第篇：银行年终工作总结
20xx年已回顾年收获颇领导事关心帮助通身断努力学方面均取定进步里简总结年中学工作情况：工作态度方面参加建行工作直方面严格求努力提高便更快适应银行工作环境通阅读书籍资料掌握银行种业务操作流程勇发现问题懂问题虚心位前辈请教学先进验知识提高身素质二工作学方面建行年里营业部工作银行属服务行业工作天面众客户营业部充分体现点常常提醒善便善里学部分银行基础业务：民币存取款开立结算账户城交换等充分体会银行工作重仔细帐号数点笔业务起关键作
外新关行发文视频培训认真参加部门文件精神工作中落实处学制度理解制度制度求办事握全方位知识解政策变化行业风险成名合格建行员工
年时间说长长说短短时间建设银行更加深入解通身学领导事教育帮助提升业务技更加胜事正事岗位工作年作名建设银行员工亲身感受银行股改日常工作生活带方面巨变化——济增加值关键绩效考核指标等概念引入营部门营理念真正注重量扩张转变注重质提升带岗位分工收入分配显著变化种规章制度出台建行规范营提出许更明确细化求工作中注重细节理精细化理针违法违规行更预防惩戒措施特行开展违法违规行专项整治活动次敲响警钟——工作仅做快合法合规仅懂亡羊补牢重未雨绸缪
时代变环境变银行工作时时变化着天新东西出现新情况发生需着形势改变学新知识掌握新技巧适应周围环境变化提高履岗力培养成业务全面建行员工更规划职业生涯努力目标然细节处理操作存定欠缺会工作学中磨练领导事指导帮助中提高发扬长处弥补足20xx年说充满机遇挑战新年里制定新目标加紧学更充实饱满精神状态迎接新工作挑战面严峻挑战加强学紧迫感(源范文网wwwhaowordcom)觉性年会更机会竞争等着心里暗暗鼓劲竞争中站稳脚步会扎扎实实做项工作坚信完成领导交务完成行里项指标会位前辈志学取长补短相互交流工验进步征取更工作成绩
2014年银行年终总结范文二
日历页页撕落剩页年样知觉悄声息度年里计算机键盘绘出满天霞光算盘珠拔落万颗
星辰守着份愉悦份执着份收获天记账结账做传票写账簿然没赫赫显目业绩惊天动事业心力忠职守淡淡生活淡淡工作勾画出生活轨迹收获着丰收喜悦
年里始终保持着良工作状态名合格合作银行员工标准严格求立足职工作潜心钻研业务技岗位默默奉献着合作银行事业发出份光份热作储蓄岗位线员工更应该加强业务技水样工作中心应手更广客户提供方便快捷准确服务客户满意业务发展目标搞服务树立热忱服务良窗口形象做迎声问答声走送声顾客高兴满意众周知xx支行辖xx分理处较忙点天业务量均达百笔接顾客二百尤钞残币特样工作环境迫断提醒工作中认真认真认真严格总行支行制定项规章制度进行实际操作年中始终求努力20xx年没发生次责事做工作时年会计工作中验帮助志志什样问题问会细心予解答问题时候会十分虚心志请教业务技心里条规定求：三行必师千方百计会学会想工作中帮助业务素质提高储蓄立社20xx年级领导关心支持事协助积极努力开展工作较完成项工作务全年累计吸储150万元年里积极参加政治理学业务知识学觉遵守法律法规单位项规章制度时刻苦钻研业务知识断提高工作技回顾年工作问心愧工作中忠职守力银行属服务行业工作天面众客户常常提醒善便善繁忙工作中然坚持做微笑服务耐心细致解答客户问题遇蛮讲理客户试着包容理解终客户理解尊重第二篇：银行年终工作总结
21世纪重生产力支行十分重视员工培养注重造学型团队年初开始支行网点负责业务员工客户理4层面周培训次全辖开展励志活动发放励志书籍二励志作品口号征集评选活动加强精神文明建设弘扬爱岗敬业精神风貌提高团队凝聚力心力
年支行组领导员领导干部标准严格求坚定政治信念加强政治理法律法规金融知识学转变工作理念改进工作作风坚持廉洁律觉遵纪守法认真履行职责实际行动实践三代表
勤方面：事业心责心强奋发进取心扑工作工作认真态度积极雷厉风行勇挑重担敢负责计较失工作勤勉兢兢业业劳怨迟早退年基休工龄假节假日较常值班加班坚持月底参加营业室加班协调关工作审核关报表工作较忙次放弃应邀参加全国性学术交流赴外考察活动机会
二绩方面：工作思路清晰计划性前瞻性前导性强开拓进取常提出合理化建议获采纳完成较重职工作务领导交办工作讲究工作方法效率较高时提前完成领导交办工作工作成绩较突出效果良
三德方面：继续深入学贯彻落实三代表重思想保持产员先进性树立科学发展观正确政绩纲法纪政纪组织观念强非问题中央保持致认真贯彻执行民集中制顾全局服分工勇挑重担尊重手团结领导班子成员广干部职工思想作风端正工作作风踏实敢坚持原求精务实开拓进取切实履行岗位职责坚持法行政认真负责分协工作力支持手工作促进支行三文明建设利开展
四方面：熟悉掌握国家金融方针政策金融法律法规较结合实际情况加贯彻执行较协调方面关系充分调动员工工作积极性完成复杂工作务较强文字表达力写作水较高口头表达力较强文化知识水较高专业理水较强具职工作需基技通调研发现问题总结验提出建议具独立处理解决问题力工作验较丰富知识面较宽
年先持召开辖区金融机构反洗钱工作会议外汇理工作座谈会济金融运行情况分析会协调县政府召开国库工作座谈会述会议分组织学关金融方针政策规定两办法外汇理政策金融宏观调控措施帐户理现金理国库理规定等传导辖区金融机构关部门通报相关工作情况分析存问题提出改进意见较发挥基层民银行货币政策传导作窗口指导作
xx年初组织支行中层干部学四法进行考试通组织学考试提高中层干部金融法律法规水法行政力
根分工作协工作职责范围级行求年先组织开展现金理情况检查信贷登记咨询系统理办法执行情况检查假币收缴鉴定理办法执行情况检查协调中心支局检查科辖区外汇指定银行开展外汇业务检查辖区外贸公司开展出口收汇核销检查通检查时发现纠正关问题促进辖区金融机构外贸公司法规营理较协调关方面关系
具较强指导理协调力指导工作中总先认真领会关文件精神深思熟虑拟定套工作方案然征求方面意见集思广益文件精神实际情况结合起智慧集体智慧结合起工作程中坚持前指挥找准工作重点难点抓住矛盾放矢解决问题化解矛盾牢牢握工作动权理工作中坚持月初持召开次分协部门负责会议听取月工作情况汇报研究月工作安排计划坚持月营业室外股进行次控制度执行情况检查加强理督促控制度落实协调工作中坚持充分发挥观动性团队精神完成复杂繁重工作务
注重理联系实际加强调查研究年基层50次30天调查研究基础解决许日常工作中问题时撰写篇理研究调查研究文章中：科学发展观指导金融工作文分析惠东历史出现违背科学发展观盲目搞开发区济金融造成严重损失问题阐述明确金融限制发展领域支持发展重点科学握信贷投放力度实现信贷投放稳较快增长民银行搞金融服务观点坚持作选选作风文分析年国家惩治腐败数腐败分子量变质变程出选问题关紧结明确指出：首先选时作风坚持唯贤二坚持走群众路线三坚持委集体讨第二选作风坚持德量二坚持三坚持勤识四坚持绩取五坚持廉择观点关前外汇理政策干思考文基层外汇理工作实际出发前外汇理政策涉五方面问题进行认真思考提出改进外汇理关建议关促进县域济金融协调发展思考文分析惠东济金融发展协调表现原提出促进县域济金融协调发展六点建议外汇理方面2014年半年调查研究基础分析县外贸公司增加较领出口收汇核销单幅度增长出口额收汇额核销率较低存定风险隐患问题支局局务会提出加强核销单理源头防范出口收汇核销风险意见获局务会采纳制定关外贸进出口企业出口收汇核销单理关规定采取区分类理保压措施加强核销单理组织开展部分外贸企业外汇需求情况问卷调查制定关进步支持***外贸出口指导意见辖区外汇指定银行提出六条窗口指导意见外组织部分私营企业运作情况调查分析运作存问题提出加强私营外贸企业出口收汇核销理措施促进县外贸企业领单出口收汇核销良性循环
年工作简单总结工作中完美处决心工作中克服缺点发扬优点争取工作做更请领导志进行监督指导
现时全球金融危机高峰时刻企业面着巨压力稍慎家企业会倒闭关门失工作连养家成难题定时刻警惕眼前巨困难倒相信金融危机快银行美明天明天第三篇：2014银行职员工作总结
光华支行事着份工作——柜员许会说普通柜员谈事业柜台样干出番辉煌事业卓越始完美源认真热爱份工作作事业起点作名农行员工特线员工深切感受肩负重柜台服务展示农行系统良服务文明窗口天饱满热情心服务真诚服务积极工作态度羸顾客信
农行员工中柜员直接面客户群体柜台展示农行形象窗口柜员日常工作许繁忙单调然面类客户柜员熟练操作热忱服务日复日点点滴滴周服务客户真正体会农行真诚感受农行办业务温馨样工作岗位豪求做：掌握硬业务领时刻放松业务学二保持良职业操守遵守国家法律法规三培养谐际关系事间睦相处四清醒认识胜骄败馁
直立足职岗位踏实工作努力学业务知识验事请教样确确实实干出起时间考验业绩点点滴滴事深刻体会作名线员工注定柜员银行基岗位栋厦柜员象中砖样普通日复日年复年重复诸存款取款账务录入收收放放营销维护迎送类枯燥运作繁杂事务岗位深刻体会伟正寓中样够奉献奉献热情奉献真诚样够创造出片精彩天空没根基高楼没伟生价值奉献中升华完善
银行工作需集体团结协作力量总限作名老员工仅仅满足手中工作干注意做传帮带作动热情耐心帮助新事适应新环境适应新岗位适应新工作更快熟悉相关业务较掌握业务技注意引导账理出发教进行简单菜单操作时工作中工作学验毫保留告诉想样教法定定会学业
务知识点质学会融会贯通举反三年相继四名新事加入支行定金融专业知识柜操作技说尚欠缺快岗班实新事耐心进行操作章程培训特严格规章制度业务流程办事走章收抽屉锁电脑退出画面等等养成良工作惯薄弱环节—技常练心告诉供参考通段时间双努力已熟练进行单岗操作支行更开展工作扎实基础整体素质提高支行业务水台阶家努力新区温暖家庭里快乐工作着银行新进员渐渐增帮助时优点时时危机感时常告诫满足现状甘淡流庸心旁骛脚踏实手中工作完成断吸收新知识迎接未挑战时代断发展银行工作竞争日趋激烈深切体会作名合格前台柜员应该具备更高业务水断增强身综合素质断扩知识面工作干更紧张工作余积极参加种学取会计业员资格证书反假货币岗资格证书等类资格证书工作中取更成绩坚实基础
客户服务程中始终坚持想客户求急客户需排客户忧客户提供全方位周便捷高效服务做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信实际办理业务时保证遵守行项规章制度前提灵活掌握营销方式客户提供定方便灵活适度客户提供性化快捷服务完美源认真做柜面优质服务基础想方设法客户提供更加周服务没挑剔客户完美服务日常工作中积极刻苦钻研新知识新业务理结合实践熟练掌握项服务技点滴事做起办理业务时量做快捷准确高效客户少等少跑少问客户提供时准时定时时服务
富兰克林句名言：推动事业事业推动理想农行金融事业发展机结合起充分发挥工作积极性动性创造性开创农业银行美明天程中实现身生价值
银行理财业务查报告
迎接银监会商业银行理财业务检查规范支行理财业务根银监会发关进步规范商业银行理财业务关问题通知精神支行200*年营业务进行全面逐项细致检查现开展查工作情况汇报：
员配备情况
确保理财业务合规销售支行配备专职理财理名该员已通××银行总行理财理资格考试取保险代理业员资格证书银行理财产品基金保险券商集合理财产品均专职理财理销售鲜般产品销售员客户介绍理财产品情况发生现已全面杜绝
二销售流程
支行理财理均充分解客户财务状况投资目投资验风险偏投资预期等前提客户推荐理财产品位购买产品客户填写客户投资风险评估报告(简称评估报告)理财理根评估结果客户推荐相应理财产品评估报告理财理客户进行签字交支行理财审核签字单笔购买金额超100万客户评估报告支行分理财业务行长签字查中发现少数客户评估报告未支行理财签字审核已补交支行审核
具体理财产品销售前理财理均客户说明产品结构风险收益等相关信息客户充分解产品基础作出选择理财产品合约合风险揭示书中客户资料均填写完整
三资料档案保存
2014年理财产品风险评估报告合约合风险揭示书等文件资料均保存完整期装订成册入库统保中客户风险评估报告实行专夹保年效保机制支行理财理期产品风险评估报告建立详客户电子档案方便时解客户情况日客户沟通次查中发现风险评估报告未装订建表拟定天班前完成建表装订工作
四工作计划
支行直坚持专职理财员介绍合规销售理财产品次查中然发现问题问题天集中整改工作中支行继续坚决贯彻执行关进步规范商业银行理财业务关问题通知精神合规销售定期开展银行理财业务查工作保证××银行芜湖××支行理财业务健康规范发展第四篇：2014年季度银行业务总结分析
2014年季度银行业务总结分析
2014年季度业务部采取手抓市场开发手抓控理二者重营理模式面xx市业业务良竞争残酷局面时掌握市场动态积极贯彻分行制定项政策方针部室积极配合市场开拓业务理定进步初步形成重点业务指标突出项指标全面发展良趋势
全行业务项指标进展情况
（）储蓄存款
截止3月31日行储蓄存款民币万元较考核基数增加万元日均万元较考核基数增加万元仔细分析季度储蓄存款增长原二
截止3月31日行储蓄存款时点余额亿元年初增长亿未完成序时务完成率支行排名第截止3月31日行储蓄存款日均余额亿元年初增长亿未完成序时务完成率排名第
（二）理财产品
截止3月31日行理财产品销售万元中理财产品销售万元贵金属销售额万元国债万元
实现理财中间业务收入万元支行排名第
贵金属销售方面截止截止3月31日条线实现收入万元支行排名第
（三）贷款
受国家宏观调控市场供需求变化影响截止截止3月31日
行贷款余额亿元年减少万元
季度贷款实现投放亿元中住房投放亿元非住房投放亿元贷总投放量排名全行第非住房投放排名全行第季度贷日均增量万元支行排名第
投放结构方面非住房投放占幅度提升成年年初支行贷款亮点
（四）公务卡业务
截止截止3月31日公务卡新增效户达张
（五）电子银行业务
电子银行指标方面指标进度较缓完成情况截止3月31日网银新增户中活跃客户户电话银行新增户手机银行新增户微信银行新增户
（六）基础客户群建设
截止3月31日行记卡累计发卡xxxxx张季度新增xxxx张增幅达2014年发卡量50总量需进步扩营销白金卡钻石卡客户作行中高端客户行储蓄存款利润重源季度行分开拓白金客户xxx户钻石客户xxx户分完成全年计划xxxxxx拉动储蓄存款规模涨起极支撑作作基础客群力优质客户营销够理想季度新增优质客户xxx户全年计划完成率仅xx基础客户群建设金业务发展木根水源头加
投入力度促进客户群建设步工作重中重
二2014年二季度银行业务工作
（）基础工作放松需进步加强
行季度银行业务快速发展程度益量基础工作进行然客户数量业务规模较2014年底相增长较快银行业相网点建设客户规模等方面差距然明显业务品牌涵尚未真正落尚存量开发进步挖掘潜力目标客户二季度相长段时间行银行业务基础工作作项重点长抓懈二季度目前发展慢两项指标代发工资贷突破口切实做相关营销准备
（二）继续深化业务全员做观念时树立理客户总资产指导思想业务全员做季度开门红竞赛中已良体现行部切实转变单纯做存款工作方法转通满足客户方面需求密切客户关系提高客户贡献度忠诚度树立理客户总资产做客户求发展工作新思路二季度半年工作中全员营销观念理客户总资产中心指导思想需进步强化决动摇继续发挥理财产品客户吸引力资产业务信卡储蓄存款带动作逐步提升业务品种相互融合促进竞争合力
（三）充分发挥公客户理作进行代发业务市场攻关
重点项目关键社时刻部室领导定亲抓代发业务负债业务推动促进作言喻代发业务营销突破非常艰难单客户理法胜行定注意充分发挥公司客户理优势做行财物力等资源整合协调行方面关系时掌控督促营销进度公业务切入点开展代发攻关关键时刻部室领导定亲出马调动切资源推动代发业务营销进度
（四）进步加强队伍建设季度工作基础进步完善银行业务条线员配备理考核体系建立完善客户理等市场员绩效考核进入退出机制断提高银行业员战斗力业务素质
（五）加培训学工作力度提高风险防范意识防范水着前银行业务迅速开展业务品种断创新银行业务业员风险防范意识防范力提出较高求存明显差距培训工作作项基础性工作进步强化
银行部
二〇四年四月三日第五篇：2014银行年度工作总结
xx年营业部级行支行委行长室正确领导凝聚心动力创新服务抓手胆理求真务实圆满完成支行赋予项务公存款时点万元年初净增万元日均存款万元储蓄存款净增万元现年工作结：
凝聚心铸支高素质队伍
思想行动指南心涣散会事成营业部室班深刻认识点凝聚心放突出位置
1率先垂范正先正室班身作加强学做学典型倡导者组织者更实践者师表清正廉洁俭养德品质影响位员工工作中始终坚持公公正原搞亲疏拉帮结派做碗水端鼓励员工提意见合理采纳充分调动员工参积极性业绩分配敏感问题实行公开化增强透明度确保位员工放心舒心
2充分发挥员模范带头作营业部现员工29名中员13员群众中作营业部显尤重营业部支部围绕支行达目标务进行剖析统认识确保位员支标杆充分发挥基层支部战斗堡垒作员发挥战斗模范作积极培养备力量吸收优秀员工组织拢
二服务创优运筹制胜千里
服务创新银行工作永恒题加强服务赢市场创效益营业部室班响应市分行皋市政府号召积极投入创建文明诚信窗口活动中营业部服务水升新台阶部先进做法南通工行网讯皋日报已作相关报道省行网讯进行转载
1抓员工职业道德教育室创建文明窗口契机常性组织员工学中国工商银行员工基素养服务行规范中国工商银行营业规范化服务标准等规章制度断规范员工服务言行促员工严格遵守八九十做真正客户衣食父母倡导心服务顾客亲戚朋友员工张焱柜面服务中够标准三声两站微笑次市分行明查暗访中受表彰
2抓考核激励机制建立员工优质文明服务奖罚档案员工服务表现列入年度评优评选等考核容增强员工忧患意识提高员工服务觉性二建立服务质量业务量挂钩考核机制营造干少干少公竞争机制形成全行员工争干抢干业务良局面三建立网点客户理客户评议机制网点负责评议库提解员客户客户理评议柜面接柜员会计接柜出纳接柜库提解员中评选名服务先进季予奖励四设立优质文明服务奖励基金表彰先进鞭策落
3抓相关部门服务工作营业部独立服务部门时支行网点枢纽积极配合客户理做项贷款发放资金回笼年8月积极配合客户理省首家办理保理业务xx万取万济效益二服务基层网点努力提取高提解库房员服务水时做现金调拨支行关文件传递
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20xx年已回顾年收获颇领导事关心帮助通身断努力学方面均取定进步里简总结年中学工作情况：工作态度方面参加建行工作直方面严格求努力提高便更快适应银行工作环境通阅读书籍资料掌握银行种业务操作流程勇发现问题懂问题虚心位前辈请教学先进验知识提高身素质二工作学方面建行年里营业部工作银行属服务行业工作天面众客户营业部充分体现点常常提醒善便善里学部分银行基础业务：民币存取款开立结算账户城交换等充分体会银行工作重仔细帐号数点笔业务起关键作
外新关行发文视频培训认真参加部门文件精神工作中落实处学制度理解制度制度求办事握全方位知识解政策变化行业风险成名合格建行员工
年时间说长长说短短时间建设银行更加深入解通身学领导事教育帮助提升业务技更加胜事正事岗位工作年作名建设银行员工亲身感受银行股改日常工作生活带方面巨变化——济增加值关键绩效考核指标等概念引入营部门营理念真正注重量扩张转变注重质提升带岗位分工收入分配显著变化种规章制度出台建行规范营提出许更明确细化求工作中注重细节理精细化理针违法违规行更预防惩戒措施特行开展违法违规行专项整治活动次敲响警钟——工作仅做快合法合规仅懂亡羊补牢重未雨绸缪
时代变环境变银行工作时时变化着天新东西出现新情况发生需着形势改变学新知识掌握新技巧适应周围环境变化提高履岗力培养成业务全面建行员工更规划职业生涯努力目标然细节处理操作存定欠缺会工作学中磨练领导事指导帮助中提高发扬长处弥补足20xx年说充满机遇挑战新年里制定新目标加紧学更充实饱满精神状态迎接新工作挑战面严峻挑战加强学紧迫感(源范文网wwwhaowordcom)觉性年会更机会竞争等着心里暗暗鼓劲竞争中站稳脚步会扎扎实实做项工作坚信完成领导交务完成行里项指标会位前辈志学取长补短相互交流工验进步征取更工作成绩
2014年银行年终总结范文二
日历页页撕落剩页年样知觉悄声息度年里计算机键盘绘出满天霞光算盘珠拔落万颗
星辰守着份愉悦份执着份收获天记账结账做传票写账簿然没赫赫显目业绩惊天动事业心力忠职守淡淡生活淡淡工作勾画出生活轨迹收获着丰收喜悦
年里始终保持着良工作状态名合格合作银行员工标准严格求立足职工作潜心钻研业务技岗位默默奉献着合作银行事业发出份光份热作储蓄岗位线员工更应该加强业务技水样工作中心应手更广客户提供方便快捷准确服务客户满意业务发展目标搞服务树立热忱服务良窗口形象做迎声问答声走送声顾客高兴满意众周知xx支行辖xx分理处较忙点天业务量均达百笔接顾客二百尤钞残币特样工作环境迫断提醒工作中认真认真认真严格总行支行制定项规章制度进行实际操作年中始终求努力20xx年没发生次责事做工作时年会计工作中验帮助志志什样问题问会细心予解答问题时候会十分虚心志请教业务技心里条规定求：三行必师千方百计会学会想工作中帮助业务素质提高储蓄立社20xx年级领导关心支持事协助积极努力开展工作较完成项工作务全年累计吸储150万元年里积极参加政治理学业务知识学觉遵守法律法规单位项规章制度时刻苦钻研业务知识断提高工作技回顾年工作问心愧工作中忠职守力银行属服务行业工作天面众客户常常提醒善便善繁忙工作中然坚持做微笑服务耐心细致解答客户问题遇蛮讲理客户试着包容理解终客户理解尊重第二篇：银行年终工作总结
21世纪重生产力支行十分重视员工培养注重造学型团队年初开始支行网点负责业务员工客户理4层面周培训次全辖开展励志活动发放励志书籍二励志作品口号征集评选活动加强精神文明建设弘扬爱岗敬业精神风貌提高团队凝聚力心力
年支行组领导员领导干部标准严格求坚定政治信念加强政治理法律法规金融知识学转变工作理念改进工作作风坚持廉洁律觉遵纪守法认真履行职责实际行动实践三代表
勤方面：事业心责心强奋发进取心扑工作工作认真态度积极雷厉风行勇挑重担敢负责计较失工作勤勉兢兢业业劳怨迟早退年基休工龄假节假日较常值班加班坚持月底参加营业室加班协调关工作审核关报表工作较忙次放弃应邀参加全国性学术交流赴外考察活动机会
二绩方面：工作思路清晰计划性前瞻性前导性强开拓进取常提出合理化建议获采纳完成较重职工作务领导交办工作讲究工作方法效率较高时提前完成领导交办工作工作成绩较突出效果良
三德方面：继续深入学贯彻落实三代表重思想保持产员先进性树立科学发展观正确政绩纲法纪政纪组织观念强非问题中央保持致认真贯彻执行民集中制顾全局服分工勇挑重担尊重手团结领导班子成员广干部职工思想作风端正工作作风踏实敢坚持原求精务实开拓进取切实履行岗位职责坚持法行政认真负责分协工作力支持手工作促进支行三文明建设利开展
四方面：熟悉掌握国家金融方针政策金融法律法规较结合实际情况加贯彻执行较协调方面关系充分调动员工工作积极性完成复杂工作务较强文字表达力写作水较高口头表达力较强文化知识水较高专业理水较强具职工作需基技通调研发现问题总结验提出建议具独立处理解决问题力工作验较丰富知识面较宽
年先持召开辖区金融机构反洗钱工作会议外汇理工作座谈会济金融运行情况分析会协调县政府召开国库工作座谈会述会议分组织学关金融方针政策规定两办法外汇理政策金融宏观调控措施帐户理现金理国库理规定等传导辖区金融机构关部门通报相关工作情况分析存问题提出改进意见较发挥基层民银行货币政策传导作窗口指导作
xx年初组织支行中层干部学四法进行考试通组织学考试提高中层干部金融法律法规水法行政力
根分工作协工作职责范围级行求年先组织开展现金理情况检查信贷登记咨询系统理办法执行情况检查假币收缴鉴定理办法执行情况检查协调中心支局检查科辖区外汇指定银行开展外汇业务检查辖区外贸公司开展出口收汇核销检查通检查时发现纠正关问题促进辖区金融机构外贸公司法规营理较协调关方面关系
具较强指导理协调力指导工作中总先认真领会关文件精神深思熟虑拟定套工作方案然征求方面意见集思广益文件精神实际情况结合起智慧集体智慧结合起工作程中坚持前指挥找准工作重点难点抓住矛盾放矢解决问题化解矛盾牢牢握工作动权理工作中坚持月初持召开次分协部门负责会议听取月工作情况汇报研究月工作安排计划坚持月营业室外股进行次控制度执行情况检查加强理督促控制度落实协调工作中坚持充分发挥观动性团队精神完成复杂繁重工作务
注重理联系实际加强调查研究年基层50次30天调查研究基础解决许日常工作中问题时撰写篇理研究调查研究文章中：科学发展观指导金融工作文分析惠东历史出现违背科学发展观盲目搞开发区济金融造成严重损失问题阐述明确金融限制发展领域支持发展重点科学握信贷投放力度实现信贷投放稳较快增长民银行搞金融服务观点坚持作选选作风文分析年国家惩治腐败数腐败分子量变质变程出选问题关紧结明确指出：首先选时作风坚持唯贤二坚持走群众路线三坚持委集体讨第二选作风坚持德量二坚持三坚持勤识四坚持绩取五坚持廉择观点关前外汇理政策干思考文基层外汇理工作实际出发前外汇理政策涉五方面问题进行认真思考提出改进外汇理关建议关促进县域济金融协调发展思考文分析惠东济金融发展协调表现原提出促进县域济金融协调发展六点建议外汇理方面2014年半年调查研究基础分析县外贸公司增加较领出口收汇核销单幅度增长出口额收汇额核销率较低存定风险隐患问题支局局务会提出加强核销单理源头防范出口收汇核销风险意见获局务会采纳制定关外贸进出口企业出口收汇核销单理关规定采取区分类理保压措施加强核销单理组织开展部分外贸企业外汇需求情况问卷调查制定关进步支持***外贸出口指导意见辖区外汇指定银行提出六条窗口指导意见外组织部分私营企业运作情况调查分析运作存问题提出加强私营外贸企业出口收汇核销理措施促进县外贸企业领单出口收汇核销良性循环
年工作简单总结工作中完美处决心工作中克服缺点发扬优点争取工作做更请领导志进行监督指导
现时全球金融危机高峰时刻企业面着巨压力稍慎家企业会倒闭关门失工作连养家成难题定时刻警惕眼前巨困难倒相信金融危机快银行美明天明天第三篇：2014银行职员工作总结
光华支行事着份工作——柜员许会说普通柜员谈事业柜台样干出番辉煌事业卓越始完美源认真热爱份工作作事业起点作名农行员工特线员工深切感受肩负重柜台服务展示农行系统良服务文明窗口天饱满热情心服务真诚服务积极工作态度羸顾客信
农行员工中柜员直接面客户群体柜台展示农行形象窗口柜员日常工作许繁忙单调然面类客户柜员熟练操作热忱服务日复日点点滴滴周服务客户真正体会农行真诚感受农行办业务温馨样工作岗位豪求做：掌握硬业务领时刻放松业务学二保持良职业操守遵守国家法律法规三培养谐际关系事间睦相处四清醒认识胜骄败馁
直立足职岗位踏实工作努力学业务知识验事请教样确确实实干出起时间考验业绩点点滴滴事深刻体会作名线员工注定柜员银行基岗位栋厦柜员象中砖样普通日复日年复年重复诸存款取款账务录入收收放放营销维护迎送类枯燥运作繁杂事务岗位深刻体会伟正寓中样够奉献奉献热情奉献真诚样够创造出片精彩天空没根基高楼没伟生价值奉献中升华完善
银行工作需集体团结协作力量总限作名老员工仅仅满足手中工作干注意做传帮带作动热情耐心帮助新事适应新环境适应新岗位适应新工作更快熟悉相关业务较掌握业务技注意引导账理出发教进行简单菜单操作时工作中工作学验毫保留告诉想样教法定定会学业
务知识点质学会融会贯通举反三年相继四名新事加入支行定金融专业知识柜操作技说尚欠缺快岗班实新事耐心进行操作章程培训特严格规章制度业务流程办事走章收抽屉锁电脑退出画面等等养成良工作惯薄弱环节—技常练心告诉供参考通段时间双努力已熟练进行单岗操作支行更开展工作扎实基础整体素质提高支行业务水台阶家努力新区温暖家庭里快乐工作着银行新进员渐渐增帮助时优点时时危机感时常告诫满足现状甘淡流庸心旁骛脚踏实手中工作完成断吸收新知识迎接未挑战时代断发展银行工作竞争日趋激烈深切体会作名合格前台柜员应该具备更高业务水断增强身综合素质断扩知识面工作干更紧张工作余积极参加种学取会计业员资格证书反假货币岗资格证书等类资格证书工作中取更成绩坚实基础
客户服务程中始终坚持想客户求急客户需排客户忧客户提供全方位周便捷高效服务做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信实际办理业务时保证遵守行项规章制度前提灵活掌握营销方式客户提供定方便灵活适度客户提供性化快捷服务完美源认真做柜面优质服务基础想方设法客户提供更加周服务没挑剔客户完美服务日常工作中积极刻苦钻研新知识新业务理结合实践熟练掌握项服务技点滴事做起办理业务时量做快捷准确高效客户少等少跑少问客户提供时准时定时时服务
富兰克林句名言：推动事业事业推动理想农行金融事业发展机结合起充分发挥工作积极性动性创造性开创农业银行美明天程中实现身生价值
银行理财业务查报告
迎接银监会商业银行理财业务检查规范支行理财业务根银监会发关进步规范商业银行理财业务关问题通知精神支行200*年营业务进行全面逐项细致检查现开展查工作情况汇报：
员配备情况
确保理财业务合规销售支行配备专职理财理名该员已通××银行总行理财理资格考试取保险代理业员资格证书银行理财产品基金保险券商集合理财产品均专职理财理销售鲜般产品销售员客户介绍理财产品情况发生现已全面杜绝
二销售流程
支行理财理均充分解客户财务状况投资目投资验风险偏投资预期等前提客户推荐理财产品位购买产品客户填写客户投资风险评估报告(简称评估报告)理财理根评估结果客户推荐相应理财产品评估报告理财理客户进行签字交支行理财审核签字单笔购买金额超100万客户评估报告支行分理财业务行长签字查中发现少数客户评估报告未支行理财签字审核已补交支行审核
具体理财产品销售前理财理均客户说明产品结构风险收益等相关信息客户充分解产品基础作出选择理财产品合约合风险揭示书中客户资料均填写完整
三资料档案保存
2014年理财产品风险评估报告合约合风险揭示书等文件资料均保存完整期装订成册入库统保中客户风险评估报告实行专夹保年效保机制支行理财理期产品风险评估报告建立详客户电子档案方便时解客户情况日客户沟通次查中发现风险评估报告未装订建表拟定天班前完成建表装订工作
四工作计划
支行直坚持专职理财员介绍合规销售理财产品次查中然发现问题问题天集中整改工作中支行继续坚决贯彻执行关进步规范商业银行理财业务关问题通知精神合规销售定期开展银行理财业务查工作保证××银行芜湖××支行理财业务健康规范发展第四篇：2014年季度银行业务总结分析
2014年季度银行业务总结分析
2014年季度业务部采取手抓市场开发手抓控理二者重营理模式面xx市业业务良竞争残酷局面时掌握市场动态积极贯彻分行制定项政策方针部室积极配合市场开拓业务理定进步初步形成重点业务指标突出项指标全面发展良趋势
全行业务项指标进展情况
（）储蓄存款
截止3月31日行储蓄存款民币万元较考核基数增加万元日均万元较考核基数增加万元仔细分析季度储蓄存款增长原二
截止3月31日行储蓄存款时点余额亿元年初增长亿未完成序时务完成率支行排名第截止3月31日行储蓄存款日均余额亿元年初增长亿未完成序时务完成率排名第
（二）理财产品
截止3月31日行理财产品销售万元中理财产品销售万元贵金属销售额万元国债万元
实现理财中间业务收入万元支行排名第
贵金属销售方面截止截止3月31日条线实现收入万元支行排名第
（三）贷款
受国家宏观调控市场供需求变化影响截止截止3月31日
行贷款余额亿元年减少万元
季度贷款实现投放亿元中住房投放亿元非住房投放亿元贷总投放量排名全行第非住房投放排名全行第季度贷日均增量万元支行排名第
投放结构方面非住房投放占幅度提升成年年初支行贷款亮点
（四）公务卡业务
截止截止3月31日公务卡新增效户达张
（五）电子银行业务
电子银行指标方面指标进度较缓完成情况截止3月31日网银新增户中活跃客户户电话银行新增户手机银行新增户微信银行新增户
（六）基础客户群建设
截止3月31日行记卡累计发卡xxxxx张季度新增xxxx张增幅达2014年发卡量50总量需进步扩营销白金卡钻石卡客户作行中高端客户行储蓄存款利润重源季度行分开拓白金客户xxx户钻石客户xxx户分完成全年计划xxxxxx拉动储蓄存款规模涨起极支撑作作基础客群力优质客户营销够理想季度新增优质客户xxx户全年计划完成率仅xx基础客户群建设金业务发展木根水源头加
投入力度促进客户群建设步工作重中重
二2014年二季度银行业务工作
（）基础工作放松需进步加强
行季度银行业务快速发展程度益量基础工作进行然客户数量业务规模较2014年底相增长较快银行业相网点建设客户规模等方面差距然明显业务品牌涵尚未真正落尚存量开发进步挖掘潜力目标客户二季度相长段时间行银行业务基础工作作项重点长抓懈二季度目前发展慢两项指标代发工资贷突破口切实做相关营销准备
（二）继续深化业务全员做观念时树立理客户总资产指导思想业务全员做季度开门红竞赛中已良体现行部切实转变单纯做存款工作方法转通满足客户方面需求密切客户关系提高客户贡献度忠诚度树立理客户总资产做客户求发展工作新思路二季度半年工作中全员营销观念理客户总资产中心指导思想需进步强化决动摇继续发挥理财产品客户吸引力资产业务信卡储蓄存款带动作逐步提升业务品种相互融合促进竞争合力
（三）充分发挥公客户理作进行代发业务市场攻关
重点项目关键社时刻部室领导定亲抓代发业务负债业务推动促进作言喻代发业务营销突破非常艰难单客户理法胜行定注意充分发挥公司客户理优势做行财物力等资源整合协调行方面关系时掌控督促营销进度公业务切入点开展代发攻关关键时刻部室领导定亲出马调动切资源推动代发业务营销进度
（四）进步加强队伍建设季度工作基础进步完善银行业务条线员配备理考核体系建立完善客户理等市场员绩效考核进入退出机制断提高银行业员战斗力业务素质
（五）加培训学工作力度提高风险防范意识防范水着前银行业务迅速开展业务品种断创新银行业务业员风险防范意识防范力提出较高求存明显差距培训工作作项基础性工作进步强化
银行部
二〇四年四月三日第五篇：2014银行年度工作总结
xx年营业部级行支行委行长室正确领导凝聚心动力创新服务抓手胆理求真务实圆满完成支行赋予项务公存款时点万元年初净增万元日均存款万元储蓄存款净增万元现年工作结：
凝聚心铸支高素质队伍
思想行动指南心涣散会事成营业部室班深刻认识点凝聚心放突出位置
1率先垂范正先正室班身作加强学做学典型倡导者组织者更实践者师表清正廉洁俭养德品质影响位员工工作中始终坚持公公正原搞亲疏拉帮结派做碗水端鼓励员工提意见合理采纳充分调动员工参积极性业绩分配敏感问题实行公开化增强透明度确保位员工放心舒心
2充分发挥员模范带头作营业部现员工29名中员13员群众中作营业部显尤重营业部支部围绕支行达目标务进行剖析统认识确保位员支标杆充分发挥基层支部战斗堡垒作员发挥战斗模范作积极培养备力量吸收优秀员工组织拢
二服务创优运筹制胜千里
服务创新银行工作永恒题加强服务赢市场创效益营业部室班响应市分行皋市政府号召积极投入创建文明诚信窗口活动中营业部服务水升新台阶部先进做法南通工行网讯皋日报已作相关报道省行网讯进行转载
1抓员工职业道德教育室创建文明窗口契机常性组织员工学中国工商银行员工基素养服务行规范中国工商银行营业规范化服务标准等规章制度断规范员工服务言行促员工严格遵守八九十做真正客户衣食父母倡导心服务顾客亲戚朋友员工张焱柜面服务中够标准三声两站微笑次市分行明查暗访中受表彰
2抓考核激励机制建立员工优质文明服务奖罚档案员工服务表现列入年度评优评选等考核容增强员工忧患意识提高员工服务觉性二建立服务质量业务量挂钩考核机制营造干少干少公竞争机制形成全行员工争干抢干业务良局面三建立网点客户理客户评议机制网点负责评议库提解员客户客户理评议柜面接柜员会计接柜出纳接柜库提解员中评选名服务先进季予奖励四设立优质文明服务奖励基金表彰先进鞭策落
3抓相关部门服务工作营业部独立服务部门时支行网点枢纽积极配合客户理做项贷款发放资金回笼年8月积极配合客户理省首家办理保理业务xx万取万济效益二服务基层网点努力提取高提解库房员服务水时做现金调拨支行关文件传递
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