关于加强工程建设行业职业资格考试资格审核窗口服务水平的建议

关加强工程建设行业职业资格考试资格审核窗口服务水建议
年区工程建设行业迅速发展建设项目断增工程建设市场专业技术员数量资格需求断提高满足市场需提高身业务素质水类专业技术员积极报考报考员数量断增加间接加速推动区类事职业资格考试发展负责类考试窗口服务单位提出新求然目前区盟市负责事考试报考审核单位窗口服务水力良莠齐部门开通服务窗口足硬件环境条件差审核高峰时拥挤堪现场理混乱工作员服务态度存慵懒散现象（工作员业务精班时开展工作班时间未提早关闭服务）脸难事难办问题工作员利手中职权联合社会员具备报考资格员收取定费通资格预审者刚具备资格报考员家外工作报考员意刁难推诿审核迫花钱黄牛合作获报考资格中谋取利益外服务工作监督公开未设立效公开意见箱监督电话等等类现象存已满足目前服务象需求考生审查机构满意度降
维护考生合法权益保证报考审核工作公公正建议：
1     
增加业务服务窗口逐步改善工作环境条件条件情况事考试审核窗口开办政务服务厅现场开设公示栏加强报考审核现场员疏导逐步改善政风行风
2      通挂工作牌岗公开岗位职责服务承诺完成时限发放便民服务手册媒体公布等种形式觉接受服务象群众监督限度方便考生审核
3      积极推行阳光服务延时服务规范服务高效服务廉洁服务创群众满意窗口
4      建议电子测评系统推行网投诉开展社会满意度调查等方式觉接受群众评议监督反映突出问题时整改落实申诉举报通报结果
5      严厉击利手中职权谋取私利行树立考试公公正权威性
 2013年11月5日 
 
 

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