最佳客户服务奖的获奖感言
最佳客户服务奖的获奖感言 今年以来,我行致力满足客户多元化的金融需求,本次荣获“最佳客户服务奖”是广州日报的广大读者对我行的关注和认可。鼓励着我行坚持改革、发展、创新之路,不断完善高效、安全、便
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最佳客户服务奖的获奖感言 今年以来,我行致力满足客户多元化的金融需求,本次荣获“最佳客户服务奖”是广州日报的广大读者对我行的关注和认可。鼓励着我行坚持改革、发展、创新之路,不断完善高效、安全、便
客户服务类 客户服务部经理 客户服务部经理 岗位名称:客户服务部经理 直接上级:总经理 下属岗位:客户代表 岗位性质:全面主持售后服务的工作; 管理权限:对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力;
客户服务部岗位职责 客户服务部宗旨就是外树形象,内求和谐,打造公司品牌,进一步密切与业主的联系与沟通,提高客户满意度。 客服部主要负责受理、解决业主及客户提出的咨询和问题,负责购房合同会审把关、签订
工作总结 20xx年客户服务中心根据公司年初的总体部署及工作目标,较好的完成了本职工作,现从七个方面将一年来的工作做如下汇报: 一、部门管理 1、本年度客户服务中心人员少工作量大,为确保各项工作
阳泉市煤气公司 客户服务 管理办法 第一条 为加强阳泉市煤气公司客户服务工作的管理,推进客户服务标准化,提高服务水平和服务质量,实现对用户安全平稳供气,制定本办法。 第二条 公司生产调度处是客户服务工作监督管理部门,主要职责是:
客户服务各岗位目标分解 (一) 客户管理岗位工作目标 总目标 目标细化 客户服务体系建设目标 1、规范客户服务标准,完善客户服务体系 2、按时组织制定(客户计划),并保证服务计划100%得到贯彻执行
客户服务部优质服务年创优方案 根据“后勤总公司2010年工作重点”的总体要求,结合“物业管理中心优质服务创优方案”,履行工作职责,搞好内部改革,支持学校发展,现制定客户服务部2010年优质服务创优方案如下:
联通“为民服务创先争优”客户服务标准 联通“为民服务创先争优”客户服务标准 一、遵守国家法律,诚信守法经营。遵守国家和电信主管部门的有关政策、法规,牢固树立客户至上的服务理念,将“让客户满意消费,让
**国药公司客户服务部制度目录 产品销售管理制度 第一章 总则 第一条:目的:销售工作是企业经济活动的重要环节,是联系企业生产和社会需求的纽带,为了规范销售工作程序,加强销售管理,特制定本制度。 第二章
客户名簿处理制度 □ 目 的 交易往来客户名簿是公司对于往来客户在交易上的参考资料的整理,将交易状况记录下来。例如:往来客户的信用度,及其营业方针与交易的态度等资料都在这里面。也就是
客户投诉管理制度 第一条 目的 为求迅速处理客户投诉(客诉)案件,维护公司的信誉,促进质量改善与售后服务,制定本办法。 第二条 范围 包括客诉表单编号原则,客诉的处理、追踪改善、成品退货、处理期限,核决权限及处理逾期反应等项目。
二、客户投诉管理制度 □ 客户投诉管理办法 (一)目的 为求迅速处理客护投诉案件,维护公司信誉,促进质量改善与售后服务,制定本办法。 (二)范围 包括客户投诉表单编号原则,客户投诉的调查
文件编号 Q/ZDQ-3.08 客户接待管理制度 编 制 行动成功 日 期 06.09.25 版 本 A/0 审 核 日 期 页 码 共7页 批 准 日 期 1. 目 的 接待工作是公司窗口式工作
客户中心现场管理制度 第一条 为保证实现班组工作现场秩序,消除管理和工作中的失误,防止事故发生,特制定本管理制度。 第二条 集团客户中心现场管理需要遵循的“7s”原理:整理(seiri)
美的空调顾客服务管理制度 (2004年电子版) 美的空调国内营销公司顾客服务部 2003年11月 目 录 一、 签约技术服务单位的建立条件和程序………………………3 二、 服务规范………………………………………………………10
客户管理制度 一、 目的 规范客户信息的确认及客户档案的管理。 二、 范围 适用于所有销售及租赁业务的已成交客户及未成交客户。 三、内容 3.1客户信息确认制度 3.1.1客户信息的确认以招商经理上
XXXXXX有限公司 客户管理制度 第一章 总 则 第一条 为规范本公司客户管理,理顺客户管理工作程序、明确管理标准与职责,促使公司经营规模不断扩大,保障公司良性发展,特制订本制度。 第二条 本制度适用于公司客户的管理,各部门必须严格执行。
信用管理制度 一、建立顾客信用等级评定制度,确保顾客利益,降低公司经营风险; 二、信用管理部负责组织客户信用评价工作; 三、信用管理部人员组成:由企管部、销售部、财务部各抽调一名人员组成;销售部经理任信用管理部经理;
客户关系管理制度 本制度旨在选择新的原料供应商,保证企业原材料的合理供应,确定合理标准及选择程序。 第一条 新客户的选择原则 (1)新客户必须具备满足本企业质量要求的设备和技术要求。
二、客户投诉管理制度 □ 客户投诉管理办法 (一)目的 为求迅速处理客护投诉案件,维护公司信誉,促进质量改善与售后服务,制定本办法。 (二)范围 包括客户投诉表单编号原则,客户投诉的调查