关开展体工商户服务月活动实施方案模板
充分动员方面力量推动项惠体工商户纾困政策落落实引导全社会关心关爱支持体工商户发展X市场监局会扶持体工商户发展联席会议成员单位相关部门开展2023年度暨首届全省体工商户服务月（简称服务月）活动关事项通知：
活动题
讲政策送服务办实事促发展
二活动时间
2023年9月
三活动容
紧密结合体工商户发展需求通联动方参精准服务围绕政策法规宣传走访问需调研拓展融资方式服务业创业落实税费减免政策提升登记注册便利度优化网络台服务发挥建引领作等八方面重点开展11项题活动（活动容见附件）
四工作求
（）提高思想认识体工商户发展关系稳业保民生保稳定局前济形势具更加重意义相关部门提高政治站位形成工作识深刻认识扶持体工商户发展稳济稳业保民生保稳定重意义高度重视体工商户发展面实际困难问题统筹处理前长远活力秩序规范发展关系扎实开展服务月项活动努力促进体工商户持续健康发展
（二）强化组织领导级市场监部门充分发挥牵头协调作托扶持体工商户发展工作机制委政府领导加强组织领导结合实际制定具体服务活动方案细化工作措施明确责分工制宜开展特色化服务活动更体工商户享受已出台项优惠政策提振发展信心相关部门认真组织安排切实开展分项题活动省市场监局会相关部门视情况派出调研组赴部分市开展专题调研解服务月项活动开展情况
（三）动员方力量注重发挥级体私营企业协会等行业协会桥梁纽带作广泛动员界力量参服务月项活动通购买服务等方式调动社会类服务机构积极性推动服务方式创新提升服务质量品质体工商户提供专业化政策法律咨询技培训融资接线营质量提升等辅导服务助媒体力量广泛宣传政策树立体工商户发展典型引导全社会关心关爱体工商户成长发展
（四）全面宣传推动服务月期间结合实际利电视报刊网络新媒体等渠道宣传服务月容围绕领域区出台惠体工商户减税降费普惠金融房租减免创业业等优惠政策广泛开展宣传解读扩政策知晓度惠面帮助符合条件体工商户享受政策省市场监局官方网站微信公众号开设专栏集中展示扶持体工商户发展工作成效服务月活动开展情况出台政策措施等视情况协调媒体组织集中宣传报道系列采访活动
（五）确保安全序严格落实中央八项规定实施细精神简朴高效稳开展服务月项活动高度关注相关诉求舆情动加强引导时化解矛盾严格遵守国家省疫情防控工作统部署区疫情防控工作求确保发生聚集性疫情坚守安全底线严防类安全事发生
五事项
2023年9月30日前请市时服务月活动开展情况报送省市场监局关图片视频资料时报送服务活动结束扶持体工商户发展联席会议成员单位相关部门时做总结收尾工作省市场监局汇总部门工作情况基础形成专题报告报送省政府市场监总局
附件
全省体工商户服务月活动
省市场监局围绕优化营商环境减轻营负担开展活动
（）发挥登记注册职作体工商户提供便捷高效准入准营退出服务贯彻落实市场体登记理条例体工商户条例法规做体工商户登记标准化规范化深化商事制度改革证分离改革优化企业开办窗通服务台方便体工商户网通办办理准入等登记业务推进涉企证关联码通行体工商户跨部门跨领域办事提供便利深化业证证三联办落实简易注销登记制度探索开展体工商户跨域迁移体工商户准营退出提供便捷方式优化登记服务转企提供便利支持体工商户转型升级企业
（二）开展涉企违规收费专项整治行动切实减轻营负担xx省发展改革委等部门关开展涉企违规收费通知xx省市场监局关落实市场监总局求开展全省涉企违规收费通知求重点查处行业协会商会中介机构水电气暖等公事业金融领域涉体工商户违规收费行畅通投诉处理渠道时检查处置
（三）建引领体工商户高质量发展立足市场监职强化建引领扎实开展建建 聚优服活动深入体工商户生产营线抓建办实事解难题促发展切实帮助体工商户解决实际困难发展瓶颈配合宣传部门开展走前 开新局题宣传力宣传建引领体工商户高质量发展典型事例展示扶持政策效果营商环境变化持续开展体工商户员亮身份亮职责亮承诺活动充分调动发挥广体工商户组织员作
（四）优化体工商户营环境增强发展信心开展帮助体工商户台企业接沟通活动鼓励台企业政策宣讲创业指导等方面体工商户提供帮助集中高效体工商户合理需求反馈台企业引导台企业投放更资源帮助体工商户开展线营开展广告法律法规咨询宣讲活动规范体工商户广告宣传行提高守法意识开展广告业发展纾困政策宣传活动搭建交流台解决信息称难题加快推进类站式服务台建设深入开展站式服务行动发布质量基础设施站式服务典型案例加强认证检测帮扶服务深入实施微企业质量理体系认证提升行动组织开展认证检测宣传推广公益服务体工商户开展质量认证检验检测工作提供技术支撑深化政银携手 助微行动效缓解体工商户融资难题
二工业信息化部围绕民营济发展形势企业实际诉求结合起益企’政策宣贯开展活动
围绕省民营济发展形势企业实际诉求会省促进非公制济发展工作领导组关成员单位开展全省民营济政策宣贯活动详细解读政策措施精准滴灌企业需求通政策落实公里推动民营济高质量发展
三力资源社会保障部围绕业创业社保服务开展活动
（）开展业创业服务托公业服务机构市场化力资源机构体工商户提供政策咨询业登记工接等业服务支持体工商户稳定发展加创业扶持政策劳动业政策宣传力度指导通政策宣讲等方式体工商户介绍创业担保贷款次性创业补贴税费减免优惠入驻创业孵化基等政策相关容申领办流程提升政策知晓度
（二）实施缓缴社会保险费政策国家省相关政策实施特困行业阶段性缓缴社会保险费政策缓缴社保费扩围延期政策单位形式参保雇工体工商户参企业执行
（三）提升灵活业员参保缴费便利度取消省企业职工基养老保险关系省转移接续全面放开灵活业员业参加基养老保险户籍限制灵活业员选择业户籍办理参保登记促进劳动者省流动业
（四）落实失业保险工伤保险政策延续实施阶段性降低失业保险费率工伤保险费率政策法参保企业雇工体工商户规定落实失业保险稳岗返政策职工失业员规定落实技提升补贴失业保险遇等政策
四农业农村部围绕吸引返乡创业开展活动
梳理关促进农村创业创新政策措施做政策宣传工作增强扶持政策获性引导返乡乡入乡员创业创新鼓励领办创办农民合作社家庭农场等新型农业营体吸引体工商户等参加农村创业创新赛参赛选手提供金融接服务帮助解决营程中融资难题促进农村创业创新健康发展
五商务围绕商务领域政策宣传开展活动
梳理年特新冠肺炎疫情发生级部门出台促进体工商户发展政策形成商务领域中市场体政策包通官网等形式外发布时更新配合相关部门做政策宣传解读便体工商户时掌握解相关政策推动纾困政策落
六住房城乡建设围绕加强宣传服务 维护租户合法权益开展活动
（）住建部门行业协会结合租赁市场实际通网站（公众号）发布区商场门店等公场发放等形式群众宣传住房租赁风险提示租赁住房注意事项增强包括体工商户租户风险防范意识
（二）住建部门持续开展整治规范住房租赁市场秩序活动击违法违规行维护包括体工商户租户合法权益
七退役军事务围绕助推退役军业创业开展活动
（）开展走访调研充分发挥军创企业联络员作深入业创业园区创业孵化基全面解掌握退役军创办体工商户营规模产业分布前生产营实际困难积极协调相关职部门充分调动行业协会商会业创业导师团队等社会力量建桥梁搭纽带广泛开展政策讲堂等活动做建档立卡工作力争做户册
（二）做政策宣传全面梳理国家关退役军业创业优政策省出台领域具体优惠政策特围绕关财政货币金融税费减免降低成等纾困帮扶政策含金量高政策点梳理成册子时发放退役军体工商户手中充分利退役军事务厅官方公众号门户网站融媒体等种手段录制退役军业创业讲堂广泛宣传准确解读退役军市场体广退役军应知知应享享
（三）银商接符合条件退役军创办企业提供创业扶持贷款申请贴息等事项提供指导做服务
八民银行济南分行围绕金融活水润百业开展活动
（）增加体工商户信贷投放开展齐心鲁力助企惠商金融支持微企业体工商户专项行动组织金融服务进社区进园区进商圈等活动丰富银商接活动形式探索开展批量授信推广贷款模式受疫情影响暂时款困难体工商户指导金融机构市场化原落实延期付息政策集中推进站式服务通金融机构委派员进驻行政审批服务场者机构营业网点设置营业执助服务终端双进驻模式新注册体工商户提供注册登记营业执领取支付缴费融资等站式金融服务推动金融机构加快金融科技赋创新线信贷产品实现扫码贷款
（二）强化金融助企惠商政策宣传引导体工商户等市场体更掌握金融财务知识知晓政策政策确保受疫情影响较批发零售住宿餐饮旅游交通物流等行业市场体广泛知晓纾困政策
（三）减免体工商户支付手续费鼓励指导银行非银行支付机构统筹调度资源力量体工商户减免银行账户服务民币转账汇款票业务银行卡刷卡等支付手续费确保应降降应享享指导银行非银行支付机构深入开展进企业进园区等实宣传动体工商户接确保降费政策精准直达
（四）加减免租金出租金融支持力度房屋出租服务业微企业体工商户减免租金鼓励金融机构出租发放优惠利率贷款支持出租缓解服务业微企业体工商户房屋租金压力
（五）维护受疫情影响体征信权益感染新冠肺炎住院治疗隔离员疫情防控需隔离观察员参加疫情防控工作员疫情影响未时款金融机构认定相关逾期贷款作逾期记录报送已报送予调整受疫情影响暂时失收入源企业调整款安排报送信记录
九省税务局围绕推进组合式税费支持政策落见效开展活动
结合2023年纳税缴费办实事暨便民办税春风行动20版助力微市场体发展春雨润苗专项活动围绕体工商户复工复产创新发展面困难需求开展具针性实效性创新性税费服务活动
（）精准政策宣传级税务机关通X省税务微信公众号鲁税通征纳互动台等渠道开展渠道形式轮次精准推送宣传推介进步提升政策宣传辅导精准性力提升体工商户税费优惠政策知晓度
（二）精细辅导讲解级税务机关围绕组合式税费支持政策落实梳理体工商户适项税费优惠政策通税费政策宣讲会线线纳税学堂等方式开展针性专项辅导帮助体工商户知流程申报会操作
（三）精心诉求响应级税务机关邀请代表性体工商户作税费服务体验师参加诚纳方建议 聚智落实政策增值税留抵退税出口退税走流程听建议活动时通12366纳税缴费服务热线征纳沟通台办税服务厅咨询服务岗基层网格员等广泛征集体工商户涉税涉费意见建议时答疑解惑响应诉求改进工作持续提升体工商户满意度
（四）深化信结果应级税务机关通电子税务局办税服务厅体工商户提供身纳税信情况助查询服务纳税服务征收理等予守信激励A级体工商户提供社会动公示办税绿色通道普通发票需领等服务联合银保监银行等部门符合条件体工商户实施银税互动信贷支持等
十X省银保监局围绕银商接开展增加体工商户信贷支持活动
（）应信息享联合省发展改革委落实信信息享工作推动银行机构加体工商户信贷款融资支持市场监部门加强辖区区域行业体工商户济数分析银行享分析结果引导银行优化信贷资源区行业配置鼓励银行机构加强市场监部门联动微企业名录库等数享台开展体工商户融资接联合税务部门推动银行机构符合条件体工商户纳入银税互动受惠群体范围鼓励条件机构线体工商户银税产品
（二）加强信贷支持持续加强银行业金融机构监指导做信贷数监测加体工商户信贷投放落实延期付息政策实现2023年辖区银行业金融机构体工商户贷款余额户数持续增长
十省体私营企业协会围绕送法规送政策送服务开展问情服务活动
组织全省级私协会深入体工商户生产营线加问情服务活动实施广度力度深度积极动送法规精准时送政策立足需求送服务组织开展现场线培训编制体工商户优惠政策选编通X省市场监X省民营济杂志时宣贯相关政策指导体工商户解政策政策提升政策获感通体工商户活跃度调查等活动进步解体工商户营状况困难问题意见诉求加强体工商户纾困解难针性鼓励私协会根需继续开展中商户数字化营帮扶银企接金融服务增加业等品牌服务活动帮助体工商户解决困难问题
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充分动员方面力量推动项惠体工商户纾困政策落落实引导全社会关心关爱支持体工商户发展X市场监局会扶持体工商户发展联席会议成员单位相关部门开展2023年度暨首届全省体工商户服务月（简称服务月）活动关事项通知：
活动题
讲政策送服务办实事促发展
二活动时间
2023年9月
三活动容
紧密结合体工商户发展需求通联动方参精准服务围绕政策法规宣传走访问需调研拓展融资方式服务业创业落实税费减免政策提升登记注册便利度优化网络台服务发挥建引领作等八方面重点开展11项题活动（活动容见附件）
四工作求
（）提高思想认识体工商户发展关系稳业保民生保稳定局前济形势具更加重意义相关部门提高政治站位形成工作识深刻认识扶持体工商户发展稳济稳业保民生保稳定重意义高度重视体工商户发展面实际困难问题统筹处理前长远活力秩序规范发展关系扎实开展服务月项活动努力促进体工商户持续健康发展
（二）强化组织领导级市场监部门充分发挥牵头协调作托扶持体工商户发展工作机制委政府领导加强组织领导结合实际制定具体服务活动方案细化工作措施明确责分工制宜开展特色化服务活动更体工商户享受已出台项优惠政策提振发展信心相关部门认真组织安排切实开展分项题活动省市场监局会相关部门视情况派出调研组赴部分市开展专题调研解服务月项活动开展情况
（三）动员方力量注重发挥级体私营企业协会等行业协会桥梁纽带作广泛动员界力量参服务月项活动通购买服务等方式调动社会类服务机构积极性推动服务方式创新提升服务质量品质体工商户提供专业化政策法律咨询技培训融资接线营质量提升等辅导服务助媒体力量广泛宣传政策树立体工商户发展典型引导全社会关心关爱体工商户成长发展
（四）全面宣传推动服务月期间结合实际利电视报刊网络新媒体等渠道宣传服务月容围绕领域区出台惠体工商户减税降费普惠金融房租减免创业业等优惠政策广泛开展宣传解读扩政策知晓度惠面帮助符合条件体工商户享受政策省市场监局官方网站微信公众号开设专栏集中展示扶持体工商户发展工作成效服务月活动开展情况出台政策措施等视情况协调媒体组织集中宣传报道系列采访活动
（五）确保安全序严格落实中央八项规定实施细精神简朴高效稳开展服务月项活动高度关注相关诉求舆情动加强引导时化解矛盾严格遵守国家省疫情防控工作统部署区疫情防控工作求确保发生聚集性疫情坚守安全底线严防类安全事发生
五事项
2023年9月30日前请市时服务月活动开展情况报送省市场监局关图片视频资料时报送服务活动结束扶持体工商户发展联席会议成员单位相关部门时做总结收尾工作省市场监局汇总部门工作情况基础形成专题报告报送省政府市场监总局
附件
全省体工商户服务月活动
省市场监局围绕优化营商环境减轻营负担开展活动
（）发挥登记注册职作体工商户提供便捷高效准入准营退出服务贯彻落实市场体登记理条例体工商户条例法规做体工商户登记标准化规范化深化商事制度改革证分离改革优化企业开办窗通服务台方便体工商户网通办办理准入等登记业务推进涉企证关联码通行体工商户跨部门跨领域办事提供便利深化业证证三联办落实简易注销登记制度探索开展体工商户跨域迁移体工商户准营退出提供便捷方式优化登记服务转企提供便利支持体工商户转型升级企业
（二）开展涉企违规收费专项整治行动切实减轻营负担xx省发展改革委等部门关开展涉企违规收费通知xx省市场监局关落实市场监总局求开展全省涉企违规收费通知求重点查处行业协会商会中介机构水电气暖等公事业金融领域涉体工商户违规收费行畅通投诉处理渠道时检查处置
（三）建引领体工商户高质量发展立足市场监职强化建引领扎实开展建建 聚优服活动深入体工商户生产营线抓建办实事解难题促发展切实帮助体工商户解决实际困难发展瓶颈配合宣传部门开展走前 开新局题宣传力宣传建引领体工商户高质量发展典型事例展示扶持政策效果营商环境变化持续开展体工商户员亮身份亮职责亮承诺活动充分调动发挥广体工商户组织员作
（四）优化体工商户营环境增强发展信心开展帮助体工商户台企业接沟通活动鼓励台企业政策宣讲创业指导等方面体工商户提供帮助集中高效体工商户合理需求反馈台企业引导台企业投放更资源帮助体工商户开展线营开展广告法律法规咨询宣讲活动规范体工商户广告宣传行提高守法意识开展广告业发展纾困政策宣传活动搭建交流台解决信息称难题加快推进类站式服务台建设深入开展站式服务行动发布质量基础设施站式服务典型案例加强认证检测帮扶服务深入实施微企业质量理体系认证提升行动组织开展认证检测宣传推广公益服务体工商户开展质量认证检验检测工作提供技术支撑深化政银携手 助微行动效缓解体工商户融资难题
二工业信息化部围绕民营济发展形势企业实际诉求结合起益企’政策宣贯开展活动
围绕省民营济发展形势企业实际诉求会省促进非公制济发展工作领导组关成员单位开展全省民营济政策宣贯活动详细解读政策措施精准滴灌企业需求通政策落实公里推动民营济高质量发展
三力资源社会保障部围绕业创业社保服务开展活动
（）开展业创业服务托公业服务机构市场化力资源机构体工商户提供政策咨询业登记工接等业服务支持体工商户稳定发展加创业扶持政策劳动业政策宣传力度指导通政策宣讲等方式体工商户介绍创业担保贷款次性创业补贴税费减免优惠入驻创业孵化基等政策相关容申领办流程提升政策知晓度
（二）实施缓缴社会保险费政策国家省相关政策实施特困行业阶段性缓缴社会保险费政策缓缴社保费扩围延期政策单位形式参保雇工体工商户参企业执行
（三）提升灵活业员参保缴费便利度取消省企业职工基养老保险关系省转移接续全面放开灵活业员业参加基养老保险户籍限制灵活业员选择业户籍办理参保登记促进劳动者省流动业
（四）落实失业保险工伤保险政策延续实施阶段性降低失业保险费率工伤保险费率政策法参保企业雇工体工商户规定落实失业保险稳岗返政策职工失业员规定落实技提升补贴失业保险遇等政策
四农业农村部围绕吸引返乡创业开展活动
梳理关促进农村创业创新政策措施做政策宣传工作增强扶持政策获性引导返乡乡入乡员创业创新鼓励领办创办农民合作社家庭农场等新型农业营体吸引体工商户等参加农村创业创新赛参赛选手提供金融接服务帮助解决营程中融资难题促进农村创业创新健康发展
五商务围绕商务领域政策宣传开展活动
梳理年特新冠肺炎疫情发生级部门出台促进体工商户发展政策形成商务领域中市场体政策包通官网等形式外发布时更新配合相关部门做政策宣传解读便体工商户时掌握解相关政策推动纾困政策落
六住房城乡建设围绕加强宣传服务 维护租户合法权益开展活动
（）住建部门行业协会结合租赁市场实际通网站（公众号）发布区商场门店等公场发放等形式群众宣传住房租赁风险提示租赁住房注意事项增强包括体工商户租户风险防范意识
（二）住建部门持续开展整治规范住房租赁市场秩序活动击违法违规行维护包括体工商户租户合法权益
七退役军事务围绕助推退役军业创业开展活动
（）开展走访调研充分发挥军创企业联络员作深入业创业园区创业孵化基全面解掌握退役军创办体工商户营规模产业分布前生产营实际困难积极协调相关职部门充分调动行业协会商会业创业导师团队等社会力量建桥梁搭纽带广泛开展政策讲堂等活动做建档立卡工作力争做户册
（二）做政策宣传全面梳理国家关退役军业创业优政策省出台领域具体优惠政策特围绕关财政货币金融税费减免降低成等纾困帮扶政策含金量高政策点梳理成册子时发放退役军体工商户手中充分利退役军事务厅官方公众号门户网站融媒体等种手段录制退役军业创业讲堂广泛宣传准确解读退役军市场体广退役军应知知应享享
（三）银商接符合条件退役军创办企业提供创业扶持贷款申请贴息等事项提供指导做服务
八民银行济南分行围绕金融活水润百业开展活动
（）增加体工商户信贷投放开展齐心鲁力助企惠商金融支持微企业体工商户专项行动组织金融服务进社区进园区进商圈等活动丰富银商接活动形式探索开展批量授信推广贷款模式受疫情影响暂时款困难体工商户指导金融机构市场化原落实延期付息政策集中推进站式服务通金融机构委派员进驻行政审批服务场者机构营业网点设置营业执助服务终端双进驻模式新注册体工商户提供注册登记营业执领取支付缴费融资等站式金融服务推动金融机构加快金融科技赋创新线信贷产品实现扫码贷款
（二）强化金融助企惠商政策宣传引导体工商户等市场体更掌握金融财务知识知晓政策政策确保受疫情影响较批发零售住宿餐饮旅游交通物流等行业市场体广泛知晓纾困政策
（三）减免体工商户支付手续费鼓励指导银行非银行支付机构统筹调度资源力量体工商户减免银行账户服务民币转账汇款票业务银行卡刷卡等支付手续费确保应降降应享享指导银行非银行支付机构深入开展进企业进园区等实宣传动体工商户接确保降费政策精准直达
（四）加减免租金出租金融支持力度房屋出租服务业微企业体工商户减免租金鼓励金融机构出租发放优惠利率贷款支持出租缓解服务业微企业体工商户房屋租金压力
（五）维护受疫情影响体征信权益感染新冠肺炎住院治疗隔离员疫情防控需隔离观察员参加疫情防控工作员疫情影响未时款金融机构认定相关逾期贷款作逾期记录报送已报送予调整受疫情影响暂时失收入源企业调整款安排报送信记录
九省税务局围绕推进组合式税费支持政策落见效开展活动
结合2023年纳税缴费办实事暨便民办税春风行动20版助力微市场体发展春雨润苗专项活动围绕体工商户复工复产创新发展面困难需求开展具针性实效性创新性税费服务活动
（）精准政策宣传级税务机关通X省税务微信公众号鲁税通征纳互动台等渠道开展渠道形式轮次精准推送宣传推介进步提升政策宣传辅导精准性力提升体工商户税费优惠政策知晓度
（二）精细辅导讲解级税务机关围绕组合式税费支持政策落实梳理体工商户适项税费优惠政策通税费政策宣讲会线线纳税学堂等方式开展针性专项辅导帮助体工商户知流程申报会操作
（三）精心诉求响应级税务机关邀请代表性体工商户作税费服务体验师参加诚纳方建议 聚智落实政策增值税留抵退税出口退税走流程听建议活动时通12366纳税缴费服务热线征纳沟通台办税服务厅咨询服务岗基层网格员等广泛征集体工商户涉税涉费意见建议时答疑解惑响应诉求改进工作持续提升体工商户满意度
（四）深化信结果应级税务机关通电子税务局办税服务厅体工商户提供身纳税信情况助查询服务纳税服务征收理等予守信激励A级体工商户提供社会动公示办税绿色通道普通发票需领等服务联合银保监银行等部门符合条件体工商户实施银税互动信贷支持等
十X省银保监局围绕银商接开展增加体工商户信贷支持活动
（）应信息享联合省发展改革委落实信信息享工作推动银行机构加体工商户信贷款融资支持市场监部门加强辖区区域行业体工商户济数分析银行享分析结果引导银行优化信贷资源区行业配置鼓励银行机构加强市场监部门联动微企业名录库等数享台开展体工商户融资接联合税务部门推动银行机构符合条件体工商户纳入银税互动受惠群体范围鼓励条件机构线体工商户银税产品
（二）加强信贷支持持续加强银行业金融机构监指导做信贷数监测加体工商户信贷投放落实延期付息政策实现2023年辖区银行业金融机构体工商户贷款余额户数持续增长
十省体私营企业协会围绕送法规送政策送服务开展问情服务活动
组织全省级私协会深入体工商户生产营线加问情服务活动实施广度力度深度积极动送法规精准时送政策立足需求送服务组织开展现场线培训编制体工商户优惠政策选编通X省市场监X省民营济杂志时宣贯相关政策指导体工商户解政策政策提升政策获感通体工商户活跃度调查等活动进步解体工商户营状况困难问题意见诉求加强体工商户纾困解难针性鼓励私协会根需继续开展中商户数字化营帮扶银企接金融服务增加业等品牌服务活动帮助体工商户解决困难问题
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