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的人力资源管理90年代以来经验管理制度管理文化管理 8. 人事管理&人力资源管理什么是 人事管理 ？ 什么是 人力资源管理 ？人力资源管理人事管理环 境机 构管理方式人 员活 动企业内部企业外部事务性、操作性战

第三阶段、从人事管理到人力资源管理： 人力变成了组织的资源，最重要的战略资源。 个人可以以技术或资金的方式成为股东。 与企业形成利益共同体的关系。 强调对员工的个人生涯设计。 12. 7.1-9.人事管理和

人是企业的重要资产，面臨人才的争夺战 业务成长太快，沒有时间培訓人才 大量招募新人，企業文化受到冲击 人事規章制度，永遠無法配合業務成長选人 用人 育人 留人 3. 知识工作者 / 管理者信任 授权 激励代

2、组织结构本身弊病的暴露。如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿管理跨度过大，“扯皮”增多，人事纠纷 增加等 3、员工士气低落。不满程序增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增加。 38

满足人民群众接受职业教育的需求 33. 国务院关于加快发展现代职业教育的决定创新 职业教育理念明确 发展目标明确 多层次多类型教育科学定位打通 “人人皆可成才”的上升通道提出 多元化办学的新格局构建 以就业为导向的现代职业教育体系六个主要创新点

提高企业核心竞争力，实现企业和员工的双赢 10．劳动关系管理体系 提高员工满意度，构建和谐的员工关系 9．人事事务管理体系 员工入职、在职和离职日常管理8．绩效管理体系 确保个人目标、部门目标和企业目标的一致7．薪酬管理体系

源浪费分析人事部门职责负责公司人力资源开发与管理的长短期规划，研究和协调人力资源的配置和人事调动等工作，对各基层单位的人力资源管理工作进行监督、检查和业务指导； 公司人力资源部专业公司人事科专业工程公

1. 新员工成长手册总公司组织人事部1 2. 序 言 员工是公司及股东价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组成要素。某保险公司非常重视员工的成长，认为员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进。某

及效率 找出每个人员业绩差距和岗位轮换、培训要求 后备梯队培养、识别人才 参与者： 各级高级经理/人事部门 次数：1次Session I宗旨： 今后三年经营计划 三年内业绩预测 投资要求 参与者： 高级业务经理

⑧对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。 18. 1.2.3 员工真的讨厌绩效考核吗？ 总之，员工从本质上说，是寄希望于人事考评工作的。询问一个训练有素、富有才气的雇员：为什么他或她要辞去一份所谓的好工作。你很可能听到下面

促成企业管理的理念再造 建立系统变革的组织保障 提升人力资源的规范管理 领导艺术的感性管理 V 人力资源的理性管理人事管理 V 人力资源管理直线部门经理 V 人力资源管理部门 5. 舒尔茨的人力资本理论舒尔茨：芝加哥大学教授、诺贝尔经济学奖获得者。

人力资源部配合总经理，制定公司人力资源战略及实施计划, 为公司发展提供及时、有力的人力资源保证 建立健全的人事体制，确保人力资源符合公司战略发展的要求 基于能力模型，制定员工发展计划、开发、培育一批优秀人才 建立合理员工激励体系

； ——运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜； ——为吸引、留用、激励所需要的人才而制定的制度和规则。人力资源管理的内涵DEVOTION人本主义资本主义

； ——运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜； ——为吸引、留用、激励所需要的人才而制定的制度和规则。人力资源管理的内涵DEVOTION人本主义资本主义

利用他人达成目标 眼力（展望） 魅力 （热情） 魄力 （果断） 能力 （执行） 约束力（道德）摩托罗拉公司美国人事决策中心思维技能 行政管理技能 领导技能 人际技能 沟通技能 管理动机 自我管理技能 组织知识 51

案例介绍 （1）高度集权型 18. 1、万科“强势总部”模式 ①总部集中了投资决策权、财务承诺权、融资权、人事权和工资制定权；子公司定位于一个执行和操作的机构 ②资金由总部统一管理，一线子公司的主要款项支付都

部国际贸易业务管理31人力资源部培训专员44股份公司董事长2资产管理副总裁17多元投资业务管理32人事信息管理45总经理3磷化工副总裁18参股企业管理33集团办集团办主任46董事会秘书4PET副总裁1

分派組織設計與運用→職位→編制及工作職掌體系→職權→責任→薪資→制度→福利→勞資關係→管理方式→教育訓練→員工前程人事管理思考的原則與方向原因1.士 氣 工作意願留 人1.流動率－理念/領導/幹部之管理/制度/薪資/福利2

部国际贸易业务管理31人力资源部培训专员44股份公司董事长2资产管理副总裁17多元投资业务管理32人事信息管理45总经理3磷化工副总裁18参股企业管理33集团办集团办主任46董事会秘书4PET副总裁1

客户档案建立和管理 返利结算管理 全同文本管理 货源分配工员薪酬管理 定额费用分配 工资核算 其它费用管理 费用核算人事档案管理 人员培训 人员招聘 行政事务 人员发展计划产品知识培训 服务公天 服务政策制定 网点管理