第篇:保险半年工作总结
工作总结总结半年工作通总结知半年工作情况改掉足处半年更发展
半年财产保险青岛分公司总分公司总理室正确领导分公司干部员工懈努力克服困难凝聚力量业务取突破性进展圆全体仁会师蒙山顶愿完成分公司总理室奋斗目标实现时间半务半发展求保费收入突破二千万元关青岛分公司特喜讯极鼓舞全体员工工作激情干事创业热情半年项工作利发展奠定基础伙伴总理室英明领导取胜利
面结合级领导交具体工作务位领导伙伴汇报半年工作情况家起分享工作成绩真诚希家起帮助改进工作中存缺点足半年工作方面做起
工作中率先垂范服务员宣传员战斗员
积极贯彻总分公司关公司发展系列重指示勤奋工作务实求效率先垂范努力做职工作客服部伙伴日夜坚守工作岗位公司业务发展服务紧紧围绕十价值观加快发展真诚服务提高效益中心进步转变观念快融入公司家庭工作中创造性
开展工作面竞争日趋激烈保险市场强化理赔业务服务协助业务部门线洽谈业务搞客户服务理理赔员工作流程动举办类学班制学课件二十余伙伴鼓舞斗志理工作流程提高岗位技做出普通员工应该做工作通传帮带等形式伙伴短时间掌握伤查勘调查财产损失查勘流程意健险查勘流程规范现场查勘流程案查勘报告庭审技巧调查技巧拆检技巧定损核价技巧开展元化培训利qq群查勘途中晚等时间伙伴业务线精英讲解保险知识理赔流程保险案例法律法规营合规商务礼议展业技巧团结协作等方面知识青岛分公司持续发展做出应贡献半年直培养客服员业务素质作客服建设项重容抓实施针性培训计划提高伙伴岗位技加强理赔队伍建设
全面解公司目前开办险种理赔流程客户服务相关容分公司部门领导帮助认真学条款理规定快结合工作验加融合举反三全方面加强学努力提高身业务素质服务水作名保险行业工作者肩负着级领导赋予重职责命公司伙伴需传帮带公司流程需
继续规范需带头贯彻实施十分注重保险理学身技提高注意科学方法指导工作规范
言行树立强烈责感事业心断提高业务力履岗力真诚包容赢伙伴认
二充分发挥执业技伙伴做宣传做朋友服务
没规矩成方圆想公司稳步发展必须制定规范加强理理种投入种投入必定会产生效益半年总公司分公司书面提建议30条公司发展做出应该做工作负责督导客服部承保岗档案理协调档牵头案踪调查医疗核损车险财物核损伤调查非车险查勘组织培训诉讼庭审客户投诉等工作断完善种理制度方法真正贯彻行动中出成绩见成效做方面工作
1服分公司领导圆满完成总理室安排工作务制定工作流程伙伴认真学制定工作计划时着实事求原根伙伴特点技足分传帮带结合客服部职责工作特点情况确定伙伴学达标方实现目标目标确定着事事落实事事督导方针通加强程疏导确保次工作务利完成创造性开展工作
2作客服部工作特性十分注重业务部室提供援支持做会积极做协助业务部室领导洽谈业务培训员工解决困难全力位领导服务做沟通汇报征工作支持关注业务部门需求阳光心态积极斗志良职业素养岗位技线服务业务部门评次协助业务部门组织业务动员会业务研讨会开展业务培训活动组织家学知识找验强素质培训重点放学保险理职业素养展业技巧心态调整团队精神等知识公司持续稳定发展做出应该做贡献
3总理室领导断夯实客服部基础理工作建立规范岗理模式紧紧围绕岗位样化流程清晰化仪表统化工作标准化四化目标全面推进客服体制转变初步倡导积极工作动作风严谨衔接位工作流程集体荣誉感责感氛围出现衍鹏少丽伟凯等志敬业爱岗奉献精神风貌出现德惠传彬世粱等志废寝忘食艰苦奋斗假减损迎难优秀查勘队伍学榜样带动鼓舞感动更高目标求迈进敢先霸气永言败勇气相互鼓励志气先查获拒赔意健险特案件起拒赔证驾驶案件起努力挽回起特车险案件责
分成合计挽回损失50万总公司分公司英明领导结果客服部全体伙伴分工协作结果
三点滴做起事做起公司发展贡献力量 卫生间水老化阀门灵敏度够导致水哗哗流次听马跑关闭楼道灯班动关天工作没完成常常加班凌晨通言传身教影响带动德惠传彬衍鹏等志工作动性完成务决休息责心样队友感动豪
四工作中存足
客服工作确定案件千变万化加分业务工作较非常繁杂艰辛时难免忙中出错例时请示时沟通位时工作急躁情绪急求成反影响工作进度质量处理工作关系时时激进脾气急躁耐心周足半年工作中改进继续志学总结教训继续完善提高
半年严律克奉公身带头作思想提高认识行动严格制度规范言传身教带领分公司总理室领导客服部伙伴努力部门协助客服部全体仁断学提高服务水
诚信先稳健营价值服务社会服务宗旨锐意改革断创新规范运作强素质外树形象饱满激情应天胜利
半年已保险市场竞争更加激烈客服部服务业务服务客户先锋官公司继续保持较发展态势护航员进步解放思想干事创业更新观念突破创造性开展工作饱满激情百倍信心迎接未挑战确保全年结案率达865社保扩面情况:
1养老保险:15月份全县企业新增参保员650中首次参保523减少196中退休88外转入6净增454完成市达务9085月底全县企业参保数12875中职10343离退休2532全县机关事业单位新增67中首次参保12减少64中退休335月底参保员8541中职6917离退休1624
2医疗保险:15月份全县新参保数281完成市达务405月底全县参加医疗保险员14448中职参保11112退休员参保3336
3工伤保险:5月底全县工伤参保数9572
(二)基金收支情况(1-5月份):
1基养老保险收支情况
(1)城镇企业职工基养老保险
收取城镇企业职工基养老保险费1621万元(中基养老保险费收入1616万元)完成年度务2770万元585支出基金1211万元(中基养老金支出1122万元)年结余410万元累计结余2200万元基金支付力达1043月
(2)机关事业单位工作员基养老保险
收取机关事业单位工作员基养老保险费1219万元(中基养老保险费收入1214万元)完成年度务3016万元404支出基金1261万元(中基养老金支出1218万元)年结余42万元累计结余1029万元
2农村社会养老保险
发生利息收入0万元支出12万元(中基养老金0万元退保金12万元)年结余12万元累计结余28万元
3备基金(方养老保险金)
发生利息收入0万元支出7万元年结余7万元累计结余1206万元
4基医疗保险
收取基医疗保险基金551万元(中统筹保险费收入356万元)支出基金529万元(中统筹基金支出239万元)年结余22万元(中统筹基金结余117万元帐户结余-95万元(支付05年度医疗费))累计结余2300万元中统筹基金2113万元)帐户结余187万元
5工伤保险
收取工伤保险费20万元支出基金1万元年结余19万元累计结余161万元
6特殊员医疗保险
该险种包括离休员医疗保障基金副县退休员医疗保障基金特殊顾员医疗保障基金伤残员医疗保障基金等
1-5月份收取特殊员医疗保障基金100万元支出基金56万元年结余44万元累计结余71万元
7病救助医疗保险
收取病救助医疗保险19万元支出基金29万元年结余10万元累计结余220万元
8公务员医疗补助
收取公务员医疗补助86万元支出基金90万元年结余4万元累计结余68万元
9新型农村合作医疗
收取新型农村合作医疗保险费282万元支出97万元年结余185万元累计结余477万元
目前止总累计结余资金7760万元
二采取工作措施:
()加确保力度巩固离退休员养老金社会化发放成果
全面推进养老保险费全收全支推进养老金社会化发放进程社会保障体系重环节2014年全面实现养老金社会化发放基础着力点放规范发放做四规范:规范数库资料规范业务流程规范稽核办法规范发放职责进步夯实社会化发放基础半年全县继续巩固社保机构直接发放银行代发邮寄等种社会化发放方式极方便离退休员领取养老金半年时落实增资政策泰劳社〔2014〕2号文件精神周密安排精心准备认真细致做次增资工作时间紧务重情况专职员加班加点方筹措资金时离退休员办理正常增资仅星期时间全县4640名符合条件增资离退休员月增资50元增资额达28万元做漏错分
第四篇:区失业保险2014年半年工作总结
半年工作开展情况
()元旦春节期间开展送温暖活动区委区政府统安排特困集体企业岗职工发放慰问金慰问品计231000元1635名领取失业金失业员发放送温暖补助金81750元288名领取生活费国企业龄岗职工发放送温暖补助金43200元
(二)失业保险参保扩面工作截止7月底失业保险新增扩面9805中农民工新增扩面2100失业保险参保数57756离完成年度目标务5244缺口
(三)时足额发放失业保险金提标失业员失业保险金国企业龄岗职工生活费确保金融危机形势失业员龄岗职工基生活17月新接收符合享受失业保险遇失业员5461770名失业员发放失业保险金48732万元支出医疗补助金4209万元时451名失业农民工发放次性生活补助金6689万元创历史新高年7月区新接收包括重钢环保搬迁国企业龄岗职工290名截止7月底全区接收国企业龄岗职工累计2881295名龄岗职工发放生活3641万元212名龄岗职工代缴养老保险金8458万元
(四)认真做金融危机形势困难企业稳岗补贴岗培训补贴发放工作帮助辖区企业度难关根全市统部署结合区实际局相关部门联合发布渡口区开展困难企业予稳定岗位补贴岗培训补贴关工作实施办法通印发纸制文件政府门户网关部门辖区企业做量宣传截止7月底区7户区属困难企业享受稳定岗位补贴补贴数1261补贴金额8119万元5户困难企业享受岗培训补贴补贴数1247补贴金额3741万元中市属困难企业享受稳定岗位补贴岗培训补贴300万元
(五)继续做重钢环保搬迁直通车员基生活保障问题2014年区新接收享受重钢环保搬迁政策龄岗职工182名领取两年失业金期满接续基生活费直达法定退休年龄办理退休手续享受养老保险遇参加医疗保险
(六)努力做失业保险金征收工作截止7月底累计征收失业保险金1636万元闯年度历史新高
(七)继续加强失业保险理信息化建设根市局统部署求系统数进行核维护截止目前区921家参保单位已全部进行金保系统电子化理时严格根系统失业员参保数审核失业员遇享受确定领取失业金期间失业员业停发失业金情况
(八)继续强化失业员职业培训档案理工作17月组织举办15期失业员职业培训班625名新增失业员进行业培训时加强失业员职业培训工作理劳动局组织失业员职业培训委托机构招投标中渡口区育职业培训学校渡口区女子职业培训学校渡口区西部培训学校渡口区中碘计算机培训学校中标负责区2014年失业员职业培训工作时继续加强失业保险档案理工作截止目前区已累计接收失业职工档案1万余份
二半年工作重点
加失业保险参保扩面力度区年失业保险参保扩面年相难度更受金融危机影响2014年10月份区失业保险月减少停保数均远远新增参保数结合区实际半年拟面两方面开展失业保险参保扩面工作:
()根参加基医疗保险系统参保数情况未参加失业保险事业单位强制导入失业保险参保全区138家事业单位编3122目前2300左右未参加失业保险
(二)保险道加企业参保扩面力度金保系统线求单位时参加五保险单险种基法单独开展参保扩面工作建议请劳动局社保局牵头组织养老失业医疗工伤生育保险五险种统开展2014年度参保扩面工作力争完成年度目标务
第五篇:区失业保险2014年半年工作总结
半年工作开展情况
(二)失业保险参保扩面工作截止7月底失业保险新增扩面9805中农民工新增扩面2100失业保险参保数57756离完成年度目标务5244缺口
(四)认真做金融危机形势困难企业稳岗补贴岗培训补贴发放工作帮助辖区企业度难关根全市统部署结合区实际局相关部门联合发布渡口区开展困难企业予稳定岗位补贴岗培训补贴关工作实施办法通印发纸制文件政府门户网关部门辖区企业做量宣传截止7月底区7户区属困难企业享受稳定岗位补贴补贴数1261补贴金额8119万元5户困难企业享受岗培训补贴补贴数1247补贴金额3741万元中市属困难企业享受稳定岗位补贴岗培训补贴300万元
(六)努力做失业保险金征收工作截止7月底累计征收失业保险金1636万元闯年度历史新高
(七)继续加强失业保险理信息化建设根市局统部署求系统数进行核维护截止目前区921家参保单位已全部进行金保系统电子化理时严格根系统失业员参保数审核失业员遇享受确定领取失业金期间失业员业停发失业金情况
二半年工作重点
加失业保险参保扩面力度区年失业保险参保扩面年相难度更受金融危机影响2014年10月份区失业保险月减少停保数均远远新增参保数结合区实际半年拟面两方面开展失业保险参保扩面工作:
(二)保险道加企业参保扩面力度金保系统线求单位时参加五保险单险种基法单独开展参保扩面工作建议请劳动局社保局牵头组织养老失业医疗工伤生育保险五险种统开展2014年度参保扩面工作力争完成年度目标务
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