2021年7月19日兰州客运段广州车队广四组担K2267次旅客列车郑州局遭水害受阻52时全体务员团结心众志成城805名旅客安脱离险情场惊心动魄抗洪考中广四组务支部快速反应沉着指挥团结带领37名务员迎难坚韧拔成广旅客信赖心骨书写民铁路民壮丽史册
旗引领筑牢战斗堡垒
保障民群众生命财产安全列车务支部重务面旗指引警检车客运员统行动协作战牢牢筑起保障旅客生命财产安全铜墙铁壁7月19日17时38分暴雨注K2267次列车时停郑州局铁炉车站列车务支部时召开第1次三碰头会启动非正常停车应急处置预案全体务员双班值守承担职责7月20日清晨列车时停车已超12时旅客情绪焦躁安更严重1名孕妇出现身体适紧急情况列车务支部紧急召开第2次三碰头会果断作出患病旅客医决定员列车长带领班组骨干采取搀扶背方式蹚积水跨股道短时间患病旅客转移出站时送医救治着停留时间期限延长缺水断粮等问题慢慢涌现焦虑烦躁恐慌等情绪叠加蔓延列车务支部立召开第3次三碰头会快速制定统筹资源集中力量线作战工作方案立启列车应急餐料组织熬粥分餐安排专雨出站寻求食物余员全部坚守岗位努力做旅客安抚思想疏导秩序维护工作列车停滞留50时里列车务支部科学研判通召开3次三碰头会带领全体务员沉着应种风险挑战鲜红旗防汛前线高高飘扬
二徽闪耀产员
员常时候出关键时刻站出危难关头豁出面前未险情广员挺身出锋前实际行动彰显政治色践行旗铮铮誓言沧海横流方显英雄色面旅客理解支部成员换位思考带领余员做问必答求必应耐心细致解释疏导稳定旅客情绪务员声带受损甚失声食物短缺补中断紧关头带头食物分发旅客宁愿饿着肚子连续工作40时吃第口饭列车务支部书记列车长黄伟身患糖尿病刚做完化脓性阑尾炎手术顾术虚弱身体重点旅客安抚疾病旅客转交分发补物资搬运等程中锋前50时里没合眼成职工群众坚定信心连续奋战核心力量员列车长李亚军逐车厢说明水害灾情解释停原回应旅客诉求15节车厢回回跑十趟嗓子喊哑脚底板磨破然坚持着说服旅客安心等支援着危险走列车手机拍暴雨肆虐交通受阻实情稳定家情绪面列车生活水告急困境员列车员郭洋卢明挺身出分头带领突击队队员承担站区水务着暴雨穿梭积水股道间知道摔少头浑身散架样……民生命旅客安全面威胁危急时刻广员舍身忘畏精神保障旅客安全
三群携手彰显蓬勃伟力
面种挑战复杂局面职工群众发动起组织起凝聚起会迸发坚摧力量会形成战胜蓬勃伟力2021年7月20日15时30分面列车突然断电设备停止运转突发情况入申请车辆务员潘东东王盛力二话说出车厢着暴雨排查电路设备雨水中泡半时终排隐患恢复供电间断巡检列车设备设施全力保证列车设备正常运转退役军列车员杜海兵动请战第进暴雨中没膝盖积水中摸索出登站台佳路径通疾病旅客转移补物资输送通道列车安全员崔永山连续工作18时熬出1000碗粥胳膊肿抬起补物资供应抢宝贵时间青工胡鹏飞情心关爱童群体效缓解家长烦躁情绪成车厢朋友亲众拾柴火焰高列车务支部组织引导广旅客风雨舟守相助积极配合协助维持列车秩序发开展互助互帮活动予务员极鼓舞太感动
2021年7月22日22时45分历99时15分列车次返回广州站列车响起雷鸣般掌声欢呼声……
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