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规范性制度奖励性制度 7. 执行力的核心人组织体系制度体系文化体系领导权威 8. 问题1、我公司（个人）最辉煌、最成功的是哪一段时间，辉 煌、成功到什么程度？ 2、导致成功的因素是什么？其中外部因 素是什么？内部因素是什么？

6. * 整合的人力资源管理体系 使命 远景 战略 关键成功 因素 关键绩效 指标 组织核心 能力 工作文化 领导力 素质模型 管理 素质模型 岗位族群 素质模型 岗位族群 岗位描述 职责明确 管理职责的

Managers in the 21st Century 2. 提纲：1. 21世纪经营管理新思潮 2. 成功经理个人管理及自我发展 3. 未来挑战 4. 管理游戏 5. 交流时间 3. 如果让我用听的我随后就：忘记

深奥的学问，它实是未来社会中的一种生活方式。因为，固然没有人希望被管理，但事实上，管理却与每个人的生活与工作息息相关。这也是[管理]随着时代潮流的改变而产生的最新概念。 三、管理与心理的关系 心理学家

康，对其因病 或非因工伤，按规定享受医药费补助 的一项社会保障制度。 公费医疗：是指国家为保障国家工作人员的健康 而实行的，通过医疗卫生部门向享有 人员提供制度规定范围内免费医疗预 防服务的一项社会保障制度。5

境内部外部刺激需要意向定向 5. （二）人的动机1、动机的概念 指引起个体行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的原因或条件。 2、动机的来源： （1）内在条件 （2）外在刺激 6. （三）需要、动机、行为的关系需要

月领取退休金。医疗保险保障职工在患病或非因工负伤的情况下住院或门诊就医买药。工伤保险是为保障员工在工作期间受伤，意外伤害或患职业病时，能够有充分的医疗保障而设立的一项保险 。生育保险是为保障女职工在生

员工素质测评标准体系的构建 4. 个体差异原理工作差异原理人岗匹配原理按照人适其事，事宜其人的原则，根据个体间不同素质和要求，将其安排在各自最适合的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的同构性。员工素质测评的基本原理

对结果有明显和直接影响的要素也视为绩效的一部分 绩效因素包括： 工作者：态度/技能/人际关系 工作行为：目标/标准/程序 工作方法：流程/组织 工作环境：信息/条件/场所 管理机制：主管/激励/氛围 11.

竞争能力 员工个人 竞争能力 业务流程 KPI责任部门 KPI责任个人 KPI绩效管理是联系企业策略，外部竞争环境和每个员工个人表现的纽带，这条纽带使每个在具体工作岗位上的员工看到个人的付出对企业成功与失败的因果关系

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2、有效资源合理使用 3、明确各阶段工作重点 4、阶段评估任务执行和 员工评价的有依据 1、提高企业经营管理水平， 提升企业核心竞争实力 2、最佳传递企业压力的方 法，实现企业发展与个人 收益的有效结合 3、改变思维习惯，提升管

第二部分：9:40 - 10:20 以平衡计分卡为核心的部门绩效管理方法论述 综合考虑结果和过程的员工个人绩效管理方法论述 案例分析 3. 培训议程 第三部分：10:30-12:00 系统介绍关键绩效指标

第二部分：9:40 - 10:20 以平衡计分卡为核心的部门绩效管理方法论述 综合考虑结果和过程的员工个人绩效管理方法论述 案例分析 3. 培训议程 第三部分：10:30-12:00 系统介绍关键绩效指标

鱼一样快乐的工作 职业发展的四个阶段 自我经营评估 控制情绪的方法 快乐工作的方法 建立自己的影响力 实践计划课程大纲课程内容 3. 怎样象鱼市场的员工般快乐的工作？小组总结后发表鱼一样快乐的工作 4. 鱼一样快乐的工作寻找工作的兴趣

刚刚踏入社会的大学生 深受工作困扰的失业者 驰骋职场的成功人士 所有渴望从职业中得到快乐与回报的人们 3. N01.概念理解职业生涯 一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变动及工作理想实现的整个过程。 职业生涯规划

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BACKGROUND目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题： 原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；

素质的层级技能：指一个人将事情做好所掌握的东西。 知识：指一个人对一个特定领域的了解。 社会角色：指一个人留给大家的形象。 自我形象：是一个人对自己的看法，即内在自己认同的本我。 品质：指一个人持续而稳定的行