2021年9月护理部工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年9月护理部工作总结
__年医疗质量理效益年院建设新型流专科医院关键性年护理部紧紧围绕卫生厅护理工作求医院___目标院委分院长领导较完成项护理务现年工作总结：
护理部工作总结执行ISO质量理文件提高护理质量
1完善ISO9000质量标准文件
严格执行ISO9000文件提高护理质量确保病安全根保证护理部根院综合目标求运行ISO9000质量标准文件护理理逐步达规范化制度化法制化护理员职责具体化文件化进步加强护理单元理断完善护理环节程序
护理服务质量控制质量理核心通质量控制阻断改变某良状态护理质量始终处符合质量标准求状态树立预防方针工作重点事关转移事先控制进步完善护理部作业指导书制定种紧急预案根实际修改护理文书书写规范完善护士站治疗室处置室物品器械放置规范确定实行护理宾馆化服务容修订安全教育制度护士长巡视病房等制度项工作章循
护理质量标准控制范围病入院出院包括新入院病指导执行医嘱项治疗护理健康教育出院指导病满意度调查等全部护理环节通护理质量标准控制实现护理质量理持续改进护理差错率断降低赢病信医院带良济效益社会效益
2精心___护理质量体系运行实施
ISO标准运行护理质量理环节控制终实现住院病___疗处理护理位目标护理部充分发挥护士长病房护理质量组老专家组成质控___作月定期定期___检查督促指导狠抓制度贯彻落实护理部质控___周检查次月底护理部___检查病房护理质量组天检查班护士工作情况护士长天巡视病房少四次密切观察病病情变化思想动态（范）发现问题时化解解病护理工作满意情况解决病需实行全程导医分组护理护士负责制病提供全程优质护理服务护理部周业务院长查房次解床需求护士业务学护理文书书写等情况护理部坚持节假日危重病查房巡视病房少___次周月夜查房次时发现护理工作中存问题护士长夜查房___次周月底发病满意度调查表检查满意度调查合格项书面形式护士护士长反馈签字考核分数挂钩月总结会普遍性问题集中讲解提出纠正预防措施书面形式护理单元合格项反馈例巡视病房中发现级护理病较护士长会议时提醒护士长严格执行分级护理制度求巡视病房特夜间定认真仔细观察病情发现病情变化时处理充分发挥质控网监督指导作标准质量核心薄弱环节重点检查督促指导手段采取定期检查时检查相结合全面检查单项抽查相结合方法护理服务质量进行控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果实行病入院出院全程控制护理工作环节始终处严密监控保护病安全
通检查效促进护理单元工作进步提高护理质量病满意度
3抓危重病理基础护理落实
提高护理质量时注重加强危重病护理求护士级危重病掌握八知道：床号姓名诊断症状体征辅助检查治疗护理病情变化心理状态求护士长掌握病病情心理状况危重病时进行护理指导保证危重病抢救护理工作位提高抢救成功率抓四特殊：特殊员(新护士工作责心强思想情绪波动护士)特殊时间(中午夜间节假日)特殊病(年老体弱婴幼疑难危重手术等病)特殊操作(常见操作者难度技术操作新业务新技术开展等)病护理做预防事前控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果
年抢救危重病___次特护病___次级护理病___次护理部指导协调抢救病___次护理技术操作合格率___基础护理合格率___特护级护理合格率___护理文书书写合格率___急救物品完率___常规器械消毒灭菌合格率___年褥疮发生次数0病满意率___
___护士认真学ISO9000护理作业指导书
__年__月ISO9000护理作业指导书开始试运行护理部制定学计划____月份护理单元单位___护理员学项规章制度岗位职责进行考试_____月份护理作业指导书剩余部分进行学__月_____日全体护理员进行考试通学护理员够基掌握ISO9000作业指导书基容明确职责项护理工作章循__年__月__号正式运行通年床实施提高护理质量病满意度
ISO9000文件运行护理质量病满意度提高认证更促进院护理事业发展造胸科医院护理品牌坚实基础
护理部工作总结二开展优质服务提高服务品质造胸医护理品牌
创建流新型专科医院精心造理流质量流技术流环境流服务流护理服务开展感受亲情护理创建优质服务示范病房护理文书书写规范病房活动温馨服务活动护理员牢固树立护理先行服务理念营造温馨舒适医氛围调动护士长护士积极性鼓励护士长创护理单元独特护理品牌增强团队精神病提供优质全面缝隙服务
1规范护士行护士精神饱满着装整洁佩带胸卡发网淡装岗推出优质服务新举措护理单元做：五：病入院时声问侯张热情接笑脸温馨医环境张亲情卡住院期间护士会积极努力病做件意义事情三动：护士病动接动观察动帮助三掌握：掌握病病情治疗检查结果掌握病医疗费情况掌握病家庭社会心理素七声：病入院迎声进行治疗称呼声操作失败道歉声病合作谢声遇病询问声接听电话问候声病出院送声病感受胸科医院护理服务温馨检验科王协商解决新入院病天两次抽血问题减轻病痛苦病满意率断提高
2宾馆化性化微笑服务：文明语接病家属时态度蔼语言体树立病观念说话做事站病角度病感着想护士点滴事中体现病细心耐心爱心标准化服务台性化服务终目
3ICU独立理外科关系ICU护士相固定利理业务水提高外科护理工作更加规律护士长专心病房护理工作ICU成立___月二六特护病___班次较起传帮带作
4开展流动奖牌活动项活动中护理单元轮流获奖牌
胸外二护理单元获三次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
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__年医疗质量理效益年院建设新型流专科医院关键性年护理部紧紧围绕卫生厅护理工作求医院___目标院委分院长领导较完成项护理务现年工作总结：
护理部工作总结执行ISO质量理文件提高护理质量
1完善ISO9000质量标准文件
严格执行ISO9000文件提高护理质量确保病安全根保证护理部根院综合目标求运行ISO9000质量标准文件护理理逐步达规范化制度化法制化护理员职责具体化文件化进步加强护理单元理断完善护理环节程序
护理服务质量控制质量理核心通质量控制阻断改变某良状态护理质量始终处符合质量标准求状态树立预防方针工作重点事关转移事先控制进步完善护理部作业指导书制定种紧急预案根实际修改护理文书书写规范完善护士站治疗室处置室物品器械放置规范确定实行护理宾馆化服务容修订安全教育制度护士长巡视病房等制度项工作章循
护理质量标准控制范围病入院出院包括新入院病指导执行医嘱项治疗护理健康教育出院指导病满意度调查等全部护理环节通护理质量标准控制实现护理质量理持续改进护理差错率断降低赢病信医院带良济效益社会效益
2精心___护理质量体系运行实施
ISO标准运行护理质量理环节控制终实现住院病___疗处理护理位目标护理部充分发挥护士长病房护理质量组老专家组成质控___作月定期定期___检查督促指导狠抓制度贯彻落实护理部质控___周检查次月底护理部___检查病房护理质量组天检查班护士工作情况护士长天巡视病房少四次密切观察病病情变化思想动态（范）发现问题时化解解病护理工作满意情况解决病需实行全程导医分组护理护士负责制病提供全程优质护理服务护理部周业务院长查房次解床需求护士业务学护理文书书写等情况护理部坚持节假日危重病查房巡视病房少___次周月夜查房次时发现护理工作中存问题护士长夜查房___次周月底发病满意度调查表检查满意度调查合格项书面形式护士护士长反馈签字考核分数挂钩月总结会普遍性问题集中讲解提出纠正预防措施书面形式护理单元合格项反馈例巡视病房中发现级护理病较护士长会议时提醒护士长严格执行分级护理制度求巡视病房特夜间定认真仔细观察病情发现病情变化时处理充分发挥质控网监督指导作标准质量核心薄弱环节重点检查督促指导手段采取定期检查时检查相结合全面检查单项抽查相结合方法护理服务质量进行控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果实行病入院出院全程控制护理工作环节始终处严密监控保护病安全
通检查效促进护理单元工作进步提高护理质量病满意度
3抓危重病理基础护理落实
提高护理质量时注重加强危重病护理求护士级危重病掌握八知道：床号姓名诊断症状体征辅助检查治疗护理病情变化心理状态求护士长掌握病病情心理状况危重病时进行护理指导保证危重病抢救护理工作位提高抢救成功率抓四特殊：特殊员(新护士工作责心强思想情绪波动护士)特殊时间(中午夜间节假日)特殊病(年老体弱婴幼疑难危重手术等病)特殊操作(常见操作者难度技术操作新业务新技术开展等)病护理做预防事前控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果
年抢救危重病___次特护病___次级护理病___次护理部指导协调抢救病___次护理技术操作合格率___基础护理合格率___特护级护理合格率___护理文书书写合格率___急救物品完率___常规器械消毒灭菌合格率___年褥疮发生次数0病满意率___
___护士认真学ISO9000护理作业指导书
__年__月ISO9000护理作业指导书开始试运行护理部制定学计划____月份护理单元单位___护理员学项规章制度岗位职责进行考试_____月份护理作业指导书剩余部分进行学__月_____日全体护理员进行考试通学护理员够基掌握ISO9000作业指导书基容明确职责项护理工作章循__年__月__号正式运行通年床实施提高护理质量病满意度
ISO9000文件运行护理质量病满意度提高认证更促进院护理事业发展造胸科医院护理品牌坚实基础
护理部工作总结二开展优质服务提高服务品质造胸医护理品牌
创建流新型专科医院精心造理流质量流技术流环境流服务流护理服务开展感受亲情护理创建优质服务示范病房护理文书书写规范病房活动温馨服务活动护理员牢固树立护理先行服务理念营造温馨舒适医氛围调动护士长护士积极性鼓励护士长创护理单元独特护理品牌增强团队精神病提供优质全面缝隙服务
1规范护士行护士精神饱满着装整洁佩带胸卡发网淡装岗推出优质服务新举措护理单元做：五：病入院时声问侯张热情接笑脸温馨医环境张亲情卡住院期间护士会积极努力病做件意义事情三动：护士病动接动观察动帮助三掌握：掌握病病情治疗检查结果掌握病医疗费情况掌握病家庭社会心理素七声：病入院迎声进行治疗称呼声操作失败道歉声病合作谢声遇病询问声接听电话问候声病出院送声病感受胸科医院护理服务温馨检验科王协商解决新入院病天两次抽血问题减轻病痛苦病满意率断提高
2宾馆化性化微笑服务：文明语接病家属时态度蔼语言体树立病观念说话做事站病角度病感着想护士点滴事中体现病细心耐心爱心标准化服务台性化服务终目
3ICU独立理外科关系ICU护士相固定利理业务水提高外科护理工作更加规律护士长专心病房护理工作ICU成立___月二六特护病___班次较起传帮带作
4开展流动奖牌活动项活动中护理单元轮流获奖牌
胸外二护理单元获三次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
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