邮政投递组工作总结

 2013年梨园支局投递组半年工作总结
 梨园支局投递部现投递员262013年半年投递报刊30万份常邮件120万件邮件65万件没出现较差错户满意度达90分半年收户表扬信3件口头表扬13次解决死信疑难信件30余件半年部普遍服务营发展身建设等方面取较成绩树立绿衣者良形象体现民邮政民服务宗旨    
半年抓理努力提高投递质量
投递质量邮政投递工作重中重结合部特点制度入手狠抓投递理努力提高投递质量半年投递部定期组织全部投递员开展邮政法等法律法规学提高职工法制意识工作责感
半年年投递部继续行组织开展职工岗位练兵活动利班前班空余时间进行业务培训业务培训程中注意分析投递员技高低情况相应培训措施进行施训全面培训基础组织部投递员进行岗位操作练兵训练投递员常规操作基技通培训岗位练兵活动提高投递员岗位操作水加快部处理时限提高外部投递质量服务效果
二拓业务求发展促进效益增长
结合区局发展增量日常营销营理念促进报刊发行专业发展特制定赢家营销竞赛活动投递部做邮件报刊投递工作时必须积极拓展业务求身发展促进效益增长日常收订工作中实行365天天天收订日做争取户增加份报刊完成报刊流转额63万元销售典作文81实现收入1万余元
3      半年存问题
1      银企账单投递量达844件包3889件工作量连年递增涌出投递员情绪化造成工作质量出现问题员工消极态度等原
2      工作量加条道段投递报刊信件包等逐年增电动车承受重量已达限制造成车损坏率提高时造成投递效率降低
 
半年工作计划
1      提高投递服务质量尤包银企投递监力度
2      加强名址常函件录入检查频次
3      继续开展赢家竞赛活动坚持天天收订日努力早日完成务
 
                                         梨园支局
  二0三年六月十七日
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