2021年度银行工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年度银行工作总结
___年__支行项业务快速健康协调发展年行级行正确领导支持年初总分行确定防范风险规范营改革创新稳中求进指导思想工作方针结合行实际情况坚持开拓理重原全行员工努力克服种种困难营环境异常艰苦条件圆满优质完成年项工作：
1项存款稳步协调快速增长__年底行民币营存款___万元年初增加___万元增幅___完成计划___存款增幅理部网点中居第五位外币存款余额折美元___万元年初增加___万元增幅___完成计划___
2资产质量继续保持高效连续两年实现双行__年底项贷款余额已达___万元年初增幅达___资产规模幅增长情况然保持资产质量高效年末笔逾期笔欠息已连续两年实现双理部行级贷款规模成立年份总排名中居___争取双网点中第三位行贷钪卸嗍籼帧唇乙约暗盅捍睿迪舜畹陌踩浴⒂院土鞫缘挠谢岷稀SPAN>
3国际业务发展势头良__年外部形势东南亚金融风暴影响异常严峻情况行克服重重困难开拓批规模效益客户超额完成级行达务全年完成国际业务量___万美元完成务___
4增收节支初见成效理部__年提出增收节支努力实现利润化求行方面做量认真细致工作提高信贷资产收益性时严费关行项业务发展年增长半情况费支出__年降___万元费率降___百分点资产收益率__年口径较升___百分点说__年增收节支工作卓成效
5全年结算出纳业务运作良核算水解台阶通抓服务抓培训抓控制抓考核抓安全圆满优质高效完成全年结算工作第四季度差错率更零取业务量断增长核算质量断提高双赢局面获龙岗支行会计核算优胜单位称号全年办理结算业务___笔累计收付现金___万元力推动全行业务发展提高核算质量时注意做三防保工作实现全年事
6储蓄业务继续保持良发展势头服务水断提高行__年加储蓄工作力度实行服务促发展战略通断提高服务水促进业务发展__年底储蓄存款达___万元年初增加___万元成龙岗支行首家储蓄存款超亿元网点外币折美元___万元年初增加___万元均超额完成计划龙岗支持存款结构衡作出重贡献
__年谓金融界严冬布吉支行寒冬中全面飘香呢？总结起点：
级行正确领导年初总分行确定防范风险规范营改革创新稳中求进指导思想工作方针事实证明揽全局具切实指导意义工作方针时级行领导常行解情况排忧解难予工作指导极鼓舞行员工积极性士气力推动行业务发展
二指导思想正确年初分行确定防范风险规范营改革创新稳中求进指导思想工作方针行结合行实际情况确定中心两立足点两计划指导思想中心___资金运资金衡资金作全行全年工作中心实行存款立行原两立足点立足市场开拓立足部理通手抓开拓手抓理促进业务发展时注重部理水提高两计划财务收支计划信贷计划银行营终目实现利润化握财务收支计划等握营方信贷计划实现财务收支计划力工具切实做执行财务收支计划信贷计划实现银行营目标保障布吉支行__年始终贯彻中心两立足点两计划指导思想事实证明具指导思想正确__年底布吉支行营存款折民币___万元元年初增加___万元增幅达___增幅理部网点中位居第五位国际业务完成___万美元完成计划___实现业务快速协调发展时部理水台阶资产质量实现双会计核算质量断提高第四季度差错率更达零增收节支卓成效业务量年增长半情况费节约___万元费率降___百分点资产收益年口径统计增长___百分点说明布吉支行中心两立足点两计划指导思想切实行
三形势分析准确业务措施工作部署位布吉支行处关外企业型三补企业直国商业银行势力盘业务开拓环境异常艰苦果清楚外部形势认清行情会没明确市场导正确市场定位会导致全行工作盘散沙乱仗行领导高度重视调查研究认清工作环境准备仗__年做第项工作搞四研究：
1研究分析辖区济发展情况政策产业发展规划
2研究分析业发展情况明确竞争手认清形势
3研究分析存贷款客户构成情况抓重点分层次进行理
4研究身营策
进行四研究时候位信贷外勤员做四清楚：数清楚环境清楚困难清楚策清楚通调查研究工作发现布吉镇居民收入水较高受楼价等方面素影响越越特区白领___胞布吉置业时布吉镇然三补企业居中乏规模效益中型外资企业企业选择银行取较少受条条框框限制足功夫艰苦争取争取根情况制订__年开拓市场工作重点：力发展储蓄业务时开展户战略业务措施方面实行目标层层分解层层落实通定务定措施定时间定考核定奖惩全行目标压力动力月公布信贷员工作进度完成计划数全体外勤员认识差距感受压力产生动力星期定期召开信贷外勤员工作交流会介绍验心体会实现资源享措施力推动业务开拓发展
行明确市场导找准市场定位实施关业务措施时做方面工作部署实行区区外结合公储蓄结合勤外勤结合领导员工结合方针
实行领导员工服务勤外勤服务全行客户服务___实行盯战术信贷员定时期盯住客户解情况抓住契机虚入倡导钉子精神愚公精神树立种怕苦怕累敬业精神种做法效开工作局面业务开拓取良效果例：A布吉镇德兴城全长___公里布吉镇较优质楼盘斯代收费业务确定行办理开拓该客户难度相业竞争强行首先派外勤员四面出击水电部门物业理处施工单位领导取联系次集中力量逐击破关部门领导逐做耐心争取工作发扬招行钉子精神愚公精神硬业竞争中处利局面逐汗水真诚取昨意会战方面领导请出聚成桌场敲定业务谈成历三月三月汗水没白费力推动行储蓄业务公业务发展取较效益B新利公司行__年开拓份量户该客户理部领导誉边远支行朵奇葩该公司__年国际业务量___万美元民币存款余额日均___万元美元存款___万元月行代发工资__户金额达___万元民币该客户华商银行办理业务区业竞争中行处利位置行专门召开外勤员专题会研究部署开拓该客户方案首先该公司进行摸底解该公司外商独资企业国外较高声誉银行求较高旦建立业务关系般易转行合作较稳定次实行盯战术安排信贷员盯住该企业情况定期单位家中拜访联络客户建立种较亲密关系次抓住契机虚入行解抓住契机赶快虚入级行支持公司___柜员机效解决该司代发工资问题时业务赶愉进行宣传攻势争取工作终客户利行全面开展业务
四部理抓实抓细质量水档次
__年部理行工作重点提出理促发展战略力求基础理制度建设技培训专业服务水三防保工作具明显提高力保障推动全行业务发展
（）基础理规范化制度化标准化
__年行部理规范化制度化标准化入手走合法营规操作路子通部理水提高促进业务发展时保证业务合法合规性信贷会计储蓄严格执行国家金融法规总分行关业务章程规范完善操作程序业务操作规范商效首先全行年初___力量种规章制度进行检讨纠错防弊进行完善规范信贷方面检讨中发现信贷资料文件理较混乱利营分析营决策专门设立信贷资料文件理岗建立完善套档案资料理制度次优化岗位组合加强部控制行部门岗位组合遵循安全高效原岗位操作流畅方便客户时相互监控符合部控制求信贷贷款发放实行审贷分审原先信贷员解清楚贷款企业情况否符合贷款求撰写贷款报告然信贷三性安全性流动性效益性进行审批行长签批完成三道程度报级行审批正层层监控制度健全控力效保障信贷资产质量实现双时资产结构元化实现三性机结合次加强事检查力度通事检查督促业务操作程序执行时发现问题纠错防弊反促进业务操作程序完善形成良性循环会计做事前事中工作时加强事监督力度会计天帐务张证进行合规合法性___确保业务合法合规性时存问题进行纠错完弊完善业务操作程序样效促进核算质量提高手少业务量情况第四季度差错率达零正事前防范事中控制事监督力保障行部理水新台阶力促进行业务发展保证业务合法合规性社会高息引存等违规营种种诱惑行始终坚持合法营全年未发生起违法违规事件
（二）制度建设方面注意抓制度建立健全贯彻考评
__年行根业务需建立健全项规章制度首先坚持晨会制度周定期召开全行会班前半时学关政策法规文件关工作部署部门根需召开会议勤二四学业务知识三五进行技训练外勤召开工作例会介绍工作心次针行__年揽存增储实施户战略需相继推出户定期汇报制度客户投诉奖制度堂领班导储员制度储蓄户荣誉卡制度等更督促检查外勤员工作业绩进度成功推行外勤周工作日志制度设立月奖考评制度实施效激励机制充分利济杠杆调动工作员积极性勤服务态度工作质量仪表仪态测试成绩否服务星进行考评外勤存款完成计划数出勤情况贷款质量进行考评表现优异者予充分物质精神奖励效调动员工积极性制度实施力推动行项业务健康发展
（三）严费关确保利润计划利实现
理部__年提出增收节支努力实现利润化求行方面做量工作首先全行树立增收节支观念节约张纸度电滴水开始切实做增收节支工作次认真分析费结构寻找降低费突破口次严格费审批制度实行支行行长支笔审批严财务审核关该列支律列支思想明确措施力行项业务发展年增长半情况费支出__年降___万元费率降___百分点说行__年增收节支卓成效
（四）抓员工队伍建设提高员工业务素质
员工队伍银行工作钱没支思想进作风硬素质优良心德员工队伍银行工作难开展布吉支行领导点深体会高度重视员工队伍建设提高员工业务素质首先员工思想教育入手搞行风行貌建设坚持文明岗礼貌客树立现代服务理念时行领导做员工贴心排忧解难极鼓舞员工士气斗志次加强业务培训提高员工业务素质通定期举行技训练学业务知识月进行测试测试成绩公布员工认识差距感受压力形成赶帮学超局面时加强工涵修养教育文明语客户完全置身种现代文明服务中高高兴兴满满意意走次___劳动竞赛月进行服务星评选活动客户直接投票选举产生时设立优质服务示范窗口树立先进鞭策进全行掀起优质服务热潮
（五）做三防保工作
行处关外周围社会环境较复杂加新员工年纪轻思想素质参差齐行三防保工作带较压力行安全工作作重点防患未然首先制定安全岗位责制制订安全工作计划成立三防保领导组次加强员工三防保意识定期___学关案例请老员工介绍防假防诈验等___防抢演防范未然次健全调缴款安全保卫制度加强二道门理制度健全措施力效开展三防保工作实现__年全年事
五员工团结强凝聚力战斗力
布吉支行处关外工作环境异常艰苦没利言深受东南亚金融风暴影响__年金融界严冬更没天时言布吉支行业务快速发展唯布吉支行员工团结强凝聚力战斗力更颗献身招行事业赤诚心布吉支行业务快速发展辛勤汗水分开
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___年__支行项业务快速健康协调发展年行级行正确领导支持年初总分行确定防范风险规范营改革创新稳中求进指导思想工作方针结合行实际情况坚持开拓理重原全行员工努力克服种种困难营环境异常艰苦条件圆满优质完成年项工作：
1项存款稳步协调快速增长__年底行民币营存款___万元年初增加___万元增幅___完成计划___存款增幅理部网点中居第五位外币存款余额折美元___万元年初增加___万元增幅___完成计划___
2资产质量继续保持高效连续两年实现双行__年底项贷款余额已达___万元年初增幅达___资产规模幅增长情况然保持资产质量高效年末笔逾期笔欠息已连续两年实现双理部行级贷款规模成立年份总排名中居___争取双网点中第三位行贷钪卸嗍籼帧唇乙约暗盅捍睿迪舜畹陌踩浴⒂院土鞫缘挠谢岷稀SPAN>
3国际业务发展势头良__年外部形势东南亚金融风暴影响异常严峻情况行克服重重困难开拓批规模效益客户超额完成级行达务全年完成国际业务量___万美元完成务___
4增收节支初见成效理部__年提出增收节支努力实现利润化求行方面做量认真细致工作提高信贷资产收益性时严费关行项业务发展年增长半情况费支出__年降___万元费率降___百分点资产收益率__年口径较升___百分点说__年增收节支工作卓成效
5全年结算出纳业务运作良核算水解台阶通抓服务抓培训抓控制抓考核抓安全圆满优质高效完成全年结算工作第四季度差错率更零取业务量断增长核算质量断提高双赢局面获龙岗支行会计核算优胜单位称号全年办理结算业务___笔累计收付现金___万元力推动全行业务发展提高核算质量时注意做三防保工作实现全年事
6储蓄业务继续保持良发展势头服务水断提高行__年加储蓄工作力度实行服务促发展战略通断提高服务水促进业务发展__年底储蓄存款达___万元年初增加___万元成龙岗支行首家储蓄存款超亿元网点外币折美元___万元年初增加___万元均超额完成计划龙岗支持存款结构衡作出重贡献
__年谓金融界严冬布吉支行寒冬中全面飘香呢？总结起点：
级行正确领导年初总分行确定防范风险规范营改革创新稳中求进指导思想工作方针事实证明揽全局具切实指导意义工作方针时级行领导常行解情况排忧解难予工作指导极鼓舞行员工积极性士气力推动行业务发展
二指导思想正确年初分行确定防范风险规范营改革创新稳中求进指导思想工作方针行结合行实际情况确定中心两立足点两计划指导思想中心___资金运资金衡资金作全行全年工作中心实行存款立行原两立足点立足市场开拓立足部理通手抓开拓手抓理促进业务发展时注重部理水提高两计划财务收支计划信贷计划银行营终目实现利润化握财务收支计划等握营方信贷计划实现财务收支计划力工具切实做执行财务收支计划信贷计划实现银行营目标保障布吉支行__年始终贯彻中心两立足点两计划指导思想事实证明具指导思想正确__年底布吉支行营存款折民币___万元元年初增加___万元增幅达___增幅理部网点中位居第五位国际业务完成___万美元完成计划___实现业务快速协调发展时部理水台阶资产质量实现双会计核算质量断提高第四季度差错率更达零增收节支卓成效业务量年增长半情况费节约___万元费率降___百分点资产收益年口径统计增长___百分点说明布吉支行中心两立足点两计划指导思想切实行
三形势分析准确业务措施工作部署位布吉支行处关外企业型三补企业直国商业银行势力盘业务开拓环境异常艰苦果清楚外部形势认清行情会没明确市场导正确市场定位会导致全行工作盘散沙乱仗行领导高度重视调查研究认清工作环境准备仗__年做第项工作搞四研究：
1研究分析辖区济发展情况政策产业发展规划
2研究分析业发展情况明确竞争手认清形势
3研究分析存贷款客户构成情况抓重点分层次进行理
4研究身营策
进行四研究时候位信贷外勤员做四清楚：数清楚环境清楚困难清楚策清楚通调查研究工作发现布吉镇居民收入水较高受楼价等方面素影响越越特区白领___胞布吉置业时布吉镇然三补企业居中乏规模效益中型外资企业企业选择银行取较少受条条框框限制足功夫艰苦争取争取根情况制订__年开拓市场工作重点：力发展储蓄业务时开展户战略业务措施方面实行目标层层分解层层落实通定务定措施定时间定考核定奖惩全行目标压力动力月公布信贷员工作进度完成计划数全体外勤员认识差距感受压力产生动力星期定期召开信贷外勤员工作交流会介绍验心体会实现资源享措施力推动业务开拓发展
行明确市场导找准市场定位实施关业务措施时做方面工作部署实行区区外结合公储蓄结合勤外勤结合领导员工结合方针
实行领导员工服务勤外勤服务全行客户服务___实行盯战术信贷员定时期盯住客户解情况抓住契机虚入倡导钉子精神愚公精神树立种怕苦怕累敬业精神种做法效开工作局面业务开拓取良效果例：A布吉镇德兴城全长___公里布吉镇较优质楼盘斯代收费业务确定行办理开拓该客户难度相业竞争强行首先派外勤员四面出击水电部门物业理处施工单位领导取联系次集中力量逐击破关部门领导逐做耐心争取工作发扬招行钉子精神愚公精神硬业竞争中处利局面逐汗水真诚取昨意会战方面领导请出聚成桌场敲定业务谈成历三月三月汗水没白费力推动行储蓄业务公业务发展取较效益B新利公司行__年开拓份量户该客户理部领导誉边远支行朵奇葩该公司__年国际业务量___万美元民币存款余额日均___万元美元存款___万元月行代发工资__户金额达___万元民币该客户华商银行办理业务区业竞争中行处利位置行专门召开外勤员专题会研究部署开拓该客户方案首先该公司进行摸底解该公司外商独资企业国外较高声誉银行求较高旦建立业务关系般易转行合作较稳定次实行盯战术安排信贷员盯住该企业情况定期单位家中拜访联络客户建立种较亲密关系次抓住契机虚入行解抓住契机赶快虚入级行支持公司___柜员机效解决该司代发工资问题时业务赶愉进行宣传攻势争取工作终客户利行全面开展业务
四部理抓实抓细质量水档次
__年部理行工作重点提出理促发展战略力求基础理制度建设技培训专业服务水三防保工作具明显提高力保障推动全行业务发展
（）基础理规范化制度化标准化
__年行部理规范化制度化标准化入手走合法营规操作路子通部理水提高促进业务发展时保证业务合法合规性信贷会计储蓄严格执行国家金融法规总分行关业务章程规范完善操作程序业务操作规范商效首先全行年初___力量种规章制度进行检讨纠错防弊进行完善规范信贷方面检讨中发现信贷资料文件理较混乱利营分析营决策专门设立信贷资料文件理岗建立完善套档案资料理制度次优化岗位组合加强部控制行部门岗位组合遵循安全高效原岗位操作流畅方便客户时相互监控符合部控制求信贷贷款发放实行审贷分审原先信贷员解清楚贷款企业情况否符合贷款求撰写贷款报告然信贷三性安全性流动性效益性进行审批行长签批完成三道程度报级行审批正层层监控制度健全控力效保障信贷资产质量实现双时资产结构元化实现三性机结合次加强事检查力度通事检查督促业务操作程序执行时发现问题纠错防弊反促进业务操作程序完善形成良性循环会计做事前事中工作时加强事监督力度会计天帐务张证进行合规合法性___确保业务合法合规性时存问题进行纠错完弊完善业务操作程序样效促进核算质量提高手少业务量情况第四季度差错率达零正事前防范事中控制事监督力保障行部理水新台阶力促进行业务发展保证业务合法合规性社会高息引存等违规营种种诱惑行始终坚持合法营全年未发生起违法违规事件
（二）制度建设方面注意抓制度建立健全贯彻考评
__年行根业务需建立健全项规章制度首先坚持晨会制度周定期召开全行会班前半时学关政策法规文件关工作部署部门根需召开会议勤二四学业务知识三五进行技训练外勤召开工作例会介绍工作心次针行__年揽存增储实施户战略需相继推出户定期汇报制度客户投诉奖制度堂领班导储员制度储蓄户荣誉卡制度等更督促检查外勤员工作业绩进度成功推行外勤周工作日志制度设立月奖考评制度实施效激励机制充分利济杠杆调动工作员积极性勤服务态度工作质量仪表仪态测试成绩否服务星进行考评外勤存款完成计划数出勤情况贷款质量进行考评表现优异者予充分物质精神奖励效调动员工积极性制度实施力推动行项业务健康发展
（三）严费关确保利润计划利实现
理部__年提出增收节支努力实现利润化求行方面做量工作首先全行树立增收节支观念节约张纸度电滴水开始切实做增收节支工作次认真分析费结构寻找降低费突破口次严格费审批制度实行支行行长支笔审批严财务审核关该列支律列支思想明确措施力行项业务发展年增长半情况费支出__年降___万元费率降___百分点说行__年增收节支卓成效
（四）抓员工队伍建设提高员工业务素质
员工队伍银行工作钱没支思想进作风硬素质优良心德员工队伍银行工作难开展布吉支行领导点深体会高度重视员工队伍建设提高员工业务素质首先员工思想教育入手搞行风行貌建设坚持文明岗礼貌客树立现代服务理念时行领导做员工贴心排忧解难极鼓舞员工士气斗志次加强业务培训提高员工业务素质通定期举行技训练学业务知识月进行测试测试成绩公布员工认识差距感受压力形成赶帮学超局面时加强工涵修养教育文明语客户完全置身种现代文明服务中高高兴兴满满意意走次___劳动竞赛月进行服务星评选活动客户直接投票选举产生时设立优质服务示范窗口树立先进鞭策进全行掀起优质服务热潮
（五）做三防保工作
行处关外周围社会环境较复杂加新员工年纪轻思想素质参差齐行三防保工作带较压力行安全工作作重点防患未然首先制定安全岗位责制制订安全工作计划成立三防保领导组次加强员工三防保意识定期___学关案例请老员工介绍防假防诈验等___防抢演防范未然次健全调缴款安全保卫制度加强二道门理制度健全措施力效开展三防保工作实现__年全年事
五员工团结强凝聚力战斗力
布吉支行处关外工作环境异常艰苦没利言深受东南亚金融风暴影响__年金融界严冬更没天时言布吉支行业务快速发展唯布吉支行员工团结强凝聚力战斗力更颗献身招行事业赤诚心布吉支行业务快速发展辛勤汗水分开
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