技防部2010年度工作总结
2010年度工作总结
2010年公司正确领导部门事关心帮助年初制定工作计划志担负职位职责技防部紧紧围绕公司发展求创新中心工作努力密切配合效保证客户业务拓展设备安装维护警必出等工作正常运转回年技防部始终践行做领导参谋做联网报警服务造协作团队工作理念追求更高工作效率更优服务质量更畅运转机制认真总结继承成功验基础结合部门工作实践情况序开展方面工作
（）：工作情况
：理方面
（1）根部门工作安排现配技术员2名接警员4名文员2名位志做职工作保障技防部日常工作序开展
（2）严格求部门员工作中积极健康工作态度饱满工作热情服务客户做公司满意客户放心作部门负责仅求家工作认真负责努力提高业务技思想素质争取造优秀．谐工作团队
（3）月会定期召开部门会议断总结工作存问题探讨解决方案布置阶段工作务位技防部员明确工作目标工作责保证环节规范序运行控制
二：技术方面
（1） 技防客户数分布：09年公司技防客户208户2010年公司技防客户273户（农村信社79户邮政储蓄24户农业银行12户商业门市157户）
（2）截止2010年12月31日公司技防发展商业客户157户（含年新增68户）**区53户**104户
（3）设备安装线报警装置2010年里正常检修客户1800余次紧急维修280余次
（4）月定期接警台进行检查做登记记录动态更新便准确掌握客户报警情况保证报警系统正常运行进步提高追踪服务质量
三：接处警方面
（1） 截止2010年12月31日联网报警中心处警5000余次处理防队员点突发事件20余次左右夜间巡逻帮助市民10余次
（2） 根接警工作需晚值班员安排4队员会根客户资料做电话回访接警台出现紧急报警情况会第时间赶现场进行处理切实保障公司客户利益报警系统存问题户时会作登记记录便技术员检修
（3） 队员工作生活中坚持严谨律工作作风认真细致工作态度坚守工作岗位完成公司部门安排切务时做夜间巡逻
四：档案理方面
（1） 做档案工作确保客户资料查（新签约续签约退签约）客户档案理
会分类保存电脑做备份客户资料变更情况会时进行动态更新确保数准确性
（2） 日常工作中部门文员会做合印资料录入文件整理工作
（3） 作档案存方面工作会严格做保密性真实性未允许做形式修改更换确保客户合法权益
（二）足建议
（1）年联网报警业务相年定增长离预期目标定差距问题积极争取种办法拓宽业务范围加强家业务技培训做更力宣传工作社会群体联网报警系统清晰概念认识
（2）建议安装线设备（线设备线设备）较：
1线设备优点：安装施工简单影响客户美观安
装费低
线设备缺点：维护费极高易受环境问题影响报警设备出现问题易发现障率极高容易受干扰
2线设备优点：报警准确维护费低障率低 防盗效果单设备价格低障易检查
线设备缺点：安装施工复杂安装费相线设备高（需相关线材）
（3）技术前期设备相部分解出现安装失误客户提供良设备安装服务造成客户误解否提供良保障技术员公司技术业务发展员沟通协调方面失误公司联网报警设备通电话线传输电信提供商电话网络正常原防盗机通抢电话完成信息传输电信交换机升级增强电话防盗功部分客户准时信息传输回中心台通客户晚拔电话解决客户造成必麻烦（现新机会出现种问题）
（4） 接警情队员时回访客户单位警情判断处理方面已次开会强调做相应员调整分工加强员工作责感
（三）年展
新年里技防业务必须占领更市场空间市三家保安公司（市保安服务总公司 新**保全服务**分公司 达县保安服务公司）总公司占剧理优势新**设备占剧优势（设备新****总公司行生产）**新开发城区商业氛围市中心城区差门市业联网报警认识观念公司技防客户两年时间里**城区发展104户占领市场扩公司影响力**市民行业需求技防防企事业单位基知道公司公司影响力旗防技防会逐渐扩防技防服务块做客户满意公司放心然做做方面努力
2011年新年新开始紧紧围绕
达县公安局委核心达县保安服务公司黎理中心
领导班子部门紧密团结努力工作公司发
展抒写新业绩
达县保安服务公司技防部
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2010年度工作总结
2010年公司正确领导部门事关心帮助年初制定工作计划志担负职位职责技防部紧紧围绕公司发展求创新中心工作努力密切配合效保证客户业务拓展设备安装维护警必出等工作正常运转回年技防部始终践行做领导参谋做联网报警服务造协作团队工作理念追求更高工作效率更优服务质量更畅运转机制认真总结继承成功验基础结合部门工作实践情况序开展方面工作
（）：工作情况
：理方面
（1）根部门工作安排现配技术员2名接警员4名文员2名位志做职工作保障技防部日常工作序开展
（2）严格求部门员工作中积极健康工作态度饱满工作热情服务客户做公司满意客户放心作部门负责仅求家工作认真负责努力提高业务技思想素质争取造优秀．谐工作团队
（3）月会定期召开部门会议断总结工作存问题探讨解决方案布置阶段工作务位技防部员明确工作目标工作责保证环节规范序运行控制
二：技术方面
（1） 技防客户数分布：09年公司技防客户208户2010年公司技防客户273户（农村信社79户邮政储蓄24户农业银行12户商业门市157户）
（2）截止2010年12月31日公司技防发展商业客户157户（含年新增68户）**区53户**104户
（3）设备安装线报警装置2010年里正常检修客户1800余次紧急维修280余次
（4）月定期接警台进行检查做登记记录动态更新便准确掌握客户报警情况保证报警系统正常运行进步提高追踪服务质量
三：接处警方面
（1） 截止2010年12月31日联网报警中心处警5000余次处理防队员点突发事件20余次左右夜间巡逻帮助市民10余次
（2） 根接警工作需晚值班员安排4队员会根客户资料做电话回访接警台出现紧急报警情况会第时间赶现场进行处理切实保障公司客户利益报警系统存问题户时会作登记记录便技术员检修
（3） 队员工作生活中坚持严谨律工作作风认真细致工作态度坚守工作岗位完成公司部门安排切务时做夜间巡逻
四：档案理方面
（1） 做档案工作确保客户资料查（新签约续签约退签约）客户档案理
会分类保存电脑做备份客户资料变更情况会时进行动态更新确保数准确性
（2） 日常工作中部门文员会做合印资料录入文件整理工作
（3） 作档案存方面工作会严格做保密性真实性未允许做形式修改更换确保客户合法权益
（二）足建议
（1）年联网报警业务相年定增长离预期目标定差距问题积极争取种办法拓宽业务范围加强家业务技培训做更力宣传工作社会群体联网报警系统清晰概念认识
（2）建议安装线设备（线设备线设备）较：
1线设备优点：安装施工简单影响客户美观安
装费低
线设备缺点：维护费极高易受环境问题影响报警设备出现问题易发现障率极高容易受干扰
2线设备优点：报警准确维护费低障率低 防盗效果单设备价格低障易检查
线设备缺点：安装施工复杂安装费相线设备高（需相关线材）
（3）技术前期设备相部分解出现安装失误客户提供良设备安装服务造成客户误解否提供良保障技术员公司技术业务发展员沟通协调方面失误公司联网报警设备通电话线传输电信提供商电话网络正常原防盗机通抢电话完成信息传输电信交换机升级增强电话防盗功部分客户准时信息传输回中心台通客户晚拔电话解决客户造成必麻烦（现新机会出现种问题）
（4） 接警情队员时回访客户单位警情判断处理方面已次开会强调做相应员调整分工加强员工作责感
（三）年展
新年里技防业务必须占领更市场空间市三家保安公司（市保安服务总公司 新**保全服务**分公司 达县保安服务公司）总公司占剧理优势新**设备占剧优势（设备新****总公司行生产）**新开发城区商业氛围市中心城区差门市业联网报警认识观念公司技防客户两年时间里**城区发展104户占领市场扩公司影响力**市民行业需求技防防企事业单位基知道公司公司影响力旗防技防会逐渐扩防技防服务块做客户满意公司放心然做做方面努力
2011年新年新开始紧紧围绕
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