员工考核实施办法
1进步提高员素质力效率加强公司理提高理水素质员工予激励差降低工资级淘汰特制订标准
2办法适店面线销售员售线维修员
3考评周期：三月考评次
4核原：考核者应客观事实臆断妄测考核者情感支配应公正评价考核者考核期外业绩事实列入考虑
5考核者：考核者直接级评定
6新员试期予考核离职员工离职月予考核调职员工职时间较长部门考核停职恢复岗位三月考核
7核者考评表次月5日前送交力资源部力资源部考评结果汇总交财务处财务处核算考评者绩效奖惩月10日工资发放
8考核奖罚：考核结果直接基础工资挂钩90100分A级系数136090B级系数1150分60分C级系数150分40分D级系数0840分E级系数05
维 修 员 考 核 表
姓名 ：
部组：
考核时间：
考评：
分：
考核项目
考核评定等级标准
评定
信息源
工作力
40
客户满意度
客户投诉
3
回访部
客户满意率差
5
客户满意度中
10
客户满意率高
15
修复率
较高
3
回访部
中等
5
较低
10
技术
事较简单维修工作
3
部门理
技术般满足工作需
5
事较难维修工作
8
事种电器维修工作
10
事种电器维修工作事较难维修工作工作常创新
15
工作态度
积极性
工作积极性高
2
部门理
30
积极动耐心细致
3
精力充沛热情信
5
尊纪
常违反公司规章制度
1
部门理
偶尔违反公司规章制度
2
违反公司规章制度
3
公司利益
基公司利益重非常注重失
2
部门理
企业利益重
5
常公司利益重谋私损公工作刻苦计失
8
仪表
仪表整洁性较差
1
部门理
仪表整洁度般
2
仪表非常整洁
3
服理
太服领导理
1
部门理
服领导理
2
提建议
提建议意识
3
附具体文字材料
动级提出建议
4
根公司实际情况提出切实行建议
6
常根公司情况提出合理化建议采纳取效果
10
学力发展
15
学积极性高
2
部门理培训部
认真参加项学
5
学培训运实际工作
8
项学培训快速运工作中
12
成功验纳总结家讲授
15
团队精神
15
缺乏合作精神服务意识新老员冷漠
2
部门理
维持般合作关系
5
工作乐帮助新老事员工部工作积极补
8
协助事工作赢合作
12
协助部门工作赢部门合作
15
销 售 员 考 核 表
姓名：
部组：
考核时间：
考评：
分：
考核指标
考核评定等级标准
评定
信息源
工作力
40
礼貌语
标准
5
部门理公司监察员
标准
8
亲力流利语调亲切
12
表达力说服力
差
5
部门理公司监察员
般
8
表达力较强处理客户疑难问题
12
原意购买客户达成购买
20
商品知识
专业
5
部门理
商品知识般满足工作需
8
精通商品知识
12
工作态度
30
积极性
工作积极性高
4
部门理
积极动耐心细致
6
精力充沛热情信
7
尊纪
常违反公司规章制度
3
部门理公司监察员
偶尔违反公司规章制度
4
违反公司规章制度
5
公司利益
基公司利益重非常注重失
4
部门理
企业利益重
7
级常公司利益危重谋私损公工作刻苦计失
9
仪表
仪表整洁性较差
3
部门理公司监察员
仪表整洁度般
4
仪表非常整洁
5
服理
太服领导理
3
部门理
服领导理
4
提建议
提建议意识
5
附具体文字材料
动级提出建议
6
根公司实际情况提出切实行建议
6
常根公司情况提出合理化建议采纳取效果
12
学力发展
15
学积极性高
4
部门理培训部
认真参加项学
7
学培训运实际工作
8
项学培训快速运工作中
12
成功验纳总结家讲授
15
团队精神
15
缺乏合作精神服务意识新老员冷漠
2
部门理
维持般合作关系
5
工作乐帮助新老事员工部工作积极补
8
协助事工作赢合作
12
协助部门工作赢部门合作
15
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1进步提高员素质力效率加强公司理提高理水素质员工予激励差降低工资级淘汰特制订标准
2办法适店面线销售员售线维修员
3考评周期：三月考评次
4核原：考核者应客观事实臆断妄测考核者情感支配应公正评价考核者考核期外业绩事实列入考虑
5考核者：考核者直接级评定
6新员试期予考核离职员工离职月予考核调职员工职时间较长部门考核停职恢复岗位三月考核
7核者考评表次月5日前送交力资源部力资源部考评结果汇总交财务处财务处核算考评者绩效奖惩月10日工资发放
8考核奖罚：考核结果直接基础工资挂钩90100分A级系数136090B级系数1150分60分C级系数150分40分D级系数0840分E级系数05
维 修 员 考 核 表
姓名 ：
部组：
考核时间：
考评：
分：
考核项目
考核评定等级标准
评定
信息源
工作力
40
客户满意度
客户投诉
3
回访部
客户满意率差
5
客户满意度中
10
客户满意率高
15
修复率
较高
3
回访部
中等
5
较低
10
技术
事较简单维修工作
3
部门理
技术般满足工作需
5
事较难维修工作
8
事种电器维修工作
10
事种电器维修工作事较难维修工作工作常创新
15
工作态度
积极性
工作积极性高
2
部门理
30
积极动耐心细致
3
精力充沛热情信
5
尊纪
常违反公司规章制度
1
部门理
偶尔违反公司规章制度
2
违反公司规章制度
3
公司利益
基公司利益重非常注重失
2
部门理
企业利益重
5
常公司利益重谋私损公工作刻苦计失
8
仪表
仪表整洁性较差
1
部门理
仪表整洁度般
2
仪表非常整洁
3
服理
太服领导理
1
部门理
服领导理
2
提建议
提建议意识
3
附具体文字材料
动级提出建议
4
根公司实际情况提出切实行建议
6
常根公司情况提出合理化建议采纳取效果
10
学力发展
15
学积极性高
2
部门理培训部
认真参加项学
5
学培训运实际工作
8
项学培训快速运工作中
12
成功验纳总结家讲授
15
团队精神
15
缺乏合作精神服务意识新老员冷漠
2
部门理
维持般合作关系
5
工作乐帮助新老事员工部工作积极补
8
协助事工作赢合作
12
协助部门工作赢部门合作
15
销 售 员 考 核 表
姓名：
部组：
考核时间：
考评：
分：
考核指标
考核评定等级标准
评定
信息源
工作力
40
礼貌语
标准
5
部门理公司监察员
标准
8
亲力流利语调亲切
12
表达力说服力
差
5
部门理公司监察员
般
8
表达力较强处理客户疑难问题
12
原意购买客户达成购买
20
商品知识
专业
5
部门理
商品知识般满足工作需
8
精通商品知识
12
工作态度
30
积极性
工作积极性高
4
部门理
积极动耐心细致
6
精力充沛热情信
7
尊纪
常违反公司规章制度
3
部门理公司监察员
偶尔违反公司规章制度
4
违反公司规章制度
5
公司利益
基公司利益重非常注重失
4
部门理
企业利益重
7
级常公司利益危重谋私损公工作刻苦计失
9
仪表
仪表整洁性较差
3
部门理公司监察员
仪表整洁度般
4
仪表非常整洁
5
服理
太服领导理
3
部门理
服领导理
4
提建议
提建议意识
5
附具体文字材料
动级提出建议
6
根公司实际情况提出切实行建议
6
常根公司情况提出合理化建议采纳取效果
12
学力发展
15
学积极性高
4
部门理培训部
认真参加项学
7
学培训运实际工作
8
项学培训快速运工作中
12
成功验纳总结家讲授
15
团队精神
15
缺乏合作精神服务意识新老员冷漠
2
部门理
维持般合作关系
5
工作乐帮助新老事员工部工作积极补
8
协助事工作赢合作
12
协助部门工作赢部门合作
15
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