小区物业职责范围

区物业职责范围
1全面负责客户服务投诉处理社区文化建设现场客户感观品质监控便民服务工作开展
2掌握项费收缴情况做费催缴工作保障年度收缴率满意度达标
3带领部门做零星交房预约交房服务工作带领部门做装修手续办理装修理工作
4做空置房理工作
5定期组织业访谈增加业沟通联系解客户需求时现实潜需求进行分析研究创造性开拓客户服务项目品质提升组织实施
6客服团队进行理定期组织部门培训全面提升员工素质业务技
7落实理制度岗位作业标准实施情况服务流程断完善优化指导部门员工完成工作目标计划
8监督物业营销服务销售配合工作
9完成级交办工作
区物业职责范围2
1协助做区种费催缴工作
2负责维持区秩序处理住户投诉
___日常公卫生清洁公设施设备消防设施设备装修现场整改工程等进行日常巡查监督工作求做巡场记录
4协助做区类通知通告派发工作负责做踪反馈回收工作
5完成领导安排工作
区物业职责范围3
●负责物业服务中心电话接听招访客户
●输入业类信息解答业提出关问题
●疑难问题突发事件快协调处理级相关部门汇报
●时传递业意见建议等相关部门踪落实反馈业
●装修员办理时出入证时解答关装修问题
●业办理类服务项目(订阅报刊杂志电脑网络开通等)转接工作
●日前台类问题进行梳理汇总
●负责前台办公环境维护
●负责岗位环境体系实施
●做岗位环境素识登记参重环境素评价
●完成级时交办事务
区物业职责范围4
1负责区绿化栽种定期施肥教书
2时绿植进行修剪补栽补种
3时清理场枯枝落叶清理场
区物业职责范围5
1 费收取
2报表报送
3业咨询回复
4业接
5财务工作接
6项目理安排工作
区物业职责范围6
1物业理服务合约定组织落实员做区楼宇理日常维修清扫保洁绿化养护门卫保安车辆理法制止违规装修违章搭建等具体理服务工作
2制订区理服务详细计划方案保障物业方便安全保持物业设施完环境优美公秩序良
3明确部理制度规范居住物业区理服务员行时处理理服务员违规行
4处理住户信访投诉业间发生争议进行协调
5认真做公房租金物业理费保洁保安费收缴工作完成项费收缴指标指导物业理员做项费回收工作
6负责维护房局街道社区派出业委员会等相关部门关系
7负责公司职部门沟通协调处理类突发事件
8完成领导布置工作务
区物业职责范围7
1配合物业区日常文档理员工日常工作督促业协调服务
2负责监督理住宅区清洁绿化治安维修接回访等项服务工作
3全面掌握区域物业公设施设备程相应记录案
4负责发现运作中合格服务项目进行踪验证处理业户投诉
5负责公司业户接工作做仪表端庄态度蔼热情方反应敏捷处事稳健
6负责业户办理入住二次装修手续工作
7收集价值物业信息推动公司物业理工作发展出谋划策
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