2017销售工作总结4篇
文目录
1 2017销售工作总结
2 精选销售年度工作总结
3 销售年终工作总结
4 销售工作总结
九月已悄悄离远十月告诉20xx年已半月底公司开半年销售会议公司领导会议做半年工作总结更深解公司半年工作情况总结验供分享会议领导求半年工作做总结希通总结够更认识优秀事学验更开展半年工作
现半年工作心感受总结：
塌实做事认真履行职工作
首先产品知识入手解技术知识时认真分析市场信息适时制定营销方案时进客户客户资料进行分析次常业务员勤沟通勤交流分析市场情况存问题应方案求提高
常开发新客户时断手中客户进行类产品客户作重客户期项目客户作重点进客户根需求量分配拜访次数力求单子促成达销售目
分析客户时必须建立客户群根产品特点找客户群体成功关
键半年手中成交客户里面该行业解行业刚刚起步技术较薄弱单子较成功率较高价格做高样客户列入客户群体里般相关行业转行者新成立接监控项目部门方面客户资源发展前景果维护部分客户走量较观
二动积极力求时量完成务
天动积极拜访客户确保拜访质量回认真分析信息总结工作情况做第二天工作计划拜访客户销售基础没拜访没销售感情客户间建立感情基础提高客户信度方机会销售产品
动协助客户做工作帮忙查找资料帮忙做方案做预算客户增加信度方式推产品机会时没立刻成交会直记功劳会动找
三做售服务
产品会次品会种样问题出现售显尤重做售维护客情重手段形成次销售关键客户反应问题里时候第时间客户详细解情况量找出问题果找出原着急先稳定客户情绪安慰客户然承诺定帮解决问题放心问题公司技术员反应然找出解决方案
成交客户里反应出现问题少协调帮忙解决客户服务感满意立刻表示继续合作项目需采购立刻联系
四坚持学
断学进步首先学新产品产品知识关次学沟通技巧提高身业务力时间学行产品特点作较解产品优势做客户面前扬长避短
五解行业信息
解竞争手行解现市场做较产品解行业里相关政策优秀业务员必须时刻关心问题解外面世界会成坐井观天青蛙手中掌握信息做出正确判断遇问题机应变
六半年计划
半年销售总结会议数部门事xx数差距半年销售额15万回款8万两万销售额远远落半年迎头赶然早段时间进公司家面市场手中样客户间差距间差距事学销售技巧努力提高销售量争取赶定明确目标半年里争取做15万月做3万左右时制定销售计划务分配手中客
户里面方行业分客户样天明确知道务明确拜访客户目提高拜访质量半年工作计划做详细拜访客户较盲目产品特熟悉销量较少半年改变办法努力提高销量努力完成公司分配务
感谢领导事半年工作支持帮助希通家起努力够半年创佳绩
精选销售年度工作总结
2017销售工作总结（2） | 返回目录
2***年起开始事销售工作三年厂营工作领导带领帮助加全科职工鼎力协助立足职工作恪职守兢兢业业劳怨截止年月日年完成销售额元完成全年销售务货款回笼率销售单价年降销售额货款回笼率年期降现三年事销售工作心感受总结：
切实落实岗位职责认真履行职工作
作名销售业务员岗位职责：千方百计完成区域销售务时催回货款努力完成销售理办法中项求负责严格执行产品出库手续积极广泛收集市场信息时整理报领导严格遵守厂规厂纪项规章制度工作具较高敬业精神高度翁责感完成领导交办工作
岗位职责职工工作求衡量职工工作坏标准事业务工作始终岗位职责行动标准工作中点滴做起严格职责中条款求行
年业务工作中首先产品知识入手解技术知识时认真分析市场信息适时制定营销方案次常区域业务员勤沟通勤交流分析市场情况存问题应方案求提高日常事务工作中接领导安排务积极着手确保工作质量前提时完成务
总通年实践证明作业务员业务技业绩关重检验业务员工作失标准年陕北系统电网检查验收迫工程停止农电系统资金位加业务知识欠缺业务技高市场瞬息万变导致业绩欠佳
二明确务动积极力求保质保量时完成
工作中时刻明白存级关系份份外工作视仁领导安排工作丝毫马虎怠慢接受务时方面积极解领导意图需达标准求力争求期限提前完成方面积极考虑补充完善例：年九月份蒲城分厂承租中止租赁协议停产厂堆积硅石估计约吨重晶石吨承租已离开出安全方面考虑领导指示快运回分厂存材料接务天午联系车辆谈定运价第二天便车蒲城分厂原计划三辆车分二次运输装车程中估计重量准三辆车装车结束约剩吨左右时汇报领导征意雇两辆三轮车等运价剩余材料日运回样节约时间降低费年八月旬陕北出差恰逢神东电力种产业限公司材料招标次招标涉材料采购事关重解详细情况时汇报领导快寄关资料深知次招投标厂关重未参加正式招投标会感手深思熟虑便材料采购单位涉招标相关部门入手搜集相关投标企业详细情况产品供货价格招标铺路通懈努力招标程中利通资质审定商务答辩技术答辩终功夫负心厂生
产yhws型氧化锌避雷器次招投标中中标样产品销售奠定坚定基础
三正确客户投诉时妥善解决
销售种长期循序渐进工作产品缺陷普遍存业务员应正确客户投诉视客户投诉产品销售等重甚时须慎重处理产品销售程中严格厂制定销售服务承诺执行接客户投诉时首先应认真做客户投诉记录口头做出承诺次应时汇报领导相关部门接领导指示会相关部门员制订应方案时应时客户沟通客户处理方案感满意
四认真学厂产品相关产品知识客户需求确定代理产品品种
熟悉产品知识搞销售工作前提销售程中样注重产品知识学厂生产产品途性参数基做问答必答相关部分产品基掌握途安装
厂总体安排代理产品通陕北区域解代理品种分二类：技术含量高附加值产品kv避雷器熔断器限流式熔断器等类产品售服务存问题二kv线路铁附件金具包弓横担等类产品量附加值低生产厂家导致销售难度较
五电气产品市场分析
陕北区域电网建设相落着电网改造深
入生产厂家销售目标西部落区时导致市场断细化竞争日益激烈陕北区域电力单位属农电系统年农网改造建设资金位仅完成改务造区域市场潜力巨现陕北区域市场分析：
()市场需求分析
陕北区域然市场潜力巨延安区域数县局隶属省农电系统材料采购省招标局统组织招标配送榆林供电局省农电局理材料采购省招标局统招标采购模式该局推荐生产厂家报省招标局招标局确定入围厂家更深步讲采购决定权省招标局厂未省招标局投标中标榆林区县局隶属榆林供电局理榆林供电局县局形成规模销售确困难须省招标局狠功夫根现搜集信息榆林供电局否继续电网改造取决省农电局拨款原年改造需资金省农电局担保资产抵压贷款该局现状现已力贷款利息该局部关员分析榆林区电网改造停止
(二)竞争手价格分析
年通区域解陕北区域电气生产厂家二类：类西瓷厂(分厂)神电交铜川荣鑫等类企业进入陕北市场较早较强实力时省招标局入围企业销售价格厂基相已形成规模销售类河北保定市避雷器厂等类企业进入陕北市场晚销售价格较低yhws型避雷器销售价格仅元支prw销售价格元支类企业基占领代销领域
六年区域工作设想
总结年工作工作存问题足工作方法技巧业务员行学年计划年工作失基础取长补短重点做方面工作：
()年区域销售情况市场变化计划工作重点放延安区域做县局购工作挑选量较济条件县局：延川电力局延长电力局做重点时延安供电局已改造结束三年久应做属二县区购工作二做延长油矿电气材料采购三延安区域采代理形式利代理商展开县局销售工作
(二)针榆林区县局权力采购状况计划榆林供电局继续工作松懈时确切消息做放矢进应时领导汇报该局情况便做省招标局工作时计划柳塔寻找实力关系代理商做神华集团神东煤炭限公司工作扩销售渠道
(三)甘肃已形成销售永登电力局张掖电力局年农网改造暂停基量年计划积极搜集市场信息时联系力争参加招标形成规模销售
(四)积极配合代理销售计划确定产品品种努力学代理产品知识性途利代理产品迅速走入市场形成销售
(五)搞业务时计划认真学业务知识技销售实战完善理知识力求断提高综合素质企业发展奠定力资源基础
(六)确保完成全年销售务时积极搜集信息时汇总力争新区域开发市场扩产品市场占额
七销售理办法点建议
()年销售理办法应条款明确言简意赅明确业务员区域务费考核奖励模凌两条款予删年底业务员考核办法数兑现
(二)年应厂业务员协商感满意前提认真修订规范统销售理办法适应范围广制宜年根市场变化需调整出厂价格
(三)年应情况允许前提业务员松散理解固定八时工作制采定期汇报总结形式业务员周厂天办理事务出差应领导汇报目返回时间接领导通知时厂便业务员充足时间进行销售策划
(四)区域市场萎缩行竞争激烈价格滑年领导应认真考察综合市场行情业务员信息反馈制定出合厂情市场行情出厂价格激发业务员销售热情
销售年终工作总结
2017销售工作总结（3） | 返回目录
转眼间xx年已成历史然记年激烈竞争天气特严寒街四处飘飘招聘条幅足体会阀门行业会较场竞争更加白热化市
场总监销售理区域理百家企业抢抢市场家已真切感受市场竞争残酷总结年扬长避短更全面认识
务完成情况
年实际完成销售量5000万中车间球阀xx万蝶阀1200万1800万基完成年初定目标
球阀常规产品年降偏心半球增长较快锻钢球阀相年少量增长蝶阀销售够理想(计划1500万左右)口径蝶阀(dn1000)销售量少软密封蝶阀少量增幅
总说销售量正常oem增长较快公司身产品增长够理想双达品牌增长理想
二客户反映较情况
生产销售型企业说质量服务生命果两方面做企业发展壮纸谈兵
1 质量状况：质量稳定退换货情况较xxx客户球阀xxx客户蝶阀等发生质量问题接二连三客户怨声载道
2 细节注意够：块焊疤表面光洁油漆颜色出错发货时手轮落等等然问题影响整产品质量客户造成坏印象
3 交货时：生产周期计划准生产调度常造成货期拖延发货员素造成交期延迟
4 运费问题：关运费问题客户投诉较尤老客户xxxxxxxxx等说贵样货样运输工具天昨天样价
5 技术支持问题：客户问题回答者含糊词造成客户公司抱怨误解xxxxxx等均提类问题问题公司客户客户帝宗旨谐
6 报价问题：公司部价格体系完整客户等级法体现老客户客户体会公司顾优惠
三销售中问题
两年磨合销售部已融合成支精干团结进队伍团队分工合作员间沟通利相处融洽销售员已掌握定销售技巧增强客户服务思想业务较熟练独面工作中问题善总结纳找合理解决方法xxx方面做尤突出相关部门配合日趋利相互理解支持方面需接励发扬光问题方面少
1 员工作热情高性强班聊天电影游戏等现象时发生究原制度监力二销售员遇较低感觉事情做少部门相工资偏低导致心理衡
2 组织纪律意识淡薄班迟早退现象时发生种情况存公司部门公司应该适考勤制度良现象发生时应该仅部门领导理公司领导出面制止
3 发货员观念问题：发货员仅仅发货做件单纯务货物出厂行少客户服务理念实细节心更客户感觉公司服务真诚货物包装清晰标记时告知客户货物重量货时间客户量运输费降低等等
4 统计工作位没成品半成品统计报表次销售部需车间询问货物库存状况样造成销售机会丢失造成劳动浪费客户怀疑公司办事效率成品仓库半成品仓库应定时提供报表告知库存状况便时准备货品告知客户具体生产周期
5 销售生产采购等流程衔接常造成交期延误事件推脱责互相指责
6 技术支持标书图纸销售图纸短缺
7 部门责清未倒置导致销售部员没时间动争取客户
问题诸问题中部分销售程中时发生问题致影响公司根加重视终公司未发展带重损失
四关公司理想法
双达公司两年发展已拥先进硬件设施完善组织结构生产理进步明显温州阀门行业名气应该说战略战术前景非常美
理出效益准家知道理企业件容易事感觉公司较注重感情理制度化理够严格说公司应该制度化理基础兼顾情感理样取理成果化考勤说卡天天迟早退没处罚加班没奖励卡什区员工工作怠慢没批评指正提起姑息容长公司利益必然受损
程决定结果细节决定成败公司目标者计划出现偏差执行程中某细节执行位造成老板想法方案宏伟计划什没带明显效果说公司年初订仓库报表成核算等开会时遍遍说没结果什政令通执行力度够啊什国企业年关注执行力重原执行力里程控制关键完整程控制分四方面：
1工作报告
相关员部门定期定期总理相关负责汇报工作报告进展状况领导抽出时间动解进展状况予工作指导
2例会
定期例会解部门协作情况献计献策相互沟通公司例会太少尤沟通太少员工解老总工作计划工作法老板解员工想法解员工需
3定期检查
计划方案执行段时期公司定期检查执行情况否偏离计划否调整布置段时期工作务
4公激励
建立谐团队调动员工积极性动性需公激励机制否会造成员工间产生矛盾工作间配合班没积极性法认销售部工资偏低环境较行业阀门厂销售员遇环境较公司部门遇然销售部员工做敬业实际家心意见果公司认销售部重部门认销售部员工辛苦希留住公司带利润销售员建议工资相应调整毕竟失位员工损失太
外方面公司理结构问题公司身结构特殊性事理容易出现越级理头理度理等现象越级理容易造成部门理威信丧失积极性丧失部门领导员工融洽遇事没担责头理容易员工工作法适担心工作失误度理造成员工失创造性员工信难培养出独面
见定真心实意想着公司未发展心意想销售部搞公司争体面请位老总斟灼
销售初步设想
销售目标：
初步设想年基础增长40左右中车间蝶阀1700万左右球阀2800万左右2500万左右具体目标制定希公司老板结合实际综合方面条件意见制定销售员中张旗鼓提出什明确提出销售务呢明确销售目标公司阶段性奋斗方销售员增加压力产生动力
销售策略：
思路决定出路思想决定行动正确销售策略指导产生正确销售手段完成定目标销售策略成变执行定时间检查否达预期目方否正确做阶段性调整
1 办事处重点客户中心保持合理增幅前提重点推广双达品牌长远象双达品牌投入较办事处部分客户价格衡量尺度福建客户法信鉴合理价格体系办事处客户散户直接户等价格梯度办事处100客户105直接户200等例办事处许诺量兑现特推广双达品牌办事处定合理保护周服务样力双达推广
2 售部安排专负责办事处客户沟通解需求解销售情况特开绿灯客户觉双达重视服务定期安排区域理走访加深解增加信
3 扩展销售途径尝试直销阀门行业进入门槛低通阀门价格战已进入白热化微利时代已公司选择某资信较货款支付合理工程尝试直销条路资金许风险相较高利润消种风险况果某天竞争激烈公司必须做直销时没选择
4 强化服务理念服务思想深入位员工心中客户服务仅直接面客户销售员市场员发货员生产员技术员财务员等息息相关
5 收缩销售产品线销售线太长容易客户感觉公司产品够专业旦发现实情失公司信现公司采购分非常仔细太产品线会失公司特色(里指外协太杂产品减压阀煤气阀软密封闸阀等)
年销售部初步设想够完整够成熟终方案请位老总考虑定夺
销售工作总结
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xxx进入市场部xxx命市场部公司起度两年岁月现期间工作做汇报恳请家工作提宝贵意见建议
市场部电话业务网络辅助开展工作前期通出电话寻找意客户
建立信关系客户进行交流沟通心底感觉时服务帮助着做定做协调量做原开展工作
样业务工作基完成情况仅满足需求应利益通产品服务赢信取次合作机会
春节前部门员工工作衔接非常丝毫受外界素干扰做处某特殊阶段做阶段事情客户追踪服务然够坚持心品质做20**年工作务已确定计划已落实严格计划事情做必然相信便程中遇问题会选择快速度方式解决
20**年懵懂中走深感压力重重适遇领导属团队帮助包容现阶段成长重素参加工作段时间里做做事理解中收获年
已年新起点新开始
年工作中勤业务专专业中心组成员做充分利业余时间
专业知识方面营销策略方面采取样化形式找书籍学开拓视野丰富知识家学理客户交流相结合实践方式方法找适合工作方式然相辅相成团队力量业绩体现中发挥作团队合作发展补充新鲜血液量时必须提高力素质业绩程中
带出优秀团队站前年年取验基础创年业绩时力素质提升锻炼出独立较强业务工作力做什做领导放心满意
走进竞争激烈社会学会生存做什拥健康乐观积极工作态度学做学做事学会头脑做事学会智慧解决问题然选择职业份工作心力做责
通两年工作感身受公司发生变化感觉公司必然前发展种决心相信：公司战略清晰定位准确决策正确工作中会带领市场部全体员工着公司发展适时调整时正确找角色位置公司蓬勃发展程中微薄力
回首热情洋溢展未斗志昂扬新年新祝福新期：天市场部工作骄傲明天市场部会公司工作豪
发言完毕谢谢
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1 2017销售工作总结
2 精选销售年度工作总结
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九月已悄悄离远十月告诉20xx年已半月底公司开半年销售会议公司领导会议做半年工作总结更深解公司半年工作情况总结验供分享会议领导求半年工作做总结希通总结够更认识优秀事学验更开展半年工作
现半年工作心感受总结：
塌实做事认真履行职工作
首先产品知识入手解技术知识时认真分析市场信息适时制定营销方案时进客户客户资料进行分析次常业务员勤沟通勤交流分析市场情况存问题应方案求提高
常开发新客户时断手中客户进行类产品客户作重客户期项目客户作重点进客户根需求量分配拜访次数力求单子促成达销售目
分析客户时必须建立客户群根产品特点找客户群体成功关
键半年手中成交客户里面该行业解行业刚刚起步技术较薄弱单子较成功率较高价格做高样客户列入客户群体里般相关行业转行者新成立接监控项目部门方面客户资源发展前景果维护部分客户走量较观
二动积极力求时量完成务
天动积极拜访客户确保拜访质量回认真分析信息总结工作情况做第二天工作计划拜访客户销售基础没拜访没销售感情客户间建立感情基础提高客户信度方机会销售产品
动协助客户做工作帮忙查找资料帮忙做方案做预算客户增加信度方式推产品机会时没立刻成交会直记功劳会动找
三做售服务
产品会次品会种样问题出现售显尤重做售维护客情重手段形成次销售关键客户反应问题里时候第时间客户详细解情况量找出问题果找出原着急先稳定客户情绪安慰客户然承诺定帮解决问题放心问题公司技术员反应然找出解决方案
成交客户里反应出现问题少协调帮忙解决客户服务感满意立刻表示继续合作项目需采购立刻联系
四坚持学
断学进步首先学新产品产品知识关次学沟通技巧提高身业务力时间学行产品特点作较解产品优势做客户面前扬长避短
五解行业信息
解竞争手行解现市场做较产品解行业里相关政策优秀业务员必须时刻关心问题解外面世界会成坐井观天青蛙手中掌握信息做出正确判断遇问题机应变
六半年计划
半年销售总结会议数部门事xx数差距半年销售额15万回款8万两万销售额远远落半年迎头赶然早段时间进公司家面市场手中样客户间差距间差距事学销售技巧努力提高销售量争取赶定明确目标半年里争取做15万月做3万左右时制定销售计划务分配手中客
户里面方行业分客户样天明确知道务明确拜访客户目提高拜访质量半年工作计划做详细拜访客户较盲目产品特熟悉销量较少半年改变办法努力提高销量努力完成公司分配务
感谢领导事半年工作支持帮助希通家起努力够半年创佳绩
精选销售年度工作总结
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2***年起开始事销售工作三年厂营工作领导带领帮助加全科职工鼎力协助立足职工作恪职守兢兢业业劳怨截止年月日年完成销售额元完成全年销售务货款回笼率销售单价年降销售额货款回笼率年期降现三年事销售工作心感受总结：
切实落实岗位职责认真履行职工作
作名销售业务员岗位职责：千方百计完成区域销售务时催回货款努力完成销售理办法中项求负责严格执行产品出库手续积极广泛收集市场信息时整理报领导严格遵守厂规厂纪项规章制度工作具较高敬业精神高度翁责感完成领导交办工作
岗位职责职工工作求衡量职工工作坏标准事业务工作始终岗位职责行动标准工作中点滴做起严格职责中条款求行
年业务工作中首先产品知识入手解技术知识时认真分析市场信息适时制定营销方案次常区域业务员勤沟通勤交流分析市场情况存问题应方案求提高日常事务工作中接领导安排务积极着手确保工作质量前提时完成务
总通年实践证明作业务员业务技业绩关重检验业务员工作失标准年陕北系统电网检查验收迫工程停止农电系统资金位加业务知识欠缺业务技高市场瞬息万变导致业绩欠佳
二明确务动积极力求保质保量时完成
工作中时刻明白存级关系份份外工作视仁领导安排工作丝毫马虎怠慢接受务时方面积极解领导意图需达标准求力争求期限提前完成方面积极考虑补充完善例：年九月份蒲城分厂承租中止租赁协议停产厂堆积硅石估计约吨重晶石吨承租已离开出安全方面考虑领导指示快运回分厂存材料接务天午联系车辆谈定运价第二天便车蒲城分厂原计划三辆车分二次运输装车程中估计重量准三辆车装车结束约剩吨左右时汇报领导征意雇两辆三轮车等运价剩余材料日运回样节约时间降低费年八月旬陕北出差恰逢神东电力种产业限公司材料招标次招标涉材料采购事关重解详细情况时汇报领导快寄关资料深知次招投标厂关重未参加正式招投标会感手深思熟虑便材料采购单位涉招标相关部门入手搜集相关投标企业详细情况产品供货价格招标铺路通懈努力招标程中利通资质审定商务答辩技术答辩终功夫负心厂生
产yhws型氧化锌避雷器次招投标中中标样产品销售奠定坚定基础
三正确客户投诉时妥善解决
销售种长期循序渐进工作产品缺陷普遍存业务员应正确客户投诉视客户投诉产品销售等重甚时须慎重处理产品销售程中严格厂制定销售服务承诺执行接客户投诉时首先应认真做客户投诉记录口头做出承诺次应时汇报领导相关部门接领导指示会相关部门员制订应方案时应时客户沟通客户处理方案感满意
四认真学厂产品相关产品知识客户需求确定代理产品品种
熟悉产品知识搞销售工作前提销售程中样注重产品知识学厂生产产品途性参数基做问答必答相关部分产品基掌握途安装
厂总体安排代理产品通陕北区域解代理品种分二类：技术含量高附加值产品kv避雷器熔断器限流式熔断器等类产品售服务存问题二kv线路铁附件金具包弓横担等类产品量附加值低生产厂家导致销售难度较
五电气产品市场分析
陕北区域电网建设相落着电网改造深
入生产厂家销售目标西部落区时导致市场断细化竞争日益激烈陕北区域电力单位属农电系统年农网改造建设资金位仅完成改务造区域市场潜力巨现陕北区域市场分析：
()市场需求分析
陕北区域然市场潜力巨延安区域数县局隶属省农电系统材料采购省招标局统组织招标配送榆林供电局省农电局理材料采购省招标局统招标采购模式该局推荐生产厂家报省招标局招标局确定入围厂家更深步讲采购决定权省招标局厂未省招标局投标中标榆林区县局隶属榆林供电局理榆林供电局县局形成规模销售确困难须省招标局狠功夫根现搜集信息榆林供电局否继续电网改造取决省农电局拨款原年改造需资金省农电局担保资产抵压贷款该局现状现已力贷款利息该局部关员分析榆林区电网改造停止
(二)竞争手价格分析
年通区域解陕北区域电气生产厂家二类：类西瓷厂(分厂)神电交铜川荣鑫等类企业进入陕北市场较早较强实力时省招标局入围企业销售价格厂基相已形成规模销售类河北保定市避雷器厂等类企业进入陕北市场晚销售价格较低yhws型避雷器销售价格仅元支prw销售价格元支类企业基占领代销领域
六年区域工作设想
总结年工作工作存问题足工作方法技巧业务员行学年计划年工作失基础取长补短重点做方面工作：
()年区域销售情况市场变化计划工作重点放延安区域做县局购工作挑选量较济条件县局：延川电力局延长电力局做重点时延安供电局已改造结束三年久应做属二县区购工作二做延长油矿电气材料采购三延安区域采代理形式利代理商展开县局销售工作
(二)针榆林区县局权力采购状况计划榆林供电局继续工作松懈时确切消息做放矢进应时领导汇报该局情况便做省招标局工作时计划柳塔寻找实力关系代理商做神华集团神东煤炭限公司工作扩销售渠道
(三)甘肃已形成销售永登电力局张掖电力局年农网改造暂停基量年计划积极搜集市场信息时联系力争参加招标形成规模销售
(四)积极配合代理销售计划确定产品品种努力学代理产品知识性途利代理产品迅速走入市场形成销售
(五)搞业务时计划认真学业务知识技销售实战完善理知识力求断提高综合素质企业发展奠定力资源基础
(六)确保完成全年销售务时积极搜集信息时汇总力争新区域开发市场扩产品市场占额
七销售理办法点建议
()年销售理办法应条款明确言简意赅明确业务员区域务费考核奖励模凌两条款予删年底业务员考核办法数兑现
(二)年应厂业务员协商感满意前提认真修订规范统销售理办法适应范围广制宜年根市场变化需调整出厂价格
(三)年应情况允许前提业务员松散理解固定八时工作制采定期汇报总结形式业务员周厂天办理事务出差应领导汇报目返回时间接领导通知时厂便业务员充足时间进行销售策划
(四)区域市场萎缩行竞争激烈价格滑年领导应认真考察综合市场行情业务员信息反馈制定出合厂情市场行情出厂价格激发业务员销售热情
销售年终工作总结
2017销售工作总结（3） | 返回目录
转眼间xx年已成历史然记年激烈竞争天气特严寒街四处飘飘招聘条幅足体会阀门行业会较场竞争更加白热化市
场总监销售理区域理百家企业抢抢市场家已真切感受市场竞争残酷总结年扬长避短更全面认识
务完成情况
年实际完成销售量5000万中车间球阀xx万蝶阀1200万1800万基完成年初定目标
球阀常规产品年降偏心半球增长较快锻钢球阀相年少量增长蝶阀销售够理想(计划1500万左右)口径蝶阀(dn1000)销售量少软密封蝶阀少量增幅
总说销售量正常oem增长较快公司身产品增长够理想双达品牌增长理想
二客户反映较情况
生产销售型企业说质量服务生命果两方面做企业发展壮纸谈兵
1 质量状况：质量稳定退换货情况较xxx客户球阀xxx客户蝶阀等发生质量问题接二连三客户怨声载道
2 细节注意够：块焊疤表面光洁油漆颜色出错发货时手轮落等等然问题影响整产品质量客户造成坏印象
3 交货时：生产周期计划准生产调度常造成货期拖延发货员素造成交期延迟
4 运费问题：关运费问题客户投诉较尤老客户xxxxxxxxx等说贵样货样运输工具天昨天样价
5 技术支持问题：客户问题回答者含糊词造成客户公司抱怨误解xxxxxx等均提类问题问题公司客户客户帝宗旨谐
6 报价问题：公司部价格体系完整客户等级法体现老客户客户体会公司顾优惠
三销售中问题
两年磨合销售部已融合成支精干团结进队伍团队分工合作员间沟通利相处融洽销售员已掌握定销售技巧增强客户服务思想业务较熟练独面工作中问题善总结纳找合理解决方法xxx方面做尤突出相关部门配合日趋利相互理解支持方面需接励发扬光问题方面少
1 员工作热情高性强班聊天电影游戏等现象时发生究原制度监力二销售员遇较低感觉事情做少部门相工资偏低导致心理衡
2 组织纪律意识淡薄班迟早退现象时发生种情况存公司部门公司应该适考勤制度良现象发生时应该仅部门领导理公司领导出面制止
3 发货员观念问题：发货员仅仅发货做件单纯务货物出厂行少客户服务理念实细节心更客户感觉公司服务真诚货物包装清晰标记时告知客户货物重量货时间客户量运输费降低等等
4 统计工作位没成品半成品统计报表次销售部需车间询问货物库存状况样造成销售机会丢失造成劳动浪费客户怀疑公司办事效率成品仓库半成品仓库应定时提供报表告知库存状况便时准备货品告知客户具体生产周期
5 销售生产采购等流程衔接常造成交期延误事件推脱责互相指责
6 技术支持标书图纸销售图纸短缺
7 部门责清未倒置导致销售部员没时间动争取客户
问题诸问题中部分销售程中时发生问题致影响公司根加重视终公司未发展带重损失
四关公司理想法
双达公司两年发展已拥先进硬件设施完善组织结构生产理进步明显温州阀门行业名气应该说战略战术前景非常美
理出效益准家知道理企业件容易事感觉公司较注重感情理制度化理够严格说公司应该制度化理基础兼顾情感理样取理成果化考勤说卡天天迟早退没处罚加班没奖励卡什区员工工作怠慢没批评指正提起姑息容长公司利益必然受损
程决定结果细节决定成败公司目标者计划出现偏差执行程中某细节执行位造成老板想法方案宏伟计划什没带明显效果说公司年初订仓库报表成核算等开会时遍遍说没结果什政令通执行力度够啊什国企业年关注执行力重原执行力里程控制关键完整程控制分四方面：
1工作报告
相关员部门定期定期总理相关负责汇报工作报告进展状况领导抽出时间动解进展状况予工作指导
2例会
定期例会解部门协作情况献计献策相互沟通公司例会太少尤沟通太少员工解老总工作计划工作法老板解员工想法解员工需
3定期检查
计划方案执行段时期公司定期检查执行情况否偏离计划否调整布置段时期工作务
4公激励
建立谐团队调动员工积极性动性需公激励机制否会造成员工间产生矛盾工作间配合班没积极性法认销售部工资偏低环境较行业阀门厂销售员遇环境较公司部门遇然销售部员工做敬业实际家心意见果公司认销售部重部门认销售部员工辛苦希留住公司带利润销售员建议工资相应调整毕竟失位员工损失太
外方面公司理结构问题公司身结构特殊性事理容易出现越级理头理度理等现象越级理容易造成部门理威信丧失积极性丧失部门领导员工融洽遇事没担责头理容易员工工作法适担心工作失误度理造成员工失创造性员工信难培养出独面
见定真心实意想着公司未发展心意想销售部搞公司争体面请位老总斟灼
销售初步设想
销售目标：
初步设想年基础增长40左右中车间蝶阀1700万左右球阀2800万左右2500万左右具体目标制定希公司老板结合实际综合方面条件意见制定销售员中张旗鼓提出什明确提出销售务呢明确销售目标公司阶段性奋斗方销售员增加压力产生动力
销售策略：
思路决定出路思想决定行动正确销售策略指导产生正确销售手段完成定目标销售策略成变执行定时间检查否达预期目方否正确做阶段性调整
1 办事处重点客户中心保持合理增幅前提重点推广双达品牌长远象双达品牌投入较办事处部分客户价格衡量尺度福建客户法信鉴合理价格体系办事处客户散户直接户等价格梯度办事处100客户105直接户200等例办事处许诺量兑现特推广双达品牌办事处定合理保护周服务样力双达推广
2 售部安排专负责办事处客户沟通解需求解销售情况特开绿灯客户觉双达重视服务定期安排区域理走访加深解增加信
3 扩展销售途径尝试直销阀门行业进入门槛低通阀门价格战已进入白热化微利时代已公司选择某资信较货款支付合理工程尝试直销条路资金许风险相较高利润消种风险况果某天竞争激烈公司必须做直销时没选择
4 强化服务理念服务思想深入位员工心中客户服务仅直接面客户销售员市场员发货员生产员技术员财务员等息息相关
5 收缩销售产品线销售线太长容易客户感觉公司产品够专业旦发现实情失公司信现公司采购分非常仔细太产品线会失公司特色(里指外协太杂产品减压阀煤气阀软密封闸阀等)
年销售部初步设想够完整够成熟终方案请位老总考虑定夺
销售工作总结
2017销售工作总结（4） | 返回目录
xxx进入市场部xxx命市场部公司起度两年岁月现期间工作做汇报恳请家工作提宝贵意见建议
市场部电话业务网络辅助开展工作前期通出电话寻找意客户
建立信关系客户进行交流沟通心底感觉时服务帮助着做定做协调量做原开展工作
样业务工作基完成情况仅满足需求应利益通产品服务赢信取次合作机会
春节前部门员工工作衔接非常丝毫受外界素干扰做处某特殊阶段做阶段事情客户追踪服务然够坚持心品质做20**年工作务已确定计划已落实严格计划事情做必然相信便程中遇问题会选择快速度方式解决
20**年懵懂中走深感压力重重适遇领导属团队帮助包容现阶段成长重素参加工作段时间里做做事理解中收获年
已年新起点新开始
年工作中勤业务专专业中心组成员做充分利业余时间
专业知识方面营销策略方面采取样化形式找书籍学开拓视野丰富知识家学理客户交流相结合实践方式方法找适合工作方式然相辅相成团队力量业绩体现中发挥作团队合作发展补充新鲜血液量时必须提高力素质业绩程中
带出优秀团队站前年年取验基础创年业绩时力素质提升锻炼出独立较强业务工作力做什做领导放心满意
走进竞争激烈社会学会生存做什拥健康乐观积极工作态度学做学做事学会头脑做事学会智慧解决问题然选择职业份工作心力做责
通两年工作感身受公司发生变化感觉公司必然前发展种决心相信：公司战略清晰定位准确决策正确工作中会带领市场部全体员工着公司发展适时调整时正确找角色位置公司蓬勃发展程中微薄力
回首热情洋溢展未斗志昂扬新年新祝福新期：天市场部工作骄傲明天市场部会公司工作豪
发言完毕谢谢
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