尊敬位领导位师傅家 张x中员九八九年参加工作现xx供电工作xx电力服务客户理面年工作学生活等家做简单总结汇报： 认真学断提高业务理水修养 年xx班站工作中明显觉较先前班站工作中存业务理知识欠缺工作拓展够政策性工作落实位等方面问题没抱怨反更清楚认识作规范化供电示范客户理肩担负责年积极参加县公司业务部门组织营业业务知识学培训参加市分公司半年工作总结学会省公司组织长学培训班利次学机会抽空授课老师交流讲义课件复制回时组织家学分享新知识通学业务理注入新新鲜活力家感受学乐趣次认真学时县公司办公室工作期间收集关业务部门汇总电力方面生产技术营业安全法律法规等知识业务学工作中注重身修养常言说做事首先学会做闲暇时间翻阅部分书籍老子道德季羡林谈生美国作家罗斯特里尔毛泽东传海明威老海余秋雨教授两难理等通解生理生态度观点深深理解惑年应该抱圣常心百姓心心善者吾善善者悟善德善道理 二职责努力做职工作 开展站整顿访工作首先县公司安排四月份开始示范标准进行查资料分工限时间标准存问题逐进行登记汇总时查程中资料理暴露出问题时调整思路重新资料理进行分工数字性资料达准确性10千伏04千伏线路设备重新进行测量登记填报进行微机化理年资料理奠定基础备品备件工器具库房组织员规范求品牌数量摆放位置标签黏贴等进行整理做数量足品种齐摆放整齐序领规范库房干净卫生次领导业务部门次现场办公实际考察站基础设施进行完善统更换职工宿舍床铺桌椅衣柜宿舍配备电脑安装空调做色调致摆放位置致时电标识营业厅重新进行布置更换门楣安装宣传学电视职工灶添置灶具提高伙食质量期群部支持重新布置职工家购买读书健身器材增添娱乐设施公开公布家建设目标活动容等通布置消仅仅爱者走进局面家高兴说现职工家温馨真正家访程中常规开展工作外刚站客户理说外次解家底解职工解服务象解村组解10KV04KV线路设备路解路机会工作段时间里解家家解解负责范围熟悉方沟沟坎坎风土民情掌握辖线路设备村组领导干部群众中建立工作友谊xx方已成工作生活部分融入中明确工作努力方县公司整体创流基础 二提高电网运行水创造性加快电网改造升级步伐1确保负责辖42千米10KV71千米04KV73台配变（中42台综合31台专台）正常运行特保证4A级旅游景区周公庙民俗村正常供电示范全体职工付出艰辛努力首先加春秋安全检查工作力度加强10千伏04千伏线路巡视消缺工作时处理树障影响线路运行利素保证线路迎峰夏冬高峰电负荷2坚持开展线路设备正常巡视定期定期开展夜间巡视工作保证形成越级跳闸事始终做总保时实验满投工作保护器实验灵敏误动等时部门联系进行更换年7月份针江家村总保频繁跳闸问题组织员逐杆逐线逐家进行检查发现身存误动现象部门做汇报配电柜特殊性配电柜整体进行更换保证该村周礼坊正常电时保护器理制度基础商讨制定保护器补充规定提高家工作责心3县公司年电网改造升级务安排3月底份开始村组中充分进行宣传动员村组力支持配合：
4月份完成2台配变增容务5月份完成20座配电室外粉工作部分配电室进行粉9月底协助粉刷外墙涂料电标识6月份趁夏收结束利时机完成雷教队支线1#—15#换杆工程7月份完成3村5组网改遗留工程8月份完成八亩沟10千伏延伸配变迁移工程10月份家加班加点放弃休假时间抢晴天战雨天完成郭村4组36千米换线工程11月份方努力协调完成叩村南支线迁移换杆换线工程叩村中配变增容换杆工作时抓住电网改造升级契机前期网改半径布点原现已3村组协商完善项工作年坚持类事应急预案10KV线路设备正常审批停电外未出现事停电现象保证工作利开展 三加强营销理树立良服务理念截止11月20日新增负荷425KVA3台新增加动力户9户664KW居民明户68户68KW04KV售电量完成545万千瓦时占年计划8269售电单价64776元KWHH较计划621元kwhh增加2676元考核线损累计完成6较计划降1百分点10KV售电量完成965万千瓦时占年计划80线损累计完成32较计划降03百分点偿服务费完成25298元 1首先认真开展供电服务宣传月活动根三月份电系统开展第六供电服务宣传月活动坚持营业厅周休日制度停电审批制度外宣传提高服务品牌圆满完成活动月安排项工作时召开专题会议安排部署做工作务层层分解工作标准工作责工作落实考核活动开展走访客户18户发放征求意见表32份营业厅发放宣传资料名片110次服务基层残疾孤寡老3户安装96789服务宣传牌14面营业普查4台区243户真正擦亮供电服务窗口充分做客户满意方做起客户满意方改起 服务理念 2针服务4A级景区周公庙委会时常保持联系委会领导业务员客户理名片业务时常保持联系首先月坚持业务员见面时抄表外定期定期委会领导进行交流谈电力知识相关电力政策电力安全理解服务工作满意度三月份报停电检修计划时影响周公庙庙会期间电积极委会领导联系避开检修时间时庙会程中安排专轮流值班县公司流动配电柜面150米电缆条专供戏台电直庙会结束6月份更换雷教队支线电杆时影响周公庙委会电采取解开线路引流线减少停电面积增加工作量前提始终保证周公庙委会正常电9月份着周公庙景区引水喷泉新项目增加等积极配合周公庙委会会县公司业务部门勘察设计相关手续完结公司领导特事特办指示组织员2天完成315KVA箱式变安装400米电缆铺设工程报请业务部门时验收提前投入运行 3利新工装做宣传工作提高**电网双优电网品牌作示范求营业厅员外员律坚持穿县公司统制作新式工装开始家容易接受认背字知道身份颜色新颖等改变家顾虑班站天起夏天穿夏装穿秋装县公司做明确求正常清洗外直离身周末身衣服会出现**市街道周次偶然中午县城街道位陌生师傅说块电没楞忙说拨96789服务热线问清楚完事觉身月份起作觉笑想职责搞电服务应该力宣传品牌次工作监督作穿什呢11月13日叩村停电施工时该村桥组唱秦腔戏该组沟通次性停电改2次停电采取安全措施利时间差安排专该组时发电等形式保证群众娱乐演出赢口碑 4扎实开展春秋季营业普查营业分析根县公司春秋季营业检查通知精神结合实际分四组理员带队开展检查工作居民户首先抄表卡片核相关厂名表号完度底度换验时间动力户检查外检查户现场装容量电性质电类等
普查电户进行登记8月份针江家村群众反映组织员突击代周礼坊电情况进行检查查处违章电3户拆私拉乱接线路追补电价差680元全年专台综合变普查追补2户电量7270KWH通普查规范电秩序杜绝违章电畅通电渠道线损理然容乐观八亩沟责区低压线损1011次组织员责区理员分时段查始终没结果户解该组普遍说电压偏低日光灯启动困难亮动力户电高峰期启动艰难高峰时段组织员测量前端结果差异结：配变负荷中心半径存迂回线路村组联系协调时时公司领导汇报争取政策延伸10KV线路迁移配变通努力完成续工程线损达6时6稳定通次技改充分验证邓志科学第生产力观点种情况家杨村吕家桥北寨子村县北组叩村桥组新周公组等现难实现 5加强计量理针营业普查结果期超周期电表时进行统计汇总计量提前联系预订时间做集中校验工作完成校验电表务时开会动员部署户沟通张贴校验通知讲清统校验时间需校验费装拆时间家理解支持集中员天务60块早7点集中出发求8点拆完回统餐表时送计量午三点计量拉回集中安装方便户校验合格电表局统购买时安装运行收费截止11月校验电表307块更换合格电表24块通电表校验提高服务透明度赢群众信赖确保计量准确性 6加强偿服务收费理年县公司偿服务务时组织员开会服务范围服务象进行分解做务收取分配考核务责压力收费程中严格收费项目收费标准执行执行程中难度较存电客户正常投诉理取闹挨骂变相降低标准碰胡搅蛮缠法收取等始终坚持原收客户分钱偿服务费收取困难办法希 四坚持安全常态化理取较效益必须坚强电网框架坚强电网框架必须安全工作基础截止11月20日安全运行325天累计运行1421天做安全工作：长作全安全第责抓安全工作放松二坚持周五安全活动月末安全分析放松三坚持工作期间惯性违章查处放松四针事案例讨制定防范措施放松五坚持开展标准化作业放松六坚持施工制定方案放松七抓值班节假日值班工作纪律放松八抓车辆运行理放松 五抓职工团队理**分公司陈总周三午检查xx工作时说作长灶饭菜吃占作客户理常提醒：欲勿施身正令行身正令年职工收封感谢信外没良投诉记录充分说明团队支优秀团队进团队示范荣团队 三存问题努力方 1存问题：身学够二线路网改相较早户部分腐蚀老化严重表箱锈蚀亟处理三安全宣传力度够线路通道然存超高树木线路植树现象四客户偿服务收费问题法外出工作出现逆反配合现象致野外工作开展难度增加 2步工作：信心决心加强安全理力宣传**电网双优电网服务品牌加强团队建设努力做项工作：继续加强政治思想工作约束认真学贯彻项方针政策提高身政治理水业务力确保全年项指标完成二带领团队完成2011年遗留电网改造升级工程三做年终扶贫帮困承诺兑现工作四汇总资料做年终工作总结五完善站基础资料整理工作迎接县公司年终考核工作 年组织关心站志力支持工作取成绩站发展需工作求相差距工作中认真学十七届六中全会精神深入学
实践科学发展观县公司提出总体发展思路目标立足职真抓实干努力推动站项工作断取新成绩迈新台阶
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尊敬位领导位师傅家 张x中员九八九年参加工作现xx供电工作xx电力服务客户理面年工作学生活等家做简单总结汇报： 认真学断提高业务理水修养 年xx班站工作中明显觉较先前班站工作中存业务理知识欠缺工作拓展够政策性工作落实位等方面问题没抱怨反更清楚认识作规范化供电示范客户理肩担负责年积极参加县公司业务部门组织营业业务知识学培训参加市分公司半年工作总结学会省公司组织长学培训班利次学机会抽空授课老师交流讲义课件复制回时组织家学分享新知识通学业务理注入新新鲜活力家感受学乐趣次认真学时县公司办公室工作期间收集关业务部门汇总电力方面生产技术营业安全法律法规等知识业务学工作中注重身修养常言说做事首先学会做闲暇时间翻阅部分书籍老子道德季羡林谈生美国作家罗斯特里尔毛泽东传海明威老海余秋雨教授两难理等通解生理生态度观点深深理解惑年应该抱圣常心百姓心心善者吾善善者悟善德善道理 二职责努力做职工作 开展站整顿访工作首先县公司安排四月份开始示范标准进行查资料分工限时间标准存问题逐进行登记汇总时查程中资料理暴露出问题时调整思路重新资料理进行分工数字性资料达准确性10千伏04千伏线路设备重新进行测量登记填报进行微机化理年资料理奠定基础备品备件工器具库房组织员规范求品牌数量摆放位置标签黏贴等进行整理做数量足品种齐摆放整齐序领规范库房干净卫生次领导业务部门次现场办公实际考察站基础设施进行完善统更换职工宿舍床铺桌椅衣柜宿舍配备电脑安装空调做色调致摆放位置致时电标识营业厅重新进行布置更换门楣安装宣传学电视职工灶添置灶具提高伙食质量期群部支持重新布置职工家购买读书健身器材增添娱乐设施公开公布家建设目标活动容等通布置消仅仅爱者走进局面家高兴说现职工家温馨真正家访程中常规开展工作外刚站客户理说外次解家底解职工解服务象解村组解10KV04KV线路设备路解路机会工作段时间里解家家解解负责范围熟悉方沟沟坎坎风土民情掌握辖线路设备村组领导干部群众中建立工作友谊xx方已成工作生活部分融入中明确工作努力方县公司整体创流基础 二提高电网运行水创造性加快电网改造升级步伐1确保负责辖42千米10KV71千米04KV73台配变（中42台综合31台专台）正常运行特保证4A级旅游景区周公庙民俗村正常供电示范全体职工付出艰辛努力首先加春秋安全检查工作力度加强10千伏04千伏线路巡视消缺工作时处理树障影响线路运行利素保证线路迎峰夏冬高峰电负荷2坚持开展线路设备正常巡视定期定期开展夜间巡视工作保证形成越级跳闸事始终做总保时实验满投工作保护器实验灵敏误动等时部门联系进行更换年7月份针江家村总保频繁跳闸问题组织员逐杆逐线逐家进行检查发现身存误动现象部门做汇报配电柜特殊性配电柜整体进行更换保证该村周礼坊正常电时保护器理制度基础商讨制定保护器补充规定提高家工作责心3县公司年电网改造升级务安排3月底份开始村组中充分进行宣传动员村组力支持配合：
4月份完成2台配变增容务5月份完成20座配电室外粉工作部分配电室进行粉9月底协助粉刷外墙涂料电标识6月份趁夏收结束利时机完成雷教队支线1#—15#换杆工程7月份完成3村5组网改遗留工程8月份完成八亩沟10千伏延伸配变迁移工程10月份家加班加点放弃休假时间抢晴天战雨天完成郭村4组36千米换线工程11月份方努力协调完成叩村南支线迁移换杆换线工程叩村中配变增容换杆工作时抓住电网改造升级契机前期网改半径布点原现已3村组协商完善项工作年坚持类事应急预案10KV线路设备正常审批停电外未出现事停电现象保证工作利开展 三加强营销理树立良服务理念截止11月20日新增负荷425KVA3台新增加动力户9户664KW居民明户68户68KW04KV售电量完成545万千瓦时占年计划8269售电单价64776元KWHH较计划621元kwhh增加2676元考核线损累计完成6较计划降1百分点10KV售电量完成965万千瓦时占年计划80线损累计完成32较计划降03百分点偿服务费完成25298元 1首先认真开展供电服务宣传月活动根三月份电系统开展第六供电服务宣传月活动坚持营业厅周休日制度停电审批制度外宣传提高服务品牌圆满完成活动月安排项工作时召开专题会议安排部署做工作务层层分解工作标准工作责工作落实考核活动开展走访客户18户发放征求意见表32份营业厅发放宣传资料名片110次服务基层残疾孤寡老3户安装96789服务宣传牌14面营业普查4台区243户真正擦亮供电服务窗口充分做客户满意方做起客户满意方改起 服务理念 2针服务4A级景区周公庙委会时常保持联系委会领导业务员客户理名片业务时常保持联系首先月坚持业务员见面时抄表外定期定期委会领导进行交流谈电力知识相关电力政策电力安全理解服务工作满意度三月份报停电检修计划时影响周公庙庙会期间电积极委会领导联系避开检修时间时庙会程中安排专轮流值班县公司流动配电柜面150米电缆条专供戏台电直庙会结束6月份更换雷教队支线电杆时影响周公庙委会电采取解开线路引流线减少停电面积增加工作量前提始终保证周公庙委会正常电9月份着周公庙景区引水喷泉新项目增加等积极配合周公庙委会会县公司业务部门勘察设计相关手续完结公司领导特事特办指示组织员2天完成315KVA箱式变安装400米电缆铺设工程报请业务部门时验收提前投入运行 3利新工装做宣传工作提高**电网双优电网品牌作示范求营业厅员外员律坚持穿县公司统制作新式工装开始家容易接受认背字知道身份颜色新颖等改变家顾虑班站天起夏天穿夏装穿秋装县公司做明确求正常清洗外直离身周末身衣服会出现**市街道周次偶然中午县城街道位陌生师傅说块电没楞忙说拨96789服务热线问清楚完事觉身月份起作觉笑想职责搞电服务应该力宣传品牌次工作监督作穿什呢11月13日叩村停电施工时该村桥组唱秦腔戏该组沟通次性停电改2次停电采取安全措施利时间差安排专该组时发电等形式保证群众娱乐演出赢口碑 4扎实开展春秋季营业普查营业分析根县公司春秋季营业检查通知精神结合实际分四组理员带队开展检查工作居民户首先抄表卡片核相关厂名表号完度底度换验时间动力户检查外检查户现场装容量电性质电类等
普查电户进行登记8月份针江家村群众反映组织员突击代周礼坊电情况进行检查查处违章电3户拆私拉乱接线路追补电价差680元全年专台综合变普查追补2户电量7270KWH通普查规范电秩序杜绝违章电畅通电渠道线损理然容乐观八亩沟责区低压线损1011次组织员责区理员分时段查始终没结果户解该组普遍说电压偏低日光灯启动困难亮动力户电高峰期启动艰难高峰时段组织员测量前端结果差异结：配变负荷中心半径存迂回线路村组联系协调时时公司领导汇报争取政策延伸10KV线路迁移配变通努力完成续工程线损达6时6稳定通次技改充分验证邓志科学第生产力观点种情况家杨村吕家桥北寨子村县北组叩村桥组新周公组等现难实现 5加强计量理针营业普查结果期超周期电表时进行统计汇总计量提前联系预订时间做集中校验工作完成校验电表务时开会动员部署户沟通张贴校验通知讲清统校验时间需校验费装拆时间家理解支持集中员天务60块早7点集中出发求8点拆完回统餐表时送计量午三点计量拉回集中安装方便户校验合格电表局统购买时安装运行收费截止11月校验电表307块更换合格电表24块通电表校验提高服务透明度赢群众信赖确保计量准确性 6加强偿服务收费理年县公司偿服务务时组织员开会服务范围服务象进行分解做务收取分配考核务责压力收费程中严格收费项目收费标准执行执行程中难度较存电客户正常投诉理取闹挨骂变相降低标准碰胡搅蛮缠法收取等始终坚持原收客户分钱偿服务费收取困难办法希 四坚持安全常态化理取较效益必须坚强电网框架坚强电网框架必须安全工作基础截止11月20日安全运行325天累计运行1421天做安全工作：长作全安全第责抓安全工作放松二坚持周五安全活动月末安全分析放松三坚持工作期间惯性违章查处放松四针事案例讨制定防范措施放松五坚持开展标准化作业放松六坚持施工制定方案放松七抓值班节假日值班工作纪律放松八抓车辆运行理放松 五抓职工团队理**分公司陈总周三午检查xx工作时说作长灶饭菜吃占作客户理常提醒：欲勿施身正令行身正令年职工收封感谢信外没良投诉记录充分说明团队支优秀团队进团队示范荣团队 三存问题努力方 1存问题：身学够二线路网改相较早户部分腐蚀老化严重表箱锈蚀亟处理三安全宣传力度够线路通道然存超高树木线路植树现象四客户偿服务收费问题法外出工作出现逆反配合现象致野外工作开展难度增加 2步工作：信心决心加强安全理力宣传**电网双优电网服务品牌加强团队建设努力做项工作：继续加强政治思想工作约束认真学贯彻项方针政策提高身政治理水业务力确保全年项指标完成二带领团队完成2011年遗留电网改造升级工程三做年终扶贫帮困承诺兑现工作四汇总资料做年终工作总结五完善站基础资料整理工作迎接县公司年终考核工作 年组织关心站志力支持工作取成绩站发展需工作求相差距工作中认真学十七届六中全会精神深入学
实践科学发展观县公司提出总体发展思路目标立足职真抓实干努力推动站项工作断取新成绩迈新台阶
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