护理工作思路目标理
院委院领导领导认真贯彻医院理评价标准坚持患者中心提高服务质量规范服务行强化理意识质量意识服务意识安全意识着质量先教育重理新员理念医院理年活动契机断提高护理服务质量患者提供优质高效便捷满意服务
加强护理理提高护士长理水
目标：护士长参加培训率达95理知识考试合格率达100
11～3月举办院护士长理学班更新护理理理念提高护理理技巧培育护理服务中文精神护患沟通技培养等
2加强护士长目标理考核月考评年终考评相结合科室护理质量护士长考评挂钩等理指标
3促进护士长间科室间学交流月组织护理质量交叉检查召开护士长工作验交流会鉴提高护理理水
4启动护士长助理计划培养护士长备队伍完善护理理队伍
二开展文关怀满足患者需求提高患者满意度
目标：住院病满意率达90出院病满意率达90健康教育知晓率达100
1组织全员护理员认真学兰院服务礼仪规范组织全院护理员考试次规范护士行
2开展温馨护理站题优质护理服务竞赛活动旨护理员更加重视护理服务患者感受护士精湛技术精心护理建立谐互动融洽护患关系弘扬传统提升护理价值512护士节时温馨护理站进行表彰
3继续开展护理服务承诺进步落实护理服务承诺容继续提高患者护理工作满意度
4进步加强健康教育工作采取患者易接受施教方式健康教育知晓率≥100
5月召开工休座谈会月发放住院病满意度调查表
三定期定期护理质量检查保持护理质量持续改进
目标：护理理规范化制度化标准化
1充分发挥护理质量控制组作月进行护理质量检查便时发现问题时纠正处理足处进行原分析时整改强化护理员服务意识质量意识
2断修改完善种护理质量标准组织学标准实施项护理工作
3月护士长例会质控组反馈质量检查检查信息进行综合分析查找原制定切实行整改措施检查整改落实情况
四加强三基三严训练保证基础护理质量
目标：护理员三基三严考核合格率达100护理技术操作合格率达100
1坚持基础理基知识基技训练培养严格求严格组织严谨态度
2基础知识考核：重点加强新入院护士聘护士合护士低年资护士考核强化学意识月抽查护理员进行500题三基全国卫生系统护士岗位技训练护理技术项目考核点知识考试提高护理员理水
3加强专科技培训：制定出专科理技培训考核计划定期组织考试培养专科护士扎实基础
4基技考核：争取3月底完成护理技术操作示范录统全院护理操作技术年全院护理员全国卫生系统护士岗位技训练护理技术项目考核点14项基技必须达标
五加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险
目标：急救物品完率达100医疗护理差错事发生率0护理文书合格率达95
1断强化安全意识教育发现工作中安全素时时提醒提出整改措施
2完善护理安全理措施落实项护理核心制度定期检查安全工作坚持护理查房制度着重节前检查节中检查
3．坚持毒麻药品抢救药品物班班交接抢救仪器保持功状态保持抢救物品完率达100抓护理员环节监控患者环节监控时间
环节监控护理操作环节监控
4强化护理核心制度应急预案种操作程序告知容等知识学定期考试考试成绩年终考核相结合
5落实分级护理制度严格执行分级护理标准责护士必须掌握分级护理容
6完善护理文件记录减少安全隐患规范护理文件记录认真执行护理记录中十字原客观真实准确时完整体现综合护理问题记录体现专科症状特殊性护理文件标准化规范化
六建立护理信息理体系提高护理质量理水
目标：2011年完成护理信息理体系提高护理理效性
1行政理系统：级类排班分层考核评估体系等
2质量理系统：项治疗量分级护理数抢救数满意率质量考核评估体系等
3事理系统：员调配职务职称基信息等
4教育理系统：学历学继续教育类培训科研文等
七加强培养学科建设提高护理队伍整体素质提高危重病护理整体质量
目标：基础护理特护级护理合格率达100年压疮发生次数0（外避免褥疮带压疮）
1制定2011年护理骨干培养计划修订完善实施医院级护理员培养计划鼓励选派级护理员参加类护理学术交流活动
2坚持月院举办护理知识新业务新技术专业技术培训组织开展类全院性业务学全院业务讲课22次（月二次）护理查房12次（月次）月科业务学2次护理查房2次等
3强化科护士长查房效果求护士长行政理业务培训加强新入院病危重疑难病理技术指导危重病科室天必须时报护理部做科护士长质量督查重点容科护士长天必须科室检查
危重病护理质量指导危重病护理
4加强重症监护特色专科建设落实岗位责制特护级护理病
护理质量班进行检查
5月护理部进行行政查房床护理质量控制组定期检查查基础
护理专科护理实施情况现场查汇报提问等形式确立护理程中现存潜问题分析相关素提出解决办法
八改进床教学方法培养合格毕业生
目标：学生掌握基础理专业知识床护理机结合学生掌握床工作法训练床创新思维
1做实生岗前培训工作定期科室检查带教质量实生实结束前组织进行次优秀带教老师评选活动
2指定具护师职称护士负责实生带教工作定期召开评学评教会听取带教教师实生意见
3重视带教工作总结2011年床教学工作常检查带教老师带教态
度责心业务水安排讲课解实计划完成情况做出科理操作考试
九强化护理科研意识通科研促进床护理质量持续性提高
目标：完成继续教育计划完成12项科研
1举办2011年成功申报类继续教育学班
2继续申报XX0年国家级省级继续教育项目
3护理文发表交流
4护理科研课题申报中标课题理增强科研意识力争年开展新技术项目12项
护理部
二0年十二月
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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加强护理理提高护士长理水
目标：护士长参加培训率达95理知识考试合格率达100
11～3月举办院护士长理学班更新护理理理念提高护理理技巧培育护理服务中文精神护患沟通技培养等
2加强护士长目标理考核月考评年终考评相结合科室护理质量护士长考评挂钩等理指标
3促进护士长间科室间学交流月组织护理质量交叉检查召开护士长工作验交流会鉴提高护理理水
4启动护士长助理计划培养护士长备队伍完善护理理队伍
二开展文关怀满足患者需求提高患者满意度
目标：住院病满意率达90出院病满意率达90健康教育知晓率达100
1组织全员护理员认真学兰院服务礼仪规范组织全院护理员考试次规范护士行
2开展温馨护理站题优质护理服务竞赛活动旨护理员更加重视护理服务患者感受护士精湛技术精心护理建立谐互动融洽护患关系弘扬传统提升护理价值512护士节时温馨护理站进行表彰
3继续开展护理服务承诺进步落实护理服务承诺容继续提高患者护理工作满意度
4进步加强健康教育工作采取患者易接受施教方式健康教育知晓率≥100
5月召开工休座谈会月发放住院病满意度调查表
三定期定期护理质量检查保持护理质量持续改进
目标：护理理规范化制度化标准化
1充分发挥护理质量控制组作月进行护理质量检查便时发现问题时纠正处理足处进行原分析时整改强化护理员服务意识质量意识
2断修改完善种护理质量标准组织学标准实施项护理工作
3月护士长例会质控组反馈质量检查检查信息进行综合分析查找原制定切实行整改措施检查整改落实情况
四加强三基三严训练保证基础护理质量
目标：护理员三基三严考核合格率达100护理技术操作合格率达100
1坚持基础理基知识基技训练培养严格求严格组织严谨态度
2基础知识考核：重点加强新入院护士聘护士合护士低年资护士考核强化学意识月抽查护理员进行500题三基全国卫生系统护士岗位技训练护理技术项目考核点知识考试提高护理员理水
3加强专科技培训：制定出专科理技培训考核计划定期组织考试培养专科护士扎实基础
4基技考核：争取3月底完成护理技术操作示范录统全院护理操作技术年全院护理员全国卫生系统护士岗位技训练护理技术项目考核点14项基技必须达标
五加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险
目标：急救物品完率达100医疗护理差错事发生率0护理文书合格率达95
1断强化安全意识教育发现工作中安全素时时提醒提出整改措施
2完善护理安全理措施落实项护理核心制度定期检查安全工作坚持护理查房制度着重节前检查节中检查
3．坚持毒麻药品抢救药品物班班交接抢救仪器保持功状态保持抢救物品完率达100抓护理员环节监控患者环节监控时间
环节监控护理操作环节监控
4强化护理核心制度应急预案种操作程序告知容等知识学定期考试考试成绩年终考核相结合
5落实分级护理制度严格执行分级护理标准责护士必须掌握分级护理容
6完善护理文件记录减少安全隐患规范护理文件记录认真执行护理记录中十字原客观真实准确时完整体现综合护理问题记录体现专科症状特殊性护理文件标准化规范化
六建立护理信息理体系提高护理质量理水
目标：2011年完成护理信息理体系提高护理理效性
1行政理系统：级类排班分层考核评估体系等
2质量理系统：项治疗量分级护理数抢救数满意率质量考核评估体系等
3事理系统：员调配职务职称基信息等
4教育理系统：学历学继续教育类培训科研文等
七加强培养学科建设提高护理队伍整体素质提高危重病护理整体质量
目标：基础护理特护级护理合格率达100年压疮发生次数0（外避免褥疮带压疮）
1制定2011年护理骨干培养计划修订完善实施医院级护理员培养计划鼓励选派级护理员参加类护理学术交流活动
2坚持月院举办护理知识新业务新技术专业技术培训组织开展类全院性业务学全院业务讲课22次（月二次）护理查房12次（月次）月科业务学2次护理查房2次等
3强化科护士长查房效果求护士长行政理业务培训加强新入院病危重疑难病理技术指导危重病科室天必须时报护理部做科护士长质量督查重点容科护士长天必须科室检查
危重病护理质量指导危重病护理
4加强重症监护特色专科建设落实岗位责制特护级护理病
护理质量班进行检查
5月护理部进行行政查房床护理质量控制组定期检查查基础
护理专科护理实施情况现场查汇报提问等形式确立护理程中现存潜问题分析相关素提出解决办法
八改进床教学方法培养合格毕业生
目标：学生掌握基础理专业知识床护理机结合学生掌握床工作法训练床创新思维
1做实生岗前培训工作定期科室检查带教质量实生实结束前组织进行次优秀带教老师评选活动
2指定具护师职称护士负责实生带教工作定期召开评学评教会听取带教教师实生意见
3重视带教工作总结2011年床教学工作常检查带教老师带教态
度责心业务水安排讲课解实计划完成情况做出科理操作考试
九强化护理科研意识通科研促进床护理质量持续性提高
目标：完成继续教育计划完成12项科研
1举办2011年成功申报类继续教育学班
2继续申报XX0年国家级省级继续教育项目
3护理文发表交流
4护理科研课题申报中标课题理增强科研意识力争年开展新技术项目12项
护理部
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