合约机营销
通数统计：通信城5月份合约机销售台数计2台6月份合约机计30台7月份合约机计45台然月销售台数逐月增长营业厅起落通调查走访讨总结出点：
1 客观原：目前电信户数量分析七八成电信户基办理电信融合套餐业务现买手机入网般会选择融合话补会选择合约计划外合约计划条条款款较户感知较麻烦局限性户步
2 观原：营业员身销售技巧技提高效提高营业员合约机业务熟悉度增强营业员合约机销售信心
相关整改措施：针问题1客观原目前实事存法避免然客观原营业员丧失合约机销售信心首先营业员亲身感受合约机活动活动优势突出点合约机销售统解释口径 ：合约机户面前解释合约机统解释电信公司新推出购机送费优惠活动户知道什合约机？针前期营业员解释造成户合约机种深误区（说保底消费换新号意改套餐资费加融合户停机等等）恰解释容易会户误解影响合约机销售次加强营业员销售技培训严格销售6步法进行特认真严格做第步：真正真正解户需求推荐相应套餐户适合合约机计划真正需求客户面前推荐更销售成功求户办理合约机针适合户放营业员块做急求成没解户基情况盲目推荐合约机计划样容易户反感推荐失败营业员信心受挫户逐步沟通交流中慢慢解户目前套餐情况E9融合套餐单产品？宽带户？针客户群推荐套餐样说户单宽带现购机入网种户较适合推荐合约机计划建议户办理E9针E9融合套餐推荐合约解户突破口果家里高话费需求量建议户单独号码办理合约机计划
营业员解办理合约机优惠奖励政策适提高办理合约机奖励机制拉动营业员合约机销售积极性热情性样营业员切身利益出发考虑话定会事半功倍
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1 客观原：目前电信户数量分析七八成电信户基办理电信融合套餐业务现买手机入网般会选择融合话补会选择合约计划外合约计划条条款款较户感知较麻烦局限性户步
2 观原：营业员身销售技巧技提高效提高营业员合约机业务熟悉度增强营业员合约机销售信心
相关整改措施：针问题1客观原目前实事存法避免然客观原营业员丧失合约机销售信心首先营业员亲身感受合约机活动活动优势突出点合约机销售统解释口径 ：合约机户面前解释合约机统解释电信公司新推出购机送费优惠活动户知道什合约机？针前期营业员解释造成户合约机种深误区（说保底消费换新号意改套餐资费加融合户停机等等）恰解释容易会户误解影响合约机销售次加强营业员销售技培训严格销售6步法进行特认真严格做第步：真正真正解户需求推荐相应套餐户适合合约机计划真正需求客户面前推荐更销售成功求户办理合约机针适合户放营业员块做急求成没解户基情况盲目推荐合约机计划样容易户反感推荐失败营业员信心受挫户逐步沟通交流中慢慢解户目前套餐情况E9融合套餐单产品？宽带户？针客户群推荐套餐样说户单宽带现购机入网种户较适合推荐合约机计划建议户办理E9针E9融合套餐推荐合约解户突破口果家里高话费需求量建议户单独号码办理合约机计划
营业员解办理合约机优惠奖励政策适提高办理合约机奖励机制拉动营业员合约机销售积极性热情性样营业员切身利益出发考虑话定会事半功倍
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