2013年暑期电信公司政企部实习总结报告

2013年暑期电信公司政企部实总结报告
　　光阴似箭转眼间三年学生活已结束面着业第次走出社会幸长沙市宁乡电信分公司实工作里接触许事实践中检验收获少
　　宁乡县电信局属国营企业该企业业务传统固定电话业务宽带灵通组成年新发展电子商务展年里发展3g电话业务
　　期月实期间幸政企部门实学学业务办理信息采集文案制作等等政企客户部前身客户中心成立XX年机构调整XX年3月原客户中心商业客户中心合成立政企客户部设四分部：行业分部聚类分部农村分部转型分部负责全县客户单位原商业客户单位农村七站八工业园区专业市场等营销服务理工作现1214家单位
　　实第天然先熟悉工作环境办公室事工作需方实觉工作开始做信息采集表开始做帮事进行信息采集表方面记录实起简单里面需掌握少需知道东西需东西定需记表面接手次电话工作段时间成专攻电话工作者然工作简单够帮忙锻炼勇气信心感非常开心宁乡县创立文明城市公安局委托进行项电话形式民意加班时间电话说起挺累3天估计1000电话吧宁乡县村城市电话实较艰难务天耳朵着电话听筒
停重复着段已倒背流话真正态度礼貌方交流认真完成项工作实乐趣中真细节时课学知识＼搜集整注重品牌建设方案范文库＼您搜集整＇理_通学解品牌概念时懂品牌建设方案范文库＼您搜集整＇理_赢市场中解电信品牌懂品牌顾客间关系
　　实间深切感受政企部团结进充满活力集体天家笑脸相迎面工作压力办公室里然会听笑声面客户家总热情真诚面工作困难家总互相帮助直解决难题整部门睦相处温馨家庭部门领导家庭中家长空间发挥特令感动遇困难家求助时谁会私告诉时候办公室职员会尝试通电话形式催交话费说学生实挑战心理素质挑战时候家会听会突然挂掉电话甚会骂类然极少数较幸运午电话通常非常通情达理非常成功通事学认真完成领导事交项工作部门事尊重评
　　刚离开校门外面世界然充满着奇学校园生活直接步入社会需接触熟悉面孔换行业解头开始解心世界沟通系列问题探索解答重切记心叵测外面世界固然诱校园生活样单纯时刻留心发生身边件事处理发生身边件事时搞际关系网事客户树立良形象通学校知识＼搜集整诚意交谈服务方面东西非常熟悉
身服务政策样政策告诉方耐心等方需求应允
　　实中总结点验点作实期间定记实期间辛苦点做琐碎事事帮忙掌握工作中细节细节掌握会轻松点基掌握该做会做算真正学手二里新手遇部分会高道理简单企业雇公司做事养学理源实际精华精华融入实际中切头开始学武功必须扎实基功摆正心态找工作初期工作必需素质独二三新手工作较简单跑腿递单子电话天部分时间呆着没事做东跑西跑唤样工作容感苦恼公司做事情工作需二考验素质否适应份工作否适应公司时间长然然会接触更东西
　　部门领导事力帮助讲授业务关知识耐心解答疑难困惑段时间里仅运学专业知识学学校学处世道扩知识面丰富历踏入社会奠定基础次十分感谢树达学院宁乡电信局样宝贵实机会社会工作学更深步理解认识走新工作岗位增添信心学生活中留美页
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