2016年销售业务员工作总结
XX年级领导正确指导销售部事支持年初总体工作部署目标务求认真执行公司销售工作计划方针政策分工作中认真履行职责较完成级达工作务取定成绩面年工作情况总结：
XX年销售工作取成绩
XX年公司战略部署工作安排拓宽销售渠道挖掘市场潜力扩销售业务树立公司品牌挤占车辆销售市场分奥迪4s店全体销售员团结致齐心协力努力取较工作成绩完成公司达销售务总销售辆车总销售额万元回笼资金总计万元
二认真努力积极做销售项工作
销售工作公司工作重中重特前市场竞争激烈情况尤做公司名销售理公司信重托具体实施工作中认真细致负责态度务必项工作做推动整体销售工作快发展里面做方面工作：
()抓身建设全面提高素质
作销售理深知责重努力政治强业务精善理复合型高素质求加强业务知识学特学公司销售政策法规销售工作纪律学深学透领会心里运具体实际工作中全面提高政治业务
理素质时做公公正清正廉洁爱岗 敬业履行职责吃苦前享乐全力实践团结务实严谨拼搏奉献时代精神
(二)抓展厅理树立品牌形象
展厅反映展示公司实力形象场更客户进行效交流窗口确保展示厅基功样品安全保证展示厅整洁序积极抓展示厅理工作：1带领销售员积极配合保洁员做展示厅日常清洁理工作2时刻关注展厅水急救药品等生活常需物品否齐备方便客户提供更加精细服务树立公司窗口形象3客户店时值班销售员迎展厅门外动微笑招呼客户帮助客户(拉)开展厅门4销售员 身携带名片夹适时机介绍递名片请教客户称谓
(三)抓队伍建设全力做工作
搞车辆销售工作队伍建设根首先切实担负理销售员责牢固确立理理念认真听取销售员意见建议销售员呼吸命运加快销售工作发展次率先垂范辛勤努力廉洁清正勤俭朴素充分调动销售员工作积极性提高销售员综合素 质家团结致齐心协力项工作搞
(四)树立信心排万难
XX年汽车销售市场竞争异常激烈争取完成公司达全年销售目标务常跑销售员作思想教育工作求销售员公司利益重抛弃私心杂念
树立信心坚决执行公司项工作决定工作措施想方设法排万难争取完成全年目标务优异销售业绩公司汇报
(五)制订考核办法激励先进
鼓励销售员积极工作扩销售业务量公司创造良济效益根断发展销售新形势结合实际情况制订相应考核办法激励先进考核办法充分体现销售员劳原坚决杜绝干干少干干坏样弊病激励销售员充满干劲认真努力工作勇争先进车辆销售工作做出新成 绩取新成效
(六)提高客户认知度扩产品消费群体增强品牌影响力
求销售员树立优良服务意识认真细致客户做全方位服务首先态度热情方服务细致周客户感温馨愉悦时积极客户车辆相关知识特点客户发放公司宣传册越越客户解公司产品通公司品牌良信誉产品独吸引力优质售服务公司带更客源业务量获取良济效益时积极收集客户留档率试驾率控制密采流程客户满意度便够更客户提供服务
(七)抓售服务提高服务质量
高度重视产品销售售服务环节售服务成整车销售盾保障
抓客户增加客户专营店赖感属感
努力服务做细做精提高客户满意度减少客户流失特忠诚客户流失作工作重点1确定重点维护象建立客户资料库利身资源优势客户传递市场信息根客
户次数客户品质作客户忠诚度评价指标找出忠诚客户作重点维护象2进步加强客户关系维护工作通流失客户回访分析找出客户流失原制定改进措施加强重点客户维护3维护客户良关系节日期间访问客户特定客户进行巡回访问赠送礼物常客户沟通举办假日活动举行客户联谊晚会客户提供更加全面细致服务忠诚客户公司举办种活动时优先通知客户受特殊遇增加客户专营店赖感属感
二抓服务提高客户满意度
健全售服务体系消费者感受专营店富亲力面增加专营店信度身做起积极动消费者建立切实效监督保障体系监督权力交户手中呵护心开始服务微牢固树立客户中心核心理念促进服务产值断提升时加强勤服务合理利设 备科学节约办公耗材员工放心顾忧员工提供性化勤保证确保专营店业务流畅开展
三抓培训提高员工整体战斗力
加培训工作频次分定期定期培训考核营造学氛围提升员工服务理念技进行职业道德服务理念翁意识培训调整员工工作状态增强中心全体员工作热情团结力凝聚力塑造员工服务工作态度注重细节问题发掘促员工动提高身素质周安排进行时岗位专业知识培训定期考试考试成绩纳入月底绩效考核中针日常工作中出现问题漏洞等进行总结形成备忘录月分批组织员专营店参观学相互交流提高利周晨会全体员学总公司项理制度营理念计划方针进步明确岗位职责
进步提高工作效率天安排员工进行岗位技展示部门理场点评激发广业务员工作热情达学提高目
三工作中足
回顾年工作工作中风风雨雨时时眼前隐现仅工作时埋头忘工作吃苦耐劳富团队合作精神具定组织协调交际力面困难气馁够冷静果断全面处理着强烈进心永服输干劲然工作取定成绩时清醒认识 足综合分析危机力离级求定差距
四努力方
继续加强学掌握做销售工作必备知识技科学发展观求衡量求真务实工作作风创新发展工作思路奋发努力攻坚破难项工作提高新水企业发展做出应贡献
()加强身业务学继续加强学掌握做工作知识技提高身工作领努力政治强业务精复合型高素质求做爱岗敬业履行职责公正公廉洁律
(二)加强销售员理贯彻理思想做工作制定合理学教育规划切实行措施影响正常业务工作前提积极开展业员思想政治工作学教育活动整顿思想增强工作责心学关规章制度业务知识提高业务技综合素质
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
XX年级领导正确指导销售部事支持年初总体工作部署目标务求认真执行公司销售工作计划方针政策分工作中认真履行职责较完成级达工作务取定成绩面年工作情况总结：
XX年销售工作取成绩
XX年公司战略部署工作安排拓宽销售渠道挖掘市场潜力扩销售业务树立公司品牌挤占车辆销售市场分奥迪4s店全体销售员团结致齐心协力努力取较工作成绩完成公司达销售务总销售辆车总销售额万元回笼资金总计万元
二认真努力积极做销售项工作
销售工作公司工作重中重特前市场竞争激烈情况尤做公司名销售理公司信重托具体实施工作中认真细致负责态度务必项工作做推动整体销售工作快发展里面做方面工作：
()抓身建设全面提高素质
作销售理深知责重努力政治强业务精善理复合型高素质求加强业务知识学特学公司销售政策法规销售工作纪律学深学透领会心里运具体实际工作中全面提高政治业务
理素质时做公公正清正廉洁爱岗 敬业履行职责吃苦前享乐全力实践团结务实严谨拼搏奉献时代精神
(二)抓展厅理树立品牌形象
展厅反映展示公司实力形象场更客户进行效交流窗口确保展示厅基功样品安全保证展示厅整洁序积极抓展示厅理工作：1带领销售员积极配合保洁员做展示厅日常清洁理工作2时刻关注展厅水急救药品等生活常需物品否齐备方便客户提供更加精细服务树立公司窗口形象3客户店时值班销售员迎展厅门外动微笑招呼客户帮助客户(拉)开展厅门4销售员 身携带名片夹适时机介绍递名片请教客户称谓
(三)抓队伍建设全力做工作
搞车辆销售工作队伍建设根首先切实担负理销售员责牢固确立理理念认真听取销售员意见建议销售员呼吸命运加快销售工作发展次率先垂范辛勤努力廉洁清正勤俭朴素充分调动销售员工作积极性提高销售员综合素 质家团结致齐心协力项工作搞
(四)树立信心排万难
XX年汽车销售市场竞争异常激烈争取完成公司达全年销售目标务常跑销售员作思想教育工作求销售员公司利益重抛弃私心杂念
树立信心坚决执行公司项工作决定工作措施想方设法排万难争取完成全年目标务优异销售业绩公司汇报
(五)制订考核办法激励先进
鼓励销售员积极工作扩销售业务量公司创造良济效益根断发展销售新形势结合实际情况制订相应考核办法激励先进考核办法充分体现销售员劳原坚决杜绝干干少干干坏样弊病激励销售员充满干劲认真努力工作勇争先进车辆销售工作做出新成 绩取新成效
(六)提高客户认知度扩产品消费群体增强品牌影响力
求销售员树立优良服务意识认真细致客户做全方位服务首先态度热情方服务细致周客户感温馨愉悦时积极客户车辆相关知识特点客户发放公司宣传册越越客户解公司产品通公司品牌良信誉产品独吸引力优质售服务公司带更客源业务量获取良济效益时积极收集客户留档率试驾率控制密采流程客户满意度便够更客户提供服务
(七)抓售服务提高服务质量
高度重视产品销售售服务环节售服务成整车销售盾保障
抓客户增加客户专营店赖感属感
努力服务做细做精提高客户满意度减少客户流失特忠诚客户流失作工作重点1确定重点维护象建立客户资料库利身资源优势客户传递市场信息根客
户次数客户品质作客户忠诚度评价指标找出忠诚客户作重点维护象2进步加强客户关系维护工作通流失客户回访分析找出客户流失原制定改进措施加强重点客户维护3维护客户良关系节日期间访问客户特定客户进行巡回访问赠送礼物常客户沟通举办假日活动举行客户联谊晚会客户提供更加全面细致服务忠诚客户公司举办种活动时优先通知客户受特殊遇增加客户专营店赖感属感
二抓服务提高客户满意度
健全售服务体系消费者感受专营店富亲力面增加专营店信度身做起积极动消费者建立切实效监督保障体系监督权力交户手中呵护心开始服务微牢固树立客户中心核心理念促进服务产值断提升时加强勤服务合理利设 备科学节约办公耗材员工放心顾忧员工提供性化勤保证确保专营店业务流畅开展
三抓培训提高员工整体战斗力
加培训工作频次分定期定期培训考核营造学氛围提升员工服务理念技进行职业道德服务理念翁意识培训调整员工工作状态增强中心全体员工作热情团结力凝聚力塑造员工服务工作态度注重细节问题发掘促员工动提高身素质周安排进行时岗位专业知识培训定期考试考试成绩纳入月底绩效考核中针日常工作中出现问题漏洞等进行总结形成备忘录月分批组织员专营店参观学相互交流提高利周晨会全体员学总公司项理制度营理念计划方针进步明确岗位职责
进步提高工作效率天安排员工进行岗位技展示部门理场点评激发广业务员工作热情达学提高目
三工作中足
回顾年工作工作中风风雨雨时时眼前隐现仅工作时埋头忘工作吃苦耐劳富团队合作精神具定组织协调交际力面困难气馁够冷静果断全面处理着强烈进心永服输干劲然工作取定成绩时清醒认识 足综合分析危机力离级求定差距
四努力方
继续加强学掌握做销售工作必备知识技科学发展观求衡量求真务实工作作风创新发展工作思路奋发努力攻坚破难项工作提高新水企业发展做出应贡献
()加强身业务学继续加强学掌握做工作知识技提高身工作领努力政治强业务精复合型高素质求做爱岗敬业履行职责公正公廉洁律
(二)加强销售员理贯彻理思想做工作制定合理学教育规划切实行措施影响正常业务工作前提积极开展业员思想政治工作学教育活动整顿思想增强工作责心学关规章制度业务知识提高业务技综合素质
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
