2014年度群**
2014年总行委正确领导总行群工作部关指导**分行认真学贯彻十八十八届三中全会四中全会会议精神紧紧围绕发展抓建抓建促发展中心建设学型服务型创新型组织线全面推进思想政治领导班子基层组织建设深入开展群众路线教育实践活动推动分行稳健科学发展提供支持保障
扎实推进建基础工作建促发展水进步提升
（）注重理素养广员思想政治素质断提高抓理学坚持委中心组学制度制定江苏银行**分行委中心组2014年学计划明确学容完善学制度保证全年累计学少12次学容涵盖全国两会精神总书记等中央领导志重讲话精神中央济工作会议等容七组织员干部赴**开展开放式课实学焦裕禄精神开展三期中高级理员客户理培训班邀请南知名教授行进行现场授课360余次参加培训二抓先进验学注重鉴兄弟分行验_月**分行学产品创新考核理支行发展等做法_月海分行学**支行社区化营销验时兄弟分行做法**实际融合转化发展措施三抓业务知识学通行办会月度工作调度会季度营形势分析会等途径时传达贯彻总行精神深入落实监部门政策
加快力提升实施柜员技提升工程岗位练兵技提升活动提高岗位条线员履职力
（二）强化组织建设组织战斗堡垒作效发挥
扎实开展四班子创建活动坚持委会议事制度行长办公会议事规民集中讨决议分行重事项重决策定期开展谈心谈话交流沟通班子成员重问题充分酝酿提高决策水深化联系点制度班子成员月联系支行调研帮助解决问题服务营发展开展廉政题活动邀请市纪委关员做专题讲座观全市贪腐警示教育片源头预防遏制腐败二加强组织队伍建设严格执行员发展计划手续发展新员2名组织进行调整优化完成支部部门重新划分新增城中支行支部重新配齐配强支委会干部组织发挥战斗堡垒作创造条件继续抓员阵建设根新搬迁网点现实需求断完善两室园广员学生活提供物质保障三加快转变工作作风实行工作效考核制度重点工作进展情况质量绩效挂钩分行部门负责月测评季通报效提升项务推进速度质量
（三）深化统筹建建工作引领力断提升
深入推进支部统筹建工作巩**建成果基础等互利发展合作双赢原先6次召开战略合作座谈会全市70家重点企业签订战略合作协议书
进步夯实建基础继续实行定期走访制度建单位积极开展文体活动学考察联谊交流等建活动推动工团步建支部负责年计划走访建企业解企业发展中突出问题帮助解决信贷业务外实际困难进步拓展银企合作范围增进感情联系
二切实加强工会工作群众力军作效发挥
完善民理制度岗位交流颁布制度等原请示总行委意分行召开四届次职工代表会新增职工代表2名选举闻文志第四届工会委员会席表决通分行薪酬理办法爱心救助基金理办法团结职工群众凝聚全行智慧奠定基础开展建议整改专题意见征集活动组织召开青年员工座谈会学生座谈会觉接受干部员工反映问题咨询政策
二注重关心员工冷暖增设食堂桌椅解决吃饭座难求问题加强伙食理品牌非转基豆油员工吃舒心吃放心坚持四必访关怀制度年累计慰问20余次先5次受爱心互助基金资助完善长效帮扶机制员工家属购买意外伤害保险生活存困难职工工会坚持定期慰问适时予帮助
三丰富员工文体生活围绕激情担成文化导策划开展题演讲赛点燃激情享快乐型趣味运动会先参加总行羽毛球赛全市银行业职工运动会均取历史性突破进步提振全行士气
开展**茱萸湾开展拓展训练确保全员参
四积极履行社会责深入推进责银行建设冠名全程参**市第三届感动**年度物评选活动积极发动广干部员工感动物吴佳妮捐款成功募集36000元资助完成高中前学业搭建公益台举行江苏银行送健康型知识讲座定点帮扶洋河中兴村积极筹措资金帮助扩建卫生室提前预支2万元费村委会办公室修葺增设桌椅开展扶贫点结帮扶活动9名员干部深入挂钩扶贫点春节中秋等节日送面粉食油米等慰问品慰问金开展爱心融·关怀融限题活动组织员工深入社区养老院福利院慰问老孤寡童
三抓服务提升网点文明优质服务质量全面升级
文优服务持续加强严格执行公众金融服务检查考核办法督促指导营业网点做日检查查实行文优服务月度巡检制度严格营业网点服务理提升服务水规范化程度效降低违规行发生频率总行神秘检查中始终位居前列
二窗口工作获肯定积极参省市级文明创建活动2014年先荣获省级工先锋号（营业部）2013年度**市金融工作先进单位 **市银行业文明规范服务双十佳称号窗口服务工作全市树立标杆赢监部门行客户充分认分行营业部分
通省银协五星级网点总行示范点创建验收
三重视服务投诉行风建设严格市委市政府关求限时办理群众百姓社会界行意见咨询反馈工作全部客户谅解认效回复率达100效提高广客户行产品服务满意度扎实开展民评议行风工作组织召开客户座谈会认真听取客户提出意见建议2014年半年政行风评议中列窗口类单位第二名2014年度政行风评议中取较成绩
回顾总结2014年群工作**分行较完成总分行布置项务存足问题：目标理进缓慢重营轻建思想支部存直接导致部分建工作推进进度缓慢二工作精细化程度提升分行群工作员配置兼职精力限群工作精细化系统化水提升
新年开启新希新历程承载新梦想2015年正**分行五年规划实现更突破关键年始终保持敢争先勇胜利昂扬风貌断加快改革创新全面推进群工团项工作推动分行稳健科学发展提供支持保障
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2014年总行委正确领导总行群工作部关指导**分行认真学贯彻十八十八届三中全会四中全会会议精神紧紧围绕发展抓建抓建促发展中心建设学型服务型创新型组织线全面推进思想政治领导班子基层组织建设深入开展群众路线教育实践活动推动分行稳健科学发展提供支持保障
扎实推进建基础工作建促发展水进步提升
（）注重理素养广员思想政治素质断提高抓理学坚持委中心组学制度制定江苏银行**分行委中心组2014年学计划明确学容完善学制度保证全年累计学少12次学容涵盖全国两会精神总书记等中央领导志重讲话精神中央济工作会议等容七组织员干部赴**开展开放式课实学焦裕禄精神开展三期中高级理员客户理培训班邀请南知名教授行进行现场授课360余次参加培训二抓先进验学注重鉴兄弟分行验_月**分行学产品创新考核理支行发展等做法_月海分行学**支行社区化营销验时兄弟分行做法**实际融合转化发展措施三抓业务知识学通行办会月度工作调度会季度营形势分析会等途径时传达贯彻总行精神深入落实监部门政策
加快力提升实施柜员技提升工程岗位练兵技提升活动提高岗位条线员履职力
（二）强化组织建设组织战斗堡垒作效发挥
扎实开展四班子创建活动坚持委会议事制度行长办公会议事规民集中讨决议分行重事项重决策定期开展谈心谈话交流沟通班子成员重问题充分酝酿提高决策水深化联系点制度班子成员月联系支行调研帮助解决问题服务营发展开展廉政题活动邀请市纪委关员做专题讲座观全市贪腐警示教育片源头预防遏制腐败二加强组织队伍建设严格执行员发展计划手续发展新员2名组织进行调整优化完成支部部门重新划分新增城中支行支部重新配齐配强支委会干部组织发挥战斗堡垒作创造条件继续抓员阵建设根新搬迁网点现实需求断完善两室园广员学生活提供物质保障三加快转变工作作风实行工作效考核制度重点工作进展情况质量绩效挂钩分行部门负责月测评季通报效提升项务推进速度质量
（三）深化统筹建建工作引领力断提升
深入推进支部统筹建工作巩**建成果基础等互利发展合作双赢原先6次召开战略合作座谈会全市70家重点企业签订战略合作协议书
进步夯实建基础继续实行定期走访制度建单位积极开展文体活动学考察联谊交流等建活动推动工团步建支部负责年计划走访建企业解企业发展中突出问题帮助解决信贷业务外实际困难进步拓展银企合作范围增进感情联系
二切实加强工会工作群众力军作效发挥
完善民理制度岗位交流颁布制度等原请示总行委意分行召开四届次职工代表会新增职工代表2名选举闻文志第四届工会委员会席表决通分行薪酬理办法爱心救助基金理办法团结职工群众凝聚全行智慧奠定基础开展建议整改专题意见征集活动组织召开青年员工座谈会学生座谈会觉接受干部员工反映问题咨询政策
二注重关心员工冷暖增设食堂桌椅解决吃饭座难求问题加强伙食理品牌非转基豆油员工吃舒心吃放心坚持四必访关怀制度年累计慰问20余次先5次受爱心互助基金资助完善长效帮扶机制员工家属购买意外伤害保险生活存困难职工工会坚持定期慰问适时予帮助
三丰富员工文体生活围绕激情担成文化导策划开展题演讲赛点燃激情享快乐型趣味运动会先参加总行羽毛球赛全市银行业职工运动会均取历史性突破进步提振全行士气
开展**茱萸湾开展拓展训练确保全员参
四积极履行社会责深入推进责银行建设冠名全程参**市第三届感动**年度物评选活动积极发动广干部员工感动物吴佳妮捐款成功募集36000元资助完成高中前学业搭建公益台举行江苏银行送健康型知识讲座定点帮扶洋河中兴村积极筹措资金帮助扩建卫生室提前预支2万元费村委会办公室修葺增设桌椅开展扶贫点结帮扶活动9名员干部深入挂钩扶贫点春节中秋等节日送面粉食油米等慰问品慰问金开展爱心融·关怀融限题活动组织员工深入社区养老院福利院慰问老孤寡童
三抓服务提升网点文明优质服务质量全面升级
文优服务持续加强严格执行公众金融服务检查考核办法督促指导营业网点做日检查查实行文优服务月度巡检制度严格营业网点服务理提升服务水规范化程度效降低违规行发生频率总行神秘检查中始终位居前列
二窗口工作获肯定积极参省市级文明创建活动2014年先荣获省级工先锋号（营业部）2013年度**市金融工作先进单位 **市银行业文明规范服务双十佳称号窗口服务工作全市树立标杆赢监部门行客户充分认分行营业部分
通省银协五星级网点总行示范点创建验收
三重视服务投诉行风建设严格市委市政府关求限时办理群众百姓社会界行意见咨询反馈工作全部客户谅解认效回复率达100效提高广客户行产品服务满意度扎实开展民评议行风工作组织召开客户座谈会认真听取客户提出意见建议2014年半年政行风评议中列窗口类单位第二名2014年度政行风评议中取较成绩
回顾总结2014年群工作**分行较完成总分行布置项务存足问题：目标理进缓慢重营轻建思想支部存直接导致部分建工作推进进度缓慢二工作精细化程度提升分行群工作员配置兼职精力限群工作精细化系统化水提升
新年开启新希新历程承载新梦想2015年正**分行五年规划实现更突破关键年始终保持敢争先勇胜利昂扬风貌断加快改革创新全面推进群工团项工作推动分行稳健科学发展提供支持保障
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