认证前准备事项
准备事项
1根认证公司审核计划应理代表安排制订公司应计划 例：
时间
审核项目
审核员
负责
陪
9001000
成品检验
A
杨姐
理代表
2前阶段文件草稿未受控文件全部收起
3 检查文件否意涂写
4 三月记录重新核遍检查否遗失漏签名未规定求填写
5 果具体执行者请工作范围文件全部核遍否未执行文件求相符工作项目
6果理员：
求属够知道工作范围文件求部门列出部门相关文件清单包括份（类）文件相关岗位
求属解文件求核工作否误
7正式认证时注意审预审发现问题定修正完成
8办公厂区环境整理清洁
9应准备起始会议未次会议场条件允许布置欢迎牌
二审核中常提问问题
1贵公司质量方针什？
2贵公司您部门目标什？否达？
3目标否统计分析？根统计结果采取续措施？
4您职责？ 处规定？
5件工作执行？里规定？
6工作执行？ 请演示遍？
7工作执行否证？请出示X月X日……
8件工作样做？
9致力工作做更？
10针某工作（持续改进客户满意）日常工作中落实
三回答问题审核注意事项
1语气温否发生问题应彬彬礼
2提问者首先回答完善时旁观者补充勿喧宾夺
3回答提问问题简洁明
4非工作范围容勿回答更臆测结果回答
5法回答圆满回答问题请代回答
6法准确回答问题 翻阅相应文件回答
7成错误需狡辩 错误改进机会
8审核中必须坚守工作岗位 审核员相应部门必须全程陪
9审核员资料应先审查错误立纠正
10审核中发现文件性轻微符合项征审核员意审核结束前纠正完成
11审核员根发现证判定符合事项容成效证：
文件
记录
事回答
现场观察事实
12必事先统某问题回答方法：公司总数等
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1根认证公司审核计划应理代表安排制订公司应计划 例：
时间
审核项目
审核员
负责
陪
9001000
成品检验
A
杨姐
理代表
2前阶段文件草稿未受控文件全部收起
3 检查文件否意涂写
4 三月记录重新核遍检查否遗失漏签名未规定求填写
5 果具体执行者请工作范围文件全部核遍否未执行文件求相符工作项目
6果理员：
求属够知道工作范围文件求部门列出部门相关文件清单包括份（类）文件相关岗位
求属解文件求核工作否误
7正式认证时注意审预审发现问题定修正完成
8办公厂区环境整理清洁
9应准备起始会议未次会议场条件允许布置欢迎牌
二审核中常提问问题
1贵公司质量方针什？
2贵公司您部门目标什？否达？
3目标否统计分析？根统计结果采取续措施？
4您职责？ 处规定？
5件工作执行？里规定？
6工作执行？ 请演示遍？
7工作执行否证？请出示X月X日……
8件工作样做？
9致力工作做更？
10针某工作（持续改进客户满意）日常工作中落实
三回答问题审核注意事项
1语气温否发生问题应彬彬礼
2提问者首先回答完善时旁观者补充勿喧宾夺
3回答提问问题简洁明
4非工作范围容勿回答更臆测结果回答
5法回答圆满回答问题请代回答
6法准确回答问题 翻阅相应文件回答
7成错误需狡辩 错误改进机会
8审核中必须坚守工作岗位 审核员相应部门必须全程陪
9审核员资料应先审查错误立纠正
10审核中发现文件性轻微符合项征审核员意审核结束前纠正完成
11审核员根发现证判定符合事项容成效证：
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