• 1. 锦上添花—保单成交后及时要求转介绍新春转介绍早会训练材料 2007.01 培训部
    • 2. 锦上添花——保单成交后及时要求转介绍 成交不是销售的终结,精明的销售人员知道在成交时顺利的开始下一轮销售,善于利用成交时客户情感上的认同成功的实现转介绍,将为我们带来源源不断的客户张先生顺利成交张先生介绍李 先生成交李先生介绍赵 先生成交
    • 3. 业:张先生,非常感激您对我们公司和我的支持和信任,能和您一起讨论一些重要的家庭的问题真是我的荣幸,您真是一个非常睿智的人,以后还有很多地方需要向您请教啊。 客:哪里哪里,你太客气了 业:张先生,在整个过程中,您讲了很多关于您个人的信息,我非常感谢您的支持,我也想和您分享一下我的收入来源,其实我的收入可以来自两个方面 第一、你现在是我的客户,就好像是我的老板了,我们常说客户就是上帝,如果我的服务有什么不周到的地方,您一定要提醒我,我会随时跟进的 第二方面呢,就是要靠您这些对我服务满意的客户,去推荐我见你的朋友,这样我的服务才可以不断的推广出去。赞美客户 开诚布公话术注意事项参考话术和注意事项
    • 4. 业:张先生,相信对您来说,已经很清楚我的工作就是提供一些理财的服务给有需要的人士,但不是所有的人都清楚自己这个方面的问题,所以,我的工作需要主动的去联系他们,帮助他们处理一些保险和其他的财务事项,相信您都已经体会到了。 你也知道,干我们这一行的靠的就是人际关系,其实我一直都是通过朋友推荐来为新的客户提供服务的,这样我就不需要到别地方去找新客户了,就会有更多的时间来为您和原来的客提供更好品质的服务,张先生,你看,这是是不是对我们大家都有益的事情呢? 客:你说的有道理真诚的向客户请求帮助 话术注意事项参考话术和注意事项
    • 5. 业:张先生,您看您交友这么广泛,在你的周围一定有和多向您这样稳重又有责任人感的人,他们都很关心家人的将来和他们的幸福,所以我好希望年您能够将这些朋友介绍给我认识,好然我可以班主他们解决一些保险的问题,让他们没有后顾之忧。 在我们的生活中,都有很多机会认识到一班朋友,无论他们是做什么行业的,都一样需要我们的服务,不过,据我的经验看,已经结过婚,有小孩,年龄在25-45岁间的家庭,最需要这样的服务了,不知在您的朋友里,有没有是这些情况的,你可想一下,在这里写下他们的名字。 ········ 方向性寻找客户 话术注意事项参考话术和注意事项
    • 6. 让我先和他们商量一下吧 业:张先生,我有很多客户给我名字的时候都有所顾虑,不如我现在解释一下我们的客户引荐程序,你好了解多一点,在决定是否介绍您的朋友给我认识。 首先,我会以专业的态度为他们服务,首先得到你的同意才会继续下一个步骤,同样,我会先联络你的朋友,征求他们的意见在约会他,第二,我保证不会透露您的资料,而您的朋友的资料也是会绝对保密的,第三,不论结果如何,我都会联络您,让你知道整个进展,张先生,您只要在这里写下您的朋友的名字就可以了 ········常见拒绝处理
    • 7. 常见拒绝处理哦,不过我一时想不起他们的名字了? 业:其实一时想不起都不要紧,考虑保险的朋友,不外乎有以下的几种情况: 1、是经济情况改善了,比如刚刚升职的; 2、个人或者家庭的责任增加了,比如刚刚结婚或是生了孩子; 3、近来的经历让他们对保险的看法改变了; 不知你身边有没有这些朋友呢?
    • 8. 常见拒绝处理我先跟他们谈谈保险再说吧 业:谢谢您答应替我向您的朋友介绍保险的情况,不过每个人的财务状况都不一样,如果他们有疑问,我又不能在场立即向他们解释,这样会使他们在不完全了解的情况下决定,这样就很不专业了,你同意我的看法吗?
    • 9. 不论在你刚刚加入这个行业是采用何种方式开发客户,你最终都将用转介绍的方法开发属于你的“金矿”。 持续努力,成功在即!