程线综合绩效导信息技术台病满意目标创新医疗服务质量考评标准增加术前预防抗菌药物发症发生率患者病情知晓率患者满意率等质量考核指标严格执行国家基药物制度药品统实施零利润销售加强医院网络化理
坚持保障质量安全抓基础质量五素实现两转变工作作风转变岗位力转变抓继续医学教育抓硬件设施改善抓制度建设落实抓医疗工作时性适应性准时性重点环节进行检查时发现问题时采取效策防范医务员患者安全意识淡薄防范医疗差错事纠纷发生防范诊疗程
中观意性防范医患医护医技沟通深入效防范医务员服务位防范部分医务员目局观念性知识更新加强修养全面提高身素质提高执行力觉学文理知识业务技术知识时刻先进理思想武装头脑断提高文素质业务素质增强辨非力增强理敏锐性预见力努力做理清醒理成熟信念坚定实践觉
次爱岗敬业职责塑造医院理团队崭新形象强化服务意识转变工作作风变动动变事干找事干变催着干抢着干千方百计床线科室保驾护航领导分忧解难宁肯受委屈科室担风险宁肯压力领导满工作严谨拘泥雷厉风行毛糙勤恳务实谨慎坚韧顽强信
加强科理落实加强转诊会诊制度落实积极推广床路径规范诊疗行提高医疗工作效率改善诊疗流程提高患者满意度营创造效益加强医务员身营销意识根患者需求欲提供合理医疗服务帮助钱省钱帮助钱合理花钱加强继续医学教育工作提高医生综合素质诊疗技合理引进新技术新方法新项目加强医生团队建设塑造医院专家专科专病医院品牌形象
三存足
1医疗安全意识淡薄部分处床线工作员班做事情工作积极性落做事拖拉
2服务意识加强始终坚持微笑服务病中心工作态度药诚恳说话柔 科室医院树立良形象
3业务学气氛浓厚积极动觉加强业务知识学拓展知识面便更胜职工作便更服务患者
4科室间团结协作力进步加强仅顾眼前利益医院角度出发相互协作医院项工作开条紊
改革创新意识求真务实精神脚踏实作风提高医疗质量保障医疗安全夯实营基础推动医院创新发展做出积极努力千方百计稳定规模提供条件千方百计调整结构提供活力千方百计强化质量提供动力千方百计科学发展提供保证院未立新功
第四篇:2014年住院部工作总结
2014年住院部工作总结
2014年住院部工作成果
2014年院发展史较繁忙年院发展史成效显著年年韦院长领导全体医护员努力2014年住院部取令喜成绩2014年院开展病中心提高医疗质量题医院理年活动通加强行风建设强化部理优化服务环境住院部抓住新农合新形势绝时机吸引更病前住院2014年住院部住院次业务收入年增加15℅住院部全体医护员牢固树立 病中心质量核心满意目标服务意识通加强行业律提升服务质量力求患者提供更加安全效方便价廉医疗服务2014年住院部全体医护员没服务态度问题投诉时住院部医生响应院部号召积极配合公卫生科建档工作利完成公卫生科建档工作务 二2014年住院部工作发展中存问题
2014年住院部项工作取较成绩令欣慰成绩时必须正视身存问题足:住院部医生验足见识少病体格检查全面 病史问诊详细致误诊漏诊没实行病情告知导致医疗纠纷发生护士病工作忙没严格执行三查七制度致屡次接错药水发生医疗纠纷该发生事发生身仔细回想工作够认真造成果留意点医生病体格检查认真全 1
面请事帮查病实告知病情护士严格执行三查七制度会发生医疗纠纷问题必须引起全体干部职工高度重视注意积极采取措施认真加克服
三2014年工作计划
1提高医疗质量强化安全生产争创佳效益定期组织科室学提高医护员业务水强化医务员法律意识保护意识提高医疗安全性严格执行三查七制度化医疗事零
2认真履行交接班查房制度时掌握科室业务工作动态妥善处理解决工作中产生种矛盾问题明确发展方胆开展工作
3继续配合公卫生科建档工作健康档案做做活
4进步贯彻落实传染病防治法做传染病报传染病急重症患者转诊工作
5强化科室理科室项工作院部指派工作落实处
6加强医德医风建设 构建谐医患关系 牢固确立服务理念树立病中心质量核心满意目标服务意识断改善医环境设施断改进服务流程断提高服务效率断改善服务态度患者提供性化医疗保健服务社会生理心理精神全方位综合服务努力构建谐医患关系净化住院环境吸引更病前住院
7住院部稳发展需院部科室密切配合勤科时住院部提供工作需物资功科时住院部提供辅助检药
房药库时住院部提供药品
8建议院长副院长医务科组合设出二线班住院部工作提供备力量
回首非寻常年住院部取成果倍感欢欣鼓舞时实现医院稳健康发展付出艰苦努力价值年成绩已成新年更加艰巨繁重务正摆面前(病增病种增药物品种减少)需更加全力心团结致勇承担心德奋斗强息奋发图强聪明智辛勤双手描绘出泉水卫生院谐发展更新更美画卷
2014年03月24日
住院部
第五篇:2014年住院部工作总结标准
阆中xxxxx医院
二〇四年住院部工作总结
2014年年里住院部院领导领导认真学爱岗敬业树立全心全意民服务思想认真诊治位患者患者生冷硬顶拖等良现象发生科室工作员服科室院领导安排调遣工作需里里科室团结协作现年工作总结:
坚持落实十六核心制度重点落实首诊负责制度三级医师查房制度交接班制度术前讨制度疑难病例会诊制度病历理处方理等核心制度
二全科医护员认真落实项规章制度核心制度觉遵守劳动纪律做事讲风格事讲原闹原纠纷工作中互相支持互相理解全科员团结务实克服手少医疗务繁重等困难保证正常工作利开展
三积极准备创等达标相关资料创等达标做相关工作时做年轻医生传帮带工作认真做医疗护理质量理加强医疗安全理病员提供安全舒适住院环境保障医疗安全
四严格执行卫生部医院感染理规范消毒隔离技术规范合理抗生素加强次性医疗品理求消毒毁形焚烧处理院感染控制低限度
五积极参加院里科室法律法规学业务学形成良
学风气提高科室业务水实际技
六严格遵守单位规章制度业务技术操作规范紧紧围绕安全第预防方针开展医疗安全工作完善项规章制度建立健全技术规
范操作规程工作质量标准理办法医疗护理活动章规
循严防医疗差错事发生树立良医德医风
七2014年收治住院病426留观数138完成门诊手术481
例完成住院部手术491例
新年里住院部进步提升服务质量提高病满意度质量
核心病提供优质服务宗旨加强医护员医德医风建设落实医护
员行规范日常工作中求医护员微笑服务文明语继续强
化质量理确保医疗安全病历讨制度请会诊制度准确规范技术操
作抓医疗文书书写坚持合理药等外需加强医疗事处理
条例医疗护理文书书写医疗规章制度学思想提高
认识行严格关风险防范意识落实项工作中时
病家属交代病情征求意见询问求消隐患杜绝医疗纠纷医
疗事定期组织业务学考试急救知识培训操作技培训考核提高应急力时准备应急救
年科室然取定成绩存足
工作中断克服工作中困难服院领导统安排部署团结协
作医院发展奉献力量取更进步
住院部
2014年12月25日
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