产员志愿服务岗活动实施方案
深入贯彻落实十八报告精神夯实基层组织建设进步推动窗口单位服务行业坚持增强服务意识改进工作作风提高业务水更市民游客服务根公园委统部署安排结合支部实际特制订方案：
活动目标
围绕中心务确立服务先导营线服务特点出发深入开展产员志愿服务岗活动目标求：增强服务意识改进服务作风加强教育培训提升服务力解决突出问题回应游客期
二参员
营产业支部全体员入积极分子团员
三具体方案
活动时间：XX年3月中旬XX年10月底周末重节假日1000―1600
活动点：园区步行区入口
值班员：营产业支部全体员入积极分子团员两组天序轮流游客服务
服务容：动物科普宣传文明生态游园引导接游客咨询推荐游园线路提供游客需类志愿服务
值班员认真填写值班日志提供贴心服务时方收集游客意见建议想法汇总梳理反馈营产业部通活动开展续改进工作进步提升公园形象巩固公园创建成果
四实施步骤
营产业支部产员志愿服务岗活动计划分三阶段组织实施：
（）动员部署（XX年2月底3月旬）
制定活动实施方案召开产员志愿服务岗活动动员会部署活动具体务开展方式
（二）组织实施（XX年3月中旬10月底）
营产业支部产员志愿服务岗活动实施方案认真组织实施定期组织团员入积极分子总结交流验推动活动深入开展
（三）形成长效机制(XX年11月)
总结讲评活动开展效果时总结务实游客欢迎验做法制度形式固定形成游客服务长效机制民服务化种觉行动成种工作常态
五活动求
营产业支部全体员入积极分子团员深入开展产员志愿服务岗活动中必须握求：
1高度重视积极参支部部门班组负责高度重视全力支持活动开展根活动值班表落实值班员确保活动正常开展
2解园情提升力参活动团员熟练掌握动物科普基础知识园区动物场馆分布游园时间等相关知识断提升游客服务力
3强化意识优质服务参活动团员断强化服务意识仪表端庄（统着工装佩戴工号牌）微笑服务普通话服务急游客急想游客需切实提升游园软环境游客宾
4加强督查形成常态活动程中认真负责成绩显著予表彰奖励思想重视工作力时提出批评求限期整改
二三年二月十八日
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（）动员部署（XX年2月底3月旬）
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（二）组织实施（XX年3月中旬10月底）
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（三）形成长效机制(XX年11月)
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1高度重视积极参支部部门班组负责高度重视全力支持活动开展根活动值班表落实值班员确保活动正常开展
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3强化意识优质服务参活动团员断强化服务意识仪表端庄（统着工装佩戴工号牌）微笑服务普通话服务急游客急想游客需切实提升游园软环境游客宾
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