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2021年外科护理年终工作总结范
科遵循医院倡导病中心提高医疗服务质量题服务宗旨认真执行年度护理工作计划土右旗医院护理服务质量评价标准基求标准考核细完善项护理规章制度改进服务流程改善住院环境加强护理质量控制持护理质量持续改进现__年半年科工作总结:
落实护理培养计划提高护理员业务素质
___级护理员进行三基培训月___理考试技术操作考核
2日晨间提问容基础理知识院感染知识专科知识
3___全科护士学护理紧急风险预案进行考核
4___全科护士学医院护理核心制度进行考核
5护士试练掌握项护理操作技进行考核合格率___
6级护理员参加科医院___理考试技术操作考试参加率___取优异成绩
二改善服务流程提高服务质量 加强优质护理服务规范接新入院病服务流程推行服务程中规范语加强基础护理病提供种生活便利出院病半月制动询问病康复情况记录访问容广泛听取病陪护护理服务意见存问题查找原提出整改措施断提高服务质量半年中病家属投诉科发放护理服务质量调查表___份病满意率___提名表扬服务态度
三完善项护理规章制度操作流程杜绝护理差错事发生 周护士会进行安全意识教育查找工作中安全素提出整改措施消差错事隐患认真落实项护理规章制度操作流程发挥科质控组作定期定期检查项护理制度执行情况护理差错事发生率零
四护理文书书写力求做准确客观连续 护理文书法律文书判定医疗纠纷客观书写程中认真斟酌客观真实准确时完整放映病病情变化断强化护理文书正规书写重意义护士端正书写态度时加强监督检查力度班检查班记录纰漏质控组定期检查护士长定期定期检查出院病历终末质量检查发现问题时纠正月进行护理文书质量分析存问题提出整改措施继续监控 五规范病房理建立住院环境病达接受治疗佳身心状态病房日定时通风保持室安静整洁空气新鲜意识障碍病提供安全效防护措施落实岗位责制责制护理标准护理病落实健康教育加强基础护理重病护理满足病家属合理需求半年护理住院病级护理病合格率___护理发症
六急救物品完率达___急救物品进行四定理周专员进行全面检查次护士长周检查时抽查保证急救物品始终处应急状态
七医院感染理标准重点加强医疗废物理完善医疗废物理制度___学医疗废物分类医疗废物处理流程进行专项考核院感监控指标达治疗标准
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