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拨开胜任力模型的迷雾 作者：陈澄波 赵龙 　　战略人力资源管理时代已经到来，但人力资源管理工作如何才能真正具有战略意义？必须看到，技术变革与经济的快速发展成就了企业的快速成长，但也带来了“成长的痛苦

员工胜任能力模型应用 目录 第一章 胜任能力模型的概念、原理和实施方法 ·进一步理解胜任能力模型 ·谁发明了胜任能力模型 ·小结 第二章 胜任能力模型如何加强改善人力资源系统 ·采用基于胜任能力的绩效评估系统的益处

渠道销售序列胜任能力模型 联想集团 关于胜任能力模型 一、我们为什么要发展胜任能力？ 2001年以来，联想开始建立员工胜任能力体系，即以行为的方式系统总结员工所需的知识、技能、态度、特质等，这些行为

渠道销售序列胜任能力模型 联想集团 关于胜任能力模型 一、我们为什么要发展胜任能力？ 联想的员工胜任能力体系，即以行为的方式系统总结员工所需的知识、技能、态度、特质等，这些行为对员工达成高绩效和组织

渠道销售序列胜任能力模型 联想集团 2002年2月 关于胜任能力模型 一、我们为什么要发展胜任能力？ 2001年以来，联想开始建立员工胜任能力体系，即以行为的方式系统总结员工所需的知识、技能、态度、

旭辉集团胜任力模型研究稿目录 一、建立胜任力模型的基本思路……………………………………………2 二、建立胜任力模型的框架………………………………………………… 2 1、胜任力模型理论基础………………………………………………………2

建立岗位胜任能力模型附件 附:1： 岗位任职要求要素   能力类别 编号 名称 含义 关注职位 基本要素 1 年龄 年龄意味着精力。人的精力与年龄成反向比，年龄越大，精力越少；同时年龄也意味着稳定性，年龄越大，稳定相对越高。

与其它组织共享经验与专业技术。 基本胜任力要求： 平均评价等级达到2级以上，单项基本胜任力评级等级不低于1级。其中团队合作、学习能力、主动性和坚韧性的胜任力评级等级不低于2级。 核心胜任力要求： 平均评价等级达到

1. 胜任素质（Competency）简介目录胜任能力模型的诞生、发展及其意义 胜任能力模型构建 胜任能力模型的应用 胜任能力模型实施后的管理措施 2. 胜任素质（Competency）简介胜任能力（

胜任力模型 序号 能力 类型 0分--不合格 5分--较低水平 10分一般 15分--良好 20分--优秀 能力级别 1级 2级 3级 4级 5级 1 价值观认同度 对公司的理念不认同，组织活动不主

胜任素质模型的运用分析 胜任素质模型介绍 胜任素质的研究始于20世纪60年代后期，直到1973年，心理学家麦克利兰在《美国心理学家》杂志上发表文章《测量胜任特征而非智力》认为，从第一手材料直接发掘的

1. 素质模型及其应用 2. 以工作分析和素质模型为基础的人力资源管理模型展示了人力资源管理的主要研究领域人力 资源 战略 规划工作分析 1.岗位描述 2.岗位评估 3.岗位等级体系绩效管理 1.绩效管理流程

胜任力——指导企业选人与测评 ——如何使用胜任力模型提高选拔效率、促进员工发展、规范企业运作 目 录 1．选人的重要性 2 2．选人的科学途径——素质测评 2 3．测评的基础——胜任力模型（素质模型）

西门子胜任素质模型词典 “知识”的内涵 各种知识的内涵描述如下，以确保各人理解的一致性。 v 行业知识 雇员从事自身职业所具备的某一行业的知识或特殊技能，如制造业、金融保险业、零售业、运输业等。 v

客户服务部胜任素质模型 9.1 客户服务部人员胜任素质模型 公司知识、产品知识 语言知识、客服知识 知识 主动性、服务意识、团队意识 原则性、诚信意识、忠诚意识 职业素养 客户服务部胜任素质模型 沟通能力、创新能力

财务部胜任素质模型 8.1 财务部人员胜任素质模型 技能/能力 协调能力 财务管理能力 财务分析能力 投资分析能力 会计核算能力 财务控制能力 专业学习能力 预期应变能力 关注细节能力 沟通能力 理解判断力

1. 积极主动 积极主动的员工表现为自信，有主人翁的精神，在企业内部积极主动地行动，推动工作的开展。 l 设定自己的目标并承诺实现。 l 努力承担新任务。 l 持续并成功地修正实现自己目标的途径。 l 独立地获取新知识、技能或是新任务、项目。 l 乐于工作和竞争。 l 当问题将要发生时，能实施纠正的方法。 l 持续收集当前发展和机会的信息。 l 积极寻求对自己行为的反馈。 l

1. 胜任力模型构建及应用 2007年5月机密此报告仅供客户内部使用。未经凯洛格公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。陈澄波 2. 议程凯洛格公司简介 如何提升人力资源管理的企业地位 胜任力管理的理论框架

1. 胜任能力模型与企业核心能力建设 2. 目 录 课程目标 教学大纲 讲课方式 课程对象 3. 课程目标通过课堂教学，使学员初步掌握胜任能力的基本概念，了解构建胜任能力模型的基本原理，明确胜任能力模

核心能力素质模型数据库 第一章 成就和行动 成就导向 概念： 构面： 一般行为： 与其他能力的关联 重视次序、品质与精确（CO） 概念： 构面： 与其他能力的关联 主动性（INT） 概念： 构面 一般行为特征：