五、发货程序流程图（图2）

五发货程序流程图（图2）
㈠出库业务理
1根客户服务科开出商品划码单列商品名称规格数量时间点等项目组织商品出库配货复检提货发货清理销帐等作业
2详细核出库证发现错误疑问时关部门联系核误迅速备齐货品时调整帐卡核销存货关单证交核员进行次复核
3复核误通知包组长提货包组长提货填写包记录提货联签字确认提货运交包员进行运输包装
4仓库员提货联处理电脑数
㈡运输理
1包员出库商品进行复核装箱封包填写店名划分片区存放包装货品
2发货员复核整理包记录填写发货清单外包装详细写明发货址电话取货通知装车发货
3核单员发货清单核件数记录货物装车磅重量司机办理交接手续复印发货清单递交储运中心
4司机公司规定运输路线运输方式办理托运手续取回运单关证交贮运科长审核签字报销
5发生运输事时承运单位提出索赔
六退货程序（图3）
1客户服务递交退货通知单退货仓签字安排司机取回货品
2理货员拆包整理点数记录货清单核误通知客户服务处理相符通知质检员退货检验关
3检验合格意退仓检验员签字确认然理货员分整理运送整烫车间整烫整烫退仓清单运达仓库
4检验合格填写退货异常情况反馈表递送客户服务客户服务表单呈报总理审批时征求客户意见
5客户意货品单入次品库客户意货品返回客户
6仓库通知商务部开单入帐

单分配
㈠：单：
1计划科长根全年生产计划安排汇总市场需求信息制定月生产计划企企划部审核计划科长制定具体产品生产计划企企划部签署确认交货期
2产品业务通知单式四份中企企划部计划科长留底份仓库份计划员份产品业务通知单企企划部签署确认诸科分传递相关部门
3计划员接收产品业务通知单单整理形成表格分发客户服务
㈡：分配：
1计划员时握产品交付入库状况根产品特点市场需求状况制定产品分配计划
2计划员产品分配计划单呈交计划科长审核签准返回计划员
3计划员已审核产品分配计划单递交客户服务科客户服务产品分配计划执行配货程序

配货程序
1根客户需求客户服务查阅备库存专卖店销售情况拟定配货申请表报计划科审核计划员签批申请表疑问报计划科长复审交客户服务
2计划员分配计划达客户服务
3客户服务根申请表计划分配录入电脑形成正确单传开单员开单
4客户服务电脑单送交财务欠款盖章欠款单交总理副总理审核签准交财务盖章然盖章单交送单员送单员送贮运接单员进行单分类处理
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