厅理科述职报告
2006年述职报告
厅理办公室厅理科 ***
（2006年12月）
年7月厅理科区委常委区综合服务中心周鹏举高度重视祝军李宇副直接领导服务中心三服务局局长力支持位事努力理运行日趋规范运行态势良发挥应作现年工作基情况汇报：
工作运行成效
年7月4日沈北新区公服务厅运行截止12月18日服务厅运行6月零14天收锦旗2面表扬信11封接辽中法库行政审批厅学员2次接进厅单位领导20余
总结厅理科取成效表现四方面：
第高效围绕建设阳光政府服务政府高效政府原厅理科制定厅办事效率服务态度等相配套理制度审批时限审批事项纳入沈北新区公服务厅流动红旗评细日常监督考核中厅工作效率办事效率提高办件质量非常突破极调动窗口员积极性
第二便民服务厅放置投诉卡服务卡沈北新区综合服务中心简介沈北新区公服
务厅办事指南沈阳市商业银行智理财手册设置建议投诉箱投诉受理牌公布投诉电话极方便群众办事
第三廉洁服务厅办理事项实行阳光作业限时服务考核监督等运行理机制源头杜绝暗箱操作保持公务员廉洁运行没发生起违规违纪案件收集群众测评建议卡891份满意率达100服务厅已树立起良形象民群众社会界高度赞扬
第四规范制定发沈北新区公服务厅工作员须知沈北新区公服务厅考勤制度沈北新区公服务厅流动红旗评细等制度厅工作员日常工作考核考勤制度首问负责制度请销假制度文明服务语厅工作员行规范等做明确规定
二工作措施
根综合服务中心软环境建设新突破提高行政审批效率服务质量求创新思路创新手段解决厅建设理运行中问题实现建设方式理方法运行机制创新
（）坚持建设方式创新
完善服务厅职税局国税局安装1条2兆光缆工商局安装专宽带1条购进厅急需办公设备通研究设备功进行量市场调研积极协调税局国税局工商局网通公司基础初85000元报价单花16825元达相标准功
设置综合服务窗口协调需种办公设备引进印章中心商业银行极方便办事群众设置宣传板制作宣传栏定期宣传厅活动考核评情况极激励调动进厅员积极性
工商窗口外窗口配置矮铁皮卷柜节省限办公空间保证厅整体谐美观服务厅整体布局全部窗口设置审批流程次排开群众样政府超市中办事感非常方便
（二）坚持理方法创新
1实现考评理科学化考勤考核评优评先群众评议纳入日常量化理中决定实现日月季年相结合考评机制通量化手段实现理科学化考勤指纹考勤机负责减少素干扰月出进厅员考勤记录沈北新区公服务厅考勤制度发放进厅员补助费针现场勘验游离厅理外影响审批时限理问题决定现场勘验纳入厅日常理沈北新区公服务厅流动红旗评细中进步完善考勤请销假制度配套制度月月底整理制作进厅员考勤请销假情况览表送交进厅单位领导月底根量化评情况制作关入厅单位窗口流动红旗评结果通报月流动红旗评结果报送沈北新区副区级副区级位领导时通报送进厅单位领导进步实现理科学化化
2实现监督投诉机制科学化进步提高厅服务质量审批效率增强进厅员廉洁律性针服务厅存隐患性问题进步完善项监督投诉机制观念重视监督理强化监督建立日巡查定时抽查制度保证厅出
现种服务质量等问题时发现现场整改厅设立企业投诉信箱意见反馈表解窗口服务程中出现隐性问题厅办门前设置投诉受理牌设立企业投诉电话专门接听受理企业办理审批手续程中窗口出现服务质量问题申请遇问题够时解决
3实现勤理科学化服务厅员较日常工作量较办公品耗费量较高做服务厅办公品统计发放工作严格保障厅审批业务正常受理定期服务局报服务厅日常办公品明细单发挥服务局服务厅间桥梁作做服务厅办公品设备采购工作日常办公品外办公设备专业性较强办公品需单位沟通协调进行功途技术等方面证通市场调研弄清项设备品性价制作出关服务厅需购买设备清单请示领导意购买做办公品清理清点清查工作定期清理勤物品井然序尘染做办公品领登记库存物品保工作物品登记册做厅办公品电脑空调饮水机日常监督理工作需反铺张浪费造节型政府
通系列理创新视权力行政审批厅已变成纯粹服务实现权力责根性转变现群众厅办事整洁环境听热情问候享受温馨服务
（三）坚持运行机制创新
1开展种业务培训活动提高工作员业务素质针进厅员身定位准缺乏动服务意识思想保守陈旧创新意识强部分工作员然吃卡思想倾厅行政审批效率提高等问题厅深入开展增强进厅员公仆意
识责意识效率意识学教活动立足转换工作员思想观念形成适应新区发展新机制新理念根解决厅员思想存问题帮助进厅员更新观念提高素质集中开展沈阳辉山农业高新区综合服务厅沈河区行政审批办事厅浑南行政审批办事厅溪市行政审批服务中心参观学活动鉴兄弟单位成功验开阔厅员视野参考鉴厅先进验实行科学理基础特强调积极探讨性化理路子助外力激活力发挥合力增强凝聚力原厅实行科学化性化化相结合理模式
2开展种娱乐活动增强厅文化氛围组织汤沟天华山二日游活动开展沈北新区公服务厅首届征文摄影赛庆双节游艺活动参沈北新区成立庆典宣传标语制作悬挂工作
3加强沟通交流建立健全厅信息沟通机制实行性化理进厅员结婚生病时动送礼品表示慰问进厅员困难时竭全力帮助感受集体中温暖极调动进厅员工作积极性做进厅员思想工作加强进厅员沟通适时发现存问题便时解决力求问题消灭萌芽中增强厅家分团队理念更促进窗口员修评律觉限度实现理
三服局创新招商理念做招商引资工作
坚持招商引资工作作日常工作项重容沈北新区成立契机加新区招商引资力度努力完成招商引资务
深入研究新区招商政策乡镇开发区进行实践调研领导服命令听指挥团结协作发扬三皮精神招商工作中做达目绝罢休
日常理中坚持招商引资工作作考评考核重容加强方面联系发挥方面优势加方面招商信息收集领导厅办事努力协作企业沈北新区安家落户提供诚挚服务
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2006年述职报告
厅理办公室厅理科 ***
（2006年12月）
年7月厅理科区委常委区综合服务中心周鹏举高度重视祝军李宇副直接领导服务中心三服务局局长力支持位事努力理运行日趋规范运行态势良发挥应作现年工作基情况汇报：
工作运行成效
年7月4日沈北新区公服务厅运行截止12月18日服务厅运行6月零14天收锦旗2面表扬信11封接辽中法库行政审批厅学员2次接进厅单位领导20余
总结厅理科取成效表现四方面：
第高效围绕建设阳光政府服务政府高效政府原厅理科制定厅办事效率服务态度等相配套理制度审批时限审批事项纳入沈北新区公服务厅流动红旗评细日常监督考核中厅工作效率办事效率提高办件质量非常突破极调动窗口员积极性
第二便民服务厅放置投诉卡服务卡沈北新区综合服务中心简介沈北新区公服
务厅办事指南沈阳市商业银行智理财手册设置建议投诉箱投诉受理牌公布投诉电话极方便群众办事
第三廉洁服务厅办理事项实行阳光作业限时服务考核监督等运行理机制源头杜绝暗箱操作保持公务员廉洁运行没发生起违规违纪案件收集群众测评建议卡891份满意率达100服务厅已树立起良形象民群众社会界高度赞扬
第四规范制定发沈北新区公服务厅工作员须知沈北新区公服务厅考勤制度沈北新区公服务厅流动红旗评细等制度厅工作员日常工作考核考勤制度首问负责制度请销假制度文明服务语厅工作员行规范等做明确规定
二工作措施
根综合服务中心软环境建设新突破提高行政审批效率服务质量求创新思路创新手段解决厅建设理运行中问题实现建设方式理方法运行机制创新
（）坚持建设方式创新
完善服务厅职税局国税局安装1条2兆光缆工商局安装专宽带1条购进厅急需办公设备通研究设备功进行量市场调研积极协调税局国税局工商局网通公司基础初85000元报价单花16825元达相标准功
设置综合服务窗口协调需种办公设备引进印章中心商业银行极方便办事群众设置宣传板制作宣传栏定期宣传厅活动考核评情况极激励调动进厅员积极性
工商窗口外窗口配置矮铁皮卷柜节省限办公空间保证厅整体谐美观服务厅整体布局全部窗口设置审批流程次排开群众样政府超市中办事感非常方便
（二）坚持理方法创新
1实现考评理科学化考勤考核评优评先群众评议纳入日常量化理中决定实现日月季年相结合考评机制通量化手段实现理科学化考勤指纹考勤机负责减少素干扰月出进厅员考勤记录沈北新区公服务厅考勤制度发放进厅员补助费针现场勘验游离厅理外影响审批时限理问题决定现场勘验纳入厅日常理沈北新区公服务厅流动红旗评细中进步完善考勤请销假制度配套制度月月底整理制作进厅员考勤请销假情况览表送交进厅单位领导月底根量化评情况制作关入厅单位窗口流动红旗评结果通报月流动红旗评结果报送沈北新区副区级副区级位领导时通报送进厅单位领导进步实现理科学化化
2实现监督投诉机制科学化进步提高厅服务质量审批效率增强进厅员廉洁律性针服务厅存隐患性问题进步完善项监督投诉机制观念重视监督理强化监督建立日巡查定时抽查制度保证厅出
现种服务质量等问题时发现现场整改厅设立企业投诉信箱意见反馈表解窗口服务程中出现隐性问题厅办门前设置投诉受理牌设立企业投诉电话专门接听受理企业办理审批手续程中窗口出现服务质量问题申请遇问题够时解决
3实现勤理科学化服务厅员较日常工作量较办公品耗费量较高做服务厅办公品统计发放工作严格保障厅审批业务正常受理定期服务局报服务厅日常办公品明细单发挥服务局服务厅间桥梁作做服务厅办公品设备采购工作日常办公品外办公设备专业性较强办公品需单位沟通协调进行功途技术等方面证通市场调研弄清项设备品性价制作出关服务厅需购买设备清单请示领导意购买做办公品清理清点清查工作定期清理勤物品井然序尘染做办公品领登记库存物品保工作物品登记册做厅办公品电脑空调饮水机日常监督理工作需反铺张浪费造节型政府
通系列理创新视权力行政审批厅已变成纯粹服务实现权力责根性转变现群众厅办事整洁环境听热情问候享受温馨服务
（三）坚持运行机制创新
1开展种业务培训活动提高工作员业务素质针进厅员身定位准缺乏动服务意识思想保守陈旧创新意识强部分工作员然吃卡思想倾厅行政审批效率提高等问题厅深入开展增强进厅员公仆意
识责意识效率意识学教活动立足转换工作员思想观念形成适应新区发展新机制新理念根解决厅员思想存问题帮助进厅员更新观念提高素质集中开展沈阳辉山农业高新区综合服务厅沈河区行政审批办事厅浑南行政审批办事厅溪市行政审批服务中心参观学活动鉴兄弟单位成功验开阔厅员视野参考鉴厅先进验实行科学理基础特强调积极探讨性化理路子助外力激活力发挥合力增强凝聚力原厅实行科学化性化化相结合理模式
2开展种娱乐活动增强厅文化氛围组织汤沟天华山二日游活动开展沈北新区公服务厅首届征文摄影赛庆双节游艺活动参沈北新区成立庆典宣传标语制作悬挂工作
3加强沟通交流建立健全厅信息沟通机制实行性化理进厅员结婚生病时动送礼品表示慰问进厅员困难时竭全力帮助感受集体中温暖极调动进厅员工作积极性做进厅员思想工作加强进厅员沟通适时发现存问题便时解决力求问题消灭萌芽中增强厅家分团队理念更促进窗口员修评律觉限度实现理
三服局创新招商理念做招商引资工作
坚持招商引资工作作日常工作项重容沈北新区成立契机加新区招商引资力度努力完成招商引资务
深入研究新区招商政策乡镇开发区进行实践调研领导服命令听指挥团结协作发扬三皮精神招商工作中做达目绝罢休
日常理中坚持招商引资工作作考评考核重容加强方面联系发挥方面优势加方面招商信息收集领导厅办事努力协作企业沈北新区安家落户提供诚挚服务
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