2021年市运局运输服务工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年市运局运输服务工作总结
取成效
（）便民服务提升行业服务力
1客运服务更加便捷__月__日起市际包车牌正式开始实行企业行印__市旅游客运综合理系统投入方便企业办事全市联网售票新突破全市二级汽车站全部实现联网售票中全市站实现联网售票__万张网售票__万张APP___售票__万张助售票机售票__万张社会网点__万张网售票台注册户__万高峰期网站日浏览量__万次___数__万方便百姓出行
2诚信体系逐步健全结合监象失信类程度强化信信息享建立健全信档案制定道路运输行业红黑榜发布制度失信体黑___制度时类交通违法行列入失信记录开展诚信考核工作认真记录公安___部门抄告违章信息驾驶员开展计分考核诚信考核等级逐录入运政网促进行业诚信建设目前处理抄告信息__条诚信考核员__次吊销违章货运营运证__注销吊销撤销业资格证件__次
3群众诉求处理统受理分类处理程督办限时办结方式认真处置投诉工作处理信访案件工单__件市交通委热线服务转__件局道路___业务咨询电话__回复率___
（二）改革创新推进行业发展转型
动适应济新常态传统运输饱趋势着力加强供侧结构性改革创新理念引领发展方式重转变 力互联网+发展机遇角度推进运输现代产业形态深入融合促进行业降增效转型升级
1积极推进城乡体化建设断优化线路延伸
线路里程增加客运线路辐射范围重点解决偏远山区出行难问题实现精准扶贫目前全市__行政村开通班车__行政村开通预约通车通车率达___
2开展长途客运车辆接驳运输年市开通接驳运输线路__条车辆__台年底前预计增加接驳运输线路__条车辆__台群众提供更加安全方便济环保出行服务
3力开展驾培服务模式改革级求全面推行计时培训学时收费先培训付费选择教练员教练车培训服务模式强力推行新训学员培训合目前全市驾培机构先培付服务模式已全面完成
4车承运试点率先启动全省率先___开展道路货运物流企业信息化调研积极探索互联网+货运发展模式配合省厅务部署帮扶传统物流企业动求变率先布局通互联网手段___模式创新积极探索货运市场资源集约整合行业规范发展道路目前市___家企业已作___省首批试点企业报交通运输部备案通
（三）强化监提升行业理水
动推进放服改革全面构建事中事监模式优化提升理效
1认真开展客运市场专项整治净化客运市场秩序规范行业理__月__日__月__日局开展__市道路旅客运输市场专项整治整治期间排查客运企业__家发整改通知书__份发现安全隐患问题时进行整改
2扎实开展道路货物运输行业排查整治活动已事道路危险货物运输__家危运企业__台车全面进行次资质复核做家企业漏项条件缺
3力开展驾培市场治理整顿活动局__月__日__月__日开展期___月全市驾培市场治理整顿活动局规范营资质规范招生行规范教学行规范资料报备四方面入手校址原进行全面整改整治检查驾校__次查处非法驾校____家非法培训点
4做春运保障工作春运期间局出动员__次检查车辆__台投放运力__辆发放班次__万次加班__发放包车牌__份完成公路客运量__万较完成春运务
（四）牢筑防线保障道路运输安全
年全行业安全形势持续项安全举措取明显成效筑牢安全防线制度落实趋常态监督查成常态局成立__安全生产综合督查组进行分片承包落实季重时段少督查次年全局召开类安全生产会议___次督导___次出动员___次督导检查县（市区）运机构运输企业客运场站___家次发现隐患___处达隐患整改通知书___份二监措施趋完善认真落实企业查辖区排查市局抽查三级督查机制做检查痕迹结果落实预防手段尤春运___期间制定完善预案企业逐排查摸底消安全隐患开展安全督导检查___次检查出企业安全隐患___起发挥重点营运车辆联网联控动态（范）监台作周客货运车辆动态（范）情况进行排名季度动态（范）情况进行通报连续两次排名单位负责进行约谈成效明显目前两客危车辆入网率达___线率达___督促企业严格履行安全体责真正做车辆停监控全程确保春运国庆等重节假日___等重点时期行业安全稳定三活动开展趋常安全生产永止境安全活动永停歇年先开展安全生产月安全生产检查安全生产专项整治道路运输安年安交通安全生产综合督查讲提抓保道路客运市场治理整顿危险品运输安全专项整治寄递物流专项整治驾培市场治理整顿等十项活动活动中发放宣传品___份检查运输企业___家排查营运车辆___辆检查业员___名排查出隐患___项发隐患整改通知书___份_____市危险化学品泄漏事应急救援演练全市运机构危运企业安全负责理员计___余观摩演练收效明显
二存问题
取定工作成绩时工作中存定足行业精细化理规范化理面着困难需进步完善二道路运输市场公服务水力进步加强提高三安全监工作存薄弱环节需工作中认真加思考研究积极予纠正解决
三__年运输服务工作安排
（）工作思路__年局___精神指导认真贯彻全省运输工作会议精神积极探索建设商发展新思路转变发展方式加快发展现代道路运输业线保障改善民生强化运输公服务重点科技强运法治运着力调整优化道路运输结构提升运输信息化水服务力
（二）工作重点措施
1引导传统客货运转型受高铁私家车等种素影响客运实载率明显降积极引导传统客运互联网+客运转型推动企业规模化集约化网络化发展加快推进物流业发展推进物流业降增效冷链物流发展式联运发展农村物流发展
2做运输市场监完善市场监机制建立道路运输市场监述职报告制度继续开展整顿规范重点运输市场整顿工作进步做道路运输客货运市场驾培学校道路运输相关业务清理整顿工作断规范运输市场营秩序
3强化安全生产监创新安全监方式落实超限超载超四罚规定建立车辆动态（范）监程监结果应闭环机制巩固道路运输安年等活动成果建立定期检查通报约谈机制开展常性专项性季节性安全检查建立长效监机制确保安全工作落实处
4推进信息化建设水积极推进互联网+运输行业运力争推进互联网+办公客运货运物流安全监规范理便民服务质飞跃断展示运良形象
5提升精细化理水精细化理年契机全面完善制定业务工作流程着力提高数字理标准理程序理细节理实现理精细化执法规范化服务优质化监科学化目标断提升行业理水
6筑牢诚信体系建设考核指标考核容考核组成员考核程序等予规范细化引导客运货运驾培业员等行业健全完善诚信营运输业服务体系形成品牌示范效应培育批服务信誉高运输企业全面提升运输行业服务水
7强化业员理开展道路运输业员素质提升工程健全制度体系强化诚信理创新教育培训选树先进典型等方面全面提升业员素质认真贯彻落实重点驾驶黑___理制度加强营运驾驶员监实现驾驶员准入行理退出全程理
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（）便民服务提升行业服务力
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2诚信体系逐步健全结合监象失信类程度强化信信息享建立健全信档案制定道路运输行业红黑榜发布制度失信体黑___制度时类交通违法行列入失信记录开展诚信考核工作认真记录公安___部门抄告违章信息驾驶员开展计分考核诚信考核等级逐录入运政网促进行业诚信建设目前处理抄告信息__条诚信考核员__次吊销违章货运营运证__注销吊销撤销业资格证件__次
3群众诉求处理统受理分类处理程督办限时办结方式认真处置投诉工作处理信访案件工单__件市交通委热线服务转__件局道路___业务咨询电话__回复率___
（二）改革创新推进行业发展转型
动适应济新常态传统运输饱趋势着力加强供侧结构性改革创新理念引领发展方式重转变 力互联网+发展机遇角度推进运输现代产业形态深入融合促进行业降增效转型升级
1积极推进城乡体化建设断优化线路延伸
线路里程增加客运线路辐射范围重点解决偏远山区出行难问题实现精准扶贫目前全市__行政村开通班车__行政村开通预约通车通车率达___
2开展长途客运车辆接驳运输年市开通接驳运输线路__条车辆__台年底前预计增加接驳运输线路__条车辆__台群众提供更加安全方便济环保出行服务
3力开展驾培服务模式改革级求全面推行计时培训学时收费先培训付费选择教练员教练车培训服务模式强力推行新训学员培训合目前全市驾培机构先培付服务模式已全面完成
4车承运试点率先启动全省率先___开展道路货运物流企业信息化调研积极探索互联网+货运发展模式配合省厅务部署帮扶传统物流企业动求变率先布局通互联网手段___模式创新积极探索货运市场资源集约整合行业规范发展道路目前市___家企业已作___省首批试点企业报交通运输部备案通
（三）强化监提升行业理水
动推进放服改革全面构建事中事监模式优化提升理效
1认真开展客运市场专项整治净化客运市场秩序规范行业理__月__日__月__日局开展__市道路旅客运输市场专项整治整治期间排查客运企业__家发整改通知书__份发现安全隐患问题时进行整改
2扎实开展道路货物运输行业排查整治活动已事道路危险货物运输__家危运企业__台车全面进行次资质复核做家企业漏项条件缺
3力开展驾培市场治理整顿活动局__月__日__月__日开展期___月全市驾培市场治理整顿活动局规范营资质规范招生行规范教学行规范资料报备四方面入手校址原进行全面整改整治检查驾校__次查处非法驾校____家非法培训点
4做春运保障工作春运期间局出动员__次检查车辆__台投放运力__辆发放班次__万次加班__发放包车牌__份完成公路客运量__万较完成春运务
（四）牢筑防线保障道路运输安全
年全行业安全形势持续项安全举措取明显成效筑牢安全防线制度落实趋常态监督查成常态局成立__安全生产综合督查组进行分片承包落实季重时段少督查次年全局召开类安全生产会议___次督导___次出动员___次督导检查县（市区）运机构运输企业客运场站___家次发现隐患___处达隐患整改通知书___份二监措施趋完善认真落实企业查辖区排查市局抽查三级督查机制做检查痕迹结果落实预防手段尤春运___期间制定完善预案企业逐排查摸底消安全隐患开展安全督导检查___次检查出企业安全隐患___起发挥重点营运车辆联网联控动态（范）监台作周客货运车辆动态（范）情况进行排名季度动态（范）情况进行通报连续两次排名单位负责进行约谈成效明显目前两客危车辆入网率达___线率达___督促企业严格履行安全体责真正做车辆停监控全程确保春运国庆等重节假日___等重点时期行业安全稳定三活动开展趋常安全生产永止境安全活动永停歇年先开展安全生产月安全生产检查安全生产专项整治道路运输安年安交通安全生产综合督查讲提抓保道路客运市场治理整顿危险品运输安全专项整治寄递物流专项整治驾培市场治理整顿等十项活动活动中发放宣传品___份检查运输企业___家排查营运车辆___辆检查业员___名排查出隐患___项发隐患整改通知书___份_____市危险化学品泄漏事应急救援演练全市运机构危运企业安全负责理员计___余观摩演练收效明显
二存问题
取定工作成绩时工作中存定足行业精细化理规范化理面着困难需进步完善二道路运输市场公服务水力进步加强提高三安全监工作存薄弱环节需工作中认真加思考研究积极予纠正解决
三__年运输服务工作安排
（）工作思路__年局___精神指导认真贯彻全省运输工作会议精神积极探索建设商发展新思路转变发展方式加快发展现代道路运输业线保障改善民生强化运输公服务重点科技强运法治运着力调整优化道路运输结构提升运输信息化水服务力
（二）工作重点措施
1引导传统客货运转型受高铁私家车等种素影响客运实载率明显降积极引导传统客运互联网+客运转型推动企业规模化集约化网络化发展加快推进物流业发展推进物流业降增效冷链物流发展式联运发展农村物流发展
2做运输市场监完善市场监机制建立道路运输市场监述职报告制度继续开展整顿规范重点运输市场整顿工作进步做道路运输客货运市场驾培学校道路运输相关业务清理整顿工作断规范运输市场营秩序
3强化安全生产监创新安全监方式落实超限超载超四罚规定建立车辆动态（范）监程监结果应闭环机制巩固道路运输安年等活动成果建立定期检查通报约谈机制开展常性专项性季节性安全检查建立长效监机制确保安全工作落实处
4推进信息化建设水积极推进互联网+运输行业运力争推进互联网+办公客运货运物流安全监规范理便民服务质飞跃断展示运良形象
5提升精细化理水精细化理年契机全面完善制定业务工作流程着力提高数字理标准理程序理细节理实现理精细化执法规范化服务优质化监科学化目标断提升行业理水
6筑牢诚信体系建设考核指标考核容考核组成员考核程序等予规范细化引导客运货运驾培业员等行业健全完善诚信营运输业服务体系形成品牌示范效应培育批服务信誉高运输企业全面提升运输行业服务水
7强化业员理开展道路运输业员素质提升工程健全制度体系强化诚信理创新教育培训选树先进典型等方面全面提升业员素质认真贯彻落实重点驾驶黑___理制度加强营运驾驶员监实现驾驶员准入行理退出全程理
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