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2020年通信工作总结
认真学技术业务掌握设备技
俗话说工欲善事必先利器学专业技术理采取外结合原学公司培训辅月直保持间断学实际工作中发挥效指导作孔子曰三行必师焉实际工作中力诫___直保持谦虚谨慎骄躁作风遇处理障碍时请教丰富验老师傅够完成正常工作学技术领月时间中先交换机局数户数操作SDH设备性进步解电源设备工作原理更加深入认识isdn宽带设备终端维护积累定验总计isdn宽带户排终端障碍___次外次型割接中圆满完成级布置工作务
二奋力进取努力技术理复合型方发展
综合工作合理规划时间统筹安排工作确保项工作掉队历次检查中级予认时指出足认真总结时完成整改时感觉压力感觉知识够利工作余分分秒秒学关系工作方面知识着知识验积累处理起工作游刃余距离面手求说差距相信持续努力总会成效前面路漫长曲折勇敢坚持定走
通信工作总结篇二
__年市场竞争更加激烈年作抓市场营工作副总工作职责时握市场变化趋势研究市场营策略___制定切实行市场营计划方案___实施努力协助总理完成公司项营目标务
__年___月份营指标形象进度业务收入完成形象进度___三季度KPI分9775目前请况年完成总体指标
年保证项目标完成方面开展工作
1调整机构明确分工保证项工作落实
根市场营工作实际情况提高执行力保证项工作目标分解落实市场营部___员分工进行认真研究公司总理支持机构员进行较调整先成立数业务中心集团客户中心渠道理中心等机构市场部安排合格理员项目标落实做事事专责时工作程中断修改完善理流程努力提高工作效率调整改变员工忙闲均分工明工作落实力动局面步整体工作推进提供保证
2理服务流程全面提高服务质量
服务月认真分析户投诉建议咨询___查找服务工作中存问题根实际情况调整服务流程例针户漫游出访时问题较情况时修改业务办理流程增加户出访前门辅导环节户手机操作拨号方式详细解减少漫游方面投诉提高客户满意度进步提高服务质量年___月份___设立公司部服务热线完善服务考核办法服务热线员工执行首问负责制提供力支撑运行程中通热线公司理层员工户间架起沟通桥梁时听取户员工意见建议迅速发现解决工作中存问题提供保障月运行服务质量提高服务方面投诉明显减少
__年咨询公司__客户满意度调查结果研究发现历史原__区营业厅面积较没专门客户接室交费难问题影响客户满意度___市场部公司提交整改方案高总理认通营业厅扩建装修服务环境改善年咨询公司调查中发现服务水较提升
3认真致力培养努力建立支执行力强营团队
拥支优秀营员队伍做切工作前提工作中非常注重培养总理支持胆起批年富力强作风扎实创新精神发展前途员担中心指导压力变动力力图建立快速成长环境利省公司安排___万营销积分换机等活动方案制定监督执行等环节级理员进行悉心指导家营销策划力理力提高省公司市公司安排项活动落实尤__月__月积分回馈活动执行完成务排名全省第五手机通话率___列全省第二
注重营销员客户理培养常安排营销验工作业绩员家讲授工作方法技巧家明白做服务搞营销道理提高营销员客户理户沟通力次反复培训营销队伍特__区营销队伍营销力提高___月份__中心区收入增幅___年完成___务指标扭转连续三年负增长局面全市区两县发展带头
4搞渠道建设助外力推进公司发展
渠道建设直__工作中弱项伊始强调渠道建设力度提高营销员合作营业厅营销力作工作重点加强营销员营业员代理商培训力度时修改代办酬金发放办法加强公司渠道理员营销员合作厅服务意识程度提高渠道工作积极性年省公司乡乡合作村村代办方针加快农村渠道建设截止__月末公司已新建合作营业厅___处提高服务加快发展奠定基矗省公司安排年适时引进电子售卡业务方便户提高服务办法会项工作落实进步提高服务水
5加强理提高绩效努力提高执行力
加强理充分调动员工工作积极性非常重视部门员工绩效理通绩效理工作开展营部门机构设置流程建立新认识合理设置机构时求中心制定绩效考核办法根工作目标定期员工工作进行评估理员普通员工工作力程度提高
业务理方面精细二字工夫重新制订业务理流程两县区安排兼职稽核员加强监督检查力度量避免理漏洞减少损失
6深入实际调查研究时发现问题解决问题
年常深入实际工作中员工中搞调查研究解流程否畅获取员工意见建议时改进工作流程工作方法理员工作指导通员工接触断员工中宣讲营思路想法员工理解认识工作重性提高员工企业认工作热情时亲客户中走访认真听取客户意见建议发现服务营销工作中存问题时解决年___月份金山屯区集团客户走访中发现部分户__公司满原认公司计费准分析认然问题原方面身存原
容忽视公司资费套餐复杂种类繁户难理解部分营业员营销员水较差法户清楚解释针问题立___研究策加强员培训考核力度提高服务员帐单话单解释力全体营业员(包括合作营业厅营业员)分批进行培训努力提高营业员素质段时间努力客户满意度较提高
通客户走访够督促员工踏踏实实开展服务营销工作保证营思路真正贯彻执行
年省公司正确领导总理班子成员支持通分员努力分工作取较成绩取成绩时清醒履行职责程中存定问题工作思路够系统工作总体握欠缺处驾御力进步加强二工作方式方法够科学工作中时存急燥情绪领导艺术进步提高三决策够果断指挥尚欠力度工作时放开手脚动性创造性进步发挥工作中存问题较清醒认识决心信心通学工作实践中加克服改进
针身工作中存问题步工作方面入手
1搞绩效理工作通项工作开展指导市场部门中层干部理员时握工作方努力提高工作力带动全体营员进步工作目标完成
2努力提高服务水力争客户集团客户普通客户服务突破积极推进行业信息化解决方案业务服务突出优势
3业务宣传营销推广工作中提高整体规划力认真作计划活成保证项工作序开展
4加强理避免漏洞保证部门工作目标致性进步提高执行力
工作中倍加珍惜领导志信期努力提高身政治业务素质断增强局意识责意识效率意识质量意识发扬成绩克服足兢兢业业作职工作__事业做出新贡献
通信工作总结篇三
求真务实实现急躁进务实作风扎实工作思想转变
调查发现志机械化信息化建设存急求成急功利思想分析原跨越式发展涵偏跨越式发展超越现实着扎实苦干艰辛努力信息化建设轻认买台微机建立网络实现信息化现基础高觉机关办公动化雏形___训练模拟化探索政治网络化尝试稍加完善整合信息化针思想情绪必须引导级清醒认识实现双重历史务项科学严谨系统工程蹴必须讲求科学遵循规律树立辩证思想方法勇开拓锐意创新继承传统保持优势集中力量加投入统筹兼顾量力行抓住关键重点突破协调发展整体提高雷厉风行紧张快干握节奏稳步推进二坚持求真务实作风坚持切实战出发切实效出发提切实际口号搞中中___切实战斗力标准落实处三强化夯实基础观念完成双重历史务离开基础建设台跨越式发展会成句空话必须觉克服浮躁情绪思想注重强根固功夫实现跨越式发展奠定坚实基础
二抢抓机遇实现数量规模型质量效型力密集型科技密集型转变
历重视军___变革次中国代史沉痛教训警示全军指出代中国政治统治腐朽丧失___变革机遇总走世界___发展潮流面国代长期落挨重原__年___进步明确指出现世纪初十年时间说非常紧时期新世界___变革初始阶段准措施实际工作抓紧国防军队现代化建设较跨越式发展_缩短世界先进水差距发展坚实基础国科技事业迅猛发展军队现代化建设取长足进步许新生科技资源尚未纳入国防储备理中国防建设总体结构技术含量较低力数量优势牲步兵分队体备力量结构粮油车等般物资装备普通___设施技术储备结构传统方法指挥手段难适应未战争高技术抗需紧___变革军队建设两根性转变发展求突出科技总体结构实现质量效型科技密集型转变迫眉睫拓展编组范围编组范围科技含量高军民兼容企业高新技术企业科研单位高等院校等单位拓展编组象知识群体拓展提高备力量科技例二力开发军民通技术产品建立技术成果统储备理制度健全方关部门国防军队建设提供技术咨询服务机制充分利新技术改善武器装备动员设施三搞指挥动化建设建立体横互联动员指挥网络实现国家县级国防动员机构指挥动化联网积极研制开发动员资源理动员辅助决策动员信息报知等系统软件提高国防动员快速反应力指挥效
三迎头赶实现全面建设针性重点建设转变
推进中国特色___变革关键处理机械化信息化关系坚持机械化基础信息化先导信息化带动机械化机械化促进信息化努力实现机械化信息化复合发展必须明确求机械化建立信息导基础机械化建立信息化新版信息化完成军双重历史务程中必须牢固确立高端起步观念始终瞄准世界___科技发展前集中力量发展旦突破国防建设产生重推动作关键技术样更利赢时间缩发达国家(范)差距力争重领域快进入世界高新科技发展前阵新历史条件国际战略格局高技术战争形态变化国战争威胁全面战争转变局部战争防御重点抗敌规模入侵转变抗敌高技术兵器政治(济)中心___目标交通(通信)枢纽精确击全民皆兵城乡致行建设做法单分散低层次建设___设施做法已适应现代战争求特国济尚发达国防建设费限情况必须贯彻思想建设规划全面建设转针性重点准备根国面安全形势作战手作战特点应突出加强边(海)防区中城市交通线区国防建设二根战争形态战时务变化重点加强参战力量方防卫作战力量信息作战力量支前保障力量建设三着眼高技术战争毁伤率高消耗量特点重点抓___体系建设应建立藏抗住城市防空设施体系建立水陆空相衔接立体交通运输保障体系建立容量途径安全通信保障体系建立生产力强布局合理战转换快军工生产体系提高战转换力
通信工作总结篇四
__年着专业文品走出南邮终毕业___年__月__号踏生中第工作岗位___县通信分公司公司里面负责交换维护工作久级领导认通技术考核荣幸聘交换维护技术员直现担职务已___年想年工作总结请公司领导予鉴定审核
认真学技术业务掌握设备维护技
__年__月份__年__月份__担程控交换机维护工作参加工作走第工作岗位实__设备维护工作交换设备包括市话测量电源传输油机等设备综合维护工作综合维护工作中始终坚持理联系实际原边学边断提升专业维护技
俗话说工欲善事必先利器学专业技术理采取外结合原学公司培训辅毕竟外出培训时间极限年直保持间断学实际工作中发挥效指导作
孔子曰三行必师焉实际工作中力诫___直保持谦虚谨慎骄躁作风遇处理障碍时请教丰富验老师傅时恢复正常通信学技术领年时间中先掌握交换机局数户数操作sdh设备性进步解电源设备工作原理更加深入认识isdn宽带设备终端维护积累定验总计isdn宽带户排终端障碍___余次外次型割接中圆满完成级布置工作务
二奋力进取努力技术理复合型方发展
__年__月工作需调入县公司负责机房环境整治交换设备维护等工作技术岗位转变技术理岗位提出新更高标准求综合素质提升创造良机会
综合工作合理规划时间统筹安排工作确保项工作掉队特机房环境整治市公司相关求标准细节功夫建设维护部门相互协作取良效果历次安全检查中市公司予认时指出足认真总结时完成整改
时感觉压力感觉知识够利工作余分分秒秒学关系工作方面知识着知识验积累处理起工作游刃余
距离面手求说差距相信持续努力总会成效
三做职工作努力践行___
现全中国掀起学___重思想新______新理成果武装全教育民推动事业继开时俱进战略举措中国特色___事业长远发展高度中华民族伟复兴高度充分认识兴起学贯彻___重思想新___重现实意义历史意义学___重思想作前首政治务抓
生路漫漫吧生时间投入份喜爱工作中公司做出贡献
通信工作总结篇五
时光荏苒转眼__年回顾年工作感受收获中包涵级领导培养教育事帮助关心包涵辛勤耕耘懈努力辛酸年始终坚持勤恳做事诚恳做原坚持做事贪失计认真履行职工作传输工程部市场二部技术岗理岗做什样事情坚持执行公司安排务现年工作总结
()传输工程部工作总结
1完成__年肇庆区扫尾工程
素导致__年肇庆工程遗留工作素包括①建设方设备货晚施工务量②部分区新建传输机房土建未完成施工③部分割接未具备割接条件④部分工程设计文件未齐遗留工作体现①部分标签资产标签完整需整改②新建传输机房未开工③部分汇聚环未成环④竣工教工资料未完成完成标签整改务首务基完成公司车辆紧缺情况__月初已完成遗留省二干电源改造优化工程完成汇聚环九汇聚环十汇聚环十二成环务配套竣工文件交工文件努力初步完成__月底已交付建设单位监理单位__月初接监理单位新建旺传输机房土建建设已完成具备设备施工条件三天时间整机房配套传输设备全部完成施工__月中旬接汇聚环九割接务___夜晚进行勘察割接终完成务肇庆扫尾工作已基完成
2完成云浮区困难工程
__月中旬肇庆工作已陆续完成工作较少应公司安排云浮工作建设方部分设备未工作务中心部分零散基站建设工作紧张关系开通站点事基执行克服高山险阻气候恶劣情况记次高山基站忙天黑天着雨恶劣环境始终已安全第原坚持完成攻坚务云浮工作区肇庆区光完成工程施工务学方面操作流程学种规范操作等
3配合级单位巡检务
__月份接级单位巡检通知积极配合建设单位搞巡检务质量关抓细节问题化安全放第位杜绝切工程隐患建设单位检程中细心听取领导提出问题建议该整改整改作出努力终赢级领导肯定表示工程满意
4做示范点
__月份省公司达公安网建设务接肇庆公安网务工程重性紧急性合作施工队伍缺少部分验决定采取做出示范点供学紧张___天勘察施工终完成公安网紧急务工作良局面建设客户传输光端机方面更短短时克服___环境困难配套欠缺问题圆满完成务
取成果公司支持众努力分开工作程中锻炼增强团队凝聚力提升身服务水然存问题足说施工队伍稍显薄弱工程质量提高外员专业化水准足相信努力会更加完善队伍提高专业化水
(二)市场二部工作总结
1紧张学
__月份公司安排入调市场二部意味着技术岗位理转变全新工作方式意味着头开始学交接时间短仅仅星期时间工作学务重工程投标合签订保函保证金工程立项开票付款等等种工作块务层面学细节优化进行学事帮助身努力快解熟悉工作务
2快速融入
短短周学必须快速融入工作领导事支持帮助渐渐融入新工作中开始做工程立项公司部结算办法立项区慢慢开始学签署合相关事宜学开票领导指导快学会开票流程单独开出种票短短月工作已认识项工作够完成离开领导支持事帮助
3工作专业化
长期工作认识工作需专业化工作持续进行然发现问题越越例通信新新技术出现新通信建设工日计算规范现影响工程认识带列连锁反应投标文件制作工程立项计算考验等需更加专业化水准努力工作中项力提高办公软件等更加熟练然专业水准存距离求更加努力学工作中加
4工作职业化
工作光专业化够更需职业化职业化总具备良职业道德诚实正直守信忠诚公关心尊重追求卓越承担责基职业化素养否职业仅关系发展事关职场竞争中品牌核心价值分量职业生涯漫漫十年想手段手腕方式方法然关键提高职业化程度
5工程情况统计
__年安徽工程已签订合额___万预计年底工程合额___万左右中设备___万左右08工程合额___万相合额增长___中设备合额较__年___万相增长_____年设备已立项___万年底预计___万左右占合额___中部设备立项___万年底预计达270占设备合额___年设备立项金额___万占合金额___基持__年增加东莞区域减少肇庆区域两项较增加量减少量区工作量增加__年工程量区域集中东莞佛山中山汕尾部分区工作量增减幅度新年希区公司承接工程量更突破
__年工作开始新年里倍加珍惜努力学坚持勤恳做事诚恳做原坚持做事贪失计认真履行职工作公司团队发展份责
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