＊＊物业扫雪铲冰应急预案

**物业扫雪铲冰应急预案
事类型危险分析
1 雪
2 冻雨
二应急处理机构职责
组员

组员

组员

善理赔组长

关系联络组长

现场处理组长

抢险维修组长

总指挥

公司安全理组扫雪铲冰应急机构总理第责设工程抢险组现场处理组公关系联络组善理赔组等组





组员




组
职责
工程抢险组
1．保障屋顶设施广场外围设施正常
现场处理组
1 分配扫雪铲冰务
2 组织部门员工分包方保洁公司进行扫雪铲冰
3 持续性雨雪天气通道时清理
公关系联络组
1 时关注天气变化相关信息报物业副总总理
善理赔组
1统计受损物资设施情况报保险处理

三处置流程
阶段
处置措施
1 收集信息
客服文员24时关注天气变化降雪信息逐级反馈环境客服部理
2 通知发布
客服部理通知分副总
分副总组织部门理成立扫雪组划分区域实施
3 物资发放
客服部提前发放扫帚簸箕雪铲手推式垃圾桶防滑垫警示牌融雪剂等物资
4 现场处置
1）分区域部门清扫
2）830分前清扫干净道堂通道门前
3）积雪放置雨水井污水井树坑
4）安排员回收工具组织善工作防次日面结冰
5 预案终止
现场全部清理影响广场正常营总理宣布预案终止
6 善处理
1）清点损失保险理赔等
2）时形成事件处理总结报告报总部安监部
四评估修订
次演练安全品质部组织演练组演练效果进行评估形成总结报告应
急预案实施方案进行修订
五培训演练
物部组织开业前必须组织1次预案演练开业年冬季监前组织1次预案演练演练前须应急预案实施方案进行全员培训
参加培训员
培训容
培训频次时间
考核方式
培训员
培训求
招商营运副总
现场整体组织指挥
年二次（雪季前）
实操
工程物业
副总
全员实战性检验
商班长商员
雪情信息报容培训员组织时效性应急物资准备否齐全现场责区域位时性培训
年次（雪季前）
实操
物业副理
模拟性检验
工程部领班员工
员组织时效性应急物资准备否齐全现场责区域位时性培训
年次（雪季前）
实操
工程理
模拟性检验
车场车员
员组织时效性应急物资准备否齐全现场责区域位时性培训
年次（雪季前）
实操
物业副理
模拟性检验
六附件
附件1：应急物资器材参考配置
序号
物资器材名称
数量
理部门
1
扫帚
50
商业物业部
2
簸箕
50
商业物业部
3
铁锨
20
商业物业部
4
垃圾桶
20
商业物业部
5
融雪剂防滑牌
20袋
商业物业部
6
防撞桶
20
商业物业部
7
铁钩
10
商业物业部
附件2：紧急联络电话
序号
联络单位
联络
固定电话
手机
1
气象局



2
防范应急机构成员



3
物业集团公司负责



……




附件3：扫雪铲冰部门分配图


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