2016年秘书年终工作总结范文
工作总结1
转眼间半年度已回顾半年时间公司领导关怀综合理部领导正确带领紧紧围绕着集团公司提出科技创新年精益理年效益满意年目标努力工作中负责公司相关文字宣传工作半年中然取成绩成绩背总疏忽处做工作集团公司公司高标准严求贯工作作风相存着问题差距点差距反省存问题：
工作积极动缺乏定观动性总认属事情完成务积极动配合办公室事务导致时着家忙团团转常事事
二时总处种做做工作状态工作拖拉现象例集团公司者方需稿件者资料非拖规定时间等领导催急急忙忙赶着做写出稿件收集资料质量太高
三专业水局限半年润浦企业文化宣传工作未做位没达集团公司公司定宣传效果
四日常劳动纪律求太严格例偶尔会发生穿工作班
五缺乏创新意识时坐办公室时间车间生产线解情况时间存怕吃苦思想
导致写出东西缺乏定创新容实质性容总显太泛太空洞
点身存问题已切实影响职工作作名公司秘书感十分疚已成学先进找差距总结足求进认真总结实实分析原找出存问题中吸取验教训工作中断改进半年决心做方面：
遵守厂纪厂规时保质保量完成级领导交办项务
二充分发挥专业特长做名合格秘书公司领导助手充分发挥学
三搞企业文化宣传工作润浦企业文化更深入基层深入心更体现出企业特色
四深入实际跑现场掌握车间反映种信息积极集团科讯简报投稿时做公司外宣传报道工作
五加强专业知识水提高断拓展知识面争取实践中断积累更验努力成名面手
半年度工作总结公司合理化建议暂时没处请公司领导批评指正
工作总结2
客户理普通职业××××公司外服务重窗口直接面客户巨市场两年工作真正解含义工作心开始――诚心赢客户细心服务客户爱心关心客户
××××*公司家股份制企业月通信费均消费××*元初期品牌该厂仅占少数时暗决心定真诚热心智慧汗水塑造××××公司强势品牌优质服务赢集团客户周密策划细致服务频繁热情交终该单位领导职工××××公司认客户理解支持口头行动记年盛夏天街行稀少象间密透风桑房等赶××*送卡品时已汗淋淋陈总急忙倒杯水递讲：李天气热送电话安排取行席话受鼓舞少次顶着烈日酷署着寒风雨雪门服务时理睬接开始拒千里外天真诚合作饱偿少千辛万苦啊劳动终结出丰硕果实价值终彰显感豪 时工作中较细心体查类型集团客户特点需求量心提供生活工作方便分××*分局天气预报较需求行业中天气变化安全运输非常重手机杂志业务推广期没急户介绍项业务预先订制天气预报项手机杂志天早起床第件事重客户转发天天气预报位客户语重心长样说：李真非常善解意呀现样事情已持续快半年期间引起客户注意客户问：××××手机发送信息里摘录便介绍手机杂志客户非常乐意接受项业务目前分局客户中订阅天气预报手机
杂志数达4成实践感受：根客户需求心提供方便效增强客户粘性巧妙拓展××××业务决心更做银信通业务推广时成功协商集团单位中××××户集体申请开通项业务
深深感觉作名客户理身素质求重仅具备基礼仪良文化素养公关技巧高尚道德格魅力定行业技术知识提高身涵方面入手充电闲余时间手机销商处找手机品牌说明书进行研究记走访位客户时解位客户忙公务奔波全国手机离身简单接电话手机功解遍遍厌烦手手教手机网阅读新闻发送短信等等掌握少××××新功手机领略博世界竟亲切称：××××专家
赢客户心客户会信
**年*月份省公司求分单位进行摸底调查求掌握单位部资料客户单位属重保密天没丝豪进展分单位中提起提供部员资料时婉言拒绝时真想放弃次门回方沟通许客户单位工作执着真诚认分公司客户理中第拥××××重单位部资料该单位领导说句话：李相信时心情言表客户高度信赖感欣慰
分着××集团单位仅××分局属××站段××单位遍布××市角落工作全身心投入单位基情况均历历目指掌
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转眼间半年度已回顾半年时间公司领导关怀综合理部领导正确带领紧紧围绕着集团公司提出科技创新年精益理年效益满意年目标努力工作中负责公司相关文字宣传工作半年中然取成绩成绩背总疏忽处做工作集团公司公司高标准严求贯工作作风相存着问题差距点差距反省存问题：
工作积极动缺乏定观动性总认属事情完成务积极动配合办公室事务导致时着家忙团团转常事事
二时总处种做做工作状态工作拖拉现象例集团公司者方需稿件者资料非拖规定时间等领导催急急忙忙赶着做写出稿件收集资料质量太高
三专业水局限半年润浦企业文化宣传工作未做位没达集团公司公司定宣传效果
四日常劳动纪律求太严格例偶尔会发生穿工作班
五缺乏创新意识时坐办公室时间车间生产线解情况时间存怕吃苦思想
导致写出东西缺乏定创新容实质性容总显太泛太空洞
点身存问题已切实影响职工作作名公司秘书感十分疚已成学先进找差距总结足求进认真总结实实分析原找出存问题中吸取验教训工作中断改进半年决心做方面：
遵守厂纪厂规时保质保量完成级领导交办项务
二充分发挥专业特长做名合格秘书公司领导助手充分发挥学
三搞企业文化宣传工作润浦企业文化更深入基层深入心更体现出企业特色
四深入实际跑现场掌握车间反映种信息积极集团科讯简报投稿时做公司外宣传报道工作
五加强专业知识水提高断拓展知识面争取实践中断积累更验努力成名面手
半年度工作总结公司合理化建议暂时没处请公司领导批评指正
工作总结2
客户理普通职业××××公司外服务重窗口直接面客户巨市场两年工作真正解含义工作心开始――诚心赢客户细心服务客户爱心关心客户
××××*公司家股份制企业月通信费均消费××*元初期品牌该厂仅占少数时暗决心定真诚热心智慧汗水塑造××××公司强势品牌优质服务赢集团客户周密策划细致服务频繁热情交终该单位领导职工××××公司认客户理解支持口头行动记年盛夏天街行稀少象间密透风桑房等赶××*送卡品时已汗淋淋陈总急忙倒杯水递讲：李天气热送电话安排取行席话受鼓舞少次顶着烈日酷署着寒风雨雪门服务时理睬接开始拒千里外天真诚合作饱偿少千辛万苦啊劳动终结出丰硕果实价值终彰显感豪 时工作中较细心体查类型集团客户特点需求量心提供生活工作方便分××*分局天气预报较需求行业中天气变化安全运输非常重手机杂志业务推广期没急户介绍项业务预先订制天气预报项手机杂志天早起床第件事重客户转发天天气预报位客户语重心长样说：李真非常善解意呀现样事情已持续快半年期间引起客户注意客户问：××××手机发送信息里摘录便介绍手机杂志客户非常乐意接受项业务目前分局客户中订阅天气预报手机
杂志数达4成实践感受：根客户需求心提供方便效增强客户粘性巧妙拓展××××业务决心更做银信通业务推广时成功协商集团单位中××××户集体申请开通项业务
深深感觉作名客户理身素质求重仅具备基礼仪良文化素养公关技巧高尚道德格魅力定行业技术知识提高身涵方面入手充电闲余时间手机销商处找手机品牌说明书进行研究记走访位客户时解位客户忙公务奔波全国手机离身简单接电话手机功解遍遍厌烦手手教手机网阅读新闻发送短信等等掌握少××××新功手机领略博世界竟亲切称：××××专家
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**年*月份省公司求分单位进行摸底调查求掌握单位部资料客户单位属重保密天没丝豪进展分单位中提起提供部员资料时婉言拒绝时真想放弃次门回方沟通许客户单位工作执着真诚认分公司客户理中第拥××××重单位部资料该单位领导说句话：李相信时心情言表客户高度信赖感欣慰
分着××集团单位仅××分局属××站段××单位遍布××市角落工作全身心投入单位基情况均历历目指掌
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