服装销售月工作总结()
着工作深入接触许新事物遇许新问题新历说段新磨练历程回顾整月学会:遇见困难时学会容迫面遇挫折时候学会坚强抬头重复单调工作背学会思考总结公司形象受破坏时候学会维护客户误解时候学会沟通交流
工作方面取略微突破方种突破意味着够做工作接工作中会继续完善失败中断总结验吸取教训事配合工作程中学先进工作方法理念沟通交流程中学会谅解
现月份工作总结作汇报:
工作方面:
1做基资料整理时工厂反映客户情况工厂反映客户信息2做订单踪:订单确认工厂否排单解订单产品生产进程确定产品否够期发货确定客户否准时收司产品3货款回笼客户确认帐清单确认回传时开票资料寄财务处做开票事项确认客户财务收税票求时安排4维护老客户保持常老客户联系解客户产品需求新动外客户推出公司新产品确定客户否需
二工作中存问题
1货期协调力够强货期较急货常满足客户需求货期退推产品甚二十天完成种情况导致部分客户抱怨工作条理性够工作中常会出现错误时间分配利够合理工作效率降低区分工作容次性影响工作整体进程
2身产品知识缺乏业务水局限客户沟通交流程中说服客户方面需继续学完善身产品知识提高业务水
3产品质量问题货生产中难避免希降低产品质量问题发生率统计月客户投诉司产品存质量问题案例达十起举两案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉底钉实际货生产程中够锋利穿透力够强导致客户装钉程中出现量底钉歪断变形情况客户带定损失协调客户求司快补回损耗底钉1000粒邦威(圣隆)h0710052单工字扣客户投诉公司产品存严重质量问题工字扣时出现种质量问题掉漆钮面变形颜色统客户沟通出现空前尴尬场面客户产品质量表示怀疑态度表示怀疑觉没点诚意工厂采取相应措施解决次质量问题前糟糕质量问题客户带非常影象信度满意度幅度降低
产品质量问题觉客观存果求工厂生产货发生质量问题时现实种幼稚想法容忍定限度质量问题业务员必须做果味埋怨工厂会事情变更加糟糕果说什弥补质量问题态度旦发生质量问题应该时效挽回损失客户信出诚意寻找承认失处首先做事情
三剖析
心态方面存两问题:急躁心理二责分散需进步调整改变
紧张工作中会常产生急躁心理状态尝试着缓解种状态效果心理学解释导致急躁心理许素:工作环境身素质生活惯工作方法等等认调整急躁心理状态需生活惯工作方法做起工作环境客观提高身素质特心理方面素质更夕事情现握调整工作方法生活惯
责分散提高工作效率种重手段工作分散心理着消极面件事情责分担没认件事事情久久便没会刻意关注件事身边感受存想克服种心理佳方法培养加强身团队合作精神时刻摆团体位置里里没
四月规划
1维护老客户:订单踪确保森马巴拉货够准时出厂做森马巴拉秋季样工作
2做货款回笼月方面做敷衍感受实受现开始长心眼俗话说:口说什事情确认行
3新客户定完全合规范行事快获新客户信支持
4坚持学产品知识提高身业务水事物时刻变化需断补充新知识充实坚持出走走保持常客户效沟通交流真正解客户需什产品
月份工作总结足处请领导指点批评
服装销售月工作总结(二)
期业绩明显滑现然处抹胸衣销售淡季行采取价格身知名度具竟争优势处商圈选店铺选址门店否盈利关重专卖品牌营店众服装品牌销售中具亲力新颖款式统门户设计赏心悦目购物环境赢现代认通种模式营扩品牌影响力提高销售额目前种形式营模式存价格具优势甚者稍高批发价价格出售现该区域情况总结:
基情况:xx辖区面积2988方公里常住口72万xx年晋升福州市超流济强镇xx全镇工业总产值59亿元缴税收9000万元 草根工业发源福州市超流济强镇xx年完成工业总产值5586亿元农业总产值13265万元财政收入7523万元农民均纯收入7500元商贸业发达现类商业网点3500家消费群30万日客流量5万社会消费品日销售额达700万元化纤棉纺纬编编机织染整等6项目前正全力造空港工业区园区正力
进行旧城改造市政新区建设旧城改造总规划面积700亩首期42亩已进入建设阶段
商圈分析:行男装销售分布区域集中旧观念收入水限制形成消费惯倾节俭商圈辐射外缘居住现群体妇老幼消费需求偏低消费样服装产品宁愿付出较低价格获取样效然年轻消费群体更倾新鲜出心裁事物店铺趋边缘吸收闲散品牌赖较高顾客
消费特征市场需求分析:019岁50岁群定义储蓄口2050岁群定义消费口鉴统计局公布口年龄结构数城镇农村居民衣着消费数 2529岁3545岁群具备强衣着消费需求
农村城市生活环境社会保障制度消费环境存较差异农村居民衣着方面消费需求显著低城镇居民农村中高收入群收入绝值城镇中等收入群相衣着支出明显城镇中等收入群越钱服装方面消费会越观念实际情况相符反收入少居民衣着支出占收入重相较高收入高居民相较低值会限缩者扩证明服装般消费品属性
收入水较低群说服装更接非必需品收入水较高群说服装更接必需品纺织服装行业发展进程致会历:制造企业规模生产→生产外移制造业萎缩零售商居导→零售商服务快速反应参市场竞争程现已处第二阶段服装行业进入黄金十年服装市场需求居民消
费特征建立竞争优势定参考价值然服装市场潜力巨增长空间目前夏装渐趋饱许商家纷纷采取屡见鲜价格促销活动造成定程度击
竞争手价格分析:
cabben:cabben相wolfzone区域具较高知名度相稳定顾客群体期处较萧条状态服装款式较少简单样缺少需求较七分裤装修布局宽敞整洁价格区间:[299399]u[399459]价格具备竞争优势
美特斯邦威:处位置位商业街繁华段客流集中段陈列紧凑够适时推出适应众化需求推出类牛仔裤较薄相略足处类市场需求间划出空白区部分折扣5折7折等两件88折折扣价格较吸引力价格较实惠质量般保证品牌优势批发市场优惠价格价格区间:[4979]u[89119]
足处:
1周边没明显标志建筑物广告牌清楚广告指示周围环境条件限制难重复刺激消费者该品牌印象清晰麦劳标识百米外然清晰见引导刺激作
2牛仔裤系列面料厚度需求惯相悖销量构成严峻态势适应季度产品生命周期款式数量
3销售员态度消极缺乏热情亟改进
4缺少相应活动相言cabben面样形势已具备相品牌信顾客群
计划:
切实落实岗位职责认真履行职工作
千方百计完成区域销售务努力完成销售中项求积极广泛收集市场信息时整理报严格遵守项规章制度工作具较高敬业精神高度翁责感完成工作
二明确务动积极
积极解达标准求力争求期限提前完成方面积极考虑补充完善
三努力营谐员工关系善员工稳定员工情绪规划员工店职业生涯发展区域市场萎缩行竞争激烈价格滑认真考察综合市场行情信息反馈激发销售热情时计划认真学知识技销售实战完善理知识力求断提高综合素质
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