2017年电信话务员个人年终总结

2017电信话务员年终总结
　　学里学播音专业毕业想找电视台工作里条件求实太苛刻力资质达求结果然电视台工作想电台做播音员音质信没合格电信公司做客服工作员
　　电信客服员重直接客户家见面通电话方式工作音质里发挥
　　年公司委正确领导关心帮助认真学三代表重思想牢固树立八荣八耻容荣辱观局委确定工作思路微笑服务顾客满意宗旨立足职爱岗敬业扎扎实实做电信基层客服工作现全年工作总结：
　　立足职爱岗敬业
　　作客服员始终坚持简单事做简单工作中认真件事遇繁杂琐事总积极努力做事遇困难需班时毫怨言放弃休息时间做工作计划坚决服公司安排全身心投入工作
　　二勤奋学时俱进
　　理行动先导作电信基层客服员深刻体会理学仅务种
责更种境界年坚持勤奋学努力提高理水强化思维力注重理联系实际实践锻炼
　　1注重理联系实际工作中理指导解决实践学目应理指导断提高分析问题解决问题力增强工作中原性系统性预见性创造性公司三年注重理转化科学思维方法转化实际工作正确握转化指导工作思路办法积极研究新情况解决新问题走出新路子克服循守旧思想力戒验义拓展思维
　　2注重克服思想惰性坚持制度计划进行理学首先理学视软指标额外负担觉参加季度课集中学次学计划坚持学发扬钉子精神挤时间学正确处理工作学矛盾工作忙忽视学务重放松学
　　工作中会继续发扬工作方式会努力继续工作工作中保持客户间关系服务解决客户困难服务化解客户难题
　　工作样干行爱行已工作非常热爱会工作中继续努力公司发展做出努力
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