2011年度信息理工作总结置2012年工作计划
11XXXXX 11荣誉集体中负责网络信息理
五月时时感公司领导关心备处处公司事热情
相助迅速融入新工作环境中身方面提
升通岗位刻苦钻研专业知识认真总4吉验断提高工作
水勤奋踏实完成职工作利完成领导交办项
工作务现五月工作情况汇报
第部分2011工作总结汇报
计算机硬件软件筐理
项工作包括公司计算机硬件维护筒里采购申请
保证计算机相关网络产晶正常工作计算机软件安装维护
解决软件程中出现问题操作系统安装维护防治计算机
网络病毒感染防治木马程序网络入侵资源享设置等
进行项工作时态度动刘霄服务快速周技术精益
求精次受公司领导事褒扬
8月中旬12月31日处理计算机硬件软件障问
题208次
二办公设备筐理
项工作包括公司传真机3台印机10台复印机1台
日常理维护工作常见障问题缺粉卡纸享
印等
耗材产晶选严格关某公司两次假劣质耗材产
局企图次充蒙混关场予拆穿
根障处理统计公司办公厅常出现享印
障分析查找出原提出合理化建议申请购买台HPP20SSdn
型激光黑白网络双面高速印机解决长期存享印障
时解决办公厅印效率低问题面印节省倍
纸张压缩公司办公费
8月中旬12月31日处理办公设备障问题42次
时效保障办公系统运行
三通讯办公网络维护
项工作包括公司网线电话线路安装变更维护报
il等常见问题新员工安装电话线路变更电话号码电话杂亩
网络通IIP址分配等
信息理资斗档案诸完备情况克服困难头收
集资料认真进行整理档完成公司网络分布面国电话
分布面图视蜘监控分布面图绘制完成机房电话号码
应登记表机房服务器设备应登记表登记编订建立完
善基础信息资料减少注重讯办公网络障处理时
间提升工作效率
8月中旬12月31日处li重讯办公网络障问题
54次
四11设备资严筐理
项工作包括公司lT设备资产盘点登记工作
维护固定资产理制度
进行盯设备登记工作时发现前lT设备登记存登
记资料全编号规范表达意义清楚甚出现两台计算机
设备编号重号现象制定((1T资产登记编号规))I
台lT设备建立纸面电子档案制作IT资产登记卡进行分
类编号统计登记成册
五机房筐理
项工作包括日常机房巡视检查机房硬件设备配置
维护障检修机房电安全保障机房环境等
进行机房理工作时认真细致检查次发现安全问题
隐患迅速级汇报安全问题隐患时处理隐患消灭
萌芽状态中没终酿**全事公司造成济损失
8月中旬12月31日巡视检查机房46次处理机房
障问题18次
六11应系统筐理
项工作包括服务器操作系统维护软件升级网络安全
数备份等
项工作需丰富验深厚技术背景常关注浏览相
关网络安全技术坛注意知识积累利勤勤恩勤动
手勤记录
七视频会议系统筐理
项工作包括视频会议系统建设部署调试维护
进行项工作中积极负责勇承担压力次赴分公司
安装调试设备分公司相关员会议系统操作进行培训11指导
9月16日安装四套视频会议软件系统9月18日部署视频
会议服务器系统9月21日安装测试视频会议客户端9月25日
赴**公司安装部署视频会议系统相关操作员培训11 9月
28日赴分公司安装部署视频会议系统扑目关操作员培训11
12月5日全省调试视频会议系统12月23日全省调试视频会
议系统12月28日赴分公司调试视频会议系统音响部分
八OA办公系统筐理
项工作包括OA系统文件档案通知信息发布OA帐号
开通关闭权限理OA系统业务流程设计OA系统操作培训11
OA系统ASP前台程序修改完善
进行项工作中解现OA办公系统进行层分
类查询行政理中造成麻烦台ASP程序修改
OA办公系统进行改进效果明显
8月中旬12月31日处理OA办公系统障问题68
次
九会议网络技术支持
项工作包括布置会场安装调试笔记电脑投影{义音
响麦克风设备录音笔盼毛笔拍摄会议片等
进行项工作中公司组织高层领导培训会议认真总结出
十条问题提供解决方法筹备型会议提供方法思路
8月中旬12月31日提供会议网络技术支持97次
十指纹考勤机筐理
项工作包括月考勤数汇总导出协助行政理完成
考勤统计
十财务系统筐理
项工作包括检查系统运行状况迅速排系统障关注
相关领域技术坛
进行项工作中发现服务器系统常出现假死状态
需重新启动服务器继续提供服务前相关方面
验判断出远程终端服务器登陆户较服务器系统
存足造成提出合理化建议扩充服务器系统存窑
量服务器系统稳定性幅度提高财务系统办公效率
提升
8月中旬12月31日处理财务系统障问题48次
+二集团公司网站筐理
项工作包捂集团公司网站结构进行设计化满足集
团网站功需求设计公司沟通完成集团网站美化设计工
作网站前台ASP程序开发网页版块容修改制作网站SEO
优化网络推广工作网站专题制作发布相关部门员接
发布更新相关栏目信息
进行项工作中修改代码8月30日筹备集团网站改版
9月7日集团网站增加流量统计功9月8日开始设计制作工作
10月12日设计制作完成公开发布测试版10月13日集团网
站增加首页新闻图片功10月23日新版网站正式线12月4
日联通网络问题致网站中断访问12月23日网站恢复正常访问
8月中旬12月31日处理集团网站系统障问题37
』
数显示月效提高集团公司网站访问量网页
收录数量PR值关键字排名等
图表
十三xx仓存物流信息化系统工作
项工作包括赴xx参xx仓存物流信患化系统基础资
料收集相关员调查访i炎分析需求设计解决方案提供
方法思路确定xxxx服务器系统xxxx服务器安装
调试IXXXX服务器客户端安装部署员操作培训等
项工作中深入XX厂区车间仓库实验室等第
线收集第手信息资料厂区车间仓库实验室等相关
员访谈调查分析需求XX员讨设计解决方案结合
信息化系统实施验提出干合理化建议
+四协助事工作
1协助力资源部制作网络理员岗位笔试题((ERP
理员岗位笔试题协助力资源部信息技术岗位面试
笔试协助培训E里培训课程视频资料整理资料光盘刻录
2协助资金部加班制作文件
3协助审计监察部财务部进行固定资产盘点工作
事眼中电脑专家问题难倒事工作中遇
式样计算机难题事期目光中退缩终想
办法解决事难题事赞扬工作中满足
第二部分2010牢信息筐理工作申足
1工作陀碌容易陷入琐碎事务中脱身时
难免顾失彼注意细节缺少局握
工作中善零星时间继续进行高效时间理工作重
紧迫程度合理分配时间量做时完成工作
2工作中觉察财务知识E里知识匮乏
两方面加强学提升身综合素质全面发展
3工作中遇困难时领导沟通足工作
中领导进行沟通请示汇报
第三部分2011竿信息筐理工作思路工作目标
成立11信息筐理组
1IT信息理组跨公司跨部门组织统加
强集团公司信息理提高集团信息化水负责制定信息理
制度行信息理职责实施信息化项目等
2明确IT信息理组员组成结构成员权利义务职
责范围等容
3确定盯信息理组日常工作流程活动基求
二建立IT服务筐理体系
1增强1T服务意识
良服务意识满足服务象求时时处处服务象满
意标准握言行时刻准备服务象提供优质服务
种意识巴服务象需求放首位态度热情周认真仔细
增强责心服务象提供特需服务努力做满意百零差错
全面提升服务质量树立良部门形象
2提高盯服务水
应断学提高业务技术水注重积累日遇问题
处理办法进行记录常见问题处理办法进行类交流分享
验常见障整理出常见障问题检查处理流程))I便高
效服务象解决问题
3量化π服务指标
接障问题报修开始计算时间规定类型障问题处
理时间量化考核IT服务质量
三OA办公系统级改造
投资OA办公系统程中发现缺少消息时提醒功
时消息通知需审批领导线流转困难审批时间长
造成OA系统效率高时存操作培训位现象
OA办公系统提供商沟通系统提供商提供功修改版升
级等续服务((OA办公系统升级改造报告中提出套完
整方案备领导选择
四IT信息规划
公司长时间忽略IT信息规划重性会造成IT信
息系统选型时扩展性IT信息系统建设重复投资IT信息系统
投资回报率高IT信息系统变成信息孤岛等弊端盯
信息规划角度建议公司长远算投资建设盯信息系统
五xx信息化系统顶目实施运行优化
1没标准化没信息化信息分类编码标准信息标准中
基础标准完成信息分类编码标准xx信息化进程第步
务急
2准确数计算机说谎言官计算机
高速产生§昌误答案必须建立明确责制度数操作
环节准确性专负责
公司没更合适选前继续进xx信息化系统项目
完成未完成相关工作
六建立知识筐理系统
知识理组织中信息知识透获创造分享
整合记录存取更新等程达知识断创新终目
回馈知识系统组织知识间断累积成组织
智慧资
简单举例设立公图书馆分散处资
料文件集中存储相应规资料进行类查询权
限查询
未效建立知识理系统会出现问题
1企业种信息零散存储部门员工脑海里
查询享起非常方便员工常常需花费许时间找寻整
合重复零散企业信息占员工许宝贵工作时间
造成企业成浪费
2企业信息知识缺乏交流整合企业信息资源缺乏整合
常部门套马做重复相工作
3企业知识效应保护企业发展员工
发展具备丰富验知识容易培养
常走'空员工知识变企业财富
4新员工加入组织常常手企业积累知识
藏脑海中新法鉴传承
5事情已做取成功验相似务时
重新发明轮子
建议公司增加台公文件存储服务器构建网
络增建xx公文件存储服务器报告中提出套完整方案备领导选
择
第四部分总结
2011年新年度里1铜兆战改正工作中
足强化专业技断提高身综合素质更加努力完成工
作公司发展做出贡献
xxxx
xxxx
2010年12月31日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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2011年度信息理工作总结置2012年工作计划
11XXXXX 11荣誉集体中负责网络信息理
五月时时感公司领导关心备处处公司事热情
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题208次
二办公设备筐理
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型激光黑白网络双面高速印机解决长期存享印障
时解决办公厅印效率低问题面印节省倍
纸张压缩公司办公费
8月中旬12月31日处理办公设备障问题42次
时效保障办公系统运行
三通讯办公网络维护
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间提升工作效率
8月中旬12月31日处li重讯办公网络障问题
54次
四11设备资严筐理
项工作包括公司lT设备资产盘点登记工作
维护固定资产理制度
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五机房筐理
项工作包括日常机房巡视检查机房硬件设备配置
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进行机房理工作时认真细致检查次发现安全问题
隐患迅速级汇报安全问题隐患时处理隐患消灭
萌芽状态中没终酿**全事公司造成济损失
8月中旬12月31日巡视检查机房46次处理机房
障问题18次
六11应系统筐理
项工作包括服务器操作系统维护软件升级网络安全
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项工作需丰富验深厚技术背景常关注浏览相
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七视频会议系统筐理
项工作包括视频会议系统建设部署调试维护
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9月16日安装四套视频会议软件系统9月18日部署视频
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28日赴分公司安装部署视频会议系统扑目关操作员培训11
12月5日全省调试视频会议系统12月23日全省调试视频会
议系统12月28日赴分公司调试视频会议系统音响部分
八OA办公系统筐理
项工作包括OA系统文件档案通知信息发布OA帐号
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OA系统ASP前台程序修改完善
进行项工作中解现OA办公系统进行层分
类查询行政理中造成麻烦台ASP程序修改
OA办公系统进行改进效果明显
8月中旬12月31日处理OA办公系统障问题68
次
九会议网络技术支持
项工作包括布置会场安装调试笔记电脑投影{义音
响麦克风设备录音笔盼毛笔拍摄会议片等
进行项工作中公司组织高层领导培训会议认真总结出
十条问题提供解决方法筹备型会议提供方法思路
8月中旬12月31日提供会议网络技术支持97次
十指纹考勤机筐理
项工作包括月考勤数汇总导出协助行政理完成
考勤统计
十财务系统筐理
项工作包括检查系统运行状况迅速排系统障关注
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进行项工作中发现服务器系统常出现假死状态
需重新启动服务器继续提供服务前相关方面
验判断出远程终端服务器登陆户较服务器系统
存足造成提出合理化建议扩充服务器系统存窑
量服务器系统稳定性幅度提高财务系统办公效率
提升
8月中旬12月31日处理财务系统障问题48次
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9月7日集团网站增加流量统计功9月8日开始设计制作工作
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站增加首页新闻图片功10月23日新版网站正式线12月4
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8月中旬12月31日处理集团网站系统障问题37
』
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十三xx仓存物流信息化系统工作
项工作包括赴xx参xx仓存物流信患化系统基础资
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调试IXXXX服务器客户端安装部署员操作培训等
项工作中深入XX厂区车间仓库实验室等第
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员访谈调查分析需求XX员讨设计解决方案结合
信息化系统实施验提出干合理化建议
+四协助事工作
1协助力资源部制作网络理员岗位笔试题((ERP
理员岗位笔试题协助力资源部信息技术岗位面试
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2协助资金部加班制作文件
3协助审计监察部财务部进行固定资产盘点工作
事眼中电脑专家问题难倒事工作中遇
式样计算机难题事期目光中退缩终想
办法解决事难题事赞扬工作中满足
第二部分2010牢信息筐理工作申足
1工作陀碌容易陷入琐碎事务中脱身时
难免顾失彼注意细节缺少局握
工作中善零星时间继续进行高效时间理工作重
紧迫程度合理分配时间量做时完成工作
2工作中觉察财务知识E里知识匮乏
两方面加强学提升身综合素质全面发展
3工作中遇困难时领导沟通足工作
中领导进行沟通请示汇报
第三部分2011竿信息筐理工作思路工作目标
成立11信息筐理组
1IT信息理组跨公司跨部门组织统加
强集团公司信息理提高集团信息化水负责制定信息理
制度行信息理职责实施信息化项目等
2明确IT信息理组员组成结构成员权利义务职
责范围等容
3确定盯信息理组日常工作流程活动基求
二建立IT服务筐理体系
1增强1T服务意识
良服务意识满足服务象求时时处处服务象满
意标准握言行时刻准备服务象提供优质服务
种意识巴服务象需求放首位态度热情周认真仔细
增强责心服务象提供特需服务努力做满意百零差错
全面提升服务质量树立良部门形象
2提高盯服务水
应断学提高业务技术水注重积累日遇问题
处理办法进行记录常见问题处理办法进行类交流分享
验常见障整理出常见障问题检查处理流程))I便高
效服务象解决问题
3量化π服务指标
接障问题报修开始计算时间规定类型障问题处
理时间量化考核IT服务质量
三OA办公系统级改造
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造成OA系统效率高时存操作培训位现象
OA办公系统提供商沟通系统提供商提供功修改版升
级等续服务((OA办公系统升级改造报告中提出套完
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四IT信息规划
公司长时间忽略IT信息规划重性会造成IT信
息系统选型时扩展性IT信息系统建设重复投资IT信息系统
投资回报率高IT信息系统变成信息孤岛等弊端盯
信息规划角度建议公司长远算投资建设盯信息系统
五xx信息化系统顶目实施运行优化
1没标准化没信息化信息分类编码标准信息标准中
基础标准完成信息分类编码标准xx信息化进程第步
务急
2准确数计算机说谎言官计算机
高速产生§昌误答案必须建立明确责制度数操作
环节准确性专负责
公司没更合适选前继续进xx信息化系统项目
完成未完成相关工作
六建立知识筐理系统
知识理组织中信息知识透获创造分享
整合记录存取更新等程达知识断创新终目
回馈知识系统组织知识间断累积成组织
智慧资
简单举例设立公图书馆分散处资
料文件集中存储相应规资料进行类查询权
限查询
未效建立知识理系统会出现问题
1企业种信息零散存储部门员工脑海里
查询享起非常方便员工常常需花费许时间找寻整
合重复零散企业信息占员工许宝贵工作时间
造成企业成浪费
2企业信息知识缺乏交流整合企业信息资源缺乏整合
常部门套马做重复相工作
3企业知识效应保护企业发展员工
发展具备丰富验知识容易培养
常走'空员工知识变企业财富
4新员工加入组织常常手企业积累知识
藏脑海中新法鉴传承
5事情已做取成功验相似务时
重新发明轮子
建议公司增加台公文件存储服务器构建网
络增建xx公文件存储服务器报告中提出套完整方案备领导选
择
第四部分总结
2011年新年度里1铜兆战改正工作中
足强化专业技断提高身综合素质更加努力完成工
作公司发展做出贡献
xxxx
xxxx
2010年12月31日
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