窗口单位学雷锋活动方案
匡正行风政风优化发展环境推动窗口单位学雷锋活动常态化区整治建设济发展软环境领导组研究决定全区窗口单位组织开展学雷锋精神树窗口形象题实践活动现关事宜通知：
指导思想
深入贯彻落实关深入开展学雷锋活动意见着眼推进窗口单位社会公德职业道德品德建设贴实际贴生活贴群众创新容创新形式创新手段广泛开展学雷锋题实践活动力营造爱岗敬业服务群众创先争优浓厚氛围塑造窗口形象造服务品牌提供思想保证精神动力
二活动范围
（）具审批职区属涉软部门驻区省市垂直理部门
（二）基层站办街（镇）社区政务服务中心
三活动容
（）带头转变作风服务发展局紧紧围绕业三区战略增强服务意识认真解决作风建设存慵懒散慢拖门难进脸难事难办等问题促进窗口员满怀热情开展服务辖区基层企业群众切身感受学雷锋活动带变化成果
（二）带头传承精神塑造窗口形象组织开展走进雷锋精神讨深化新时期传承雷锋精神提高服务质量重意义理解认识倡导窗口员做中华美德传承者道德规范实践者良风尚创造者夯实雷锋精神引领窗口服务思想根基
（三）带头规范言行开展文明服务强化服务仪表服务语言服务态度服务纪律行规范牢固树立业务熟点亲点语言美点度量点理少点效率高点服务理念整体提升服务窗口外形象
（四）带头创优创新提升服务效加强政务服务信息化建设努力实现网办理流程造减少工环节提供便捷服务力开展阳光政务保障群众知情权监督权实现政务服务更加规范透明高效
（五）带头立足岗位开展特色活动围绕服务发展服务民生断延伸服务广度深度成立种服务队帮帮团广泛开展门服务预约服务代理服务踪服务提供法制宣传政策解答信息咨询等志愿服务造阵+代理制+服务队服务新模式努力提高企业基层群众满意度
（六）带头四亮服务强化责意识组织窗口员亮徽员身份亮出员形象树起亮身份推行挂牌岗敞开身份群众办事亮承诺公开承诺事项觉接受监督亮业绩设置光荣榜台晾晒工作业绩促进窗口员爱岗敬业职责做颗永生锈螺丝钉
（七）带头创先争优培育先进典型注重岗位挖掘典型事迹培育先进典型造批硬响推开雷锋式服务岗雷锋式站办雷锋式服务机关激励家见贤思齐心思进力争游更立足职服务发展服务基层服务群众
（八）带头探索规律完善制度机制结合制度建设年活动开展力加强制度建设学雷锋长效机制建立进服务群众制度规章固化确保学雷锋常态化服务群众优质化窗口理严格化工作程序规范化工作机制长效化
四工作求
*加强组织领导确保活动开展匡正行风政风区里成立领导组办公室副分监察局局长副局长兼单位部门成立相应机构制定工作方案明确专负责组织开展活动五前贯彻落实情况报领导组办公室联系联系电话*电子邮箱：*＠qqcom
*断改进创新单位部门断赋予学雷锋活动新涵新载体新形式突出活动题形成活动特色避免阵风防止走场领导组办公室八前分期分批听取汇报进行座谈年底前组织考核进行评议促窗口单位学雷锋活动制度化常化具体化群众化
*务求活动实效活动开展起延续区里决定次活动三满意机关创建百名科长评议目标责制考核结合起制定评估细强化督导检查真正实现转变作风提高效服务发展机统塑造窗口单位形象突出成效统筹推进济发展软环境整体跃升
*营造良氛围单位部门充分运网络广播电台报刊电子屏宣传栏等宣传媒介力宣传学雷锋先进典型事迹断增强学雷锋活动影响力努力营造践行雷锋精神争先进模范舆氛围
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匡正行风政风优化发展环境推动窗口单位学雷锋活动常态化区整治建设济发展软环境领导组研究决定全区窗口单位组织开展学雷锋精神树窗口形象题实践活动现关事宜通知：
指导思想
深入贯彻落实关深入开展学雷锋活动意见着眼推进窗口单位社会公德职业道德品德建设贴实际贴生活贴群众创新容创新形式创新手段广泛开展学雷锋题实践活动力营造爱岗敬业服务群众创先争优浓厚氛围塑造窗口形象造服务品牌提供思想保证精神动力
二活动范围
（）具审批职区属涉软部门驻区省市垂直理部门
（二）基层站办街（镇）社区政务服务中心
三活动容
（）带头转变作风服务发展局紧紧围绕业三区战略增强服务意识认真解决作风建设存慵懒散慢拖门难进脸难事难办等问题促进窗口员满怀热情开展服务辖区基层企业群众切身感受学雷锋活动带变化成果
（二）带头传承精神塑造窗口形象组织开展走进雷锋精神讨深化新时期传承雷锋精神提高服务质量重意义理解认识倡导窗口员做中华美德传承者道德规范实践者良风尚创造者夯实雷锋精神引领窗口服务思想根基
（三）带头规范言行开展文明服务强化服务仪表服务语言服务态度服务纪律行规范牢固树立业务熟点亲点语言美点度量点理少点效率高点服务理念整体提升服务窗口外形象
（四）带头创优创新提升服务效加强政务服务信息化建设努力实现网办理流程造减少工环节提供便捷服务力开展阳光政务保障群众知情权监督权实现政务服务更加规范透明高效
（五）带头立足岗位开展特色活动围绕服务发展服务民生断延伸服务广度深度成立种服务队帮帮团广泛开展门服务预约服务代理服务踪服务提供法制宣传政策解答信息咨询等志愿服务造阵+代理制+服务队服务新模式努力提高企业基层群众满意度
（六）带头四亮服务强化责意识组织窗口员亮徽员身份亮出员形象树起亮身份推行挂牌岗敞开身份群众办事亮承诺公开承诺事项觉接受监督亮业绩设置光荣榜台晾晒工作业绩促进窗口员爱岗敬业职责做颗永生锈螺丝钉
（七）带头创先争优培育先进典型注重岗位挖掘典型事迹培育先进典型造批硬响推开雷锋式服务岗雷锋式站办雷锋式服务机关激励家见贤思齐心思进力争游更立足职服务发展服务基层服务群众
（八）带头探索规律完善制度机制结合制度建设年活动开展力加强制度建设学雷锋长效机制建立进服务群众制度规章固化确保学雷锋常态化服务群众优质化窗口理严格化工作程序规范化工作机制长效化
四工作求
*加强组织领导确保活动开展匡正行风政风区里成立领导组办公室副分监察局局长副局长兼单位部门成立相应机构制定工作方案明确专负责组织开展活动五前贯彻落实情况报领导组办公室联系联系电话*电子邮箱：*＠qqcom
*断改进创新单位部门断赋予学雷锋活动新涵新载体新形式突出活动题形成活动特色避免阵风防止走场领导组办公室八前分期分批听取汇报进行座谈年底前组织考核进行评议促窗口单位学雷锋活动制度化常化具体化群众化
*务求活动实效活动开展起延续区里决定次活动三满意机关创建百名科长评议目标责制考核结合起制定评估细强化督导检查真正实现转变作风提高效服务发展机统塑造窗口单位形象突出成效统筹推进济发展软环境整体跃升
*营造良氛围单位部门充分运网络广播电台报刊电子屏宣传栏等宣传媒介力宣传学雷锋先进典型事迹断增强学雷锋活动影响力努力营造践行雷锋精神争先进模范舆氛围
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