xx县二OO五上半年价格举报工作总结

xx县二OO五半年价格举报工作总结

xx县二OO五半年价格举报工作总结
半年县价格举报工作县物价局正确领导市物价检查具体指导严格执行价格违法行举报规定认真受理群众投诉举报热情民排忧解难半年县接群众投诉举报xx件查处价格举报案件xx件实现济制裁xx万元中退消费者xx万元没收违法xx万元罚款xx万元较维护广群众合法权益密切群关系树立物价部门良社会形象受社会界普遍评
做法
1领导重视思想位做价格投诉举报工作贯彻实践三代表重思想具体体现法律赋价格部门项重职责局项工作高度重视价格举报工作作观民心察民情倾听群众呼声联系政府群众桥梁纽带局长亲信批意见认真分析研究群众反映新情况新问题时采取措施进步完善促进物价工作做领导亲抓分领导具体抓举报中心全力抓费编制紧张情况克服困难财物等方面确保举报中心运转
2法办案取信民县价格举报工作员牢固树立窗口意识品牌意识认真工作开拓进取三代表重思想求工作岗位勤勤恳恳兢兢业业劳怨维护民群众切身利益出发严肃封群众信认真接听投诉电话热情接位访者群众举报属实案件坚决法查处逐件落实查底决姑息价格举报工作成群众赖窗口物价部门位威体现年4月群众投诉某单位乱收价立进驻检查起初该单位价格违法行矢口否认检查设置障碍连续数天艰苦调查检查员关价格违法情况全部摸清法做出责令退款xxxx元没收违法xxxx元罚款xxxx元行政处罚决定
3力宣传提高认识价格举报工作价格监督检查面社会窗口扩价格举报工作社会影响广群众解熟悉12358价格举报热线时加宣传力度通受理价格举报举报事宣传价格政策法规二积极参较社会活动利全国价格举报宣传日315宣传日等活动采取设立宣传点现场受理群众投诉举报等种形式广泛宣传增强群众法保护意识
4夯实基础健全制度年县认真贯彻执行价格违法行举报规定实施办法2008年全市价格举报工作点进步完善项工作制度加强级业务部门联系时报送统计报表汇报材料建立 12358举报电话值班制度确保价格举报渠道畅通实行举报案件首问责制明确岗位责局价格举报工作逐步法制化规范化制度化方发展
二点体会
1群众利益事价格举报工作价格监督检查工作重组成部分价格工作重窗口政府广群众联系桥梁纽带代表着政府形象工作中想群众想急群众急群众投诉问题推拖交群众反映问题妥善解决属咨询力现场解答场答复约定时间动补充答复群众反映非价格问题耐心做解释工作指导举报应通什途径什部门反映维护合法权益初步认定问题投诉立案查处决马虎坚持原秉公执法查处中事利怨
2做价格举报工作重道远年做量工作仅取较成绩较社会效益摸索出行效工作方式验真正价格举报工作塑造成价格部门品牌切实群众办件应办事许工作精心完成许关碍需努力突破需断求索开拓时俱进
三点建议
1进步扩12358价格举报电话社会影响加举报案件查处力度典型案例进行公开暴光切实做件件着落事事回音
2加强价格举报工作员业务培训提高员素质通断提高业务政策水掌握现代化技术保证高质高量完成价格举报工作
3采取效形式保障价格举报工作需费物资设备促进价格举报工作办公动化智化网络化
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