2010年秘书二科工作总结

2010年秘书二科工作总结


　　年秘书二科办公室领导紧紧围绕民服务宗旨紧紧扣住提速增效线断深化服务意识改进服务方法提升服务质量全面履行项职责较完成定务领导交办项工作
　　加强领学学成提速增效动力源
　　服务提速增效建立工作态度认真工作力提高基础断加强学提速增效提供力保障加强服务意识学机关服务提速增效年市委市政府中心工作作办公室科室服务更工作核心提速增效更应该做起认真学高书记机关作风建设动员会讲话进步强化领导服务机关服务群众服务意识提速增效提供思想动力二加强服务力学办公室组织活动中家起学探讨公文处理程序规定参加法律专业科学档案理培训信息化电子政务培训学办公室岗位工作流程全面提高综合服务力
　　二提高服务质量优质成提速增效行动纲
　　提速增效目做办事程序简办事方式快办事水高秘书二科市政府文件运转中心确保文件高效准确运转文件性质采取方法文件进行分类理送阅传真电报极强时效性半点耽搁根提速增效求传真紧急程度特提特急加急特提求办保证时受时办理时安全送达市领导批示时落实批示精神会议性电报通知做相应会务准备工作催办般性传阅文件天整理次已完传位领导加快文传阅速度天没批阅文件电话班秘书请提醒领导时批阅转办领导批示时交办位特民信登记册转*局相关职部门办理需办办理信件科时做请示落实工作基做件件交基层部门请示严格执行
服务承诺十工作日答复请示办理进度结果发文严格文件体例格式关做手续齐全格式规范编号通发文字号调整精减市政府办公室发文量市政府发文年减少（数月日止）市政府办公室发文年减少档星期值班室收集应档文件次加清查整理月份年应档案文件资料进行档
　　年秘书二科办理级电份级文份请示件民信件息访起编发类文件会议纪份例出现差错外电报请示拟办单级文登记发文登记文件成稿容档案理等进行计算机制作理进步提高文件运转速度质量
　　三提升科室形象亲民成提速增效政风
　　秘书二科办公室窗口接基层志群众较根提速增效求力争做办事态度热情位办事员做礼貌接热情服务坚决杜绝拖推僵苛浮毛病基层报送请示符合格式求会次性全部指出回重办绝办事志跑第三次办理民信程中会碰*群众查询送信件情况会认真查找记录果市长已批示请*局作进步解果市长没作出批示做解释工作请耐性等保证正式性答复意见通知电影公司改制老志反复*次送材料市政府表示找市政府负责*发现时劝说诚恳保证语气请留联系电话号码厌烦踪领导批示部门办理进度时关情况通报事情解决认真办事态度非常感动集体门表示感谢长期努力秘书二科领导群众中留良印象
　　总结成绩时工作中存足报刊理位阅览室没发挥应作二办公动化工作完全满足现代办公需新年中更加努力工作秘书二科面貌新台阶
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