2021年市场部年终工作总结新
撰写：___________
日 期：___________
2021年市场部年终工作总结新
年半年市场部完成工作：
业务发展方面：制定业务收入计划发展计划采取措施指导督促县区完成
年半年市场部根公司领导求省公司达全年收入计划基础制定全市收入计划分解县区根县区市场发展潜力分解项业务发展量计划确保业务收入发展量计划
利完成市场部根形象进度项计划分解季度月月统计完成情况县公司起讨完成较验未完成计划原发现问题困难县公司解决
截止__月份全市完成业务收入万元绝值排名全省第位完成形象进度宽带终端新增户宽带专线新增户值守公话新增户普通电话新增户
市场部采取种措施县区公司推广新业务新产品__月份会代训召集县区营销营业骨干针产品资费进行培训讨纳出现存问题找出适合资费套餐__月份根市场竞争情况省公司申请包月资费套餐全市___推广__月份___县区理员员维护员参加省公司培训学业务理营销策划业务推广指导意义
二基础理方面：落实营业账款稽核退费拆机明细核查虚假户拆机清理长期欠费客户资料整理资源整理装维材料终端理等系列基础理工作效避免业务收入成流失
元月份开始市场部控流程求调整原县区公司进行周稽核制度改日稽核周稽核月稽核行月量安排县公司级稽核情况现场核查周稽核情况进行通报符合求做法通报批评月月底二三级稽核员全区现金流实收应收进行稽核起效果公司现金流差额连续半年全省属情况市没现金流差额影响考核收入
确保支撑系统错误操作影响收入市场部安排支撑中心天县区拆机退费明细进行核查严格封堵漏洞
清理长期欠费控制期欠费市场部根公司领导求制定期欠费回收量低___考核目标欠费回收情况进行周通报月通报县区公司努力__月份系统年新增长期欠费清理完毕月调帐数首次低省公司求低限额连续___月调帐超万元达__月份元
掌握资源情况避免资源浪费市场部安排支撑中心月县区资源情况进行抽查通报__月份进行现场检查
年市场部接手物料理网络部力支持改进理方式出入库明细账支撑中心天营日报装拆机数量相物料理形成闭环实现终端回收重复利求县区公司宽带话吧值守公话新装机户收取押金鼓励县区公司发展新户时引导户回收终端终端障保修期户更换回收终端严格杜绝旧换新通措施执行效控制浪费现象
三绩效考核方面：改进绩效考核计算方法方面入手促进保存量激增量提高业务收入
__月份省公司绩效考核办法草稿发市场部开始级市场部沟通进行续费率流失率两项考核指标计算次探讨未果情况市场部根公司领导求公司实际情况制定考核户拆机双停单停零费户续费等系列考核方法引导县区公司述户高度重视通天逐户核查基堵住客户流失漏洞长期零费户激活起效果节省资源提高收入方面节省业务发展费
四存问题困难
1半年集中精力理基础资料理营销策划业务宣传市场调研员培训等方面较薄弱造成县区公司业务发展支持够
2省公司系统准备升级公司报表需求法满足计算绩效考核指标分析营数市公司县区支撑部门带工作量
半年市场部拟方面进行改进提高：
加强市场调研：定期县区进行现场办公营销营业装维理员进行座谈深入市场解户情况需求发展较县区总结成功营销案例进行推广帮助发展较差县区查找足解决困难
二加强营销策划业务宣传：通解市场竞争情况制定灵活效营销措施阶段重点发展业务制定切实行宣传营销步骤时反馈分析营销结果适时调整营销思路改变目前业务发展低效状态
三加强员培训：定期进行营销营业装维理员培训营销思路理方法业务资讯直接灌输线员工提高骨干员工传帮带作切实提高员工素质工作效率
四继续加强基础理工作：继续加强欠费理营业稽核资源理装维材料料终端理___市场部定期县区公司调研负责进行沟通发现足继续改进
市场部工作总结报告工作计划
：东北区域华南区域市场现状
()___省情况
___省市场情况次报告中已陈述提重复容___省总代理创销售奇迹剖析___省签订总代合销售业绩翻倍创___省业绩新高针情况总代理寻找造成业绩猛增原总结套成功验区域推广区获业绩较增长带着想法分析现象总结出点
第原：公司政策选合作者选市场
第二原：该总代理操作市场力司信心积极推广改变原批发价格价格调
第三原：济环境较玩具业发达市场潜力巨
第四原：走访城市做翻宣传市场服务
第五重原：两面月进入全年销售旺季
结：种高速增长结果面包含稳定增长稳定增长明年开年会进入稳市场状态参杂年种消费高峰原素业绩出现幅滑预计明年销售状况会年期销售业绩高出增长幅度没
(二)___省情况
___省签订总代合业绩出现定攀升方观察总代该总代已开始重视行动开始细节动作预计明年合作关系会进入更加紧密状态合作意愿会进步变成更实际行动业绩会步入稳定增长时期时公司政策变动引发李洪日公司满停止进货示满原建生方面没变化
(三)___省市场情况
___省面广口济环境差省份月销售业绩称理想月全年销售月销量应远止数应该更升空间认没找合适合作者造成销量难提升
(四)___省市场情况
___省处粤西区尾岛屿旅游城市济环境偏差制约玩具行业发展整玩具行业处中等偏弱水然整行业繁荣司产品省销量情况省玩具行业成利应较升空间省销售状况差原没商家司产品作重品牌推广拼图业处发展状态销量
目前___省产品分销网络太理想四批发商销司产品批发商营水营规模营意识停留体户层面营司产品品种普遍老品种见新产踪影包括新拼图折碟商家心态产品作种补充品种
___省玩具批发行业中实力较黄良鹂规模般批发商4___倍左右操作水较高分工专业业精细环节专理市场营销定认识意识观念批发商超前实力错商家营司产品状况摆放二楼专柜里厂家样放置方式担推广样出力
(五)湛江市市场情况
湛江市处粤西尾周边级市该市货品流通渠道两种方式该市级市零售商批发商___调货批发商零售商湛江市取货湛江批发市场辐射批发商零售商县镇辐射程度较高现时两位重商家撑着块市场外毛毛腿参现形成分销网络非常科学合理市场面积定消费力常刺激业绩定幅度攀升
(六)___市场情况
______省会中心___省___省交界___作___省行政中心产品辐射力强供市周边城市批发商零售商___批发行业发达济重原情况柳州市情况极相似目前没批发商真正出力做产品连批发商没见营终端卖场商品出售城市没算启动起销售业绩幅提升市场开发市场
(七)桂林市市场情况
桂林闻名中外旅游城市玩具批发市场较分散三批发市场老流批发市场批发特色产品水晶木雕品等面全国市场兼杂玩具批发点外相点批发商市场批发种生活样品玩具体面市外新开批发市场市场定位专业性批发商市场种产品批发市批发市场扩容城市没少商家销司产品开拓市场期间找年合作批发商犹豫定批发商明年真正启动片市场
二：区域市场渠道存问题
a：市场销售网络较全面非常健康合理
b级市营品种普遍全拼图市久没见踪影新品认没折碟区出售方空洞
c：级市甚___省省城批发商司产品情况欠缺解解
d级市销商产品作补充品返卖极少商家作重项目推广销售
e：消费者解知道司产品真正作涵传统认识娱乐作
三：__年操作区域市场想法
()___省
___省施总代政策业绩提升说明项政策区域方合作者政策没问题政策没问题省步工作继续实施现政策继续做市场服务工作持续推广持续宣传持续配合总代开发级市__年省工作重点级市
(二)___省
李晓峰继续实施总代政策分销商保持现状___现分销分销商李晓峰完成销量提升李晓峰已渐渐重视司合作销商会员工会宣传推广接协助完成品牌推广工作达销量提升目
(三)___
目前___两位分销商合作者态度问题实力问题认应该续寻找新合作者没找合适总代选前现销商做微调具体措施周天鸿享受优惠政策政策倾斜激励积极性沟通程中总感觉厂家倾未总代理选引导部分客户周天鸿处取货宣宣传观察段时间销售业绩没改观销售观甚总代理权力交做总代理分销商时动终止闫春杰总代理合减少优惠措施价格没优势保留销售权扰乱市场售卖果较长时间没起色出现尖锐矛盾哈市暂时维持现状外哈市继续寻找更实力合作意愿更高商家
(四)___省
认___省存较问题销商太认识企业情况认识停留宣传单业务员介绍种认识空洞公司欠缺全面整体认识没商家足够信心认企业产品净利高走量会投入精力做现没商家重视产品解司情况商家溉输格局想法走总代切合实际会动想花力气做口头答应行动出力
针销商种情况第解决问题认识问题应该引导实力客户考察企业现状方面认树立信心认紧密合作会发展机会会带利益然政策方面调整调动起极性提升___省销量
(五)___省
认___省情况___省情况体相操作思路相似___柳州样实行级总代理时寻找合适选
四：终端市场级市场操作设想
根公司目前行业位销售网络方情况公司获较提升进步提升品牌形象项固行业位省级做文章外现阶段终端市场二级分销商操作应该进步开展更加细腻工作
：济发达省会城市级市玩具行发达城市商场没设专柜城市应该设法商场建立专柜前期城市做试点城市情况确定方面操作
二级市批发商操作
区级分销网络较做健康数作次商品补充品果选位点实力愿意配合批发商推广司产品话效果会家做没家愿意出力做效果会更需公司支持选理想分销商扶持灯箱横幅甚进货方面批发商优惠常沟通激励发挥作
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年半年市场部完成工作：
业务发展方面：制定业务收入计划发展计划采取措施指导督促县区完成
年半年市场部根公司领导求省公司达全年收入计划基础制定全市收入计划分解县区根县区市场发展潜力分解项业务发展量计划确保业务收入发展量计划
利完成市场部根形象进度项计划分解季度月月统计完成情况县公司起讨完成较验未完成计划原发现问题困难县公司解决
截止__月份全市完成业务收入万元绝值排名全省第位完成形象进度宽带终端新增户宽带专线新增户值守公话新增户普通电话新增户
市场部采取种措施县区公司推广新业务新产品__月份会代训召集县区营销营业骨干针产品资费进行培训讨纳出现存问题找出适合资费套餐__月份根市场竞争情况省公司申请包月资费套餐全市___推广__月份___县区理员员维护员参加省公司培训学业务理营销策划业务推广指导意义
二基础理方面：落实营业账款稽核退费拆机明细核查虚假户拆机清理长期欠费客户资料整理资源整理装维材料终端理等系列基础理工作效避免业务收入成流失
元月份开始市场部控流程求调整原县区公司进行周稽核制度改日稽核周稽核月稽核行月量安排县公司级稽核情况现场核查周稽核情况进行通报符合求做法通报批评月月底二三级稽核员全区现金流实收应收进行稽核起效果公司现金流差额连续半年全省属情况市没现金流差额影响考核收入
确保支撑系统错误操作影响收入市场部安排支撑中心天县区拆机退费明细进行核查严格封堵漏洞
清理长期欠费控制期欠费市场部根公司领导求制定期欠费回收量低___考核目标欠费回收情况进行周通报月通报县区公司努力__月份系统年新增长期欠费清理完毕月调帐数首次低省公司求低限额连续___月调帐超万元达__月份元
掌握资源情况避免资源浪费市场部安排支撑中心月县区资源情况进行抽查通报__月份进行现场检查
年市场部接手物料理网络部力支持改进理方式出入库明细账支撑中心天营日报装拆机数量相物料理形成闭环实现终端回收重复利求县区公司宽带话吧值守公话新装机户收取押金鼓励县区公司发展新户时引导户回收终端终端障保修期户更换回收终端严格杜绝旧换新通措施执行效控制浪费现象
三绩效考核方面：改进绩效考核计算方法方面入手促进保存量激增量提高业务收入
__月份省公司绩效考核办法草稿发市场部开始级市场部沟通进行续费率流失率两项考核指标计算次探讨未果情况市场部根公司领导求公司实际情况制定考核户拆机双停单停零费户续费等系列考核方法引导县区公司述户高度重视通天逐户核查基堵住客户流失漏洞长期零费户激活起效果节省资源提高收入方面节省业务发展费
四存问题困难
1半年集中精力理基础资料理营销策划业务宣传市场调研员培训等方面较薄弱造成县区公司业务发展支持够
2省公司系统准备升级公司报表需求法满足计算绩效考核指标分析营数市公司县区支撑部门带工作量
半年市场部拟方面进行改进提高：
加强市场调研：定期县区进行现场办公营销营业装维理员进行座谈深入市场解户情况需求发展较县区总结成功营销案例进行推广帮助发展较差县区查找足解决困难
二加强营销策划业务宣传：通解市场竞争情况制定灵活效营销措施阶段重点发展业务制定切实行宣传营销步骤时反馈分析营销结果适时调整营销思路改变目前业务发展低效状态
三加强员培训：定期进行营销营业装维理员培训营销思路理方法业务资讯直接灌输线员工提高骨干员工传帮带作切实提高员工素质工作效率
四继续加强基础理工作：继续加强欠费理营业稽核资源理装维材料料终端理___市场部定期县区公司调研负责进行沟通发现足继续改进
市场部工作总结报告工作计划
：东北区域华南区域市场现状
()___省情况
___省市场情况次报告中已陈述提重复容___省总代理创销售奇迹剖析___省签订总代合销售业绩翻倍创___省业绩新高针情况总代理寻找造成业绩猛增原总结套成功验区域推广区获业绩较增长带着想法分析现象总结出点
第原：公司政策选合作者选市场
第二原：该总代理操作市场力司信心积极推广改变原批发价格价格调
第三原：济环境较玩具业发达市场潜力巨
第四原：走访城市做翻宣传市场服务
第五重原：两面月进入全年销售旺季
结：种高速增长结果面包含稳定增长稳定增长明年开年会进入稳市场状态参杂年种消费高峰原素业绩出现幅滑预计明年销售状况会年期销售业绩高出增长幅度没
(二)___省情况
___省签订总代合业绩出现定攀升方观察总代该总代已开始重视行动开始细节动作预计明年合作关系会进入更加紧密状态合作意愿会进步变成更实际行动业绩会步入稳定增长时期时公司政策变动引发李洪日公司满停止进货示满原建生方面没变化
(三)___省市场情况
___省面广口济环境差省份月销售业绩称理想月全年销售月销量应远止数应该更升空间认没找合适合作者造成销量难提升
(四)___省市场情况
___省处粤西区尾岛屿旅游城市济环境偏差制约玩具行业发展整玩具行业处中等偏弱水然整行业繁荣司产品省销量情况省玩具行业成利应较升空间省销售状况差原没商家司产品作重品牌推广拼图业处发展状态销量
目前___省产品分销网络太理想四批发商销司产品批发商营水营规模营意识停留体户层面营司产品品种普遍老品种见新产踪影包括新拼图折碟商家心态产品作种补充品种
___省玩具批发行业中实力较黄良鹂规模般批发商4___倍左右操作水较高分工专业业精细环节专理市场营销定认识意识观念批发商超前实力错商家营司产品状况摆放二楼专柜里厂家样放置方式担推广样出力
(五)湛江市市场情况
湛江市处粤西尾周边级市该市货品流通渠道两种方式该市级市零售商批发商___调货批发商零售商湛江市取货湛江批发市场辐射批发商零售商县镇辐射程度较高现时两位重商家撑着块市场外毛毛腿参现形成分销网络非常科学合理市场面积定消费力常刺激业绩定幅度攀升
(六)___市场情况
______省会中心___省___省交界___作___省行政中心产品辐射力强供市周边城市批发商零售商___批发行业发达济重原情况柳州市情况极相似目前没批发商真正出力做产品连批发商没见营终端卖场商品出售城市没算启动起销售业绩幅提升市场开发市场
(七)桂林市市场情况
桂林闻名中外旅游城市玩具批发市场较分散三批发市场老流批发市场批发特色产品水晶木雕品等面全国市场兼杂玩具批发点外相点批发商市场批发种生活样品玩具体面市外新开批发市场市场定位专业性批发商市场种产品批发市批发市场扩容城市没少商家销司产品开拓市场期间找年合作批发商犹豫定批发商明年真正启动片市场
二：区域市场渠道存问题
a：市场销售网络较全面非常健康合理
b级市营品种普遍全拼图市久没见踪影新品认没折碟区出售方空洞
c：级市甚___省省城批发商司产品情况欠缺解解
d级市销商产品作补充品返卖极少商家作重项目推广销售
e：消费者解知道司产品真正作涵传统认识娱乐作
三：__年操作区域市场想法
()___省
___省施总代政策业绩提升说明项政策区域方合作者政策没问题政策没问题省步工作继续实施现政策继续做市场服务工作持续推广持续宣传持续配合总代开发级市__年省工作重点级市
(二)___省
李晓峰继续实施总代政策分销商保持现状___现分销分销商李晓峰完成销量提升李晓峰已渐渐重视司合作销商会员工会宣传推广接协助完成品牌推广工作达销量提升目
(三)___
目前___两位分销商合作者态度问题实力问题认应该续寻找新合作者没找合适总代选前现销商做微调具体措施周天鸿享受优惠政策政策倾斜激励积极性沟通程中总感觉厂家倾未总代理选引导部分客户周天鸿处取货宣宣传观察段时间销售业绩没改观销售观甚总代理权力交做总代理分销商时动终止闫春杰总代理合减少优惠措施价格没优势保留销售权扰乱市场售卖果较长时间没起色出现尖锐矛盾哈市暂时维持现状外哈市继续寻找更实力合作意愿更高商家
(四)___省
认___省存较问题销商太认识企业情况认识停留宣传单业务员介绍种认识空洞公司欠缺全面整体认识没商家足够信心认企业产品净利高走量会投入精力做现没商家重视产品解司情况商家溉输格局想法走总代切合实际会动想花力气做口头答应行动出力
针销商种情况第解决问题认识问题应该引导实力客户考察企业现状方面认树立信心认紧密合作会发展机会会带利益然政策方面调整调动起极性提升___省销量
(五)___省
认___省情况___省情况体相操作思路相似___柳州样实行级总代理时寻找合适选
四：终端市场级市场操作设想
根公司目前行业位销售网络方情况公司获较提升进步提升品牌形象项固行业位省级做文章外现阶段终端市场二级分销商操作应该进步开展更加细腻工作
：济发达省会城市级市玩具行发达城市商场没设专柜城市应该设法商场建立专柜前期城市做试点城市情况确定方面操作
二级市批发商操作
区级分销网络较做健康数作次商品补充品果选位点实力愿意配合批发商推广司产品话效果会家做没家愿意出力做效果会更需公司支持选理想分销商扶持灯箱横幅甚进货方面批发商优惠常沟通激励发挥作
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