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简答题
1.影响旅游供素:
答:(1)旅游生产素价格
(2)社会济发展水
(3)旅游环境容量
(4)科学技术发展水
(5)旅游济方针政策(10分)
2.旅游环境产生积极影响:
答:(1)利保护重然景区名胜古迹
(2)利提高环境质量
(3)利改善资源基础设施条件
旅游环境产生消极影响:
(1)旅游活动动物群体影响
(2)旅游活动植物生存环境影响
(3)盲目度旅游开发旅游资源造成破坏
(4)旅游活动造成环境污染
(5)建筑污染(10分)
3.旅行社职:
答:(1)生产职
(2)销售职
(3)组织协调职
(4)分配职
(5)提供信息职(10分)
4.旅游资源保护必性:
答:(1)旅游资源发展旅游产业战略性基础
(2)旅游资源保护维护生态效益社会效益重容:
①保护然旅游资源维护生态衡重方面
②保护文旅游资源促进文化延续性完整性必然求
(3)旅游资源破坏现象严重现实求重视旅游资源保护(10分)
5.旅游景区旅游业中位作表现:
答:(1)旅游景区旅游业发展基础
(2)旅游景区旅游业创收重源
(3)旅游景区质量优劣直接影响旅游效果(10分)
6.简述旅游社会文化积极影响
答:(1)助提高民族素质
(2)助增进国际间相互解促进国民友
(3)助促进民族文化保护发展
(4)助推动科学技术交流发展
(5)助促进目生活环境改善
7.简述旅游产品定价策略
(1)旅游新产品定价策略
答:旅游企业需根旅游产品生命周期阶段制定价格适应市场需产品开发初期通常采取渗透定价策略(低价策略)撇脂策略(高价策略)满意价格策略(折中定价策略)
(2)心理定价策略
常见心理定价策略:尾数定价策略整数定价策略惯定价策略声定价策略分级定价策略招徕定价策略等
(3)折扣定价策略
折扣定价指旅游产品基价格做出定步直接间接降低价格争取顾客扩销量折扣形式数量折扣现金折扣功折扣季节折扣等(11分)
8.旅游业性质特点?
答:旅游业作项产业根目通推动促进旅游发展旅游者提供便利服务中获取收入说旅游业项济性产业
旅游业特点:
(1)综合性关联带动性
(2)服务性
(3)劳动密集性
(4)敏感性脆弱性
9.旅游市场营销般市场营销差异?
答:般市场营销相旅游市场营销具特点:
(1)旅游市场提供产品种服务产品旅游产品通常感知实物种旅游历体验旅游者拥旅游产品权权
(2)旅游者参旅游产品生产程旅游产品具生产消费时性特点旅游服务程旅游企业员工顾客间互动程仅业员进行理需游客进行某种理便提高旅游产品质量
(3)旅游产品质量难控制旅游产品坏没绝判定标准需根游客亲身体验感受加衡量旅游企业重视外部营销外应更加重视部营销工作
(4)分销渠道形产品旅游产品实物产品样通物流渠道送消费者手中旅游企业系列独立中间商包括旅游代理商旅游批发商游客签订合游客参旅游产品生产销售
(5)更加赖部门协作旅游产品食住行游购娱等素组成综合性产品旅游者需求层次相旅游市场营销活动涉社会方面需相关行业部门相互协调旅游产品整体效实现
10.简述旅游交通旅游业中位作
答:(1)旅游交通设施决定旅游业发展水
(2)交通促成旅游景点兴起发展
(3)交通旅游活动项重形式
(4)交通旅游业收入中占重位置
(5)交通身影响客源数量
11.简述旅游济发展积极影响
答:旅游济发展积极影响:
(1)增加外汇收入衡国际收支
(2)回笼货币衡国供求
(3)调整产业结构带动济部门行业发展
(4)增加业机会
(5)衡区济发展缩区差
(6)推动口岸城市中心城市国际化发展创造济新增长点
(7)增加政府税收
(8)改善投资环境扩国际间合作
12.旅游产品分销渠道策略?
答:旅游产品分销渠道指旅游产品权生产领域进入消费领域途径旅游产品旅游生产企业旅游消费者转移程中环节连接起形成通道
(1)旅游产品分销渠道决策
旅游产品分销渠道选择设计保证旅游产品时达旅游目标市场渠道效率高销售费取良济效益
(2)旅游产品分销渠道理策略
加强旅游产品分销渠道理旅游产品销售理中重容包括旅游中间商选择激励评估分销渠道调整
13.旅游资源保护必性?
答:旅游资源保护必性:
旅游资源发展旅游产业战略性基础
旅游资源保护维护生态效益社会效益重容:
(1)保护然旅游资源维护生态衡重方面
(2)保护文旅游资源促进文化延续性完整性必然求
(3)旅游资源破坏现象严重现实求重视旅游资源保护
14.影响旅游者选择旅游交通方式素?
答:影响旅游者选择旅游交通方式素:
(1)旅行目
(2)价格素
(3)距离素
(4)旅行者偏验
15.简述旅游景区旅游业中位作
答:旅游景区旅游业中位作:
(1)旅游景区旅游业发展基础
(2)旅游景区旅游业创收重源
(3)旅游景区质量优劣直接影响旅游效果
16.简述旅游环境产生影响
答:旅游环境产生积极影响:
(1)利保护重然景区名胜古迹
(2)利提高环境质量
(3)利改善资源基础设施条件
旅游环境产生消极影响:
(1)旅游活动动物群体影响
(2)旅游活动植物生存环境影响
(3)盲目度旅游开发旅游资源造成破坏
(4)旅游活动造成环境污染
(5)建筑污染
17.旅游产品策略容什?
答:旅游产品旅游市场营销组合中重素旅游产品策略包括容:
(1)旅游产品生命周期策略
产品生命周期指某种产品进入市场稳步增长市场淘汰程旅游产品生命周期理认旅游产品发展程历开发发展繁荣衰退四阶段旅游产品生命周期策略旅游企业根旅游产品发展阶段呈现特点制定相应策略获取收益
(2)旅游新产品开发策略
旅游新产品指旅游生产者初次设计生产原生产做重改进容结构服务方式设备性更科学更合理更体现旅游营意图原旅游产品存显著差异产品旅游新产品开发重创新突出特色时满足市场需求前提旅游新产品开发采取资源重组品牌延伸等方式
(3)旅游产品组合策略
旅游企业提高市场适应力应变力市场风险承受力需根市场竞争状况企业营销类旅游产品进行效组合围绕容展开市场营销活动旅游产品组合策略旅游产品组合宽度长度深度相关度进行划分旅游产品宽度指产品组合中拥旅游产品系列数目旅游产品长度指产品组合中旅游产品项目总数旅游产品深度指旅游产品系列中含旅游产品项目少旅游产品相关度指旅游企业生产营旅游产品项目生产消费间联系程度旅游企业根发展规划选择宽度长度深度相关度旅游产品组合
18.旅行社职?
答:旅行社职
(1)生产职
旅行社然服务型企业样具生产职旅行社生产活动通购买旅游企业(饭店景区等)产品服务组合成新旅游产品出售旅游者新旅游产品般表现旅游线路
(2)销售职
旅游产品具形性生产消费时性特征旅游者消费前接触旅游产品需定媒介获悉产品容接触产品旅行社便担销售渠道角色旅游者提供旅游消费便利
(3)组织协调职
旅游业关联性强行业旅游活动身涉食住行游购娱等方面容需直接间接旅游企业参时需旅游理部门海关公安检疫外事等政府部门参旅行社确保旅游活动利进行需发挥组织协调职行业部门联系起确保合作方实现利益前提保障旅游活动环节衔接落实
(4)分配职
旅游者旅行社购买产品综合性旅游产品包价旅游旅游者次性支付全部部分旅游费然旅游者旅游程中消费种类意味着旅行社需旅游服务项目间进行合理分配旅游者整旅游程感满意
(5)提供信息职
旅游程中旅行社先旅游者直接接触企业旅游者提供类信息
19.简述旅游饭店旅游业中位作
答:饭店旅游业三支柱旅游综合接力重构成素建设状况总数量床位数硬件软件水等影响国家区接力强弱重指标饭店发展水定程度体现旅游业发展水旅游业中着重位作
(1)饭店旅游者提供服务基
(2)饭店创造旅游收入促进济发展重部门
(3)饭店创造业重途径
(4)旅游饭店水影响旅游景区整体形象
20.旅游资源保护必性?
答:旅游资源保护必性:
旅游资源发展旅游产业战略性基础
旅游资源保护维护生态效益社会效益重容
(1)保护然旅游资源维护生态衡重方面
(2)保护文旅游资源促进文化延续性完整性必然求
21.简述旅游环境产生影响
答:旅游环境产生积极影响:
(1)利保护重然景区名胜古迹
(2)利提高环境质量
(3)利改善资源基础设施条件
旅游环境产生消极影响:
(1)旅游活动动物群体影响
(2)旅游活动植物生存环境影响
(3)盲目度旅游开发旅游资源造成破坏
(4)旅游活动造成环境污染
(5)建筑污染(10分)
22旅游业特点?
答:旅游业特点方面:
(1)综合性关联带动性
(2)服务性
(3)劳动密集性
(4)敏感性脆弱性(10分)
23简述旅游交通旅游业中作
答:旅游交通旅游业中作表现:
(1)旅游交通旅游活动必少条件
(2)旅游交通费旅游者必须支付开支旅游业收入中较稳定项容5
(3)旅游交通促成旅游景点兴起发展
(4)旅游交通旅游活动项重形式
(5)旅游交通水影响游客规模(10分)
24.旅游资源保护必性?
答:旅游资源保护必性:
(1)旅游资源发展旅游产业战略性基础
(2)旅游资源保护维护生态效益社会效益重容:
①保护然旅游资源维护生态衡重方面
②保护文旅游资源促进文化延续性完整性必然求
(3)旅游资源破坏现象严重现实求重视旅游资源保护(10分)
25.旅游规划编制般需步骤?
答:旅游规划编制般包括四阶段:
(1)务确定阶段
(2)前期准备阶段
(3)规划编制阶段
(4)征求意见阶段(10分)
26.简述国旅游业持续发展战略措施
答:国旅游业持续发展战略措施:
(1)开发绿色旅游产品加强绿色营理
(2)发展生态型旅游
(3)培育绿色市场体系(10分)
27影响旅游者选择旅游交通方式素?
答:影响旅游者选择旅游交通方式素:
(1)旅行目
(2)价格素
(3)距离素
(4)旅行者偏验(10分)
28.旅行社职?
答:旅行社职:
(1)生产职
(2)销售职
(3)组织协调职
(4)分配职
(5)提供信息职(10分)
29.旅游业特点?
答:旅游业特点:
(1)综合性关联带动性
(2)服务性
(3)劳动密集性
(4)敏感性脆弱性(10分)
30.简述旅游资源开发程序
答:旅游资源开发程序:
(1)旅游资源调查
(2)旅游资源评价行性分析
(3)市场定位
(4)开发模式选择
(5)制定开发计划
(6)实施开发方案
(7)实施效果证优化方案(10分)
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