2021年群工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年群工作总结
年滨河销售营业部总支公司委正确领导创先争优学赶帮超暨精细理深化年活动线全面贯彻公司委扩会___届三次职代会精神紧紧围绕__年季度起漏损率___四季度___生产营理目标积极开展贴营实际贴职工诉求贴改革创新题类活动促进营业部持续快速序发展提供力保证
精心___强推进独具特色求实效创先争优着力突出三重点
活动开展营业部总支围绕销售系统实际牢牢抓住建工作放松充分发挥基层支部员先锋模范作坚持重点突破狠抓活动落实创先争优活动取初步成效
强化员体责重点断积聚创先争优强合力活动中员面旗帜岗位份奉献支部堡垒目标结合公司双亮工程求努力推行亮牌承诺断强化员体责意识基层支部工作标准
——总体求亮牌营业部全面亮牌营业部总支奋力创先争优造区域销售龙头总题时坚持分类指导明确具体目标水服务队支部造理序服务优质文明谐目标营业支部建设树流品牌创流业绩争流员工目标机关支部建设效廉洁高效服务型机关目标
——工作职责亮牌求员结合身工作容进步梳理工作职责明确工作容承诺工作标准营业部___名职员___名非职员均填写员亮牌承诺书工作职责承诺容公开栏张贴亮牌动接受群众监督
——员身份亮牌员中广泛开展徽闪耀心题实践活动员志工作时间佩戴标明员身份胸牌做出承诺认真践诺员先锋模范作发挥岗位体现生产活动中
——基层支部亮牌根___建设成效否明显否出色完成章规定基务否努力做五等参创先争优活动抓手进步规范基层支部工作容标准做出支部承诺发挥基层支部战斗堡垒作
二强化力作风建设重点断激发创先争优动力围绕风廉政建设建立廉政风险点查找机制重点岗位风险点进行认真梳理细化分解形成岗位廉政风险点查防方案通汇总分析系统梳理类廉政风险点营业部确定廉政风险防控岗位___查找廉政风险点___制定防范措施___条围绕突出员素质提升积极开展基层支部员轮流课学技活动纳入营业部员干部考核中年半年举办基层课___课时___名员干部参加成专学历学报名围绕作风转变季度开展次员作风测评活动鉴河口营业员负积分理验推行功员做奉献理念增强员干部责意识办事效率围绕作发挥开展重温次入誓词帮扶名困难职工提出条合理化建议创造项职工公认业绩四活动目前营业部确定创新课题___项新出台相关流程___采纳员合理化建议___余条项工作呈现出新气象
二精细理促提升攻坚克难谋发展解决实际问题解放思想学赶帮超
年半年结合新形势身实际力开展学赶帮超暨精细理深化年活动作挖掘潜力提升水重载体吹降漏增收会战锋号誓完成漏损收入两项指标根目标结合扭亏增盈解放思想讨负责受尊敬讨活动开展全员发动观念转变措施更细化方更明确营业部形成学赶帮超氛围
两讨助推员干___伍思想行动机融合营业部求基层支部结合身工作难点营实际讨活动重点聚焦七问题聚焦机制体制创新转变观念推行分片分段承包改革聚焦营理创新整合提升核心竞争力聚焦目标务分解科学测算摊薄营压力聚焦水市场规范保持高压态势持续整顿治理聚焦基础理夯实建立完善理类流程程序办事聚焦基建设提升全面实现滨河区供水网高标准高质量高效益运行聚焦形象___选树肯奉献解题会学敢创新员先进典型员干部行赢职工心目位时活动中名员干部针问题身工作实际出发次调研分析工作实践基础写出心体会扑身子干活出点子解难题基层单位间职工间互帮互助职工队伍思想观念明显转变
二实施排名举措干部职工学标杆赶超方坚持切指标理念采取整体范围横年度指标方式调动广干部职工创先争优积极性单位考核单元开展抄表员收费员排名劳动竞赛活动重点围绕抄表率户均水量水费回收率收费率服务满意率等五方面营业部全体抄表员收费员进行排名__月中旬营业部排名前___名抄表员前___名收费进行表彰奖励时年底评先树优相挂钩活动极激发基层单位班组职工间工作热情竞争意识通营业部干部职工懈努力滨河销售营业部基实现时间半务半目标服务满意率公司半年考核中勇夺销售系统第名水量漏损率名列行业第二
三三化促三基夯实基础求创新真抓实干促发展
标准化三基建设定盘星标创标建标抓手基层建设工作扎实推行考核标准化行标准化理标准化标准化理容囊括表池表房水表网合台账抄表收费台账维修服务工程项目行礼仪等___方面通推行标准化理措施进步规范营业部生产营活动标准全体员严格贯彻执行形成理制度工作程序操作标准职事事规范良氛围
二现代化三基建设风标公司__五规划中提出销售系统开展现代化营业水队创建工作求营业部积极运作成立现代化营业水队创建工作领导组结合公司相关文件河口营业河口水服务队试点单位着手编制现代化营业水队创建标准实施细通分片分段承包改革重新调整___结构整合力资源通标准宣贯动员会座谈会等种途径提高职工思想认识时创新工作机制完善流程控制入手建立年度创建计划三年创建规划创建工作持续开展基础创建中紧紧首先抓基础理入手开展线普查做全做准网数建立线普查长效理机制逐步完成区域线普查工作做合签订户档案建立完善工作营业业务客服行风网理质量理等相关方面制度进行修订完善补充提高应急处置力设置专门线巡视员加强日常线巡检维护推行财务理营业理网理调度理合理热线受理微机化理根现代化营业队评价求加信息技术应方面投入规范工作程序提高工作效率理决策提供重
三制度化三基建设护身符完善制度抓手深入推进基层建设工作半年完成___余项___万字制度文件梳理整合形成___篇41章___余万字规章制度成干部规范理职工标准操作护身符营业部破专业部门条块分割构建统规章制度框架体系覆盖项业务控流程相辅相成基础建立制度检查监督机制构建控测试量化考核岗位责制检查三位体制度检查体系制度执行绩效考核相挂钩强化制度宣贯执行
四持恒持续改善增强思想政治工作影响力渗透性
直坚持常抓懈开展三联系两严格争创容思想政治工作做情感理服活动聚
情感三联系构建思想政治工作网络
——家企联系___温暖体现家庭温馨采取单位___确定联系象办法进行家访信函联系等形式时干部职工家庭保持沟通工作中坚持做干部职工闹情绪谈心位生病住院位家庭困难顾位家庭劝解位邻里矛盾调解位力争位干部职工时感受___温暖外常召开女职工座谈会退休员座谈会家属座谈会等种渠道解思想生活工作情况排忧解难
——群联系职工进步彰显先进性采取单位支部建立群联系责制规定支部成员包包联系象等形式开展帮红活动
——户企联系户满意映营业部形象采取明察暗访请进走出发放评议卡征求意见卡等形式虚心听取户意见建议健全社会监督体系定期召开座谈会行风建设服务质量等方面广泛征求意见发现问题时整改
二理服两严格形成严带队机制
——严格规范理正行保证项工作务完成坚持实行岗位目标责理逐级签订岗位责书干部职工岗位工作目标务思想行规范统起推行月绩报告制根岗位责书求月汇报工作实绩进行考核奖励通报激发职工队伍干劲
——严格督办考核明奖惩成立水表网理责追究领导组营业部领导组长客户服务队生产办政办事考核督办工作做天检查记录月汇总公布季奖惩兑现时干部中推行量化考核理名干部工作完成开会学制度执行等方面进行量化考核月底考核组汇总公示
三活动聚争创全面提升综合素质
——争创文明单位强化创建意识入手开展文明素质惯养成教育争做文明职工远离良惯活动次认真量化创建目标文明创建工作目标务建工作目标务生产营目标务签入基层单位责状形成肩担子身压力良局面成立业余篮球队乒乓球俱乐部干部职工营造良工作生活娱乐环境整单位充满健康生机活力营业部连续___年评理局文明建设先进单位
五半年群工作算
半年营业部继续深化创先争优学赶帮超暨精细理深化年活动围绕中心服务局营业部科学谐发展提供强力思想保证动力支持
积极开展清泉心田工程建设心造心系情寄滨河精神家园引导职工传承爱岗敬业私奉献精神构建机关中心港区河口线文化长廊广泛开展成长导航心理疏导亲情服务等活动建设具高度认感强烈属感滨河精神家园
二切实做事思想政治工作断提升职工队伍凝聚力战斗力进步发挥工会青团老年等群众___作凝聚力量鼓舞士气进步做队务公开接受职工监督
三努力加强员干___伍建设着力提___部执行力驾驭力建立员干___伍作风建设长效机制机关调研工作监督考核机制断提高领导干部执行力选树批基层优秀理者发挥典型示范作强化基层___建设推广基层建特色做法典型验稳步推进创四强争四优工作强化风廉政建设培育廉洁文化树立员干部良形象
四持续深化三基创建工作进步夯实发展根基提升创建标准完善运行机制加强动态（范）指导稳步推进机关基层达标创优争银夺金工作开展星级班组创建活动编制班组长工作手册造学型创新型安全型效益型谐型班组
五扎实做综治___工作营造心齐气劲足家业兴良环境坚持突出重点专群结合联手防工作方针进步加强供水辖区社会治安综合治理开展法律进基层活动提高职工学法懂法法意识深入抓特殊群体___工作保持局稳定
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年滨河销售营业部总支公司委正确领导创先争优学赶帮超暨精细理深化年活动线全面贯彻公司委扩会___届三次职代会精神紧紧围绕__年季度起漏损率___四季度___生产营理目标积极开展贴营实际贴职工诉求贴改革创新题类活动促进营业部持续快速序发展提供力保证
精心___强推进独具特色求实效创先争优着力突出三重点
活动开展营业部总支围绕销售系统实际牢牢抓住建工作放松充分发挥基层支部员先锋模范作坚持重点突破狠抓活动落实创先争优活动取初步成效
强化员体责重点断积聚创先争优强合力活动中员面旗帜岗位份奉献支部堡垒目标结合公司双亮工程求努力推行亮牌承诺断强化员体责意识基层支部工作标准
——总体求亮牌营业部全面亮牌营业部总支奋力创先争优造区域销售龙头总题时坚持分类指导明确具体目标水服务队支部造理序服务优质文明谐目标营业支部建设树流品牌创流业绩争流员工目标机关支部建设效廉洁高效服务型机关目标
——工作职责亮牌求员结合身工作容进步梳理工作职责明确工作容承诺工作标准营业部___名职员___名非职员均填写员亮牌承诺书工作职责承诺容公开栏张贴亮牌动接受群众监督
——员身份亮牌员中广泛开展徽闪耀心题实践活动员志工作时间佩戴标明员身份胸牌做出承诺认真践诺员先锋模范作发挥岗位体现生产活动中
——基层支部亮牌根___建设成效否明显否出色完成章规定基务否努力做五等参创先争优活动抓手进步规范基层支部工作容标准做出支部承诺发挥基层支部战斗堡垒作
二强化力作风建设重点断激发创先争优动力围绕风廉政建设建立廉政风险点查找机制重点岗位风险点进行认真梳理细化分解形成岗位廉政风险点查防方案通汇总分析系统梳理类廉政风险点营业部确定廉政风险防控岗位___查找廉政风险点___制定防范措施___条围绕突出员素质提升积极开展基层支部员轮流课学技活动纳入营业部员干部考核中年半年举办基层课___课时___名员干部参加成专学历学报名围绕作风转变季度开展次员作风测评活动鉴河口营业员负积分理验推行功员做奉献理念增强员干部责意识办事效率围绕作发挥开展重温次入誓词帮扶名困难职工提出条合理化建议创造项职工公认业绩四活动目前营业部确定创新课题___项新出台相关流程___采纳员合理化建议___余条项工作呈现出新气象
二精细理促提升攻坚克难谋发展解决实际问题解放思想学赶帮超
年半年结合新形势身实际力开展学赶帮超暨精细理深化年活动作挖掘潜力提升水重载体吹降漏增收会战锋号誓完成漏损收入两项指标根目标结合扭亏增盈解放思想讨负责受尊敬讨活动开展全员发动观念转变措施更细化方更明确营业部形成学赶帮超氛围
两讨助推员干___伍思想行动机融合营业部求基层支部结合身工作难点营实际讨活动重点聚焦七问题聚焦机制体制创新转变观念推行分片分段承包改革聚焦营理创新整合提升核心竞争力聚焦目标务分解科学测算摊薄营压力聚焦水市场规范保持高压态势持续整顿治理聚焦基础理夯实建立完善理类流程程序办事聚焦基建设提升全面实现滨河区供水网高标准高质量高效益运行聚焦形象___选树肯奉献解题会学敢创新员先进典型员干部行赢职工心目位时活动中名员干部针问题身工作实际出发次调研分析工作实践基础写出心体会扑身子干活出点子解难题基层单位间职工间互帮互助职工队伍思想观念明显转变
二实施排名举措干部职工学标杆赶超方坚持切指标理念采取整体范围横年度指标方式调动广干部职工创先争优积极性单位考核单元开展抄表员收费员排名劳动竞赛活动重点围绕抄表率户均水量水费回收率收费率服务满意率等五方面营业部全体抄表员收费员进行排名__月中旬营业部排名前___名抄表员前___名收费进行表彰奖励时年底评先树优相挂钩活动极激发基层单位班组职工间工作热情竞争意识通营业部干部职工懈努力滨河销售营业部基实现时间半务半目标服务满意率公司半年考核中勇夺销售系统第名水量漏损率名列行业第二
三三化促三基夯实基础求创新真抓实干促发展
标准化三基建设定盘星标创标建标抓手基层建设工作扎实推行考核标准化行标准化理标准化标准化理容囊括表池表房水表网合台账抄表收费台账维修服务工程项目行礼仪等___方面通推行标准化理措施进步规范营业部生产营活动标准全体员严格贯彻执行形成理制度工作程序操作标准职事事规范良氛围
二现代化三基建设风标公司__五规划中提出销售系统开展现代化营业水队创建工作求营业部积极运作成立现代化营业水队创建工作领导组结合公司相关文件河口营业河口水服务队试点单位着手编制现代化营业水队创建标准实施细通分片分段承包改革重新调整___结构整合力资源通标准宣贯动员会座谈会等种途径提高职工思想认识时创新工作机制完善流程控制入手建立年度创建计划三年创建规划创建工作持续开展基础创建中紧紧首先抓基础理入手开展线普查做全做准网数建立线普查长效理机制逐步完成区域线普查工作做合签订户档案建立完善工作营业业务客服行风网理质量理等相关方面制度进行修订完善补充提高应急处置力设置专门线巡视员加强日常线巡检维护推行财务理营业理网理调度理合理热线受理微机化理根现代化营业队评价求加信息技术应方面投入规范工作程序提高工作效率理决策提供重
三制度化三基建设护身符完善制度抓手深入推进基层建设工作半年完成___余项___万字制度文件梳理整合形成___篇41章___余万字规章制度成干部规范理职工标准操作护身符营业部破专业部门条块分割构建统规章制度框架体系覆盖项业务控流程相辅相成基础建立制度检查监督机制构建控测试量化考核岗位责制检查三位体制度检查体系制度执行绩效考核相挂钩强化制度宣贯执行
四持恒持续改善增强思想政治工作影响力渗透性
直坚持常抓懈开展三联系两严格争创容思想政治工作做情感理服活动聚
情感三联系构建思想政治工作网络
——家企联系___温暖体现家庭温馨采取单位___确定联系象办法进行家访信函联系等形式时干部职工家庭保持沟通工作中坚持做干部职工闹情绪谈心位生病住院位家庭困难顾位家庭劝解位邻里矛盾调解位力争位干部职工时感受___温暖外常召开女职工座谈会退休员座谈会家属座谈会等种渠道解思想生活工作情况排忧解难
——群联系职工进步彰显先进性采取单位支部建立群联系责制规定支部成员包包联系象等形式开展帮红活动
——户企联系户满意映营业部形象采取明察暗访请进走出发放评议卡征求意见卡等形式虚心听取户意见建议健全社会监督体系定期召开座谈会行风建设服务质量等方面广泛征求意见发现问题时整改
二理服两严格形成严带队机制
——严格规范理正行保证项工作务完成坚持实行岗位目标责理逐级签订岗位责书干部职工岗位工作目标务思想行规范统起推行月绩报告制根岗位责书求月汇报工作实绩进行考核奖励通报激发职工队伍干劲
——严格督办考核明奖惩成立水表网理责追究领导组营业部领导组长客户服务队生产办政办事考核督办工作做天检查记录月汇总公布季奖惩兑现时干部中推行量化考核理名干部工作完成开会学制度执行等方面进行量化考核月底考核组汇总公示
三活动聚争创全面提升综合素质
——争创文明单位强化创建意识入手开展文明素质惯养成教育争做文明职工远离良惯活动次认真量化创建目标文明创建工作目标务建工作目标务生产营目标务签入基层单位责状形成肩担子身压力良局面成立业余篮球队乒乓球俱乐部干部职工营造良工作生活娱乐环境整单位充满健康生机活力营业部连续___年评理局文明建设先进单位
五半年群工作算
半年营业部继续深化创先争优学赶帮超暨精细理深化年活动围绕中心服务局营业部科学谐发展提供强力思想保证动力支持
积极开展清泉心田工程建设心造心系情寄滨河精神家园引导职工传承爱岗敬业私奉献精神构建机关中心港区河口线文化长廊广泛开展成长导航心理疏导亲情服务等活动建设具高度认感强烈属感滨河精神家园
二切实做事思想政治工作断提升职工队伍凝聚力战斗力进步发挥工会青团老年等群众___作凝聚力量鼓舞士气进步做队务公开接受职工监督
三努力加强员干___伍建设着力提___部执行力驾驭力建立员干___伍作风建设长效机制机关调研工作监督考核机制断提高领导干部执行力选树批基层优秀理者发挥典型示范作强化基层___建设推广基层建特色做法典型验稳步推进创四强争四优工作强化风廉政建设培育廉洁文化树立员干部良形象
四持续深化三基创建工作进步夯实发展根基提升创建标准完善运行机制加强动态（范）指导稳步推进机关基层达标创优争银夺金工作开展星级班组创建活动编制班组长工作手册造学型创新型安全型效益型谐型班组
五扎实做综治___工作营造心齐气劲足家业兴良环境坚持突出重点专群结合联手防工作方针进步加强供水辖区社会治安综合治理开展法律进基层活动提高职工学法懂法法意识深入抓特殊群体___工作保持局稳定
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