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”层层下达的运作。 横向的权利分配指在不同部门间权利的平衡。例如随着客户在购买过程中对价格、条款和服务之影响力的增加，企业往往在运作决策中将权利的重心偏向市场部门。而在成本压力不断增加的竞争下，整合采

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划分 8. **设计和开发要求的转化顾客要求与产品有关的要求设计和开发的输入设计和开发的输出产品和服务市场调研后组织确定 顾客提出；顾客提出； 组织补充根据顾客要求转化为设计依据，组织规定等 如：设计任务书、APQP要求；

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电子商务探源因特网（Internet）与国际互联网（WWW）的出现 超文本传输协议（HTTP） 超文本语言（HTML） 网络服务器与网络浏览器的出现 1993年Mosaic，1994年NetscapeUniversity of

物流的概念三、物流的发展 1、“传统物流”　　“传统物流”追求的目标是以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务，具体包括以下内容：　 ● 准确地按预定期将商品送交顾客。　　● 尽可能减少对顾客商品供应的断档。　　●

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