银行前台员工心得体会

风化雨迎顾客
 
 银行前台员工心体会
天网络读篇老舍九三四年语第五十期发表关外国银行中国银行取钱历老舍先生种极风趣极刻薄方式描述整事名银行前台员工读颇感想摘录体会旧社会银行面貌解历史鞭策现
 
 
篇文章深深体会什客户堂里乱发脾气时候觉已拼命加快办理业务速度着急什啊？时候说话听客户生气觉累天什说三道四实客户然走进银行办理业务肯定着钱事情心情容易急躁行情况特殊客户加剧矛盾样理解客户心理点微笑谐少点怠慢指责银行开门做生意服务够赢顾客心顾客成忠实客户追求利润时体会客户感受样安定稳发展  段历史中表面抨击外国银行服务方法正银行正方法竞争手段服务没事 心举感动顾客然意怠慢会惹恼顾客 家银行竞争激烈产品类似度越越高拼服务真诚迎客心情春风化雨迎顾客温暖安抚赢尊重笑
事概
告诉二哥中国伟银行说吧二哥中国银行外国冤二哥昨银行里睡觉告诉二哥外国银行里做年外国说洋鬼子？二哥真先见明银行说吧亲眼见洋鬼子学百年赶中国洋鬼子够派说吧二哥外国着张十镑钱支票兑现钱进银行门柜台柜台没亮亮黄铜栏杆没铜牌二哥油盐店什分？够派说吧柜台里站着光梳头净洗脸脸笑着贱支票交谁行谁先问早安午安太够派支票眼紧着问：？先生笑着道买卖呢？先生够必笑洋鬼子脾气说二哥：四镑单张五镑张镑零零票子钱两样理说二哥十镑钱套罗哩罗嗦讨厌假哥银行伙计？猜样二哥洋鬼子笑更贱样麻烦应应分喝登时柜台面抽出簿子刷刷写写完伸手钱钱票票子没眨眼工夫数出紧着便：请点点先生先生贱懂买卖规矩点完钱反倒愣住忘点什没忘什奇怪洋鬼子干事
——况堂堂银行——什样快？赶丧？真妈二哥中国银行派说昨取钱？早八点现天热银行八点开门抓早省晌午劳动家事事留心眼家伺候着伺候着？银行家真开门心里说二哥：热天说什时候开门什时候开门真容易实家楞开天谁？边赞叹边里走喝电扇忽忽吹着家已部位坐稳稳吸着烟卷着铃茶水太活群皇太够派意思热天家歇会未免点知歹底二哥怕家撵出家没事撵出？家银行茶馆便出入极慢支票放柜台没搭理然位眼高兴热天眼容易二哥预备：先左腿金鸡独立站着站乏换腿左腿立十分钟高兴腿确劲支持十二分钟举换腿右金鸡独立右腿弱更高兴晦爽性猴啃桃吧头着柜台倒站分钟翻身家没动静翻十头旋风脚刚站稳位心里说：没练两套拳呢：快？位先生敢情吐口痰补两套拳拳练完出点汗痛快站会边喘气边欣赏家派头——真稳想喝彩八点四十分位脸雨眉毛满黑云眼难热天家添麻烦支票眼眼断定支票亲哥俩想脑门子签字连气没出支票走扔面铜牌直说：忙忙天合适明天明天立秋真怕气死热天没理真够派肃然起敬着铜牌坐椅子放钱边放钱先生——位屈原中年——刚铃鸡丝面想：工友传达厨房厨子街买鸡凑巧鸡许没长成买着鸡面许没磨说定碗鸡丝面等三天三夜放钱先生然吃面前决会放钱热天腹里没食办事觉太起二哥心中懊悔点发困着椅子睡睡挺没蚊子没臭虫底银行里闭眼睡五十分钟身体二哥错吃饱睡着偷愉放钱先生边（意思正眼热天赶劳）鸡丝面没呢着急肚子怪饿坐着难受真够派肚子饿动声色没法佩服二哥概十点左右吧鸡丝面概肯壁钟——热天表示出催促家意思简直够朋友况等两点钟算什偷偷家吃面吃慢觉起兑张支票逼家噎死道二哥善心吃完面铃手巾然点火纸咕噜开水烟袋放心噎死吸半点钟水烟时候二哥等取钱已六七位彼眼中带出起神气开银行二哥开市天先枪毙俩取钱省日麻烦热天取门子钱？知歹十点半放钱先生立起伸伸腰然捧着水烟袋事低声闲谈起抱二哥热天十时半行里闲谈派少该**避两月暑行里闲谈哼十点回放水烟袋出概出恭十点半回热天二哥家出半点钟恭容易说十点半居然起笔写账支票直劝告必着急热天取钱点病合着
T＋点决定回家明天刚走放钱先生喊：号真愿失等四点钟放钱派家底没失没说什指指支票背面原忘背签字没等拔水笔说句：明天说吧希家点关门补签字等四点钟午四点热天二哥家时候关门？收起支票想说句极合适客气话喊二号耽误家工夫决定回家写封道歉信二哥开开眼太够派
 
 

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