2010年护理部工作总结
2010年工作转眼逝年工作中护理部院领导科室领导全体护理仁努力着病中心切病服务遵旨较完成院领导布置项护理工作现全年护理工作总结
．护理质量安全方面
（1）护理员情况
全院护理员总数21中妇产科6综合病房6输液中心2手术室2社区3导医1聘护士3执业资格结构：执业护士18注册护士17护师6专学历3专读4
（2）护理工作量 ：全年护理住院患者 中手术 73 较年期相减少 32 产 43 痛流 461 例年减少69次外科手术8新生疾病筛查55例
3）护理质量达标情况
1基础护理合格率90
2级护理合格率96
3护士长理考核合格率96
4夜间护理质量检查988分
5抢救物品理合格率98
6消毒隔离合格率98
7护理文书书写合格率98
8护理工作满意度94
9护理员技术操作合格率 90
10护理员考试合格率90
11常规器械消毒灭菌合格率100
12针灭执行率100
13护理事发生率0
14年褥疮发生率0
二．护理理方面
着社会发展法律法规制度健全健康意识提高项政策法规学尤重严格执行规章制度提高护理质量确保医疗安全根保证
1认真落实项政策法规规章制度组织护士学护士理办法医疗事处理条例等护士工作中知法懂法
3定期定期科室抽查护理14项核心制度掌握情况杜绝种制度落实中存足时予纠正
4重点科室手术室妇产科加督察力度检查中发现妇产科医疗文书中存隐患时科护士长沟通避免医疗纠纷发生
5 严格执行项查制度细节抓起杜绝漏洞
6 认真填写完善项登记记录
7认真执行院项规章制度
8严格执行护理操作三查七制度
二认真落实项理制度
护理质量护理工作核心护理部深入科室病房理规范消毒隔离规范护理文书书写规范严质量关全年例护理事发生
1严格工作计划安排周工作重点总结周工作中存优缺点提出相应整改措施制定出周工作重点
2月护理质量进行检查时反馈位护理员断提高项业务水
3认真执行职工作护理员天认真真实统计工作量业务收入等日常工作护士长定期抽检时发想问题时解决
三服务质量理方面
1认真落实护士行规范日常工作中落实护士文明语积极学医患沟通技巧积极参加院组织礼仪培训工作中应提高满意度增进护患情感拉护患距离促进护患关系谐
2开展健康教育病发放满意度调查表120份（定期定期测评）满意度调查结果均93满意度调查中存问题提出整改措施
3分级护理标准护理病落实健康教育满足患者家属合理需求
四培训学
1月进行理知识操作培训增加知识面全年计理操作培训12次
2年9月10月份先派3名护士前母婴护理院交流学2月
3科室周晨间提问12次容核心制度基础理知识专科知识
45名护士参加**卫校组织育婴师培训班
5鼓励位护士积极参加继续教育学现四名护士读业余护理专
6护理员间相互学相互提高年轻护士学老护士实践验老护士学年轻志知识面新老相互学提高
7妇产科三名护士取新生窒息复苏培训证书2名护士取新生疾病筛查>> 岗位培训合格证
五院感染质控理
1医院成立院感委员会护理部成立院感组月进行院感检查病众情况确保安全未发生例交叉感染
2次性品均时毁形浸泡集中处理定期检查督促种消毒液浓度定期监测
3出现差错事时报漏报瞒报实事求专理时组织讨分析定性家发言引起家重视避免患者带伤害
4护理部承担全院院感监测工作季度全院紫外线灯进行监测合格予更换月督查重点科室空气培养保证院感染医疗工作质量安全
六环境卫生勤方面
1病房环境简陋冬天冷夏天热进步解决
2输液中心妇产科护士站治疗室符合院感求
3二楼呼系统瘫痪方便患者治疗
4勤服务床工作配合紧密总慢节拍
七存问题：
1护士动服务意识差基础护理位健康宣教没做100
2护理员基础理知识掌握牢急诊急救知识急救药品知识掌握全
3护理员工作认真责心强工作中注意改正
4 护理员低龄化护理验足安全防范意识强
5 培训工作流形式没真正应工作中
6科室理力度够执行力位需加强理培训
7院感培训工作位科室院感工作够重视
8病房卫生扫彻底环境卫生达标
9护理文书书写规范漏项漏记现象
八·整改措施
1 增强服务意识做动服务服务效服务提高护理质量涵落实基础护理工作病做健康教育工作
2加强专科知识学提高身素质科室月急救知识进行培训急救药品知识进行提问
3树立护理风险意识善发现护理环节中安全素避免护理差错发生
4落实护理理制度制度准加强检查力度次数
5加强理操作培训进行考核进行年底评优
6加强护士护士长间沟通交流强化理制定奖罚制度执行进行底
7加强院感知识培训考核全院员掌握院感知识严格执行院理领导组制定消毒隔离制度
8加强病区理白痴病房整洁确保患者舒适
9进步规范护理文书书写细节抓起加强份护理病历采取质控员—护士长—护理部三级考评制度月组织进行护理记录讲评
年护理工作院领导重视支持帮助强理外塑形象护理质量院感染取定成绩存定缺点进步改进希医院领导予批评指正
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2010年工作转眼逝年工作中护理部院领导科室领导全体护理仁努力着病中心切病服务遵旨较完成院领导布置项护理工作现全年护理工作总结
．护理质量安全方面
（1）护理员情况
全院护理员总数21中妇产科6综合病房6输液中心2手术室2社区3导医1聘护士3执业资格结构：执业护士18注册护士17护师6专学历3专读4
（2）护理工作量 ：全年护理住院患者 中手术 73 较年期相减少 32 产 43 痛流 461 例年减少69次外科手术8新生疾病筛查55例
3）护理质量达标情况
1基础护理合格率90
2级护理合格率96
3护士长理考核合格率96
4夜间护理质量检查988分
5抢救物品理合格率98
6消毒隔离合格率98
7护理文书书写合格率98
8护理工作满意度94
9护理员技术操作合格率 90
10护理员考试合格率90
11常规器械消毒灭菌合格率100
12针灭执行率100
13护理事发生率0
14年褥疮发生率0
二．护理理方面
着社会发展法律法规制度健全健康意识提高项政策法规学尤重严格执行规章制度提高护理质量确保医疗安全根保证
1认真落实项政策法规规章制度组织护士学护士理办法医疗事处理条例等护士工作中知法懂法
3定期定期科室抽查护理14项核心制度掌握情况杜绝种制度落实中存足时予纠正
4重点科室手术室妇产科加督察力度检查中发现妇产科医疗文书中存隐患时科护士长沟通避免医疗纠纷发生
5 严格执行项查制度细节抓起杜绝漏洞
6 认真填写完善项登记记录
7认真执行院项规章制度
8严格执行护理操作三查七制度
二认真落实项理制度
护理质量护理工作核心护理部深入科室病房理规范消毒隔离规范护理文书书写规范严质量关全年例护理事发生
1严格工作计划安排周工作重点总结周工作中存优缺点提出相应整改措施制定出周工作重点
2月护理质量进行检查时反馈位护理员断提高项业务水
3认真执行职工作护理员天认真真实统计工作量业务收入等日常工作护士长定期抽检时发想问题时解决
三服务质量理方面
1认真落实护士行规范日常工作中落实护士文明语积极学医患沟通技巧积极参加院组织礼仪培训工作中应提高满意度增进护患情感拉护患距离促进护患关系谐
2开展健康教育病发放满意度调查表120份（定期定期测评）满意度调查结果均93满意度调查中存问题提出整改措施
3分级护理标准护理病落实健康教育满足患者家属合理需求
四培训学
1月进行理知识操作培训增加知识面全年计理操作培训12次
2年9月10月份先派3名护士前母婴护理院交流学2月
3科室周晨间提问12次容核心制度基础理知识专科知识
45名护士参加**卫校组织育婴师培训班
5鼓励位护士积极参加继续教育学现四名护士读业余护理专
6护理员间相互学相互提高年轻护士学老护士实践验老护士学年轻志知识面新老相互学提高
7妇产科三名护士取新生窒息复苏培训证书2名护士取新生疾病筛查>> 岗位培训合格证
五院感染质控理
1医院成立院感委员会护理部成立院感组月进行院感检查病众情况确保安全未发生例交叉感染
2次性品均时毁形浸泡集中处理定期检查督促种消毒液浓度定期监测
3出现差错事时报漏报瞒报实事求专理时组织讨分析定性家发言引起家重视避免患者带伤害
4护理部承担全院院感监测工作季度全院紫外线灯进行监测合格予更换月督查重点科室空气培养保证院感染医疗工作质量安全
六环境卫生勤方面
1病房环境简陋冬天冷夏天热进步解决
2输液中心妇产科护士站治疗室符合院感求
3二楼呼系统瘫痪方便患者治疗
4勤服务床工作配合紧密总慢节拍
七存问题：
1护士动服务意识差基础护理位健康宣教没做100
2护理员基础理知识掌握牢急诊急救知识急救药品知识掌握全
3护理员工作认真责心强工作中注意改正
4 护理员低龄化护理验足安全防范意识强
5 培训工作流形式没真正应工作中
6科室理力度够执行力位需加强理培训
7院感培训工作位科室院感工作够重视
8病房卫生扫彻底环境卫生达标
9护理文书书写规范漏项漏记现象
八·整改措施
1 增强服务意识做动服务服务效服务提高护理质量涵落实基础护理工作病做健康教育工作
2加强专科知识学提高身素质科室月急救知识进行培训急救药品知识进行提问
3树立护理风险意识善发现护理环节中安全素避免护理差错发生
4落实护理理制度制度准加强检查力度次数
5加强理操作培训进行考核进行年底评优
6加强护士护士长间沟通交流强化理制定奖罚制度执行进行底
7加强院感知识培训考核全院员掌握院感知识严格执行院理领导组制定消毒隔离制度
8加强病区理白痴病房整洁确保患者舒适
9进步规范护理文书书写细节抓起加强份护理病历采取质控员—护士长—护理部三级考评制度月组织进行护理记录讲评
年护理工作院领导重视支持帮助强理外塑形象护理质量院感染取定成绩存定缺点进步改进希医院领导予批评指正
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