15年精选导游工作总结范文

15年精选导游工作总结范文
　　时间真快岁末作导游员似没回味年滋味适应季节变化时间等日月老xx年画句号事导游工作历年头喜欢工作苦辣酸甜总乐字现年工作乐趣拢中总结验汲取教训备年奋马扬鞭更带领游客畅游黄河江南北
　　导游荣工作乐
　　根旅行社安排作导游员带团首务年带旅游团队数量已记清留感觉里忙乐刚丛云飞水漂听罢火车汽笛声闻见汽车马达响听罢东北二转尝新疆哈密瓜欣赏桂林山水秀美漠孤烟壮阔夏令营孩子欢快歌声夕阳红老幸福笑脸盛世北京谐音符华西村美蓝图南街村懈追求……切常眼前浮现深深感受工作意义心里热爱导游工作
　　二学理学知识
　　业年直严格求作国专业导游员时刻牢记着热爱祖国热爱民热爱祖国千年优秀文化认真学项政治政策济政策学新历史时期理武装头脑思想紧形势努力成具优秀道德品质高尚职业情操遵纪守法职责导游员积极参加省市旅游局组织培训班认真学导游知识导游业务业余时间细心学汉语言文学知识历史理文化知识心理学公关系学政策法规认真阅读相关济
知识社会知识旅游知识学中坚持勤动眼量阅读关景区景点资料关风光民情书籍勤动手读相关资料甲篇名作典名句分类整理丰富学识增加见闻
　　三学技实践
　　导游工作知识密集型高智服务工作求导游员广博知识外需导游员具备高超技讲解力组织力际关系力分析力解决问题力讲解力首常言说河山美全导游张嘴游客出游求知愿导游起着传播知识信息传递审美观念播洒中华文明重导游语言必须科学规范传递信息必须正确误样更够吸引游客注意满足游客求知愿会游客尊重敬佩利完成旅游计划重前提次整旅游活动组织需饭店宾馆景点交通等相关企业交道牵扯社会生活方方面面求导游员相组织力协调力旅游活动体构成复杂旅游者社会阶层事着职业文化层次高低等性年龄相兴趣爱异身体状况相求导游员必须学会处理际关系学会善种交道旅游程中种样情况出现种样问题时发生求学会独立分析力独立解决问题力实际工作中十分注重留心学实践中断总结提高业务水时时提醒勤动口专家请教先进验方法事学民间学旅游着学丰富学识 勤动腿常言说读万卷书行万里勤跑情绪稳定面少言孤傲忧郁类易沟通重感情认会轻易改变作导游通观察交流解游客正确区分客性格类型采灵活方法异适时适宜进行沟通时观察游客情绪变化时调整策略方法始终保持谐欢乐团队气氛旅游活
动中导游旅游者仅服务服务关系更合作伙伴游客通力合作旅游活动利进行达良效果方法导游游客真诚交朋友交朋友尊重方做起动服务真诚服务热心服务周服务贯彻始终事做起细微处显真诚游客交朋友颗常心态包容心态游客建立等关系厚薄彼导游员游客相处时争强胜满足时虚荣作嘴巴胜利者保持融洽气氛建立君子式朋友关系
　　事导游服务工作实践中点体会总结出便工作中进步改进完善断学旅游知识努力提高业务技提高游客服务水旅游业发展作出贡献
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