电力局创建诚信单位事迹—汇报材料

电力局创建诚信单位事迹—汇报材料
 
深入开展创建活动  精心树立诚信形象
**电力局创建诚信单位事迹
**电力局认真贯彻落实十六精神坚持民电业民行业宗旨深入开展创建诚信单位活动2004年1月省消费者协会确定诚信单位局做法成绩：
领导重视精心规划局委局领导班子高度重视创建工作确立政手工程政手亲抓负全责创建活动深入持久扎实效坚持实际出发紧密结合企业创流工作加强职业道德建设强化部理规范服务行创建活动列全局双文明建设项重工作摆安全生产营理等重位置坚持政手负责政工团司职齐抓坚持工作目标务起制定达坚持考核检查奖惩步运作坚持风险责承担坚持物质奖励精神奖励时举
二建立规范强化考核局先建立职业道德规范岗位责规范形象标准规范营业厅服务行规范文明服务规范语等建立规范达标验收办法双文明事考核验收办法文明单位考核办法等考核机制实行廉政行风建设包保责等包保机制创建活动中涌现先进典型事力宣传表彰行业正风诚信行发现件处理件
三深化承诺丰富载体2001年局已连续4年坚持社会做出服务承诺制定违诺处罚办法群众举报程序增强干部职工文明服务规范服务动服务意识起促进作承诺制持恒保持生机活力探索套承诺服务企业生产营机结合机制方法承诺制纳入企业日常理成企业生产营工作组成部分保证承诺落实加城乡电网建设改造力度硬件设施安全供电优质服务提供保证次保重政治活动供电工作中局发扬高度负责科学决策严细理志流精神高标准严求细理实措施圆满完成务受级政府领导通报嘉奖表彰
时年根群众反映电方面难点热点问题确定社会办实事事容坚持年初公布年中检查年底总结接受监督原取良社会反响建立客户服务中心客户电话办理电费查询收费项目标准咨询电障报修服务质量投诉等电业务工作更加贴方便客户
四拓宽渠道争取监督促进行风建设创建诚信单位活动深入开展局动走访市精神文明委员会办公室纠风办消费者协会等部门汇报工作争取领导监督广泛接受社会监督聘请58名社会界士供电服务行风监督员建立起三级行风监督网定期通报工作情况听取意见加监督力度动申请参加行风评议
活动年级代表政协委员请进局行风建设创建诚信单位工作进行全面检查考评年市代表政协委员组成考评组深入局供电变电站营业厅企业农民家中实检查通检查考评局行风建设创建诚信单位工作评价领导重视认识明确服务规范理严格工作扎实社会认群众满意
年级领导社会界关心支持局诚信单位创建活动中取较明显阶段性成果职工整体素质新提高社会树立起供电行业文明形象玉门区济发展精神文明建设做出应贡献

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